Estoy muy contenta con la atención personalizada de éste hotel, camareros, recepcionistas, maleteros... todos te tratan realmente bien!! El hotel no puede tener mejor ubicación, a poquitos metros de la playa y en pleno centro de la 5ta avenida. Dos criticas: estuvimos 3 días sin ascensor y un par de horas sin luz (no tienen luces de emergencia ni generador... Más

Estuve alojado 3 noches en este hotel. si bien las comodidades del hotel, tanto en habtiaciones y en areas publicas no son de lo mejor, en mi habitacion solo habia una muy pequeña ventana desde donde subia el olor del extractor de la cocina asique no podiamos abrirla. o la tele muy pequeña. voy a calificar este hotel con 5... Más

Con excelente ubicacion, ingenioso diseño, impresionantemente limpio, spa de primera, personal muy amable.

El hotel está ubicado entre la 5ta avenida y la playa pero no tiene estacionamiento y la calle estaba cerrada, tuvimos que estacionar en la calle a 2 ó 3 cuadras (después de tener que llamar porque no lo conseguíamos). Además en ese momento el hotel no tenía cartel y un empleado del hotel tuvo que salir para que lo... Más

El hotel es super bonito, sencilo, a dos pasos de la playa y a tres pasos de la calle principal peatonal donde estan los restaurantes , hoeteles, almacenes, estacion del ADO, el puerto, todoooo. Es muy como , aseado y la gente es muy amable, tranquilo, la cama y el espacio es la habitacion perfecto, posibilidad de aire y ventilador.

Excelente ubicacion, Una atención de lo mejor, todos muy amables, lo recomiendo al 100%, disfrutaras de una excelente estancia.

llegamos como las seis de la tarde super cansados por un largo viaje desde holbox y edgar nos recibio muy calidamente para llevarnos a las habitación, que por cierto era muy muy grande y linda, con aire acndicionado, ventilador y minibar, y muy inteligentemente tienen un sistema que corta la energia en toda la habitación con una llave maestras que... Más

Quiero agradecer a Playa del Carmen pero más en especial a el Illusion Boutique Hotel por el trato que recibimos y realmente pasamos unas vacaciones inolvidables mis hijos mi esposa y yo disfrutamos del hotel su perfecta ubicación y a todo su personal le doy las gracias por el trato que nos dieron realmente nos hicieron sentir como reyes espero... Más