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Hotel Magic Express

Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México
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Hotel Magic Express
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Calificación de viajeros
    15
    37
    26
    6
    11
Consultá opiniones sobre
34
28
6
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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San Luis, Argentina
Crítico de nivel
55 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Hemos parado varias veces en el Magic Express y siempre nos hemos sentidos muy satisfechos con la elección de este hotel. Lo usamos como base de operaciones para hacer paseos desde la zona de Playa del Carmen (con auto ya que está sobre la autopista). Tiene un desayuno muy básico y un lugar confortable para dormir a un bajo precio.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Iquintas: Muchas gracias por elegir al Hotel Magic Express como base de operaciones en sus visitas a Playa del Carmen. Uno de nuestros objetivos es ofrecer un mejor desayuno a los huéspedes sin necesidad de incrementar las tarifas. Lo esperamos en su próxima visita a Playa del Carmen y Riviera Maya. Reciba un cordial saludo. Atentamente, La Gerencia Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Hotel muy comodo con un precio muy accesible y con muy buena ubicación. Las instalaciones son muy comodas. Excelente relación precio comodidad lo recomiendo espero poder regresar pronto y que saquen buenas promociones

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Adriana H: Muchas gracias por haberse hospedado en el Hotel Magic Express y por su valioso comentario. Es nuestro principal objetivo que el huésped sienta que la relación/precio sea la mejor, para hacer de este hotel una estancia agradable pero a la vez accesible. La esperamos nuevamente en su próxima visita a Playa del Carmen. Reciba un cordial saludo.... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

El hotel está muy limpio. No tiene agua en la habitación, pero hay agua disponible en los pasillos. Buen servicio. La recepción es un poco lenta y no hay continuidad entre un turno y el otro. En general fue una buena experiencia de estadía.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Kitzia T: Muchas gracias por haber elegido el Hotel Magic Express durante su visita a Playa del Carmen. De igual forma agradecemos su valiosa reseña. Tomaremos en cuenta su observación acerca del servicio en recepción para acelerar la atención al cliente. Reciba un cordial saludo y la esperamos nuevamente. Atentamente, La Gerencia Más 

Cozumel, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Me hospede un fin de semana en este hotel y tiene muchas áreas de oportunidad, la recepción fue muy fría y sin actitud de servicio reserve en línea pidiendo una cama queen size como observaciones al llegar de mala manera me dijeron que era sujeto a disponibilidad, la regadera necesita un escalón o mejorar el drenaje ya que el agua... Más 

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su valiosa opinión. Tenemos un número reducido de habitaciones con camas tamaño king; la mayoría cuenta con 2 camas matrimoniales. Debido a la logística que maneja el hotel, no podemos confirmar o garantizar la disponibilidad de habitaciones con cama king. Si a su llegada alguna de éstas se encuentra libre, con gusto se la asignaremos.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Desayuno pobre, no tenìa opciones ni variedad. Decìa "continental" y estaba muy lejos de eso. Limpieza aceptable, olor a encierro en las habitaciones. No funcionaba la PC. En costo-beneficio no lo vale.

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Agradecemos su opinión y estancia en el Hotel Magic Express. Sus comentarios son valiosos para nosotros. Tomaremos en cuenta la información expresada en su reseña para mejorar nuestra calidad. Queremos comentarle que en cuanto al desayuno continental, esto puede ser relativo. Mientras en algunos hoteles a nivel nacional e internacional incluyen en un desayuno continental únicamente la bebida... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Llegamos a este hotel para pasar l noche en nuestro viaje de regreso a casa. El hotel no esta mal pero la habitación que nos toco, el aire acondicionado no servia bien porque a pesar de estar en 20 grados no se sentía fría la habitación. Incluye desayuno pero seria bueno mejorar la variedad. El personal es amable, casi no... Más 

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guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Buen día Juan Carlos: Agradecemos que nos haya elegido como su opción de hospedaje en su visita a Playa del Carmen. Sus comentarios son importantes para nosotros. Lamentamos haya tenido problemas con el aire acondicionado de su habitación; le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Tenemos un programa permanente de revisión y mantenimiento de habitaciones para evitar estas incomodidades a... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

El hotel bien , no hubo problema con la regadera ,la tele o el cuarto en general esta alejado de playa del carmen caminando esta pesadisimo , un taxi cobra 50 pesos ya en la noche la tarifa sube de 70 a 100 pesos ....la gente amable excepto una srita de recepcion que saluda pero siempre esta con cara de... Más 

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guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por su opinión. Lo más importante para nosotros es el trato al huésped y hacemos hincapié al personal sobre este tema. Hablaremos con nuestro personal de recepción para ofrecerle un mejor servicio a usted y demás clientes que deseen hospedarse con nosotros. Reciba un cordial saludo. Esperamos contar de nuevo con su presencia en una futura... Más 

merida
Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

en esta ocasión decidí probar un hotel fuera del clasico todo incluido, para asi poder aprovechar sin remordimientos mis salidas a la 5 av. antes que nada cabe destacar que viaje en el puente de marzo estuve aqui del 13 al 16 de marzo por lo que como en cualquier hotel se esperaría un caos y falta de atención y... Más 

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guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada mafergamma: Agradecemos su valiosa opinión y su estancia en el Hotel Magic Express. Consideramos su comentario como objetivo, pues es el producto/servicio que nosotros queremos ofrecer, exactamente el que usted describe en su comentario. Esperamos contar nuevamente con su presencia en una visita futura a Playa del Carmen y Riviera Maya. Atentamente, La Gerencia Más 

cuauti
Crítico de nivel
46 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

las instalaciones estan bien, el personal de recepcion con mala cara, contestan de malas en el mejor de los casos o ni contestan, la habitacion bien, me toco una habitacion en ekl 4to piso y toda la noche el tin ton del elevador, no desayunamos, el restaurant estaba lleno y a pesar de que el precio lo incluye preferios no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada florecita000: Agradecemos haberse hospedado en febrero pasado en nuestro hotel y también su valioso comentario. Le ofrecemos una disculpa por la respuesta tardía a su reseña. Sabemos que lo más importante en el hotel es el trato al huésped. Constantemente hablamos con el personal en general, pero sobre todo con los recepcionistas para mejorar nuestro trato hacia el huésped.... Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Si tu idea es hacer de Playa del Carmen tu base de operaciones para disfrutar de toda la zona, este es el Hotel indicado. Excelente ubicacion, al pie de la carretera, puedes ir a cualquier parte rapidamente. Estacionamiento propio, si rentas auto, aqui no tienes preocupacion que algo le vaya a pasar al vehiculo. Excelente atencion del personal, siempre super... Más 

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guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por haber elegido al Hotel Magic Express para su estancia en su visita a Playa del Carmen. De igual forma agradecemos su comentario. Estamos contentos de saber que nuestro hotel será su base de operaciones. En su próxima visita, le recomendamos que solicite alguna habitación del 4o piso, que es usualmente el piso que menor flujo... Más 

32 fotos de este hotel

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Habitación (5)
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