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Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya

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Lt 5 Mz 29 Fracc Playacar, Playa del Carmen 77713, México
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282 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    73
    110
    55
    29
    15
Consultá opiniones sobre
79
105
15
24
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Metepec, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es hotel ejecutivo pero con la alberca y desayuno incluido es suficiente, tiene cerca restaurantes y supers, la zona turistica que es la av 5 estas a 3 minutos del hotel . El buffete es suficiente y frezco, los garroteros con excelente servicio!!

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, apreciamos el tiempo que se tomó en hacerlos y tenga la seguridad de que los trasmitiré al resto del equipo, trabajamos para su satosfacción por lo que nos alegra que su estancia haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de seguirle atendiendo en esta su casa Holiday... Más 

Q. Roo México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimo hospedados hace unas semanas en éste hotel en Playa del Carmen, su ubicación es estratégica ya que queda prácticamente sobre la carretera y a donde quieras ir te evita el tráfico de la ciudad, eso sí, recomendamos llevar auto. Las habitaciones se me hicieron agradables, cómodas, espaciosas, el baño suficiente para darte una buena ducha, el agua caliente saliò... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios, mismos que utilizamos como monitor para ofrecer servicios de calidad. Nos encanta saber que disfrutó del desayuno en cortesía que ofrecemos y que le gustó la habitación. Nuestro compromiso es su completa satisfacción por lo que tenga la seguridad de que tomaremos las medidas necesarias para... Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este hotel esta bien ubicado, 10min de la quinta avenida y el desayuno es gratis. La piscina e instalaciones son limitadas y lucen descuidadas. Lo utilice pues sabia que no estaría mucho tiempo en el. Lo recomiendo solo si lo utilizaras para dormir pues iras a tours.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Xochitl P, Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus valiosos comentarios mismos que son muy importantes para nuestros procesos de mejora continua. Que gusto saber que le gustó la ubicación del hotel y el desayuno en cortesía. Lamentamos que el área de la piscina no haya cumplido sus altas expectativas, trabajaremos en este punto en específico, ya que nuestro objetivo es su completa satisfacción. Esperamos... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Mérida, México
Crítico Experto
90 opiniones 90 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Excelente ubicacion del hotel, sus areas de piscina y comedor muy bien, solo le observo la calidad del desayuno que nos parecio muy sinteticos los jugos y cereales, en lo demas muy buena relacion precio calidad

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus amables comentarios, acerca de nuestro servico y las instalaciones, ya que nuestro objetivo es su completa satisfacción. También aprecio el comentario sobre el desayuno, tomaremos en cuenta su comentario para los procesos de mejora continua. ¡Esperamos tener el placer de seguirle atendiendo en sus futuras estancia en Playa del Carmen! Saludos Cordiales, Xochitl Pérez Gerente General Más 

México, México
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Es un hotel NORMAL, habitación amplia, no tiene restaurante mas que para desayunos, asi que si quieres algo después hay que pedir a domicilio a un lugar llamado la vaquera que tiene precios medios. El teléfono de mi habitación no servia, el baño si me parece muy pequeño. En resumen, lugar cómodo, falta variedad de restaurantes.

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hospedarse en Holiday Inn Express Playa del Carmen, es un placer recibir sus valiosos comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuesta meta es su completa satisfacción por lo que seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente es sus siguientes visitas a la Ciudad. Quedo cordialmente a sus... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Estuve la semana 14 del 2015 (Semana Santa), la habitación tenía un olor espantoso como si limpiaran con articulos percudidos, mal de inicio, las toallas rotas y muy viejas sin contar que en 3 ocasiones no teníamos toalla para manos y toalla para el piso, en toda la habitación existe un solo bote de basura, la bolsa para la lavandería... Más 

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hospedarse en Holiday Inn Express Playa del Carmen, es un placer recibir sus valiosos comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuesta meta es su completa satisfacción por lo que seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente es sus siguientes visitas a la Ciudad. Quedo cordialmente a sus... Más 

Progreso
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Nos hospedamos de 26 al 30 de marzo, buena atención del personal, pero con algunos detalles en el desayuno claro es de cortesía. En cuanto a la habitación pedí cambio porque la que nos habían dado en la ventana en lugar de vidrio tenía un cartón, las toallas feas eran blancas ahora son grises. El área de la alberca descuidada,... Más 

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus valiosos comentarios acerca de nuestros servicios e instalaciones, es muy grato saber que el servicio de nuestro personal fue de su agrado. Sus valiosos comentarios nos ayudan en nuestros programas de mejora continua. Le aseguro que trabjaremos en nuestras áreas de oportunidad para proporcionar la mejor experiencia posible de su estancia. Esperamos tener la oportunidad de... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

La habitacion esta bien para el precio que es. La ubicacion bien por que nosotros rentamos carro para poder ir a Xcaret, Tulum, y Chichen itza, asi que solo ibamos a dormir al hotel. Se supone que incluye desayuno buffet el precio por noche, nada mas que esta muy malo, solo son frijoles huevo y chilaquiles. A mi esposo y... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado IRANJ, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Es un placer saber que nuestra ubicación y nuestras instalaciones de fueron de su agrado. Sin embargo, lamentamos que nuestra selección del desayuno no cumplía con sus expectativas. Estaremos compartiendo sus comentarios con nuestro equipo de colaboradores para hacer las correcciones necesarias en las áreas... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Visitamos en familia este hotel en febrero 2015 .Es una buena propiedad ,bien ubicada y cumplio la funcion para lo que necesitabamos. Un lugar como base para excursiones ,teniendo en cuenta que la idea era recorrer y para ello teniamos auto de alquiler y no es para nosotros el tipo de viaje All Inclusive . Las ubicacion del hotel esta... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se tomo para darnos sus valiosos comentarios, acerca de nuestros servicios y el personal. Estos son muy importantes y nos ayudan a nuestros procesos de mejora continua. Tenga por seguro que trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad, ya que nuestra meta es su completa satisfacción. Esperamos seguirle atendiendo en sus siguientes visitas a Playa... Más 

2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

me gustó mucho el hotel, el servicio muy bueno , la amabilidad y el servicio de Elizabeth en recepción como pocos,de lo mejor que tiene el hotel ,sin olvidar la disposición y el buen trato de don Antonio en la entrada y comedor siempre dispuesto a ayudar, el desayuno incluido muy basto,suficiente no se olviden que no están pagando un... Más 

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy reconfortable saber que cumplimos sus expectativas, ya que nos motiva para seguir adelante en nuestros procesos de mejora continua. Esperamos seguirle atendiendo en sus futuras visitas a la ciudad. ¡Gracias por hospedarse en Holiday Inn Express Playa del Carmen! Saludos Cordiales, Xochitl Pérez Gerente General Más 

112 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Baño (2)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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Hotel y alrededores (5)
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Área de playa y piscina (3)
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Comedor (3)
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Habitación (11)
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