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BlueBay Grand Esmeralda

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
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BlueBay Grand Esmeralda
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En el puesto n.º120 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Victor R
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6.003 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.751
    2.165
    1.095
    552
    440
Consultá opiniones sobre
1.456
2.873
82
44
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel es grande pero se pueden hacer los traslados a pie ya que presenta una vegetación muy bonita. La comida es variada y buena en los diversos restaurantes. La atención de todo el personal del hotel en lo general es aceptable. Pero si te gusta la playa este no es tu hotel ya q esta deja bastante que desear.... Más 

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Alicante, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nos quedamos 5 días en el hotel y la verdad es que tanto el check in como el check out fueron muy rápidos. El bufette del desayuno es bueno aunque podría mejorar y las cenas en los restaurantes temáticos son buenas. Es un hotel limpio y cómodo. La habitación tiene una terrazita y se esta bien para tomar algo. El... Más 

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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos un grupo de estudiantes de enfermería.fue fantástico el hotel la ubicación, la playa la comida todo genial. el servicio es superagradable y los animadores encantadores, todos los días organizaban actividades en la piscina. Uno de los animadores, Ángel de los mejores, superatento, amable y muy divertido.

¿Te pareció útil esta opinión? 4
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

es cierto que la playa no es la mejor, por que hasta donde se es un area reconstruida, hay muchas algas pero eso no le quita ningun mérito al hotel. es una mentira que no puedes comer cerca de las albercas,los comentarios aue estan aqui son TOTALMENTE FALSOS. y si tienen room service, solo que con un costo de $120... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
México, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo nos hospedamos aquí en Diciembre del año pasado porque fuimos a una boda que se celebraría aquí. Desde que llegamos comenzó nuestra pesadilla, 20 minutos para poder hacer el check in y 2 horas para que nuestras maletas llegaran al cuarto. La habitación horrenda, vieja, las colchas percudidas, el mini bar con 2 botellas de agua... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En mi opinión no es un hotel en el que pensaría en volverlo a visitar, ya que personalmente la atención al cliente es lo mas importante y en BlueBay la actitud apática de la mayoría del personal desde el guardia de la entrada hasta los bartenders demerita el mejor atributo que contiene, que son sus grandes instalaciones que lucen con... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio al cliente no es lo suyo, viaje con categoría especial Circle One y aún ahí la atención del personal de recepción deja mucho que desear incluidos los de los carritos que te transportan y los concerge. Los restaurantes de especialidad no ofrecen comida de alta calidad es lo mismo comer en los convencionales. Las instalaciones muy limpias incluidas... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La playa es espantosa llena de costales de arena y piedras, no se puede snorkelear, el mar esta muy revuelto por el arrecife; el hotel cumple con el concepto de all inclusive sin ser nada espectacular, la comida es buena en todos los restaurantes.

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Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones muy bien, la comida no esta mal, pero la atención al cliente no es lo suyo. Desde las personas que lo reciben a uno hasta los que manejan los carritos para ir a las habitaciones perecen estar siempre enojados y tratan muy mal a los huéspedes.

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

No puedes comer cerca de la piscina ya que nada puedes sacar del snack, ni botanas , frutitas, nada. La disco cierra a la 1:00, quedandote en el bar 24 horas. Los restaurantes de especialidades sólo 24 horas antes puedes reservar. Mi habitación tuvo varios detalles con el aire acondicionado y fuga en el baño. Después del check out, si... Más 

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Piscina n.º 2 (43)
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