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BlueBay Grand Esmeralda

Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.789
    2.211
    1.133
    561
    449
Consultá opiniones sobre
1.496
2.931
85
44
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Primero checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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Español primero
Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un complejo bastante grande, pero siempre puedes esperar el transporte que te lleva a las áreas más alejadas dependiendo la ubicación de tu habitación, las habitaciones cómodas, aire acondicionado con buen sistema de control, amenidades de baño muy completas, limpieza. El servicio en el restaurante principal muy bueno, siempre atentos y aún con el hotel atascado de gente (Puente... Más 

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México, México
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un hotel hermoso rodeado de naturaleza, pero es tan grande que hay mucho que caminar si es que no encuentras un carrito que te lleve. Los desayunos son muy limitados, a las 11 cierran. Y el restaurante está hasta la recepción. Las habitaciones no se ven limpias en cuanto a que el piso es blanco y viejo y tiene... Más 

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5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy buena estancia tanto comida como piscina. La playa normal aunque a 5 minutos tiene una laguna que es una pasada, impresionante. Los animadores todos genial aunque destaca Alfonso Jose. Para repetir. Conocimos a una pareja de Zaragoza excelentes personas y a otra pareja de Inglaterra que no tuvimos mas tiempo pero eran muy buenas personas y súper simpáticas

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México, México
Crítico de nivel
31 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

En esta ocasión yo no me hospede si no fueron mis padres en una estancia de 5 noches y la experiencia fue tan mala que espero la gente la considere para no hospedarse aquí. La atención desde que llegaron al resort fue negativa ya que solicitamos los precios para yo acceder con un day pass y al parecer no les... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Igualada, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estubimos yo y mi pareja hospedados 9 dias y la verdad nos gusto. Es muy grande pero esta todo bien distribuido, piscinas geniales, el buffet d desayuno y almuerzo variado y rico, para cenar reservavamos en uno d los 6 restaurantes que tiene. El personal amable y atento, pero n os olvideis las propinas!! Jeje. Lo unico malo que si... Más 

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Fabricevdg, General Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Hola Nurifer, Muchas gracias por habernos escojido para pasar vuestras vacaciones. Me alegra que su estancia con nosotros haya sido de su agrado, en cuanto a lo del tranporte tipo exotik, solo quisiera añadirle que estas medidas se toman para vuestra seguridad ya que ha sucedido en la zona que van clientes con transportisas locales mas no debidamente registrados ni... Más 

Provincia de Badajoz, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Trabajo en la hostería y solo y quizás por eso pongo un pésimo, con todas las letras. Servicio de habitaciones desastroso. Personal de recepción super antipático y poco profesionales. Camareros, sin profesionalidad y sin una mueca de sonrisa

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Sevilla, España
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel es enorme, muy buena atención aunque es mejorable la explicación que te dan cuando haces el check in. Yo desde luego lo recomiendo, es perfecto por su ubicación ya que está muy cerca de Playa del Carmen. Las excursiones es mejor contratarlas en Playa del Carmen ya que en el hotel cobran tres veces el precio de la... Más 

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Tecate, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Excelente hotel y servicio. El buffet, y los restaurantes a la carta ofrecen comida muy rica y fresca. Definitivamente lo recomiendo y volvería a ir. Puede ser una muy buena opción para viajar en pareja ya que el hotel ofrece ese ambiente, casi no hay niños y eso le da un aspecto más romántico.

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2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Servicio de recepción para los comedores temáticos imposible coger uno. Deje una nota borrándome del Frances para ir al Mexicano, me borraron pero no me dieron de alta en el Mexicano. Un tal Abraham decepcionante y mal educado. La habitación 7124 olía a humedad, el servicio de habitación estupendo. Los camareros del Num 17 Sports Bar unos mal educados, le... Más 

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México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

el resort es muy grande y bonito pero es una decepcion el check in no te explican absolutamente nada del resort, ni siquiera los horarios del restaurant, no te reciben con alguna bebida ya que no hay bar en el lobby en seguida te aborda la concierge con el pretexto de darte unos descuentos para el spa para querer venderte... Más 

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Habitación Deluxe con vista al jardín (53)
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Piscina n.º 1 (35)
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Piscina n.º 2 (43)
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Suite con piscina y vista al jardín (91)
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