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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.803
    1.509
    717
    331
    256
Consultá opiniones sobre
1.261
2.178
62
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Este consejo es para los turista de la argentinos,si le ofrecen venderles un tiempo compartido o algo similar para nosotros no es faborable,por razones obvias,no pieradan el dia dediquecen a disfrutar,la playa tiene rocas llevar zapatillas nauticas , en general el servicio es bueno nada de otro mundo.

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Instalaciones hermosas y amenidades como piscinas, comida y licor cumplen lo prometido. MUY MALA la atención en recepción; casi por regla general los empleados en restaurantes y buffets atienden de mala gana y hacen sentir mal al huésped. MUY MALO EL TRANSPORTE. En razón de la enormidad del resort, para los huéspedes resulta indispensable el uso del pobre y mal... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maria Cristina A., Quiero darle las gracias por compartir con nosotros los comentarios de su más reciente estancia en nuestro hotel; para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros viajeros ya que esto nos ayuda a conocer en qué áreas podemos mejorar. Deseo comentarle que ya he compartido esto con nuestro Gerente de Recepción quién estará reforzando... Más 

Distrito Federal
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Decidimos ir de vacaciones familiares al hotel con la idea de pasar ahí todos los días de nuestra estancia. Como hicimos la reservación con dos meses de antelación, nos dieron un 35% de descuento, lo que nos permitió optar por un cuarto en la zona Platinum. Las ventajas reales que encontramos en esta zona son tres: internet gratis, el servicio... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel; estos son muy importantes para nosotros ya que nos permiten conocer los aspectos en los que podemos mejorar para continuar ofreciendo un servicio de excelencia a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones una vez más durante... Más 

Coatzacoalcos, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Buenos bufetes, aceptables bebidas excepto el vino , bonita playa, limpieza, atención. Wifi debería ser gratis. El hotel de al lado el platinum yucatanla ofrece gratis y cuestan más o menos lo mismo. Recomiendo rentar auto para tener independencia en caso de querer salir a alguna playa o a la ciudad. Ohhh BTW goteras en restaurantes :(

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Javier, Muchas gracias por tomar el tiempo de escribirnos y hacer de nuestro conocimiento su sentir y observaciones. Puede tener la seguridad que compartiré sus comentarios con los departamentos involucrados. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto en esta su casa en la Riviera Maya. Saludos cordiales, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Un hotel muy grande, con buenas instalaciones y buen servicio La habitación muy cómoda y limpia, la playa muy bonita y tranquila En general el servicio fue muy bueno y el personal muy atento. Es un buen lugar para descansar y divertirse

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Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Al llegar al hotel fue un poco abrumado al ver lo grande que era....nos dieron la habitación y al verla nos alegró el final de las vacaciones. Una gran suite con jacuzzi en el baño y en la terraza, una cama muy cómoda y zona de estar, la habitación estaba en la zona platinum, con wi-fi gratis, piscina privada para... Más 

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Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, atención excelente, personal muy atento. Muy buenas y entretenidas instalaciones. Solo le falta mejorar un poco los restaurant de reserva, muchas veces sale mejor cenar en el bufet. Fue una buena opción para unas vacaciones familiares en este hotel.

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Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi opinión en gral es muy buena, mi estadía allí fue muy cómoda, la atención de lujo, lo único malo fue al final ya que viajamos en la noche y tuvimos que dejar la habitación a las 12 del día y nos dejaron un baño publico para cambiarnos y no una habitación de cortesía.

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Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me encantaron los restaurantes, la comida,la alberca al salir de la habitación, la reserva fue buena para los dias que estuvimos para mi muy barata 19 mil pesos por 5 dias y tenia 3 meses de abierto el hotel todo nuevo concepto muy moderno.La sala,el closet 2 regaderas de led para cada uno, Para descansar un discoteca en el mismo... Más 

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Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Unas muy lindas vacaciones, a pesar del mal tiempo que hubo desde el sabado a martes lo pasamos muy bien, un hotel muy bonito y elegante, las platinum suite muy comodas y grandes con dos jacuzis, las instslaciones muy buenas, solo faltaban mas actividades recreativas en los horarios del dia. Por lo demas muy buena limpieza y nos sentimos bien.

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