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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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4.621 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.806
    1.510
    718
    331
    256
Consultá opiniones sobre
1.264
2.179
62
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Quiero recomendar este hotel 100% si van en familia. Mi esposo, hijo de 5 años, mi sobrina de 9 años y yo estuvimos una semana aquí y fue increíble!! Reservamos en FAMILY CLUB con la piscina y el enfoque que hay para los niños es excelente. El cuarto amplio y muy limpio, te dan una bolsa de playa, batas de... Más 

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Miami, Florida
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El Hotel necesita mejorar mucho la atención al cliente, tanto en el front desk como el trato a los clientes en otras areas, Los restaurantes a la carta tienen un servicio de segunda, sin embargo puedo agregar que el restaurante Tempanyaki fue fenomenal. El servicio de animación fue excelente, puedo nombrar a Ana como la mejor el bar a de... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me tomo este tiempo para escribir debido a que antes de viajar buscaba recomendaciones por todos lados y encontré variedad de opiniones. Mi experiencia fue excelente!!! habitación suit junior deluxe inmejorable! enormeee, todos los dias impecable y el frigobar repuesto. los restaurantes buffete no pueden tener mas variedad y segun la noche habia menu de distinto país, conservando los platos... Más 

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Medellín, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es un hotel muy grande que comparte varias piscinas, restaurantes, una playa muy pequeña con rocas que te lastiman cuando ingresas al mar. Por la época nos tocó algas en el mar, con su mal olor. Los restaurantes son muy regulares, nada del otro mundo, los buffets con comida normal, los camareros corriendo de un lado al otro, algunos mas... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Este consejo es para los turista de la argentinos,si le ofrecen venderles un tiempo compartido o algo similar para nosotros no es faborable,por razones obvias,no pieradan el dia dediquecen a disfrutar,la playa tiene rocas llevar zapatillas nauticas , en general el servicio es bueno nada de otro mundo.

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common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Instalaciones hermosas y amenidades como piscinas, comida y licor cumplen lo prometido. MUY MALA la atención en recepción; casi por regla general los empleados en restaurantes y buffets atienden de mala gana y hacen sentir mal al huésped. MUY MALO EL TRANSPORTE. En razón de la enormidad del resort, para los huéspedes resulta indispensable el uso del pobre y mal... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maria Cristina A., Quiero darle las gracias por compartir con nosotros los comentarios de su más reciente estancia en nuestro hotel; para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros viajeros ya que esto nos ayuda a conocer en qué áreas podemos mejorar. Deseo comentarle que ya he compartido esto con nuestro Gerente de Recepción quién estará reforzando... Más 

Distrito Federal
Crítico de nivel
30 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Decidimos ir de vacaciones familiares al hotel con la idea de pasar ahí todos los días de nuestra estancia. Como hicimos la reservación con dos meses de antelación, nos dieron un 35% de descuento, lo que nos permitió optar por un cuarto en la zona Platinum. Las ventajas reales que encontramos en esta zona son tres: internet gratis, el servicio... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel; estos son muy importantes para nosotros ya que nos permiten conocer los aspectos en los que podemos mejorar para continuar ofreciendo un servicio de excelencia a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones una vez más durante... Más 

Coatzacoalcos, México
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Buenos bufetes, aceptables bebidas excepto el vino , bonita playa, limpieza, atención. Wifi debería ser gratis. El hotel de al lado el platinum yucatanla ofrece gratis y cuestan más o menos lo mismo. Recomiendo rentar auto para tener independencia en caso de querer salir a alguna playa o a la ciudad. Ohhh BTW goteras en restaurantes :(

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Javier, Muchas gracias por tomar el tiempo de escribirnos y hacer de nuestro conocimiento su sentir y observaciones. Puede tener la seguridad que compartiré sus comentarios con los departamentos involucrados. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto en esta su casa en la Riviera Maya. Saludos cordiales, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel muy grande, con buenas instalaciones y buen servicio La habitación muy cómoda y limpia, la playa muy bonita y tranquila En general el servicio fue muy bueno y el personal muy atento. Es un buen lugar para descansar y divertirse

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Al llegar al hotel fue un poco abrumado al ver lo grande que era....nos dieron la habitación y al verla nos alegró el final de las vacaciones. Una gran suite con jacuzzi en el baño y en la terraza, una cama muy cómoda y zona de estar, la habitación estaba en la zona platinum, con wi-fi gratis, piscina privada para... Más 

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