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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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4.370 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.723
    1.413
    675
    319
    240
Consultá opiniones sobre
1.192
2.056
60
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Colonia Caroya, Argentina
Crítico Experto
119 opiniones 119 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
65 votos útiles 65 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Este hotel es precioso! pero no está cercano al centro si no a unos 15km..Pero es un hotel grande, con hermosas piscinas. La playa es un poco más angosta que en el resto y está un poco segmentada por rocas en cierta zona, pero está muy bien!

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente experiencia con este Hotel. 100% recomendable, desde el servicio en el lobby hasta el aseo y lo confortable de la habitación. Hermosas y cuidadas áreas verdes, lindas piscinas, todo muy limpio, el personal muy pero muy amable y servicial. La comida exquisita y muy variada. Lo recomiendo para ir tanto en familia como en pareja, hay actividades para todos,... Más 

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Tacuarembo, Uruguay
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Tiene todoooooo lo que uno pueda pedir y mucho maaaaasssss,, sus empleados están para ayudarte en todo lo que necesites, siempre con una amplia sonrisa, y el Holaaaa, de todos los días y encuentros Gran preparación de sus empleados que por lo que pude constatar todos ellos hablan por lo menos 2 idiomas Español e Ingles, y depues siempre hay... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Excelente lugar. Muy buen servicio y apoyo en lo que se necesite. Las cenas en el restaurante Las Olas y en el Mamma Mía estuvieron de diez. La habitación con acceso a la alberca estuvo de lujo. El único pero es q esta un poco lejos del centro de Playa del Carmen.

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente en muchos sentidos, estuvimos alojados mi mujer y yo del 19/4 al 26/4, nos encanto el lugar, a destacar la limpieza y cordialidad del personal de servicio y la amabilidad, las instalaciones bien cuidadas en contacto con la naturaleza, actividades para toda la familia en la playa, en la piscina, teatro musica, etc. Tienes toallas siempre que las necesitas... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Esperamos poder recibirles nuevamente en Grand Riviera Princess y tener la oportunidad de seguir ofreciéndoles las más memorables vacaciones. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Córdoba, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve alojado en el hotel alojado desde el 12/04 hasta el 20/04. El hotel es súper grande comparado con otros hoteles de la misma categoría, muy vistoso, bien decorado, bien distribuido y con una linda vegetación. El trato del personal es en general bueno, sobre todo los mozos de los restaurants y buffets. En mi experiencia el personal del lobby... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Muchas gracias por tus comentarios, estamos agradecidos por reconocer la labor de nuestro personal, así mismo pasaremos tus observaciones a nuestro gerente de operaciones para que se tomen las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Nuevamente gracias por sus comentarios, y si decide volver a visitarnos, no dude en contactarnos. Saludos Cordiales. Obed Canché Grand Riviera Princess All... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Reservamos el lugar con cierta incertidumbre, previendo que en algún comentario o imagen fuese exagerada. Inmediatamente al arribo nos quitamos de toda duda: la recepción es magnifica, sorprende cada detalle. El gusto en la decoración, la limpieza (pisos impecables), el absoluto orden y fundamentalmente la amplitud que predomina en cada espacio son altamente recomendable. Es el mejor complejo que hemos... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Diego, Estamos encantados de saber que su estancia en el Grand Riviera Princess cumplió con sus expectativas. Sin duda alguna sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues nos permiten aprovechar la oportunidad de mejorar nuestro servicio día a día. Sin duda compartiré sus comentarios con nuestro staff para que se sigan esforzando para crear una experiencia de ensueño.... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente lugar!! recomendable 100%, gracias Benito por tu amabilidad y gentileza al igual que tu equipo de trabajo son unos genios ...nos hicieron sentir muy a gusto. Un lugar hermoso...con una gastronomia y limpieza barbara para volver 1000 veces. También hay que reconocer al personal de chill out con sus barras,sus playas y la comodidad que te brindan para pasar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, gracias por dedicar tu tiempo para compartir tu experiencia en el hotel. Me alegra en especial saber que pasaste unas excelentes vacaciones, sin duda eso significa que hicimos un muy buen trabajo mientras estabas hospedado con nosotros. Recibe un cordial saludo desde la Riviera Maya. Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos alojados con mi marido desde el 6 hasta el 15 de abril de 2015. Como hotel muy grande y lindo. La comida no es muy variada , pero es aceptable.De los restaurantes a la carta fuimos a 2, el de mariscos muy bueno y el de pastas malo. La playa muyyyy sucia. Tanto la arena como el mar (... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 9
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Permítanos brindarle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su visita, comprendemos que cuando algunos detalles fallan es difícil concretar un momento agradable. Nos comprometemos a poner más atención en estos rubros para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Por favor, solicito nos brinde nuevamente su confianza para volver a atenderle como se merece y superar sus expectativas. Saludos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos en el sector Platinum del complejo. Bien cerca de la playa donde había un sector exclusivo para los que nos hospedábamos allí. El agua no es de la mejor ya que hay una surgente de agua dulce que la enturbia, es preferible meterse un poco más hacia el norte. Igual si uno entra bien adentro, cerca del limite... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos hace felices saber que en su reciente estancia en el Grand Riviera Princess superamos sus expectativas. Gracias por sus comentarios. Gracias por apreciar nuestras instalaciones y el arduo trabajo de nuestro staff. Por supuesto estaríamos encantados de volver a verle en nuestro resort muy pronto. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo del Grand... Más 

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