Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 199 Playa del Carmen hoteles

Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa a tu lista
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresá fechas para ver los mejores precios.
71 %
En el puesto n.º95 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Maie123 Provincia de San Luis, Argentina
  • Descripción general
  • Opiniones (3.545)
  • Fotos (5.220)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (63)
  • Ubicación
  • Más
Escribí tu opinión

3.545 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.399
    1.130
    550
    271
    195
Consultá opiniones sobre
924
1712
42
24
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (63)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me tomó el tiempo para ver si el hotel arregla sus irregularidades ... Fue frustrante estar de un escritorio a otro con muy poca amabilidad en algunos empleados y con un sistema muy malo para discapacitados ,,,, es un hotel enorme y con mucha ineficiencia ,,, los servicios en la playa fue todavía más frustrante ,, vean otra opción antes... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Provincia de San Luis, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fue un viaje encantado.....todo muy bien calculado..el servicio excelente...las habitaciones un lujo...el entorno espectacular.Los espectáculos en las noches 100% recomendables como las actividades al aire libre.La comida de muy buena calidad..

¿Te pareció útil esta opinión?
DF
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Éramos una familia de dos adultos y dos niños de 4 - 8 años. El check in: un poco tedioso tener que esperar largo tiempo en una fila y ver que existe el favoritismo por personas que viajan con la agencia Royal, si no vienes con ellos o tienes intención de comprar te ignoran. Habitaciones: la limpieza siempre fue impecable... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Zacatecas, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

no queria q. pasara mas tiempo y escribirles . comenzare por mi check inn que a pesar de no haber sido el ideal (5 minutos), tampoco fue algo exagerado, ademas de q el personal nos recibio con ricos cockteles de bienvenida ... las habitaciones ( junior luxury.. brazalete azul) la vdd super bien distribuidas y una cama y juegos de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Mérida, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Trato de 5 estrellas, fuimos en familia de 14 personas incluyendo 2 niños y una persona discapacitada, habitaciones comodas y limpias, amplias pisicnas, variedad de buffets y bares, asi como los restaurantes a la carta, diversion para todos, el sportsbar es genial, la disco tiene muy buen ambiente, en el teatro hay buen entretenimiento, lo unico desfavorable es que tienen... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada JCetina Gracias por comparitr sus amables comentarios acerca de nuestro resort, y sobre todo, agradecerle su tiempo para compartirlos con los demás usuarios de TripAdvisor. Ha sido un enorme placer tenerles con nosotros durante sus vacaciones y sobre todo, conocer que pudieron disfrutar de una muy agradable estancia. Saber que hemos superado sus expectativas nos enorgullece, ya que por... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo mal desde la llegada. Mas de 1 hora de fila para hacer check-in, ocupamos 3 habitaciones y al llegar no tenían una lista, muy fácil nos dicen que hasta las 6:30pm estará lista. No tenían tarjetas de toallas y que volvieramos al siguiente día por ellas, al otro día querían que volviera hacer la fila eterna. Maletas tardan mas... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo F, Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, nuestro servicio al huésped es nuestro interés principal y como tal, nuestro equipo hace lo posible para que usted se sienta en casa. En Grand Riviera Princess tenemos un sincero compromiso de... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

No dieron informacion del todo incluido en el grand yucatan y tampoco la clave de internet y dan muy poca informacion para luna mieleros. Favor de tener mejor atencion al cliente.........................................

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por externar su opinión, puedes tener la certeza que tomaremos en cuenta sus comentarios. Si necesitas de cualquier tipo de ayuda, el concierge platinum estará encantado de ayudarte. Saludos Cordiales Obed Canché Grand Riviera Princess Más

Cordillera Region, Filipinas
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos en Mayo y la verdad que nos fue bárbaro, comienzo por lo malo, la recepción con muy mala gana y cara, tienen que entender los empleados que si no fueran por los huéspedes ellos no estarían trabajando allí, deben tratar mejor a la gente. La pileta principal, muchooos borrachos, tomando toda la tarde y sin salir del agua..... Wi... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado portelaesteban Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en Grand Riviera Princess. En verdad nos alegra saber que nuestro hotel le pareció una buena opción vacacional para disfrutar del Paraiso de Playa del Carmen. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofrecer servicios y amenidades que llenen totalmente las... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Voy llenando de playa del Carmen por recomendación de una agencia de viajes acudimos en familia a este hotel Grand Rivera Princess es un hotel que le falta tantas cosas para empezar escaleras eléctricas más elevadores por 1he sólo cuenta con dos y el hotel es demasiado grande el servicio MUY MALO la comida malísima los cuartos aparentemente bien lo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Gaby, Primer que nada queremos agradecerle el tiempo empleado para comentar sobre nuestro Hotel. Lamentamos que su experiencia haya sido negativa ya que en Grand Riviera Princess trabajamos cada día para satisfacer a todos nuestros huéspedes. Haré llegar sus comentarios a las personas encargadas involucradas y evitar que este tipo de incidentes vuelvan a suceder. Agradecemos su visita y... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hola nosotros hemos pasado nuestra luna de miel en ese hotel, nos parecio estupendo , gran variedad de comida y restaurantes , muchas piscinas , playa estupenda, muy limpio todo y muy amable el personal de ese hotel, sin duda lo recomendamos y volveremos, sobre todo no olvidaremos a sonia y Raul de Extremadura y Joao y Maria de Portugal... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado manuel022, Es para nosotros un honor saber que usted y su pareja realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal de nuestro hotel. Compartiremos su comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos seguir contando con su... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.438 - $4.339
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Amex, Caribbean Online Mgt Corp., Travelocity, BookIt.com, Priceline, BookingOdigeoWL y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

5.220 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas fotos de los viajeros (4854)
Visto
Habitación (651)
Visto
Baño (120)
Visto
Hotel y alrededores (1150)
Visto
Vista desde la habitación (161)
Visto
Área de playa y piscina (1004)
Visto
Comedor (330)
Visto
1:50
Videos (11)
Visto
Áreas de recreo para familias (48)
Visto
Otros (1379)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas fotos de experto (309)
Visto
Servicios (26)
Visto
Playa (14)
Visto
Suite Junior (32)
Visto
Suite Junior Deluxe con acceso a la piscina (39)
Visto
Suite “Laguna Villa” (45)
Visto
Piscina “Platinum” (4)
Visto
Suite “Platinum” (40)
Visto
Piscina (10)
Visto
Restaurantes y bares (28)
Visto
“The Hotel” (71)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (58)
Visto
Área de playa y piscina (17)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Habitación (6)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Comedor (5)
Visto
Otros (12)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
N.º 24 de hoteles de negocios en Playa del Carmen N.º 35 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.º 41 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen N.º 59 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.º 66 de hoteles románticos en Playa del Carmen N.º 71 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
674

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros