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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.0 de 5 Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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4.029 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.592
    1.285
    627
    304
    221
Consultá opiniones sobre
1.080
1.910
48
31
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Lima, Lima, Peru
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

pasamos 7 dias en la riviera maya, los primeros dias haciendo excursiones y pasando las noches en el hotel el cual es muy grande y hermoso, nos trajimos buenas fotos de las excursiones y el relax en las piscinas, el servicio fue muy bueno, tuvimos un percance con las llaves de la habitacion pero lo resolvieron rapido y no hubo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Desde la llegada, la atención es de primerísima, las instalaciones son de un lujo impecable, la comida es deliciosa... Todo, realmente todo es lo mejor de lo mejor. Las villas platinum son muy cómodas. Gran equipo humano y geniales en la animación.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Hugo G., Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y por haberse tomado el tiempo para escribir sus comentarios sobre su excelente experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de servirle de nuevo en un futuro cercano, lo esperamos aquí en su segundo hogar en Playa del Carmen. Sinceramente, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es impecable, las habitaciones grandes, los jardines muy bien mantenidos, hay gran variedad de lugares donde comer. Hay 4 buffetes , los dos más cercanos al lobby tienen mayor elaboración. Sino hay que reservar en restaurantes, probamos el oriental, el italiano, el francés. Si es cierto que hay que caminar mucho, pero en un lugar agradable. El mar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MonyArgentina, Muchas gracias por el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios acerca de los aspectos positivos con los que contamos en el hotel y los cuales seguramente hicieron de su estancia fuera más placentera. También le agradezco su crítica constructiva sobre los aspectos en los que podemos mejorar, comentarios como el de usted siempre han sido de... Más 

Campeche, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

bueno con respecto a este hotel te puedo decir que sus instalaciones son bonitas y las habitaciones estan muy bien. La playa muy agradable y albercas también. Pero en la calidad de la comida en los restaurant buffet para desayuno y comida (lunch) deja mucho que desear. me arrepiento de no tomar foto al bufett para que vieran a lo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítame agradecerle por compartir sus comentarios con nosotros, lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su reciente estancia. Le aseguro que no existe nada más importante que la satisfacción de cada una de las personas que nos hacen el honor de ser nuestros huéspedes, cada una de las críticas constructivas que nos ha planteado han sido revisadas por... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

nos hospedamos en el hotel del 24-28 de noviembre 2014. diría que el servicio es excelente. el trato del personal es por igual sin importar que seas francés, inglés o bajado de la sierra de oaxaca. el servicio es simplemente excelente. las instalaciones son espectaculares, muy bonitas, limpias y ordenadas. el día de nuestra llegada nos recibieron muy atentamente y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M., Muchas gracias por sus comentarios, el personal de nuestro hotel siempre estará atento en ayudarle en cualquier necesidad, y es el servicio que nos caracteriza es inigualable. Lamentamos que sintiera que nuestras opciones de comida fueran repetitivas, hemos pasado sus comentarios a nuestro chef ejecutivo para que sean tomados en cuenta y la próxima vez que nos... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Realmente me encantó el hotel... todooooo!!! La habitación espectacular, con jacuzzi tanto en el baño como en la terraza. Me dejaban chocolatitos en la cama luego pétalos en el jacuzzi. La playa realmente bella, tenías todo incluido, el restaurante buffet rico no soy fan de la comida mexicana así q felizmente había comida internacional, el personal del hotel excelente. Los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cuando llegamos en el check in nos atendió una chica que estaba en entrenamiento la cual no tenia nadie supervisándola, por lo que la información que nos dio escasa y se le preguntaban varias cosas que no supo responder. Las habitaciones y las instalaciones están muy bien cuidadas y limpias, la comida fue lo que mas nos gusto, muy rica,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nadyeli M., Queremos agradecerle se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su opinión de su reciente experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos completamente saber que no fuimos capaces de superar sus expectativas, sin embargo, su retroalimentación ha sido de gran ayuda, pues nos ha permitido detectar áreas de oportunidad en las que podemos generar, y de esta forma... Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos hospedamos en el hotel para nuestra Luna de Miel, al llegar les comentamos que íbamos de Luna de miel y nos cambiaron a la zona platino, la habitación esta muy cómoda, limpia con dos jacuzzi, super cerca de la playa. Cuenta con variedad de restaurantes, wifi. Lo único que sugeriría que mejoraran es la comida del snack que se... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerle por haber seleccionado el Grand Riviera Princess para el disfrute de su Luna de Miel y el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de una agradable estadía en nuestro hotel y que nuestro equipo sobrepasó sus expectativas con las atenciones brindadas. Será un verdadero placer el... Más 

México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En general el hotel es bonito, pero el supervisor en turno de toda la semana no sirvió para nada, deberían de quitarlo. Si tienen un problema, no cuenten con el supervisor porque no les va a yudar en nada. 3 veces en la semana la chapa del cuarto no abría, se descompuso. Nos tuvieron una hora esperando afuera del cuarto... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Lima, Perú
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Viaje por viaje de promoción con amigas del colegio a celebrar bodas de rubíes. Nunca imagine el mal servicio que podría tener este hotel en la recepción. El personal de recepción es sumamente ineficiente. El cliente es quien tiene que sugerir soluciones a los problemas q ellos mismos generan. Las habitaciones amplias y bonitas. La playa tiene rocas al ingresar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Araceli R., Ante todo, queremos agradecerle su preferencia al haber elegido el Hotel Grand Riviera Princess como destino de sus pasadas vacaciones. Sentimos mucho la mala impresión que se ha llevado de nuestros servicios, pues nuestra prioridad número uno es lograr la satisfacción de nuestros clientes. Puedo asegurarle que la imagen que se ha llevado de nosotros no es... Más 

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Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.745 - $4.329
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Booking.com, Caribbean Online Mgt Corp., Expedia, Tingo, getaroom.com y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
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