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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.0 de 5 Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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3.832 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.523
    1.212
    597
    290
    210
Consultá opiniones sobre
1.020
1.832
45
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mexicali, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me encantó el hotel y su ubicación y el servicio que te prestan todos los empleados está muy grande caminas mucho pero desquitas bajas todo lo que te comes caminando es muy agradable todas las piscinas a excepción de que hay demasiados mosquitos por todas partes y aparte en la suite que me tocó bajando hay una piscina pero olia... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Karina P, Ante todo quisiéramos agradecer por tomar un tiempo y compartir sus comentarios en TripAdvisor y por su preferencia al elegirnos como destino de sus vacaciones. Nos hubiera encantado saber acerca de sus preferencias de habitación con antelación y le puedo asegurar que nuestro equipo de recepción hubiera hecho su mayor esfuerzo por acomodarla en una suite acorde... Más

Queretaro, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Acabo de regresar del Grand Riviera Princess y la verdad no se los recominedo a nadie. Los buffets tanto de la mañana y lunch son malismos. En las mañanas el pan tostado me queje con el cheff y me dijo que lo hacían para todos asi que me hizo uno para mi, nada bueno. A la hora del lunch había... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho los inconvenientes que haya podido encontrar en alguno de nuestro servicios, tenga muy presente que sus comentarios e impresiones, son de suma importancia y de gran ayuda para nosotros pues nos permite identificar nuestras áreas de mejora, dándonos la oportunidad de corregirlas, y de esta forma lograr cada día ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fuimos en un grupo de familia (35 personas), muy buena atención del personal siempre amable y serviciales, las piletas hermosas, limpias y bien cuidadas, playa : no fue lo que esperaba pero sin duda hermosa, desayunador INMENSO variedad de comidas y bebidas, muy buena atención del personal, recomiendo cenar siempre en los bufetes, los restaurantes son de otro tipo de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada LuStoessel, Nos alegra saber que durante sus vacaciones hemos podido alcanzar sus expectativas, ofrecerle el servicio y las atenciones que usted se merece. Esta es su casa, esperaremos por su próxima estancia con entusiasmo. Sinceramente, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Más

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Los Servicios del hotel son excelentes, los restaurantes buffet o a la carta formidables, el primer dia cene en un Buffett y habia langostinos con camarones... el dia de la noche mexicana nos dieron vino en la comida, mi hija se divirtio mucho en el Kids Club, en las habitaciones dejan diario 2 cervezas, 2 botellas de agua de a... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Reciba nuestro sincero agradecimiento por compartir su opinión con la comunidad de TripAdvisor. Nos complace enormemente saber que disfrutaron de una placentera experiencia. Esperamos recibirlos unas vez en el caribe Mexicano. Sinceramente, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Más

Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hola, estuvimos 10 días alojados en el hotel (del 3/9 al 13/9) , la verdad! la quejas son mínimas , en general todo 10 puntos , la atención es excelente , la amabilidad y lo servicial que son la mayoría es para destacar , desde la recepción hasta el bar en la playa todo muy cordial, la comida muy variada... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Canalla2014 Ante todo quisiéramos agradecer por tomar un tiempo y compartir sus comentarios en TripAdvisor y por su preferencia al elegirnos como destino de sus vacaciones. Muchas gracias por sus cálidos comentarios, agradecemos sus notas en cuanto a nuestro equipo humano que siempre está a la disposición de hacer sus vacaciones las mejores, estamos orgullosos de saber que nuestro... Más

Mexico DF
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es muy grande con flora y fauna que disfrutar y muchas actividades. La oferta gastronómica es muy buena y rica, recomiendo el Restaurant Frances y el show tepanyaki. El teatro cada noche muy versátil y divertido. Es una lastima que te invitan a conocer un área remodelada para contemplarla en tus próximas vacaciones y al final si no... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Rosalba, Es muy lamentable saber que no disfruto de su estancia con nosotros, todos sus comentarios son tomados en cuenta y seriamente, por lo que garantizamos tomar acción en las oportunidades de mejora que tan amablemente nos hace referencia. Nos encantaría nos diera una segunda oportunidad de hospedarlo en el hotel y demostrar nuestra verdadera capacidad de servicio. Quedo... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hasta ahora es uno de los mejores hoteles all incluve a los que he ido. Posee mas de 10 restaurantes, donde podes cenar (tiene vinos argentinos que se abonan aparte) y la comida es de lo mejor. La playa es preciosa, a pesar de las algas en la costa. Totalmente recomendable, he estado 8 días, y si es posible que... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Viviguiducci, Permítanos afirmarle que nos sentimos muy orgullosos de haberle proporcionado una estancia muy agradable, hecho que refleja el compromiso y la calidad de servicio que hemos demostrados a través de los años. Sería maravilloso que volviera a repetir ésta gran experiencia y tenga por seguro que será un placer atenderle nuevamente. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand Riviera Princess... Más

México, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

El hotel muy bonito y las habitaciones espaciosas, cómodas y limpias. Fuera de eso, la comida en los restaurantes bufet es muy mala, baja calidad en los alimentos (se ven que ahorran hasta el último centavo) y muy poca variedad, sobre todo en las restaurantes en la zona principal que es la de habitaciones y albercas. El que está cerca... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos si sus vacaciones no fueron placenteras en nuestro hotel. La retroalimentación es muy importante para nosotros ya que nos da la oportunidad de conocer y corregir algunas situaciones que puedan existir las cuales no hayan sido detectadas. Uno de nuestros objetivos es brindarle... Más

Pergamino, Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

el hotel mas bello de nuestra experiencia como viajeros.las habitaciones maravillosas,con living, balcones enormes, con vista a las piletas, iluminadas por la noche, el toilet impecable,con jackuzzy enorme, pasamos una navidad soñada, y los niños vieron llegar a santa en un globo aerostatico en la playa del hotel, el servicio impecable, atentos cordiales, la comida exquisita en todos los restaurantes... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marchy B, Permítame agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia. Me complace saber que su estancia fue placentera y que nuestro staff fue la principal razón para que usted y sus amigos tuvieran unas vacaciones inolvidables. Esperamos poder recibirlos en su casa que es Grand Riviera Princess en un futuro y tal vez volver a disfrutar... Más

Monterrey, Nuevo León, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

El hotel muy limpio con las instalaciones adecuadas para un muy buen servicio, una atención del personal muy buena, la comida ni se diga es lo que mas nos gustó, todas las instalaciones muy limpias, cuarto, alberca, snacks, arena de playa, restaurants, excelente servicio con la agencia de viaje

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cecilia, Muchas gracias por compartir sus comentarios y por darnos el honor de ser sus anfitriones en sus vacaciones por la Riviera Maya, sin duda alguna, su reseña será de gran ayuda para todos los usuarios de TripAdvisor. Me llena de orgullo saber que todos nuestros servicios desde nuestras opciones gastronómicas, instalaciones y principalmente el servicio de todos nuestros... Más

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Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.461 - $4.604
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Despegar.com, Travelocity y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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