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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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4.366 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.722
    1.410
    675
    319
    240
Consultá opiniones sobre
1.192
2.052
60
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Fue mi primer viaje a México, y toda una experiencia porque fuimos con nuestra bebé de 7 meses. A pesar de los miedos (que tenía antes de viajar), finalmente resulto una experiencia encantadora. Super recomendable este hotel. Lo que me llamó la atención es que había muchísimos canadienses y estadounidenses. Pocos latinos. Pero eso no significó ninguna diferencia en cuanto... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 7
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Al llegar al hotel, uno se desconecta de todo. Con más de 3 piscinas al aire libre y acceso a la playa, sin duda es un gran lugar y está en mi top de los 3 mejores en los que me hospedado. Las habitaciones son amplias, cómodas y los baños son de increíble lujo. La comida excelente, lo único que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Muy buenas instalaciones.. en cuanto a la comida de los restaurantes a la carta no tengo queja pero los buffetes son muy repetitivos y te llegas a aburrir.. los shows podrian mejorar muchisimo.. algo que no me parecio y me molesto fue q la señorita q nos hizo el check in no se molesto ni tantito en explicarnos como estaba... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de Grand Riviera Princess nos gustaría agradecer el que nos haya elegido durante sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Sin duda alguna sus comentarios son muy valiosos para nuestro staff, pues nos permiten seguir mejorando día a día para superar las expectativas de nuestros huéspedes. Así mismo le pedimos de favor reciba nuestras más sinceras... Más 

México, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Leí varios comentarios del Hotel no muy buenos. Y Seguramente no esperaba mucho, pero terminé con buen sabor de boca. El check in, si es tardado, pero por que antes de mi, un camión de canadienses me ganaron. Las chicas de los tiempos compartidos si son una pequeña molestia, pero no son necias. Solo decir No. Y no te darán... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Provincia de Tarragona, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Fui a este hotel por mi luna de miel en junio de 2014. El servicio bien. La comida también estava bien. Habia un restaurante que no funcionava. La habitación muy bonita. Estuvimos en la platinum. Hubo algun fallo durante nuestra estancia en la habitación. Pero por lo demás todo bien.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Es el peor hotel, jamas regresaría aun si fuese gratis. Si eres mexicano NO vayas porque te discriminan, aunque tengas los mismos medios que cualquier otro extranjero para pagarlo. Te tratan pésimo desde la recepción ( personal feo y arrogante), al igual que algunos meseros hombres que se indignan si les dejas propina en pesos mexicanos. No vale la pena... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros al hospedarse en el Grand Riviera Princess. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido lo que usted esperaba. Sin duda nuestro staff se esfuerza constantemente para mejorar diariamente para que nuestros huéspedes regresen a casa totalmente satisfechos; Nos apena que esta vez no haya sucedido así. Nos encantaría... Más 

belgrano
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Lamentablemente no puedo sentirme contenta de haber elegido este hotel, el hotel en si es muy bonito pero para nada comodo, hay que destacar el personal, excelente . el edificio en si le falta mantenimiento - pueden creer me cambiaron tres veces de habitacion por distintos reclamos- falta supervicion cuando te entregan la habitacion es lamentable , un hotel de... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Lamentamos saber que aunque le gustaron las hermosas instalaciones, no logramos cumplir con sus altas expectativas durante su más reciente visita y tenga segura que hemos comunicado sus anotaciones con los gerentes departamentales correspondientes para asegurar su apropiado seguimiento. Nuevamente muchas gracias por compartir su reseña y esperamos tener el privilegio de hospedarle nuevamente para proporcionarle la experiencia... Más 

Lima, Perú
Crítico Experto
103 opiniones 103 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Es un Resort inmenso, bien grande tiene varias piscinas y restaurant, la verdad no tuve tiempo a conocer todo el Resort por lo inmenso que es, es muy buena opción para ir a Playa del Carmen, hermosa playa turquesa. La atención del restaurante excelente, la comida deliciosa y el personal A1 muy buena atención esmerada, un hotel impecable.

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

El hotel todo incluido por el precio que ofrecen es excelente, lo unico que no me gusto es que es demasiado grande aunque puedes tomar el pequeño transporte para llegar a la playa o a la recepcion siempre va muy lleno, los restaurantes todos tienen el mismo bufet pero en donde sea es muy buena la comida, la alberca y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo J., Estamos muy agradecidos de contar con su preferencia en nuestro hotel como destino vacacional y de recibir su comentario en TripAdvisor. Nos encantaría volver a recibirle nuevamente para una excelente estadía como la anterior. Sinceramente, Obed Canche Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Es un hotel precioso, moderno,muy grande y cuidado,tiene varios sectores para todos los gustos, para flia con niños, para parejas, para jóvenes,los restaurantes son de mucha categoría,totalmente recomendable. Lo único que le agregaría seria wifi free

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