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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.0 de 5 Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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3.833 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.523
    1.213
    597
    290
    210
Consultá opiniones sobre
1.020
1.833
45
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Valencia, España
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
128 votos útiles 128 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Habitación normal. Dada la humedad que hay, se echa en falta algún radiador o secador. Instalaciones del hotel buenas. Típicas de estos resorts. Comida muy normal... Fritos y pesadas. Muuucha lentitud del servicio, recomiendo muuucha paciencia. Cuidado con el agua, que te la dan con cada refresco y en el hielo, si no quieres tener problemas. La playa con mucha... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Julio, Muchas gracias por sus comentarios, siempre nos encanta escuchar lo que nuestros huéspedes tienen que decir para así mejorar día con día. Esperamos que nos de otra oportunidad de poder hospedarlo en su próxima visita a Playa del Carmen. Saludos Cordiales Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Más

Comunidad Valenciana
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Voy a intentar resumir la experiencia en este hotel, ya que tuve dudas al leer tantas críticas negativas. Los puntos negativos que más se comentaban era la comida, que no hay tumbonas suficientes en la playa y que hay piedras en la playa así como lo del wi-fi. La comida es estupenda, muy variada, al estilo mexicano pero de muy... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 7
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado lucivolar En primer lugar le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en Grand Riviera Princess con la comunidad TripAdvisor, de modo que otros viajeros puedan beneficiarse de sus apreciados comentarios. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de unas agradable vacaciones, ya que todo nuestro equipo consienten a nuestros huéspedes de... Más

Tenerife, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Nos alojamos en el sector platinum del Grand Riviera, una experiencia maravillosa, el servicio en el buffet del sunset cercano a la playa fue inmejorable, tanto con los camareros como los responsables del bufett, recalcar la atencion del camarero Ismael y el supervisor Benito que estan pendientes de todas las necesidades en el servicio.Muy valorado el sector platinum en la... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado GUSTAVOTENERIFE En primer lugar, nos gustaría agradecerle haber elegido Grand Riviera Princess para disfrutar de sus vacaciones, y sobre todo, gracias por dedicar su tiempo en compartir tan positivas palabras en TripAdvisor. Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma el hotel, saber que hemos superado sus expectativas y que gracias a nuestro esfuerzo ha disfrutado de... Más

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Tuve una mala experiencia. Fuimos a pasar nuestra luna de miel. Y el ultimo día de estadía descubrimos que nos habían robado 300 dolares, que estaban ocultos dentro de la valija, debajo de un compartimento de ropa interior. No solo eso, sino que también se llevaron ropa interior que habíamos comprado en victoria´s secret, y que conservaban la etiqueta. Perdimos... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Tatiana, Gracias por externar tu opinion, nuestro departamento de Concierge se ha puesto en contacto para resolver cualquier duda que pudieras tener ante el reporte de nuestro personal de seguridad. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Más

San Juan, Puerto Rico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Visite este hotel con un grupo de 36 personas todos de Puerto Rico por 8 Dias fue una tremenda experiencia.Un hotel hermoso muy buena comida. muy cerca de la 5ta ave y parque Xcaret. muy bien cuidado es súper grande pero hay carritos que te llevan por todo el complejo. Muchas piscinas. Estuvimos alojados en la parte Riviera y las... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada zory17, Gracias por tomarse un tiempo y compartir su experiencia en Grand Riviera Princess. Nos alegra ver que cumplimos con sus expectativas y disfrutó de su estancia. Si decide regresar, no dude en contactarnos. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Más

Monterrey, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Es mi segunda visita a este hotel. Hace varios años era un hotel de casi el doble de precio segun recuerdo, creo que por el accidente que hubo hace algunos años tuvieron que hacer baja de precios y promociones, por tanto creo que la calidad de alimentos y bebidas bajó considerablemente. De cualquier manera es un hotel con instalaciones impecables,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada lyznavarrete, Agradecemos el que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Son muy importantes sus comentarios ya que así conocemos nuestras áreas de oportunidad y también lo que les gusta. Nuevamente le agradecemos sus comentarios y lo invitamos a regresar pronto a esta su casa en Playa del Carmen. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand Riviera... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Recomendado 100% Excelente servicio y espacios... Excelente Ubicación. Grandes espacios.. La zona platina 100% recomendada. La comida es variada y deliciosa. Las áreas recreativas son modernadas y completas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Monterrey
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Muy padre hotel! las instalaciones son muy buenas. Lo unico malo es que está super grande y las distancias son enormes entre un cuarto que este cerca de la playa al lobby que es donde estan los restaurantes, la verdad camine muchisimo!! y estando embarazada no lo disfrute mucho, hay un carrito que te lleva del lobby al cuarto pero... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada "Gabita_9": Antes que nada, permítenos pedirte una disculpa por los problemas presentados durante tu estadía, son problemas que no son comunes en nuestro hotel. En Grand Riviera Princess nos caracteriza la calidad de servicio y calidez con la que se recibe a nuestros huéspedes, y te invitamos a que lo corrobores por ti misma. Con respecto al transporte que... Más

stgo
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Este año mi papá cumplió 70 años e invitó a toda su familia, un total de 21 personas, 8 niños y 13 adultos. El hotel cumplió con todas nuestras expectativas, calidad de servicio, instalaciones, actividades, comidas, etc. Excelente hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Mérida, México
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Excelente atención, instalaciones y servicios, muy recomendable para toda la familia. El personal del hotel es muy atento y servicial. El tamaño y diseño de la piscina hace que nunca se amontone la gente

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Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.461 - $4.604
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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