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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.858
    1.549
    739
    337
    263
Consultá opiniones sobre
1.315
2.235
62
36
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen hotel. Muy grande. Muchos empleados, atentos y amables. Muy buen servicio Buffet, comida de excelente calidad. Habitaciones amplias y muy cómodas. Gran espectáculo nocturno de cada noche. Excelente playa, no obstante nos toco gran cantidad de algas. Totalmente recomendable.

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Mérida, Yucatan, Mexico
Crítico de nivel
40 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo primero debo de decir que el hotel en general está muy bien, tiene un buen mantenimiento, no se ve viejo, los cuartos están muy bien, las piscinas impecables y los jardines perfectamente cuidados. Otro detalle es que el personal es muy amable y responden a todas tus dudas y pedidos (aún siendo mexicano). Lo único criticable es la playa... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ian C., Sus observaciones nos permiten continuar con el compromiso de mejorar y cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes en todo aspecto. Tendremos mucho gusto de recibirle en su próxima visita. Cordialmente, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Salvatierra, México
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las habitaciones excelentes, todo funcionaba bien. La atención del personal también excelente, nos setimos realmente muy consentidos. La comida deliciosa. Nosotros contratamos por internet y no conociamos, cuando llegamos fue como encontrar un oasis. Sinceramente ya no te dan ganas de ir a batallar a otras playas mexicanas. Tal vez falta más moviliario de playa

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Lima, Lima, Peru
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

muy buena atención por parte de todo el personal, habitaciones bastante cómodas y modernas, excelente bar, bastantes actividades tanto diurnas como nocturnas. volvería a ir en las próximas vacaciones...

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Muchas gracias por compartir sus comentarios, es un placer saber que ha vivido una experiencia única. La esperamos pronto en su casa en la Riviera Maya. Sincerely, Obed Canche Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Miami, Florida
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel como instalacion, es bueno, esta lindo, el personal es muy amable, PERO....es exageradamente grande en distancia y tienen un solo transporte (trencito) cada 15 o 20 min para todo el hotel, que es inmenso, por lo que muchas veces las personas no caben en el tren, que solo tiene un vagon con 5 asientos que caben 3 personas,... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Mery D., Primeramente, agradecemos su reciente visita a Grand Riviera Princess. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido satisfactoria, tomaremos en cuenta los detalles que nos señala para mejorarlos. Esperamos que en un futuro cercano nos de la oportunidad de brindarle nuevamente nuestros servicios. Cordialmente, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

cuba
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Viajamos a este hotel a través de la agencia viva travel, nuestra opinión es deficiente del hotel, de manera general no hay orientación hacia el cliente, comenzaremos por la habitación, la que nos entregaron con un terrible olor a humedad, en la cual tuvimos.Que dormir la primera noche porque no había opción de cambio, los aires acondicionados de ningún lugar... Más 

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Obed C, Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Deseo agradecerle se tomara el tiempo de escribirnos un comentario acerca de su estancia en nuestro hotel; su opinión es muy importante para nosotros ya que nos permite conocer áreas en las que podemos mejorar para seguir ofreciendo un excelente servicio a nuestros valiosos clientes como usted. Le aseguro que tomaremos las medidas necesarias para prevenir este tipo... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel más padre en el que nos hemos hospedado. Está enorme, las albercas bonitas, super limpias y el agua riquísima, ni fría ni caliente. La comida deliciosa y de muy buena calidad, el buffet muy variado y todo super rico. La atención del personal excelente, todos amables, es un hotel con turismo internacional y cero discriminación, todos te hacen... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Olivos, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La habitación era buena tomamos la "Junior", a pesar de que el televisor era viejo y que además dejo de funcionar un par de veces, inadmisible para semejante hotel, creo que al ser un hotel tan grande se pierde la calidez de atención, además de los problemas que me causó, paso a relatar: al mediodía volví a la habitación y... Más 

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Obed C, Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Gracias por hacernos llegar su opinión y comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel, lamento mucho saber que no ha resultado placentera y que tuvo algunos inconvenientes durante la misma. Deseo informarle que cada uno de los puntos que usted menciona aquí, los he compartido con los responsables de cada una de las áreas con el fin... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Teníamos muchas expectativas del hotel, sin embargo la atención de la mayoría del personal no es sobresaliente comparado con otros hoteles, las instalaciones son buenas, los restaurantes temáticos son regulares sólo visitamos el italiano y tenía una presentación regular al igual que la presentación del menú así que ya no nos dieron ganas de visitar los demás. El restaurante de... Más 

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Obed C, Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Deseo agradecerle se tomara el tiempo de escribirnos un comentario acerca de su estancia en nuestro hotel; su opinión es muy importante para nosotros ya que nos permite conocer áreas en las que podemos mejorar para seguir ofreciendo un excelente servicio a nuestros valiosos clientes como usted. Espero tengamos la oportunidad de recibirlo nuevamente y que pueda disfrutar... Más 

Guanajuato, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi experiencia en este hotel fue placentera, pero no del todo satisfactoria. El personal es de lo más amable, las instalaciones del grand rivera Yucatan (área solo para adultos) son muy modernas, los restaurantes tematicos todos decorados perfectamente y con excelente calidad de los alimentos. El bar de alberca y playa excelente, solo les hace falta mas personal que pase... Más 

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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(30)
  • Servicio de habitaciones(28)
  • Me lo pasé fenomenal(17)
  • Junior suite(14)
  • Restaurante buffet(11)
  • Suite Platinum(9)
  • La zona de la piscina(9)
  • Transporte gratuito(8)
  • Bar de deportes(8)
  • El bar del vestíbulo(6)

6.482 fotos de este hotel

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Suite “Platinum” (40)
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Piscina (10)
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Hotel y alrededores (12)
Visto
Área de playa y piscina (17)
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Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Vista desde la habitación (3)
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