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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Luis Carlos M
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5.316 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.203
    1.650
    768
    390
    305
Consultá opiniones sobre
1.509
2.464
56
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Esta super lindo, muy amplio y elegante. El sports bar mi sitio favorito, es un hotel que lo tiene todo y sus precios me parecen muy accesibles en cuanto a los servicios que brindan. Si he de tener que recomendar un hotel en cancun/playa del carmen... Sin duda alguna es este, porque de todos los que visite durante el año... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos por 4 días y no fue una estancia satisfactoria, la comida me pareció mala incluso en los restaurantes especializados el servicio no fue bueno, cenamos en Mamá Mía, que fue el más decente y después en la vaquería donde pedí un martini y el mesero no sabía ni lo que era (me preguntó que si era el que... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Karysh, Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó y si ha sentido que no recibió el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Es a través de este tipo de comunicaciones que nuestros clientes nos dan la oportunidad de valorar y evaluar nuestro desempeño para así tomar... Más

Pamplona, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel en general esta muy bien, es precioso, todo siempre limpio y podado. Del buffet no tenemos queja. La verdad es que habia variedad. Lo que me fallo fue la limpieza de las habitaciones, hacian la habitacion muy tarde, nos dejaron sin siesta los dos unicos dias que comimos en el hotel, y la hacían muy por encima, sin... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada estibalitzsg, Deseo agradecerle por compartir su opinión con respecto a su estancia en nuestro hotel. Me da mucho gusto saber que sus vacaciones fueron relajantes y que disfrutó de su habitación y la deliciosa comida ofrecida en el buffet. Puedes tener la certeza que compartiré tus comentarios acerca de la limpieza de las habitaciones con el departamento responsable para... Más

Loeches, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos alojados la semana del 3 al 10 de Septiembre, y decir que el hotel es impresionante, las habitaciones son muy amplias, respecto a la playa esta todo genial tiene su chiringuito para las bebidas y mojitos y también para hamburguesas, perritos calientes, nachos,etc Respecto a los restaurantes decir que había dos cerrados, y no nos dejaron entrar a los... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado David, Permítame agradecer sus amables comentarios y su valioso tiempo que invirtió en compartir su experiencia con nuestros viajeros de Tripadvisor. Es verdaderamente un honor saber que nuestro personal dejó algo en usted y que los recordará, tenga por seguro que haremos llegar una felicitación por su excelencia en el servicio. Ciertamente he compartido tu opinión con nuestro personal... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos ido de luna de miel a mediados de julio y nos decantamos por este resort, lo primero, porque una de las cosas imprescindibles que deseábamos era jacuzzi en la terraza de la habitación y que esta fuera moderna. Escogimos la habitación platinium ( todo un acierto). Después miramos comentarios y opiniones sobre la comida y nos convenció. Digo un... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Juliaalpe, Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que pasó unas vacaciones maravillosas. Estamos muy agradecidos por su comentario acerca de nuestros servicios e instalaciones. Esperamos darle la bienvenida de nuevo cuando decida regresar a la Riviera Maya. Sinceramente, Obed Canché Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Un hotel muy chulo, con decoraciones relacionadas con motivos mayas. Con una playa casi privada (y zona reservada solo a adultos, muy práctico si no tienes niños, y estas buscando relax) , muy buenos restaurantes y bares. Destacar el buffet de desayuno, con una muy amplia oferta. Y mucha seguridad. Simpáticos coaties que te sorprenden por cualquier esquina.

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sara, Estoy encantado de leer tu comentario y conocer que ha disfrutado de unas muy buenas vacaciones en nuestro hotel. Gracias por destacar nuestra hermosa playa. Espero verte pronto y ofrecerte otra experiencia inolvidable. Saludos cordiales, Obed Canché Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos del 17 al 24 de agosto, El hotel es una maravilla, está limpisimo, las habitaciones enormes y la cama genial, grande y cómoda, mejor imposible, la comida excelente, la zona está impecablemente cuidada y todo el complejo es muy bonito, la gente muy amable, siempre con una sonrisa, si alguna cosa puedo decir en contra es que los camareros... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Agradecemos mucho sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Estamos felices de saber que disfrutó al máximo sus vacaciones y todo fué de su agrado. Tenga por seguro que hacemos nuestro mejor esfuerzo día a día para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes y seguiremos trabajando en ello. Lo invitamos para que en un futuro... Más

Alcorcón, Madrid, Spain
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel precioso, yo tenia mucho miedo por los comentarios que habia leido, y tengo que comentar varias cosas: Algunas personas dicen que el color de la playa es marron, de las 8 noches que hemos estado, solo un dia la playa estaba asi , y era porque el dia anterior llovio mucho, el resto de dias el agua... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Esther, Primero que nada agradecemos que haya escogido el Grand Sunset Princess para ser parte de sus vacaciones. De igual manera el hacernos saber que su estancia con nosotros fué excelente y haber disfrutado del servicio brindado por nuestro personal. Esperamos que en un futuro próximo nos de nuevamente la oportunidad de regresar y tener otra maravillosa experiencia en... Más

Madrid, España
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

Viaje de Luna de miel del 08-agosto -2014 al 20-agosto-2014, el hotel es muy bonito y cuidado, pero el trato de los empleados, comida, limpieza de la habitacion Horrible fatal. Empezare por deciros un hotel todo incluido sin wifi gratis, los empleados como seas español no te atienden van a por los americanos y a por sus dolares. Habitación limpieza... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado "OSH22". Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, nuestro servicio al huésped es nuestro interés principal y como tal nuestro equipo hace lo posible para que usted, “nuestro huésped” se sienta en casa. En Princess profesamos un sincero compromiso de servicio... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

La buena impresión que produce la llegada al Grand Sunset Princess, por la integración de sus construcciones en unos jardines que emulan el ecosistema de selva preexistente, queda pronto relegada por la desgana con la que la mayoría de trabajadores del hotel atienden a los huéspedes. Cualquier petición, por insignificante que sea queda sin atender porque la tendencia es derivar... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable "crisfoodie", Queremos agradecerle el haber compartido su opinión sobre nuestras instalaciones y servicio. Le aseguramos que sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos tomando acciones inmediatas para corregir y mejorar los puntos que nos menciona. Lo invitamos a a considerar volver a hospedarse en Grand Sunset Princess, con la seguridad que haremos todo lo necesario para cumplir... Más

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Información adicional sobre Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.350 - $6.528
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess Hotel
Grand Sunset Princess Review
Grand Sunset Princess Mexico
Grand Sunset Princess Resort
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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