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Dreams Tulum Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 32 de 79 hoteles en Tulum
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Carretera Chetumal Puerto Juarez KM 236.7, Tulum 77761, México
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1.305 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    699
    375
    144
    59
    28
Consultá opiniones sobre
511
473
10
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Realmente hermoso el paisaje de lo mas bello, fuimos de luna de miel y fue de ensueño, desde que llegamos nos recibieron con una copa, nos regalaron una cena romántica, una botella de champán a la habitación, y todo de lo mejor, la comida deliciosa los restaurantes temáticos excelentes, y si van en plan romántico les recomiendo la cabina spa... Más 

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México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La hora de entrega de cuarto es a partir de las 3:00, son las 5:00 y no terminan de limpiar la bendita habitación así que no cumplen con lo dicho . Pésimo mantenimiento de áreas comunes, tanto que provocó la lastimada de tobillo de mi madre al caminar por un camino con tan mal mantenimiento y terminó en el suelo... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado JB V Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir su opinión acerca de su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no haya correspondido a nuestros altos niveles de servicio. Por otra parte queremos comentar que debido a la solicitud que usted realizó de habitaciones juntas a su llegada al medio día, fue necesario un... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Vinimos a este hotel de vacaciones, y la verdad que nos trataron muy bien. El hotel tiene un servicio de entretenimiento que sobre sale de lo normal, asi como tambien la calidad de la comida. Pero sobre todo, lo mejor que tiene es un empleado que se llama Juvencio Tadeo Lopez. Dicha persona fue nuestro concierge, y aparte de ser... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Martin T Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su reciente experiencia en nuestro hotel Dreams Tulum Resort & Spa. Nos alegra saber que nuestras actividades de entretenimiento, así como nuestras opciones gastronómicas hayan cumplido con sus expectativas. Estamos seguros que nuestro compañero Tadeo estará contento de leer sus comentarios y de saber que... Más 

México, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegue el 2 de mayo con mi familia, el check in fue horroroso (2 1/2 hora despues) peroooo despues todo fue espectacular, servicio increible, instalaciones maravillosas, explore's club magnifico (mi hija Daniela maravillada muchas gracias Mitzi Bere Stephani) equipo de animacion de primera, nunca te aburres. Lo que si deja un poco a desear es las bebidas, no son bebidas... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado chelice23 Antes que nada, queremos agradecer el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su reciente visita a nuestro hotel. Nos complace saber que nuestras instalaciones y servicios hayan cumplido con sus expectativas, agradecemos la especial mención para nuestras compañeras del Explorers Club y nuestro compañero de bares. Lamentamos el inconveniente al check in y el saber... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta en un lugar único hermoso entorno playa con agua turquesa . El hotel típica construcción mexicana la atención 5 estrellas los restaurantes uno mejor que el otro sin dudas volvería a elegir. El restaurante japonés un excelente sushi las bebidas con alcohol de excelente calidad . Hay un salón exclusivo donde se puede disfrutar de bebidas premiun... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose B. Primeramente queremos agradecerle el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su reciente experiencia en nuestro hotel con nosotros y con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra saber que tuvo una excelente estancia, y que nuestras instalaciones, servicios y opciones gastronómicas hayan sido de su completo agrado. En comentarios como el suyo encontramos la motivación que... Más 

Capital Federal
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me hospede con mi mujer durante 10 dias. El hotel es muy lindo, familiar. Excelente si uno busca tranquilidad. Nada que ver comparado a los de Cancun. Hay que destacar la amabilidad con la que te trata el personal en general. Al llegar nos recibieron con una copa de bienvenida y toallitas humedas, nos asignaron una habitacion que no estaba... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pablon_73 Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir su detallada reseña acerca de su reciente experiencia en nuestro hotel Dreams Tulum. Estamos muy contentos de saber que han tenido unas excelentes vacaciones y que han disfrutado de nuestras instalaciones y de nuestra amabilidad característica. Estamos seguros que nuestros compañeros que menciona en sus amables comentarios, estarán encantados... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Increible!, Ubicado en la mejor playa de Mexico, Pasamos una semana entera en enero de 2013, con mi esposa y mis padres estupenda!. Si bien veníamos de alojarnos en ClubMed de Cancun, Este hotel superó con creces la calidad de la mercadería y oferta gastronómica. En cuanto a las actividades, deja algo que desear, pero ofrece también muy buenos espectáculos.... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado DiegoSancho Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su experiencia en Dreams Tulum Resort & Spa con nosotros y con toda la comunidad TripAdvisor. Es maravilloso saber que nuestras instalaciones, y opciones gastronómicas cumplieron con sus expectativas, agradecemos su retroalimentación acerca de nuestras actividades de entretenimiento, las cuales serán tomadas en consideración para mejorar.... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Te lo venden como si fuera para puro adulto lo cual NO es cierto, hay muchos niños. La comida es muy americana y plana, podría estar mejor. Tiene varios restaurantes medianamente buenos. Buenas instalaciones, buen servicio, amables. Bueno pero puede mejorar.

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Humberto C Primeramente agradecemos el haber compartido la reseña acerca de su reciente visita a nuestro hotel. Nos da gusto saber que hay aspectos de su estancia que disfrutó, como nuestras instalaciones y servicio. Agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudarán a mejorar en los aspectos mencionados en su reseña. Esperamos tener su visita en un futuro próximo y... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui en plan de negocios con mi compañía, al llegar el hotel es muy imponente y grande, te reciben con un cóctel y organizan tus maletas. Nos acomodarnos a 3 en una habitación pero sólo había dos camas y un sofá (me tocó dormir en el sofá ). Llamé a que por favor me vistieran el sofá con sabanas pq... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Jennifer P Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su reciente visita a nuestro hotel con nosotros y con la comunidad TripAdvisor. Nos da gusto saber que nuestro servicio fue de su agrado, especialmente de nuestro personal de botones, y demás colaboradores en las diversas áreas de nuestro hotel. Agradecemos el que haya destacado... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Bonito hotel, buenas instalaciones .. la comida no me parecio espectacular pero bien atencion muy buena !! Por las noches es espectacular las luces del hotel seguro regresaria. La playa muy limpia y cuidada. Lo unico malo es q la alberca para adultos esta muy sucia !!!! Bastante gente ahi x el bar peeero en vdd no dan ganas de... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ros G Primeramente agradecemos el tiempo que ha invertido en redactar la reseña de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hay aspectos que ha disfrutado de su estancia con nosotros, agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestra amable atención y nuestra cafetería. Por otra parte lamentamos que nuestras opciones gastronómicas y limpieza de la alberca no... Más 

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