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Dreams Tulum Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 29 de 80 hoteles en Tulum
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Carretera Chetumal Puerto Juarez KM 236.7, Tulum 77761, México
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Calificación de viajeros
    806
    425
    156
    67
    30
Consultá opiniones sobre
598
528
16
19
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Toluca, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Cada año visitamos este hotel y se mantiene impecable. Excelente atención de todos los empleados. Buen servicio de Byron sobre actividades de entretenimiento, Silvia y Daniel en servicio de bar y alberca y Rosely en el SPA. Te hacen sentir como en casa. Hasta pronto!

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Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Muy buena la comida y bebida. Habitaciones confortables, ambiente tranquilo. Piscinas cómodas. No muy buena la playa. Recomendables todos los restaurants del Hotel. Entretenimiento asegurado para toda la familia

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Queretaro, México
Crítico de nivel
72 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

La verdad conozco mucho Dreams, y si algo me molesta de cualqueir hotel es de que no respeten tu reserva tal y como la pones desde meses atras, me refiero a que desde un inicio pedi camas dobles por la cuestion de los hijos, mas sin embargo me dieron con una cama,,,,, pedi el cambio y despues de 4 llamadas... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado ArmandogCobian Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su reciente experiencia en nuestro hotel con nosotros y con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y servicio hayan sido de su agrado, por otra parte, lamentamos saber que el tipo de cama asignado, no haya sido el esperado, al mismo tiempo deseamos... Más 

2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fuimos como familia numerosa.Mala experiencia, mala recepcion,fue un desorden en la llegada.La Playa llena de zargazos olor a putrefaccion terrible.Nunca pudimos cenar no se reserva.Lo bueno la atencion en la playa BENITO y DANIEL, y JAVIER, BRANDO y MANUEL en entretencion, excelentes personas, y por ultimo EDUARDO en el BAR. Esperabamos mucho mas del Hotel en especial la atencion del... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cmorenoarq Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su reciente experiencia en nuestro hotel. Nos da gusto saber que nuestra atención en general haya sido de su agrado, estamos seguros de que nuestros compañeros Benito, Daniel Javier, Brando, Manuel y Eduardo Por otra parte lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas en su... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Perfecto para ir de vacaciones a pesar de las algas disfrutamos de la playa, las piscinas y las actividades el spa la comida y demás cosas que brinda el hotel y agradecer sobre todo a los animadores gustavo y brando por su simpatía y brindarme una muy divertida estadía

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Yael Y Nos es grato saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado, sobre todo el de nuestros colaboradores de entretenimiento, en especial de nuestros colaboradores Gustavo y Brando estamos seguros de que ellos estarán muy contentos de saber que su servicio es reconocido por usted. Sus comentarios son definitivamente el motor... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos 8 personas alojadas durante 10 días en el Dreams Tulum en Julio del 2015. Es un hotel correcto, que cumple las funciones de un todo incluido al que piensas ir cuando buscas este tipo de vacaciones. Los hay bastante mejores y más completos pero por lo general está bien. Nuestro problema principal fueron las algas que invadían las "blancas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado seromo Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su reciente experiencia en nuestro hotel con nosotros y con la comunidad TripAdvisor. Nos da gusto leer y saber que destaca en su reseña muchos aspectos positivos de su estancia como el trato de nuestro gerente de recepción, nuestras opciones gastronómicas, el entusiasmo de nuestro equipo... Más 

Coahuila, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

para mi el hotel fue decepccionante , aburrido Viajamos con una niña de 3 años no habia nada interesante para ella, la llevamos al kids club y la persona que lo atendía sin ninguna buena actitud. Comento que no podiamos pasar a ver las instalaciones (COMO? VOY A DEJAR A MI HIJA EN UN LUGAR QUE NO PUEDO VER) No... Más 

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado M T Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña de su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no haya correspondido a los altos niveles de calidad en el servicio que nos distinguen, sus comentarios acerca del Explorers Club han sido compartidos con la gerencia a cargo para realizar mejoras. Lamentamos de igual... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel es de los mejores que hemos visitado en esta modalidad, todo incluido, con instalaciones preciosas que combinan todo el confort de lo moderno con la vegetación exuberante del lugar. Las habitaciones cuentan con todo lo necesario para disfrutar el uso de la misma. La variedad de restaurantes y la calidad de la comida hacen muy difícil que uno... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel Dreams Tulum es lindísimo. Sus habitaciones muy bien decoradas, camas muy cómodas. Baños muy completos. Es muy limpio. La atención de todo el personal es excelente. Los chicos de entretenimiento Brando, Javier, Gonzalo, Manuel. Todos divinos. Muy buena onda. La gente de alimentos excelente. Tan amigables y serviciales. Tan atentos. Te hacen sentir siempre como en casa. Antonio... Más 

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México, México
Crítico de nivel
152 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente atención desde que reservas. Te reciben con amabilidad y extraordinario esmero. Cada día es descanso y calidad de relax La comida exquisita Las instalaciónes impecables Opciones de comida y actividades a la altura del lugar Todo muy bien y recomendable hotel

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