Me hospede el 10 de Mayo del 2013. Lo único que me gusto fue la ubicación, la limpieza de las habitaciones y la comida. Los meseros del restaurante muy atentos. De ahí en fuera deja mucho que desear. Para el renombre que tiene.

Me hospedé un fin de semana pues fuí a una boda y desde la recepción, la gente es muy amable. Por su ubicación, queda perfecto a 7 minutos del centro, a otros 7 de la central de autobuses y consigues facilmente taxis (ojo con las tarifas no deben ser mayores $35 - $40) Es más comodo que las viejas casonas... Más

Alguien mientras no estaba entro a mi cuarto y se robó el iPad de mi hijo, mi miniipat, el Wii de mi hijo y 32 discos de videojuegos obvio con los respectivos cargadores y lo peor es q el gerente ni las cámaras de seguridad me mostró!!! Hotel 5 estrellas??? Imposible!! Levante la denuncia al MP y dos meses después... Más

Desde el recibimiento fueron muy atentos. En general el servicio es bueno, respetaron todo lo prometido en mi paquete, no nos faltó nada y fue muy agradable nuestra estancia. Sin embargo la comida y el servicio del restaurante dejan mucho que desear, podrían mejorar bastante. También en eventos especiales el equipo podría ser más coordinado y puntual. Un agradecimiento en... Más

Después de leer las reseñas negativas de varios clientes, que francamente son absurdas... Debes de considerar lo siguiente antes de hospedarte en este hotel. 1. San Miguel de Allende es el lugar más hermoso del mundo, es un sitio pequeño, la oferta de hoteles es limitada y esto lo hace un sitio EXCLUSIVO!!! y por eso el hospedaje resulta ser... Más

La publicidad muestra un hotel remodelado. Nos encontramos con un cuarto con muebles, TV, alfombra baños viejos. Toallas deshilachadas. No cuenta con valet parking. El bufet en el desayuno mediocre . Nos despertaron a las 11 de la noche ( íbamos con niños) para aclarar algo sobre la cuenta de la cafetería.. Lo único rescata le fue la actitud del... Más

Nos hospedamos 5 familias del 31 al 4 de abril nos dieron habitaciones juntas que para un grupo grande es difícil y lo agradecemos. Nos prepararon una fogata con un costo mínimo y los niños disfrutaron al máximo y los papas tambien. En especial agradecemos las atenciones de ISRAEL que nos soluciono todos y cada uno de nuestros problemas es... Más

Desde q llegamos el servicio pésimo, no había vallet parking, el bellboy nos llevo a dar una vuelta para un cuarto q esraba a pocos pasos del lobby, no recibimos ninguna orientación, la suite con una alfombra vieja y sucia y los alimentos dejan mucho q desear y por su fuera pico cuando salimos del hotel para pasear al centro... Más

El wifi no funciona, y si lo hace se corta cada dos minutos. Personal ineficiente, no resuelve los problemas. El hotel esta sobrevalorado, no cuenta con caja fuerte, paredes delgadas, escuchas todo el tiempo a tus vecinos, sin frigobar... Una estafa bien vendida.