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Presidente InterContinental Puebla

N.º 15 de 89 hoteles en Puebla
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Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
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285 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    117
    96
    43
    20
    9
Consultá opiniones sobre
42
47
10
152
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El trato amable de todo el personal es algo de lo más agradable. En general me gustó todo el servicio, el Spa es muy confortable y limpio, la alberca es climatizada, considero que lo único que le falta es que este techada pues cuando el clima es adverso no la puedes utilizar.

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Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es cómodo, la atención es amable y eficaz un poco alto el precio pero vale la pena para un buen descanso si llegas de un viaje largo la comida del restaurante es buena y el precio aceptable limpio y la habitación lo suficientemente adaptada para oscurecerse y no entra ruido.

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México Central y Costa del Golfo, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El personal se esmera en dar una excelente atención, principalmente recamaristas, bell boy, recepción y room service, habría que hacer mejoras en el restaurante ya que las meseras están en otra cosa menos atendiendo al huésped hay que pedir las cosas 2 veces

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Alberto muchas gracias por habernos compartido sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor, es un gusto saber que nuestro personal lo atendió de manera excelente, permítame le informo que ya mi Gerente de Alimentos y bebidas tiene conocimiento para la mejora del servicio de nuestro restaurante con el fin de unificar nuestra calidad de servicio y seguir ofreciendo... Más 

México, México
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel que deja mucho que desear, habitación con olor a humedad muy mal, no había caja de seguridad en la habitación, limpieza regular, baño descuidado la regadera vieja y salpicaba agua fuera de la ducha; no esta en la categoría de ser un Presidente Intercontinental

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped muchas gracias por compartirnos su experiencia, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes y le informo que mie Gerentes de Área ya están enterados para tomar cartas en el asunto. Le pido nos deposite su confianza nuevamente y constate nuestros cambios de mejora. Excelente Día Más 

Edo Mex
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El colchón de mi habitación era muy viejo. Se encontraba deforme por el uso. De igual manera las toallas se ven viejas. El gimnasio, aunque las instalaciones se encuentran limpias. Los equipos para cardio, caminadoras, son equipos viejos y no necesariamente en óptimo estado, solo hay uno.

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Ricardo muchas gracias por dedicarse el tiempo para transmitirnos estas áreas de oportunidad, son muy importantes para nosotros ya que de esta manera lo comunicamos con los Gerentes correspondientes de Área para su seguimiento, con el fin de seguir ofreciendo experiencias de Calidad. Ojala nos deposite su confianza y tengamos el agrado de saludarlo nuevamente pronto. Excelente Día Más 

México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Lo primero que quiero resaltar es que el personal del hotel es súper amable y hacen todo lo posible para que la estancia sea agradable. Nos cambiamos de cuarto porque el primero que nos asignaron, tenía una vista horrible! Me encanta que tengan cafetera en los cuartos. Lo que definitivamente no recomiendo mucho es el SPA..., les falta muchísimo para... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimada Srita Angélica quiero agradecerle por compartirnos su experiencia con nuestros amigos de Tripadvisor, sus comentarios son muy importantes para nosotros y pondremos principal atención en nuestro SPA con el fin de seguir brindando experiencias inolvidables. Ojala nos de la oportunidad nuevamente de visitarnos para que constate nuestros cambios de mejora. Tenga excelente Día Más 

Chignahuapan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Sus instalaciones excelentes, limpias como siempre, solo en el gimnasio no funciona su caminadora, el restaurante con excelentes platillos y a tiempo, bien preparados y excelente presentación, su ubicación es excelente, ya que de ahí se puede uno desplazar a cualquier lugar de interés, ya sea por diversión o negocios

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Efrén muchas gracias por dedicarse el tiempo para compartir sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor, nos da gusto que disfruto de nuestras instalaciones y platillos que ofrecen nuestros restaurantes, tomaremos muy en cuenta sus comentarios respecto a nuestro Gimnasio. Esperamos volverlo a saludar pronto en esta su casa. Excelente Día Más 

Oaxaca, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Buenas instalaciones, el check in fue rápido, el personal muy amable, lo malo es el servicio del restaurante fui en dos ocasiones a desayunar 23 y 24 de mayo para ser exactos el servicio es pésimo la primera vez pedimos unas tortillas que nunca llegaron y la excusa fue que las calientan al momento, la segunda vez llegamos no había... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped gracias por compartirnos su experiencia y dedicarse el tiempo para transmitirnos estas áreas de oportunidad, las tomaremos en cuenta ya que son muy importantes para nosotros, mi Gerente de Alimentos y bebidas ya está enterado de esta situación y tomo las acciones correspondientes para evitar que situaciones de esta índole se repitan en un futuro, le ofrecemos una... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Es un hotel muy recomendable para descansar, tiene unas camas y almohadas muy cómodas. El servicio es excelente. En mi opinión, deberían actualizar los muebles de las habitaciones, pues los hace ver un poco viejos. Esperaba una habitación más moderna, tomando en cuenta que se trata de la cadena Presidente Intercontinental.

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Pedro muchas gracias por compartirnos su experiencia con nuestros amigos de Tripadvisor, su opinión es muy importante para nosotros, lo tomaremos en cuenta con el fin de mejorar y seguir ofreciendo experiencias inolvidables. Esperamos tenerlo de vuelta pronto en esta su casa. Más 

Crítico de nivel
33 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Buen hotel lastima de su restaurante que tiene muy mal servicio. Tiene un auditorio bastante bueno para sesiones. El hotel tiene muchos escalones para sus salones de sesiones. Las habitaciones buenas solo que estaban arreglando ña calle y no se si por eso huelen mal.

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped muchas gracias por compartirnos su experiencia con nuestros amigos de tripadvisor, respecto a el servicio en nuestro restaurante, ya se canalizo con el Gerente de Alimentos y Bebidas para evitar que esta situación vuelva a pasar en un futuro, le agradecemos también, sus comentarios en relación a nuestros salones para eventos y ojala tengamos el agrado de saludarlo... Más 

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