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Presidente InterContinental Puebla

N.º 14 de 87 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia
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Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
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261 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    111
    86
    38
    18
    8
Consultá opiniones sobre
39
43
10
136
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

He tenido la oportunidad de visitar este Hotel cada vez que vengo a Puebla, y siempre me ha parecido magnifico en todos los sentidos, pero hoy quiero hacer un reconocimiento personal a su servicio, a sus empleados, desde la puerta hasta todos, pero especialmente a dos personas, a la Srita. Abbigail Sanchez, que esta adscrita al Club Lounge y quien... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Armando muchas gracias por dedicarse el tiempo para compartir sus comentarios. Felicitaremos a Abigail y a Agustín por su excelente trabajo ya que transmitiendo el amor a la camiseta haremos que el resto del staff se contagie y continuemos ofreciendo excelente servicio. Le agradecemos seguir siendo parte de la familia InterContinental Puebla, lo esperamos pronto de vuelta a... Más 

MEXICO .D.F
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Excelente hotel, el personal muy amable. La habitación muy agradable no hay un solo ruido. Las almohadas muy buenas y cómodas para el descanso. El Club Ejecutivo muy buenos alimentos La alberca con muy buena temperatura

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por compartirnos sus comentarios, Nos da gusto saber que disfruto de las instalaciones y pudo descansar como lo merece. Ojala tengamos el gusto de darle la bienvenida pronto a esta su casa. Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Uno de los primeros hoteles de calidad de Puebla, siempre actualizandose y ofreciendo a su clientela el mejor servicio, calidez y atención personal. Ubicado a la entrada de México, precisamente en donde se inicia la zona comercial (zona Esmeralda). Es un hotel muy accesible y confortable, todo un orgullo para la cadena operadora, con todos los servicios y confort de... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartirnos sus comentarios nos agrada saber que su estancia fue placentera y que nos considera como una excelente calidad hotelera. Esperamos tener el gusto de recibirlo en esta su casa Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Se escuchan magnífico los pájaros del jardín, atención cero quejas y las comidas riquísimas! El robalo muy bueno! Esta centro comercial Galerías cerca, caminando se llega con cine y Liverpool. Postres del hotel típicos de puebla buenísimos.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos compartido sus comentarios es un gusto saber que la ubicación y los alimentos le parecieron geniales, compartiré estos comentarios con mi staff. Lo esperamos pronto. Más 

San Luis Potosi, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

Este hotel me ha resultado muy conveniente por la ubicacion cuando voy por trabajo, ademas de tener muy buena apariencia y las camas son muy comodas. El area de oportuniad esta en el restaurante donde el servicio no fue nada bueno y muy poca variedad en el desayuno.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado sr Pedro le agradecemos el haber dedicado su tiempo para compartirnos estos comentarios. Nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas ya está enterado para tomar acciones y seguir ofreciendo excelentes experiencias. Lo invitamos a depositar su confianza nuevamente y constate nuestros cambios de mejora. Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Definitivamente pasar unos días en este hotel fue muy placentero, desde el momento en que llegas se siente el ambiente cordial de la gente que te recibe. Los bocadillos en el area CLUB de muy buena calidad. El desayuno delicioso, ademas de la atención del personal. Que decir de sus instalaciones: Impecables! El juego de cama (sabanas, almohadas, etc), definitivamente... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Gracias por dedicarse el tiempo para compartir sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor es un gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y que el personal fue muy amable con usted, transmitiremos estos comentarios con el staff con el fin de seguir ofreciendo experiencias inolvidables. Nos daría mucho gusto recibirlo muy pronto de vuelta en esta su casa. Tenga... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

El personal parece estar mas preocupado por cumplir un horario que por atender su trabajo. Esperarías mas de un lugar que se jacta de ser la mejor opción en puebla. Puebla es un muy bonito lugar y al dar un paseo a los alrededores me di cuenta que existían mejores hoteles con un ambiente excelente y mucha mas cerca de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Edgar muchas gracias por habernos compartidos sus comentarios, Lamento no cumplir con sus expectativas y ojala me de nuevamente la oportunidad de ser su anfitrión y recibirlo como espera. Adjunto los datos del departamento de servicio a huésped para poder recibir sus observaciones, guest.relations@intercontipuebla.com.mx Más 

Crítico Experto
98 opiniones 98 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2015

Parece mentira que esta magnífica compañía hotelera, tenga una sucursal en Puebla; México. Tan mal atendida. El hotel aunque esta inaugurado en el 2008, carece de cualquier tipo de mantenimiento, los cuartos de baños están sin mantener, las habitaciones y su mobiliario parecen que tuvieran 30 años. El aire acondicionado, maquina en el exterior de la habitación y rota. El... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, le agradecemos haberse dedicado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho que nuestro servicio e instalaciones no hayan cubierto sus expectativas ya estamos pasando dichos comentarios a las personas responsables para atenderlas. Ojala nos deposite su confianza nuevamente para que pueda constatar nuestros cambios de mejora Más 

Orizaba, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Excelente Hotel. Detalles a cuidar. 1.- Se olvidaron objetos (quizas de no mucho valor) comprados en Alemania, ya no los encontraron. 2.- Pulido de piso durante horario de servicio (cerca del bar) y no se podia platicar por el ruido de la pulidora, se solicito moverla o dejar de pulir. (no fue ninguna de las 2) 3.- Me indicaron que... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, lamento mucho estos incidentes que tuvo en nuestro hotel. Este es mi dirección de correo para ponerme en contacto personalmente con usted: guest.relations@intercontipuebla.com.mx Le pido amablemente me haga llegar sus datos de facturación y así garantizar que la misma llegue a destino. Que tenga un excelente día. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Me gustaron mucho las habitaciones y el hotel. La habitación cuenta con una cama muy cómoda. La ubicación no es la mejor dentro de la ciudad de Puebla para el motivo de mi visita pero las instalaciones son muy buenas. En especial la atención de Alejandro Andrew en recepción fue excelente. El servicio al cuarto fue más rápido de lo... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartirnos sus comentarios, es un gusto saber que su experiencia fue buena, pasare su felicitación a mi staff y en especial a Alejandro para seguir ofreciendo servicios de calidad. Esperamos tener el gusto de darle la bienvenida pronto a esta su casa. Tenga excelente día y Feliz inicio de año 2015 Más 

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