Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 81 Puebla hoteles

BEST WESTERN Real De Puebla

3.5 de 5 Hotel   |   5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste BEST WESTERN Real De Puebla a tu lista
BEST WESTERN Real De Puebla
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresá fechas para ver los mejores precios.
5 %
En el puesto n.º75 de 81 hoteles en Puebla
  • Descripción general
  • Opiniones (89)
  • Fotos (53)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (6)
  • Ubicación
  • Más
Escribí tu opinión

89 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    0
    4
    19
    20
    46
Consultá opiniones sobre
16
15
5
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

Ya me habia quedado anteriormente en este hotel y me habia parecido bueno. Pero esta vez no me gusto ya que el cuarto olia muy mal por culpa de las coladras ademas se ve que ya tiene 0 de mantenimiento.

¿Te pareció útil esta opinión?
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos su comentario es una pena que haya tenido este contratiempo no es justifcacion pero estamos en un proceso arduo de remodelacion y le pido una disculpa por los incovenientes que tuvo durante su estancia es una pena pero lo invitamos nuevamente pronto tendremos nuevas instalaciones todo quedara listo para que ud nos visite Gracias y quedo a... Más

Toluca, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

La noche del pasado 26 de abril nos hospedamos en este hotel mi esposo y yo, lamentablemente escogimos muy mal, nos inclinamos por el por su ubicacion y el prestigio de su cadena. Muy desagradable la noche, la ventana daba a un basurero, no tiene aire acondicionado, solo cuenta con un ventilador de techo que no sirvio de nada con... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quiero darle una disculpa por los incovenientes que paso durante su estancia le comento que e que el hotel esta en remodelacion realmente estamos en el proceso de remodelacion para mayor beneficio de nuestros clientes Aquel dia tuvimos un problema con la caldera y por ese motivo habia cambios en la temperatura del agua la caldera se daño... Más

México, México
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2014

Este hotel se encuentra en remodelacion,, me ofrecieron varias opciones ^habitación remodelada o sin remodelar, al visitar las habitaciones remodeladas en el pisohabia un olor a thiner muy penetrante, asi que opte por una habitación sin remodelar incluía desayuno bufete qu es aceptable solo habia un pero el seguno dia de desayuno el personal masculino encargado de preparar los huevos... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por sus comentarios es un placer servirle siempre y lamentamos lo sucedido esta queja la pasaremos al depto correpondiente para su seguimiento y queremos darle una disculpa por los acontecimientos sucedidos Agradecemos todos los comentarios es un placer servirle siempre Hotel Best Western Real de Puebla Más

MEXICO, D. F.
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2014

Es un hotel viejo y muy descuidado. Su servicio telefónico es malísimo. Tienen toallas viejas y el baño es horrible. La alberca se ve asquerosa, dudo que alguien haga uso de ella. Lo único bueno es la ubicación.

¿Te pareció útil esta opinión?
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios en estos momentos nos encontramos en etapa de remodelacion le pido una disculpa por los incovenientes pero le invito que nos visite n uevamente para que ud vea la diferencia gracias y quedo a sus ordenes Lic Veronica Palacios Más

Queretaro, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2013

Muy mal hotel, muy sucio, viejo y con pésimo servicio. Y se justifican diciendo que están preparando una remodelación. No regreso y no se lo recomiendo a nadie. Lo único bueno fue su ubicación, porque tenía que ir a trabajar a un lugar muy cercano (y por eso me lo recomendaron), pero la próxima vez prefiero trasladarme un poco en... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos de antemano su comentarios nos apena que haya sufrido tanto incoveniente efectivamente el hotel esta en remodelacion , esperamos el proximo año que ya este listo y que nos vuelva a dar la oportunidad de visitarnos nuevamente Le reitero una disculpa atentamente Lic Veronica Palacionos Front Manager Más

Torreon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2013

Pésimo servicio de el personal del front desk, muy sucio y viejo, el baño no funcionaba y brotaba el drenaje por el registro, la luz de cuarto muy mal, la tv sin control, sin teléfono en el cuarto y muy malas toallas.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Le quiero dar las gracias por sus comentarios, desafortunadamente tuvo ud una mala experiencia y por esta fechas se estaba remodelando quiero darle una disculpa por sus incovenientes que le suscitaron quiero comentarle que nuestros hotel Best Western Real se esta renovando constantemente y pasaremos dicho reporte a nuestra gerencia division cuartos y alos deptos convenientes cuando este... Más

Veracruz, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013

Es un hotel que se promociona como 4 estrellas y para mi es de una, las habitaciones están viejas, y no sucias asquerosas, teníamos reservación y no fueron ni para aspirar la alfombra, el cuarto olía a humedad y parecía una mazmorra, yo creo era un cuarto de servicio lo que nos dieron, en el borde interno de la ventana... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen dia Agradecemos sus comentarios ya que gracias a esto no hace crecer como empresa, el hotel esta en proceso de remodelacion desafortunadamente tenemos en este momento la remodelacion y cambio de todo pero sus comentarios son de gran importancia para nosotros y le invito nuevamente cuando todo nuestro hotel este remodelado la invitamos nuevamente para que conozca nuestras instalaciones... Más

Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2013

Que decepción. Reservamos a través de una agencia pero nunca nos dijeron que el hotel estaba en remodelación. En mi opinión no había que remodelar lo, había que demolerlo y volver a construirlo. La cama espantosa, el baño una vergüenza. Lo único rescatarle el personal que siempre fue muy amable.

¿Te pareció útil esta opinión?
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen duia le reitero una disculpa por los incidentes que se sucitaron durante su estancia , efectivamente el hotel esta en este proceso de remodelacion para mejorar y cambiar todo le invito con mucho gusto cuando este remodelado el hotel venga a visitarnos nuevamente para que ud vea la diferencia me apena mucho que cuando ud haya estado se sucitaron... Más

Aguascalientes, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2013

Reconozco que fue mi error. Había escuchado que este hotel era malo, viejo y sucio pero nunca me había hospedado aquí. Y aún con ese antecedente llamé para hacer una reserva después de un largo viaje en carretera. En Expedia anunciaban una tarifa de 42 dlls y parecía una buena opción, pero no pude hacer ahí la reserva porque tenía... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Nos apena infinitamente lo que le sucedio si efectivamente el hotel esta ahora en un cambio total en un proceso de remodelacion que nos llevara un tiempo estamos mejorando las distintas areas del hotel , tambien la administracion esta en ese proceso de cambio Le doy una disculpa de antemano quizas situaciones se nos fueron de las manos... Más

Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

El hotel se promociona como de 4 estrellas pero a mi me parecio de 2 .... Necesita una remodelada urgente, la limpieza en los baños y las amenidades de la habitacion dejan mucho que desear, la puerta de comunicacion de nuestro cuarto estaba abierta y los huespedes de al lado la abrieron por error, el valet parking/bell boys tomaro mucho... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen dia Gracias por sus comentarios son de gran utilidad para nosotros ya que este nos hace crecer como empresa y se pone atencion para cada departamento permitame comentarle que nuestro Hotel Best Western Real de puebla ya esta en proceso de remodelacion y muy pronto ud podra disfrutar de un hotel totalmente distionto le pido una disculpa por los... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de BEST WESTERN Real De Puebla, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en BEST WESTERN Real De Puebla? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $435 - $706
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Orbitz, Priceline, HotelTravel.com, Travelocity, Tingo, Cheap Tickets, HotelsClick, Hotels.com, Despegar.com, BookingOdigeoWL, Venere y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el BEST WESTERN Real De Puebla con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
Best Western Puebla

53 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas fotos de los viajeros (32)
Visto
Habitación (9)
Visto
Baño (8)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Otros (13)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (22)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Comedor (2)
Visto
Habitación (1)
Visto
Otros (17)

Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Piscina
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
182

Preguntas y respuestas

Ingresá tu pregunta para que el personal de este establecimiento la responda. Otros viajeros también pueden responder.
    Especificaciones de publicación

    Ver qué habitaciones prefieren los viajeros