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BEST WESTERN Real De Puebla

3.5 de 5 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
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97 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3
    5
    23
    17
    49
Consultá opiniones sobre
25
19
5
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es un hotel que se encuentra en remodelación. El lobby es hermoso , el juego de colores con la talavera le dan un toque diferente .Los empleados son muy buenos anfitriones. Nos tocó en el piso 6 y pudimos comprobar porqué está en remodelación. Ojalá lo terminen pronto para poder disfrutar al 100% la estancia

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Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un poco escondido, pero en muy buena zona a una cuadra de una de las avenidas con más importantes desgraciadamente es muy viejo y requiere una remodelación total, camas duras paredes manchadas, iluminación deficiente,sanitarios impresentables

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos cada uno de sus comentarios es una pena que haya tenido una mala experiencia con nosotros pero queremos decirle que efectivamente estamos trabajando en una remodelacion de habitaciones y de todas las areas publicas para brindarle a ud un mejor servicio, desafortunadamente todavia estamos en el proceso de remodelacion y de cambio pero lo invitamos nuevamente a... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Si bien, es cierto que la cadena Best Western (por lo menos hasta donde yo conozco) no tiene hoteles de lujo, pero tampoco deja caer tanto la calidad como en la Ciudad de Puebla, considerada una de las ciudades principales del país y con gran infraestructura. Por fuera el edificio se ve descuidado, viejo; las personas de recepción poco accesibles... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped nos apena el comentario que ud nos hace se lo agradecemos y tratamos de esforzarnos pero quiero comentarle tambien que el hotel ya esta remodelado cuando ud vino que fue noviembre del 2014 todavia no se habia hecho ninguna mejora al hotel ud esta en lo correcto pero a partir de enero de este año 2015 hemos trabajando... Más 

México, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El precio es bastante justo para las instalaciones. El restaurante es muy bonito y la comida es muy rica. Quizás lo que molesta un poquito es el desorden que se ve en algunas partes por la remodelación que están llevando a cabo.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen dia Muchas gracias por sus comentarios es de gran utilidad para nosotros ya que cada una de sus comentarios y quejas seran canalizados a la area correspondiente pero para nosotros es de gran utilidad Quedo a sus ordenes para Cualquier comentarios Atentamente Gte div cuartos Veronica Palacios Más 

Mexico, D.F
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me hospedė ayer por una noche, la habitaciön muy fría aunque prendimos el calentador, no servīa muy bien, si estabas cerca del mismo sentīas como despedía calor, te alejabas y se seguīa sintiendo frío. En la cama , no sé de dónde salīa una cortiente de aire helada (la ventana estaba cerrada), pedimos cobijas y si nos la trajeron, más... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios son de gran utilidad para nosotros, es muy importante todas sus observaciones y seran canalizadas a los departamentos respectivos para darle seguimiento ,nos apena mucho y queremos que para su proxima visita causarle una mejor impresion Es un placer servirle siempre y quedamos a sus ordenes Atentamente Hotel Best Western Real de Puebla Más 

Pittsburgh, Pennsylvania
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Buen hotel en relación precio/calidad, nuestra habitación amplísima y el desayuno delicioso. Si bien el hotel es antiguo, al menos nuestra habitación y lo que pudimos visitar están en buenas condiciones. La atención del personal muy bien. El restaurante de la cena impecable y buenos precios.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Muchas gracias por sus comentarios , es un placer servirle siempre y quedamos a sus ordenes Agradecemos sus comentarios y su preferencia, esta sera simpre su casa y en nombre del Hotel best western Real de Puebla agradecemos sus comentarios Atentamente Hotel best western real de Puebla Más 

Crítico Experto
92 opiniones 92 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

La gente no es muy amable pero el hotel esta bien! La ubicación te permite desplazarte facilmente. Cuenta con negocios cercanos para ir a dar una vuelta. Hay detalles de limpieza que deberian ser atendidos a la brevedad.

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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen dia Agradecemos sus comentarios son de gran utilidad para nosotros , cada queja es canalizada a cada uno de los departamentos para su seguimiento, agradecemos sus observaciones y quedamos a sus ordenes Atentamente Hotel Best Western real de puebla Más 

villahermosa
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Así que un poco incómodos pero la atención de su personal siempre fue amable y cordial, incluso nos dieron una habitación mejor por los inconvenientes de la remodelacion! Por lo demás bien ubicado a muy poco de la avenida. Juárez.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios estimado Huesped es un placer servirle siempre y estamos siempre a sus ordenes! seguimos trabajando para darle el mejor de los servicios Atentamente Hotel Best Western Real de puebla Más 

México, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Hola, mi familia y yo no nos hospedamos en el hotel, pero si reservamos mesa para la cena de fin de año, donde ofrecieron un evento tipo Mouline Rouge. publicidad que me enviaron por internet la cual se veía llamativa y diferente, por lo que de 2 opciones mas preferimos celebrar con este hotel. El salón estaba adornado muy acorde... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

buenas tardes Agradecemos sus comentarios que lastima y nos apena que haya tenido una mala experiencia Nosotros tratamos de dar el mejor servicio durante este evento de hecho el grupo musical nos quedo mal y no es lo que nos habian prometido lamentablemente repercutio en el evento y el direccion general tuvo muchos problemas con estas personas. Ante todo le... Más 

Puebla, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Esta es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel. La primera vez hubo algunas inconformidades pero por el precio, decidimos volver y fue un error. La cortina de baño llena de moho, el baño sucio y el servicio del valet súper lento. Fail!

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por cada uno de sus comentarios son de gran utilidad para nosotros cada una de las quejas seran canalizadas al depto correspondiente para su seguimeintos quiero antetodo darle una disculpa por la situacion que ud tuvo durante su estancia Gracias y quedamos a sus ordenes Hotel best western real de Puebla Más 

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Información adicional sobre BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $349 - $646
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Cantidad de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
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