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Los 82 Puebla hoteles

BEST WESTERN Real De Puebla

3.5 de 5 Hotel   |   5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
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80 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    0
    4
    17
    15
    44
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18
15
5
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2013

Que decepción. Reservamos a través de una agencia pero nunca nos dijeron que el hotel estaba en remodelación. En mi opinión no había que remodelar lo, había que demolerlo y volver a construirlo. La cama espantosa, el baño una vergüenza. Lo único rescatarle el personal que siempre fue muy amable.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen duia le reitero una disculpa por los incidentes que se sucitaron durante su estancia , efectivamente el hotel esta en este proceso de remodelacion para mejorar y cambiar todo le invito con mucho gusto cuando este remodelado el hotel venga a visitarnos nuevamente para que ud vea la diferencia me apena mucho que cuando ud haya estado se sucitaron... Más

Aguascalientes, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2013

Reconozco que fue mi error. Había escuchado que este hotel era malo, viejo y sucio pero nunca me había hospedado aquí. Y aún con ese antecedente llamé para hacer una reserva después de un largo viaje en carretera. En Expedia anunciaban una tarifa de 42 dlls y parecía una buena opción, pero no pude hacer ahí la reserva porque tenía... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Nos apena infinitamente lo que le sucedio si efectivamente el hotel esta ahora en un cambio total en un proceso de remodelacion que nos llevara un tiempo estamos mejorando las distintas areas del hotel , tambien la administracion esta en ese proceso de cambio Le doy una disculpa de antemano quizas situaciones se nos fueron de las manos... Más

Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

El hotel se promociona como de 4 estrellas pero a mi me parecio de 2 .... Necesita una remodelada urgente, la limpieza en los baños y las amenidades de la habitacion dejan mucho que desear, la puerta de comunicacion de nuestro cuarto estaba abierta y los huespedes de al lado la abrieron por error, el valet parking/bell boys tomaro mucho... Más

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen dia Gracias por sus comentarios son de gran utilidad para nosotros ya que este nos hace crecer como empresa y se pone atencion para cada departamento permitame comentarle que nuestro Hotel Best Western Real de puebla ya esta en proceso de remodelacion y muy pronto ud podra disfrutar de un hotel totalmente distionto le pido una disculpa por los... Más

Villahermosa, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

Un servicio pésimo + intalaciones sucias, descuidadas y viejas + precio regular: VETADO TOTALMENTE DE MIS OPCIONES. Al piso en el que yo me encontraba no llegaba el wi fi ... llamé a recepcion tres veces y en las tres veces "me dieron el avión" por lo cual tuve que bajar a quejarme y la recepcionista me dijo que ya... Más

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped es una pena que haya tenido tanta incomodidad durante su estancia pero agradecemos sus comentarios ya que son provechosos para nosotros y todo esto se pasa a gerencia quiero comentarle que nuestro Hotel esta en remodelacion para mayor beneficio de nuestros clientes y le invitamos nuevamente que ud nos visite para que vea la diferencia es un gusto... Más

chihuahua
Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
58 votos útiles 58 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2013

Este hotel me sorprendio, la verdad esta muuuuy bajo en los estandares que maneja esta cadena, esta sucio, los elevadores fallan, si vas al gym terminas perdiendote entre escaleras y pasillos, casi necestias un guia, televisores viejos y con mala señal de cable, la atencion en la recepcion es deficiente, lo rescatable de este hotel es su bufet desayuno excelente... Más

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped es un placer serivirle siempre quiero comentarle que el hotel entrara en remodelacion pronto para mayor beneficio de nuestros clientes quiero que nos de otra oportunidad para brindarle el servicio que ud se merece agradecemos todos sus comentarios son de gran utilidad siempre para nosotros Hotel Best Western Real de Puebla Más

México, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Las fotos del hotel engañan. Realmente es un hotel viejo, muy descuidado, el elevador huele raro. Los cuartos alfombrados no se veían muy limpios. La regadera del baño tenía fuga y se mojó todo lo que estaba dentro del baño. La televisión y el cable estaban muy mal. La alberca no está climatizada, el agua está helada. Además te cobran... Más

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huesped Agradecemos sus comentarios son de gran valor para nosotros ya que nos hace crecer como empresa quiero comentarle que nuestro Hotel Best Western Real de puebla entrara en remodelacion en proximas fechas para mayor comodidad de nuestros clientes quiero solicitarle una disculpa de antemano por todos los incovenientes que tuvo durante su estancia gracias Linda Luciano Jefe de... Más

Queretaro, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2013

Me hospedé en este hotel por trabajo y jamás voy a regresar. El baño estaba muy sucio, con moho en la cortina del baño, el lavabo roto y con moscos. La alfombra del hotel parece que tiene el recuerdo de mil borracheras. El servicio es muy malo y lento. Es obligatorio el valet parking porque te advierten que si no... Más

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos infinitamente sus comentarios ya que son de gran valor para nosotros quiero comentarle que nuestro Hotel entrara en remodelacion pronto para mayor beneficios de nuestros clientes quiero solicitarle una disculpa por todos los incovenientes que tuvo durante su estancia es un placer servirle siempre gracias Hotel Best Western Real de Puebla Más

Toluca, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2013

Pues en realidad no hay mucho que decir, el hotel es tranquilo, bien ubicado, se cuentan con los servicios tradicionales, limpio nuestro cuarto, eso si ya es muy antiguo hasta huele a viejo, se recomienda hacer una remodelación total sobre todo por la cercanía que tiene al centro de Puebla, y si vuelvo a ir a este estado consideraría hospedarme... Más

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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos su comentarios siempre y permitanos comentarle que el Hotel entrara en remodelacion para beneficio de nuestro cliente quiero comentarle que sus comentarios nos hacen crecer como empresa es un placer servirle siempre sinceramente Hotel Best Western Real de Puebla Más

Ensenada, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2013

Como participante del tianguis turistico es increible como este hotel sigue abierto, viejo, sucio (regaderas y cabellos en cama y con blancos que parecen de prision, espero que la gerencia sea sensible de la condicion de su propiedad y el servicio que prestan

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Es un placer servirle siempre quiero comentarle que nuestro Hotel Best Western Real de puebla sera remodelado muy pronto para beneficio de nuestros clientes agradecemos todos los comentarios positivos y negativos esto nos hace crecer como empresa quedamos a sus ordenes Sinceramente Hotel Best Western Real de Puebla Más

Puebla, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Pues en su momento fue uno de los mejores hoteles. Parece que las instalaciones ya están medias gastaditas. Mi terror es que nunca funciona el internet. Las camas más o menos, bueno el sexto piso esta bueno, aunque es más caro. Pero si el baño esta de los 80's. No me gusta q tienen TV antigua, no conocen las plasma... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios son de gran utilidad para nosotros es un gran placer servirle siempre permitame comunicarle que pronto entrara en remodelacion para mayor beneficio de nuestros clientes Sinceramente Hotel Best Western Real de Puebla Más

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Información adicional sobre BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $390 - $967
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Cantidad de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
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