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Krystal Ixtapa

Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Krystal Ixtapa
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Calificación de viajeros
    64
    136
    117
    78
    77
Consultá opiniones sobre
149
121
8
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Morelia, Michoacan de Ocampo, Mexico
Crítico de nivel
17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me hospede del 25 al 28 de agosto y les comento todas las fallas por cada día. Día 1 reservamos las tan codiciadas habitaciones krystal club en su página de internet y por ello pagamos casi 2mil pesos mas del costo por un habitación sencilla, al momento de llegar hicimos check in y al momento de llegar al cuarto, o... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Liceth D, Director de Relaciones Públicas en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Gracias por dejarnos sus comentarios de servicio, es realmente penoso ver que se hayan llevado una muy mala experiencia durante su estancia con nosotros, cada observación que usted amablemente nos hace ya fueron delegadas a la dirección general para dar su adecuado seguimiento. Nuestra principal motivación es hacer de sus vacaciones una estancia inolvidable logrando así la máxima satisfacción de... Más 

México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hace 10 años visite este hotel y era excelente, ahora se ha convertido en un hotel con instalaciones realmente descuidadas. Las cortinas rotas, los elevadores en reparación, las camas en pésimas condiciones, se nota que no se han cambiado los colchones en mucho tiempo, el buffet muy repetitivo y poco variado, la parte de playa que les corresponde no se... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Luis R, Director de Relaciones Públicas en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, su opinión es muy importante para nosotros, ya que por medio de estos podemos conocer nuestras áreas de oportunidad y así mejorar la calidad de nuestro servicio. Esperamos que en sus próximas vacaciones pueda brindarnos una nueva oportunidad y demostrarle que nos preocupamos por obtener la máxima satisfacción... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Alvaro Obregón, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Creo que no volverè a hospedarme ahi. Lo ùnico rescatable fuè la atencion del personal del restaurante y albercas. El buffete un poco monotono y sin mariscos. Nos toco los dias en que estuvieron hospedados el Equipo Monarca y no podiamos hacer uso del restaurante o del bar porque estaba reservado para ellos. El servicio de la limpieza en habitacion... Más 

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Luis R, Director de Relaciones Públicas en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, nos apena escuchar que hayan pasado por tantos detalles durante su estadía con nosotros, son varios puntos los cuales ya han sido delegados a los departamentos involucrados. Tenemos varios proyectos en puerta que nos gustaría usted pudiera apreciar en el próximo año. Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No vale la pena este hotel, ya que las instalaciones están viejas y se ve que no le meten en mantenimiento, la verdad es una pena, ya que en el pasado si lo mantenían al 100, peor ahora lo ha descuidado mucho y se observa en múltiples detalles que tienen las habitaciones. El restaurant Bogarts es una lastima de como... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Luis R, Director de Relaciones Públicas en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, nos apena escuchar que hayan pasado por tantos detalles durante su estadía con nosotros, son varios puntos los cuales ya han sido delegados a los departamentos involucrados. Ya se esta trabajando en remodelaciones en todo el hotel. Tenemos varios proyectos en puerta que nos gustaría usted pudiera apreciar... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buen hotel, personal amable y servicio bueno, las habitaciones viejonas, el buffet cumple, las albercas bien, solo hace falta una manita de gato, pienso regresar pronto y encontrarme con sorpresas gratas

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Luis R, Director de Relaciones Públicas en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios relacionados con su estancia, tenga por seguro que cada una de sus observaciones serán tomadas en cuenta y así mejorar la calidad de nuestro servicio. Tenemos varios proyectos en puerta que nos gustaría que usted pudiera apreciar el próximo año. Esperamos tenerlo muy pronto en nuestra instalaciones. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Terrible experiencia. El hotel viejo y descuidado. Las habitación fea, la regadera tapada y la llave del agua se zafaba. En plena temporada alta y se les ocurre hacer reparaciones, entonces había que caminar entre trabajadores, esperar mucho rato para tomar el elevador porque dos de los tres que hay estaban en mantenimiento. La comida ESPANTOSA, pocas opciones y de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Luis R, Director de Relaciones Públicas en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios relacionados con su estancia, tenga por seguro que cada una de sus observaciones serán tomadas en cuenta y así mejorar la calidad de nuestro servicio. Tenemos varios proyectos en puerta que nos gustaría que usted pudiera apreciar el próximo año. Esperamos tenerlo muy pronto en nuestra instalaciones. Más 

México, México
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Todo el hotel es muy bonito, las instalaciones de primera, las albercas y el club de playa muy tranquilos. La comida del club de playa deliciosa. Es un hotel ampliamente recomendable tanto para ir de vacaciones o para algún evento, que fue mi caso, fui a una boda y todo estuvo excelente, sin duda regresaré pronto.

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015

Cuartos horribles, pésima comida, gente corriente. El hotel está viejo, le falta mantenimiento, los cuartos está feos y viejos, camas incomodad, almohadas para llorar. No vengan, es un lugar muy malo para vacacionar y se come pésimo, los bufetes son de lástima.

¿Te pareció útil esta opinión? 7
Morelia, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

Hola hace unos días acudí a vacacionar a Ixtapa zihuatanejo ! Decidí hospedarme en una firma krystal ya que consideraba era garantía de satisfacción independientemente de lo que costó la habitación ! Sin embargo que desagradable sorpresa , hotel viejo , descuidado , con un servicio en instalaciones pésimos , dos elevadores que no permitían mas que la entrada de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

¡Buenos días! Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios referente a su estancia, lamentamos que no haya sido lo que esperaba. Cada sugerencia ya fue delegada al departamento correspondiente y se están tomando las medidas adecuadas para mejorar. Saludos Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2015

Cortinas desgarradas, sabanas rotas, falta de blancos, me salió una cucaracha. La verdad , no regresaría, a menos que remodelaran. Es una pena, porque solía ser un hotel muy bonito, además de que tiene la disco Christine ( que también luce casi igual que cuando la abrieron), que tiene muy buena música

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen Día, Agradecemos el tiempo que tomo para dejarnos sus comentarios, lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado. Cada sugerencia ya fue delegada al departamento correspondiente y se están tomando las medidas adecuadas para mejorar. Saludos Más 

241 fotos de este hotel

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