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3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
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Azul Ixtapa
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77 %
En el puesto n.º6 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2012
Taznia México, México
  • Opiniones (245)
  • Fotos (265)
  • Servicios
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245 personas escribieron una opinión sobre este hotel

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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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México, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2012

Es un hotel enorme, cuenta con una extensa variedad de atracciones, comida abundante y variada, muy limpio, excelentes servicios, las albercas están muy lindas en especial hay una con cascada, muy buena.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: La familia Azul Ixtapa le da las gracias por hacernos llegar su valiosa opinión respecto a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos en un futuro no lejano, vernos favorecidos con su visita nuevamente a esta su casa, en donde le estaremos esperando con las puertas abiertas. Sus comentarios ya han sido trasmitidos a todo el personal del hotel. Muchas... Más

Guadalajara, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de una Convención que tuvo como sede este hotel. La playa no es de lo mas bonito en Ixtapa, de hecho es fea pues esta a unos 500 metros de una salida de un rio y cercano a una reserva ecológica que puedes ir caminando por la playa. Queda a unos 10 ms caminando. En la zona... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada le damos las gracias por hacernos saber sus comentarios respecto a los servicios e instalaciones de nuestro hotel. Su valiosa opinión ya ha sido trasmitida a nuestros Directores de cada una de las áreas, para que se tomen las acciones necesarias con la finalidad de mejorar y esperar que en un futuro no muy lejano... Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Un hotel familiar con todo incluido. El buffet es bueno, las albercas y acceso a la playa también.

¿Te pareció útil esta opinión?
Respuesta de la dirección:

Estimado cliente: La familia Azul Ixtapa, agradece sus comentarios en relación a su reciente estancia, su valiosa opinión ya ha sido trasmitida a todo el personal del hotel. Esperamos en un futuro no lejano tenerle nuevamente en esta su casa. Muchas gracias Cordialmente.- La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa. Más

Celaya, Guanajuato, Mexico
1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2012

Llegue al hotel pensando que tendrian aun la misma calidad en el servicio que cuando eran parte de la cadena Melia (Apenas habian pasado 2 meses de la ruptura comercial). Mi visita fue por 5 noches del 20 al 25 de Mayo 2012. En cuanto llegue me ofrecieron ascendermer a una suite pagando una diferencia, lo cual estuve de acuerdo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 8
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Antes que nada reciba un cordial saludo de la Familia Azul Ixtapa. Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para hacernos saber su valiosa opinión; lamentamos mucho estas situaciones que lo dejaron insatisfecho en relación a los servicios ofrecidos por nuestra propiedad. Le informo que cada uno de ellos han sido transmitidos a nuestros Directores, para que en... Más

México, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2012

El hotel está muy bien, el tamaño es increíble, tiene muchísimas actividades. La comida es buena, pero la mejor es el buffet oriental! Si no te quieres aventar 3 horas con una plática de venta de los tiempos compartidos, ten cuidado desde el principio, eso sí es una pérdida de tiempo y te lo encajan desde que llegas al hotel.... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Respuesta de la dirección:

Estimado Huésped: Es un placer recibir a través de este medio, sus comentarios en rela ción a su estancia en nuestro hotel, verdaderamente apreciamos el tiempo que se ha tomado para hacernoslo saber. Le informo que en relación a la Venta de Tiempos compartidos, ya estamos tomando acciones encaminadas para que el cliente no se sienta invadido por el personal... Más

Texcoco, Mexico, Mexico
1 opinión
29 votos útiles 29 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2012

Soy SOCIO desde el 2010 aún pertenecian a la cadena Meliá razón por la cual adquirí la membresía nada barata con PUNTOS PLATINO en esa ocasión iba con mi esposa y todo fué PERFECTO; ahora fuimos mas a fuerza que queriendo, la idea original era llevar a mi familia a Los Cabos e instalarnos en un Hotel Meliá y ooh... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 29
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios y lamentamos mucho lo que menciona en relación a los servicios . Hemos trasmitidos todos ellos al personal involucrado para que se tomen las acciones necesarias. En relación a su membresía y para darle una solución lo más rápido y satisfactoria posible, le facilitamos la dirección... Más

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2012

Es un hotel familiar, con muchas actividades para niños, habitaciones cómodas y limpias. Desafortunadamente deshonestos, ya que deje cargador y batería de mi camara y la mucama no lo reporto a recepción (en el contacto del baño, ni modo que no lo viera). Y cuando trate de recuperarlo, no le dieron importancia a mi solicitud. Al principio estaba molesto porque... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por los comentarios positivos en relación a los servicios recibidos; por otra parte lamentamos mucho la incidencia que tuvo en la habitación, motivo por el cual le proporcionamos el correo del departamento de Calidad, calidad@azulixtapa.com.mx, y lo antes posible le darán una respuesta favorable. Agradecemos su tiempo y esperamos en un futuro no lejano tenerlo en esta... Más

Tijuana, Baja California, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2012

no tengo palabras para describirlo pero es el mejor hotel de playa q e visistado todo es ecxelente desde el servicio la comida la bebida se los recomiendo mucho

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Sus comentarios ya han sido trasmitidos a todo el personal del hotel, le agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos saber su valiosa opinión, los cuales nos ayudan para que cada día seamos mejores. Le invitamos para que regrese y disfrute nuevamente de nuestros servicios en esta su casa. Cordialmente; La Dirección General de Azul Ixtapa Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2012 mediante dispositivo móvil

La verdad aburren con la misma comida y el surtido es muy poco ósea que o comes entre 5 o 6 platillos diferentes y la verdad de todos no se hace uno que lastima x q el hotel esta de lujo pero la comida deja mucho que decear

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable huésped; Gracias por el tiempo que se tomó en darnos su valiosa opinión en relación a los alimentos de nuestros centros de consumo, este comentario ya fue trasmitido al Director del área para que se tomen las acciones necesarias. Esperamos en un futuro no lejano tenerle en esta su casa y pueda corroborar dichas acciones, ya que en Azul... Más

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2012

es un hotel encantador,con sus 5 albercas,los 5 restaurtantes el mejor para mi el osty bar que esta en el muelle cenamos delicioso,todas las comidas muy ricas y las bebidas tambien

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Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: La Familia Azul Ixtapa le agradece los comentarios que ha hecho acerca de nuestro hotel, le informamos que estos ya han sido transmitidos al personal en general. Le invitamos a que regrese a esta su casa en donde le estaremos esperando con las puertas abiertas a usted y su familia. Cordialmente La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa Más

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Información adicional sobre Azul Ixtapa

Dirección: Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.271 - $2.493
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Azul Ixtapa 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Melia Azul Ixtapa Hotel Ixtapa
Sol Melia Azul Ixtapa
Sol Melia Ixtapa
Azul Ixtapa Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo

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Servicios

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