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Emporio Ixtapa

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Boulevard Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
Emporio Ixtapa
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En el puesto n.º10 de 25 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
DAVID C Toluca, México
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419 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    113
    163
    94
    26
    23
Consultá opiniones sobre
141
130
12
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Toluca, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Pasamos una estancia bastante buena, el hotel en buenas condiciones, los chapotadearos para los niños, magnificos y la temperatura del agua buena, talvez un poco caliente, los alimentos buenos, la noche temática en el jardín estuvo bien aunque faltaba un poco de luz, el personal en general es un poco frio con sus dos o tres excepciones, con gusto regresaría... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
San Luis Potosi, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Encontré lo que buscaba grato descanso Hotel bien ubicado, con instalaciones aseadas, habitación impecable, excelente atención de Geovani y del Capitan Albino. Personal alberca, palapas en playa bien.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El personal es muy amable y el servicio es muy bueno. Pasamos unas excelentes vacaciones en familia. La playa de Ixtapa es muy linda, el clima es perfecto y es un lugar muy tranquilo. Cuando estén en Ixtapa vayan al Delfinario, es una experiencia hermosa.

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Muchas gracias por su tiempo y excelentes comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin,como usted nos comenta tenemos la mejor ubicacion en el corazon de ixtapa, accesible y donde usted puede estar cerca de restaurantes, cines, locales comerciales... Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

el hotel es bueno, las habitaciones estan limpias, es un hotel familiar la barra de comidas y bebidas las cierran a las 11pm , meseros extraordinarios margarito geovany y los que estan en el lobby en la barra excelente servicio, la alberca es chica, recomendado solo para familia

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Janeth: Agradecemos el amable comentario relacionado a su reciente estadía en Emporio Ixtapa Es grato saber que les gustaron las habitaciones asi como nuestro hermoso hotel, es un orgullo el contar con personal capacitado, servicial y amistoso que trata siempre de ir más allá de sus deberes para exceder las expectativas de ustedes, nuestros huéspedes y hacer de sus... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde el Check in hasta el Check out te ponen la mayor cantidad de trabas para que no disfrutes el servicio "all inclusive", que por cierto solo incluye 2 botellas de agua natural de 300ml diarias por habitación. Las bebidas horribles, además de ser marcas económicas, lo peor es beberlas calientes y en el caso de refrescos y cervezas, sin... Más 

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alejandro, Apreciamos mucho el tiempo que tomo para darnos sus comentarios en referencia a su estancia pasada . Es muy desafortunado que se hayan generado todos estos eventos y fallas durante su estancia; en verdad le pido a nombre propio y a nombre de todos los colaboradores de Emporio Ixtapa una sincera disculpa. Agradecemos nuevamente su crítica, para... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Viajamos en familia estas vacaciones, el hotel es limpio, cómodo y de ambiente familiar, en general el mobiliario esta en buen estado aunque no es lo más moderno. La atención en general del personal deja mucho que desear, de repente contestan de mala gana o ni contestan, aunque cabe señalar que hay alguna que otra persona que atiende de muy... Más 

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Queremos agradecerle los comentarios relacionados a su reciente estancia en Emporio Ixtapa Su retroalimentación es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a medir la calidad de servicio que estamos proporcionando a nuestros huéspedes. Hemos puesto especial atención en los puntos que menciona y le aseguramos que trabajaremos en ellos para seguir contando con su preferencia. con... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El Hotel esta en malas condiciones, es limpio pero Viejo. huele muy mal, la Alberca es chica y no profunda. esta cerca de la playa. hay dos elevadores, siempre hay mucha gente esperando. El elevador tiene una alfombra de plastic y huele muy mal, esta super viejita. los curators estan lipios pero viejitos. los banos tambien, huelen mal todo el... Más 

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Le agradecemos todos los que aquí colaboramos en Emporio Ixtapa el tiempo que nos dedico en escribir acerca de su estancia con nosotros, lamentamos mucho los inconvenientes causados y estamos trabajando mucho en una mejora continua para brindarle un mejor servicio día a día, esperamos poder recibirlo muy pronto para que constate nuestra mejora en áreas y servicio,... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente hotel! Si buscan un hotel moderno y "fancy"... Este no es su hotel, pero si lo que esperan es un servicio de primera es altamente recomendable. Su personal está pendiente de todo y la atención es muy rápida y eficiente. Definitivamente volvería a este hotel y a la calidez de la gente.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es muy satisfactorio el haber leído sus comentarios y saber que cumplimos nuevamente con sus expectativas. Continuaremos trabajando en la mejora de nuestros servicios e instalaciones para que ustedes, nuestros huéspedes, tengan experiencias únicas y disfruten cada día de su estancia en Emporio Ixtapa. Esperamos seguir siendo de su preferencia por muchos años más en ésta su casa.... Más 

Guanajuato, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me hospede en el Emporio Ixtapa, se me hizo muy buen servicio, en acorde al precio que se paga. Me agradó la limpieza de las habitaciones y el personal es muy amable. La alberca limpia. Si volvería a este hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros la experiencia de su reciente estancia en Emporio Ixtapa, nos da mucho gusto el saber que superamos sus expectativas y estamos seguros que nuestros colaboradores hacen la diferencia de otro hotel del destino. Esperamos tener la oportunidad, de hospedarlos nuevamente en ésta su casa en un futuro próximo. Atentamente Claudia Montes Emporio... Más 

Morelia, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Acabamos de pasar unas vacaciones en familia en la última semana de Julio, el hotel no es nuevo ni mucho menos pero la administración lo ha mantenido en buen estado general, las habitaciones son confortables y muy limpias, no creo que sea un hotel de 5 estrellas pero tendría cualidades para serlo, si esperas un hotel gran turismo probablemente ésta... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. estamos seguros que nuestra gente hace la diferencia para que su estancia sea placentera y muy agradable,tomaremos en cuenta sus comentarios acerca de los horarios... Más 

268 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (252)
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Baño (3)
Visto
Vista desde la habitación (28)
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Área de playa y piscina (55)
Visto
Habitación (29)
Visto
Hotel y alrededores (44)
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Comedor (28)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
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Otros (63)

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Todas las fotos de la gerencia (16)
Visto
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Hotel y alrededores (4)
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Comedor (4)
Visto
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