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Courtyard by Marriott San Luis Potosi

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Av Benito Juarez 1220, San Luis Potosí 78399, México
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88 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    25
    27
    28
    6
    2
Consultá opiniones sobre
11
6
2
57
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Inglés primero
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Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

En mi opinión la sectur y profeco tienen que verificar esto. Al llegar ye dicen el costo de la habitación es en Dólares pero te cobran en pesos al tipo de cambio que quieren. No te pueden cobrar en dolares porqué su propietario no lo permite. Ademas sus habitaciones huelen mal y no les importa Viajero engañado

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

No realizaron mi reservación y al llegar no respetaron el precio y me cobraron casi el doble, también mencionaron que ya no incluyen desayunos ni Wi-fi gratis en cualquier tipo de reservación y el desayuno estaba a precios muy altos y las opciones de comida eran muy pobres. El hotel esta ya algo antiguo y la habitación estaba algo sucia.

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Marcelo P, Director of Sales en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado Señorita Mora Gracias por regalarnos un poco de su tiempo para completar la encuesta de satisfacción de su reciente estancia en Courtyard San Luis Potosí. Siempre nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia memorable en nuestros hoteles durante sus viajes, lamentablemente no estuvimos a la altura de nuestros objetivos en su reciente estancia. Como parte de nuestro Servicio Refrescante, hemos... Más 

Laredo, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel sigue siendo de las mejores opciones en cuanto a precio y comodidad, asi como la limpieza y el servicio de su gente. Esta en remodelación, pero aún asi siguen teniendo todos los servicios completos.

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Tijuana, México
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

El hotel es bueno limpio, agradable, para mi gusto le falta un poco de remodelacion, pero insisto es una buena opcion, cerca del centro historico en coche, la ambilidad del personal es excelente, el aera de picina y gimnasion estan agradables.

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Marcelo P, General Manager en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado RZibray, Quisiera comenzar agradeciendo sus comentarios ya que estos son los que nos hace crecer como hotel. Su opinión respecto de el servicio que recibió en su estancia con nosotros tenga la seguridad que se los haremos llegar a nuestro equipo. También aprovecho para comentarle que viene una remodelación importante en nuestras instalaciones, esperamos que en su siguiente visita... Más 

Naucalpan, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

El hotel ya requiere inversion para mejorar sus instalaciones. Puntualmente lo que corresponde al sistema de aire acondicionado que hace mucho ruido, el restaurante cuyos alimentos han perdido en calidad y el servicio inalámbrico de internet en las habitaciones es de mala calidad. Esto ultimo hará que me hospede la próxima con otra cadena hotelera ya que mis viajes a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marcelo P, General Manager en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado 530mlduran, Agradecemos los comentarios sobre su estancia en Courtyard Marriott San Luis, quisiera iniciar ofreciendo una sincera disculpa, nuestra misión es siempre ofrecer una excelente experiencia de servicio a nuestros huéspedes, puedo notar que en esta ocasión no fue asi. El problema que reporta con internet quedo solucionado por nuestro Ing. en Sistemas, con lo cual le puedo garantizar... Más 

Leon, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Hotel viejo, mal cuidado, apestoso y muy mal servicio, la gente no esta capacitada y podrán ser sonrientes pero deficientes, el el servicio de comedor muy ordinario y los materiales ya los tienes muy usados. Nada recomendable

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Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguel, Muchas gracias por compartir sus comentarios, estos no ayuda a conocer nuestras áreas de oportunidad y poder seguir creciendo. Hemos compartido su colaboración con el equipo adecuado para garantizar que esto fue solo un problema aislado que podremos corregir. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia inolvidable con un inigualable servicio, esperamos tener la oportunidad de mejorar su... Más 

San Luis Potosí, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Me tuve que quedar en este hotel por no haber disponibilidad en los demas. Personal atento, aunque lento. Cuartos limpios. Desayuno bueno. Lo que es pesimo es la condicion y ruido del aire acondicionado. No podran dormir !!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado fberna, Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia memorable durante sus viajes, pero por desgracia no hemos estado a la altura de nuestro objetivo durante su reciente estancia. Por favor, acepte nuestras disculpas por la situación con el aire acondicionado. ¿Me podría hacer saber si usted reporto esto con nuestro personal?, de cualquier manera hemos compartido su colaboración con el... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

Personal muy atento, cuartos limpios, desayuno bueno. El a/c muy ruidoso y viejo...........................................................................................................mucho mejor que los hoteles a su alrededor.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado Sr Rodrigo, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia reciente en el Courtyard San Luis Potosí con nosotros. Cada proceso puesto en marcha tiene como objetivo el proporcionar una experiencia inolvidable. De su colaboración reciente, estoy decepcionado al saber que fallamos en sus expectativas. Me gustaría aprovechar esta ocasión para pedir disculpas por la molestia causada por... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Encantado con las instalaciones, la habitacion enorme con microondas aparte del refrigerador, lo que no me gusto es quje el aire acondicionado no enfriaba o al menos no lo supe programar, el personal del restaurante de lo mejor, hay una señorita que se llama Jennifer, super antenta, y un Joven, no recuerdo su nombre pero me parece es el encargado... Más 

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Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado Luis Alberto, Gracias por compartir su experiencia en el hotel Courtyard San Luis Potosí a través de la Encuesta de Satisfacción al Cliente Nuestra misión es ofrecer un gran servicio al cliente, nos sentimos muy orgullosos de servir a sus necesidades y estamos encantados de saber que hemos cumplido con sus expectativas, sus comentarios serán compartidos con el equipo... Más 

AXTLA DE TERRAZAS, S.L.P.
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Al llegar a S.L.P. vimos el hotel de lejos y nos gustó mucho y pues decidimos quedarnos en él, el precio de la habitación un poco alto pero dijimos si el precio es alto entonces debe valer la pena hospedarse en él, desgraciadamente no fue así, nos dimos cuenta que las almohadas olían a mugre como que no las cambian... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia reciente con nosotros en el Courtyard San Luis Potosí. Como la limpieza de nuestro hotel es una prioridad clave, le ofrezco una disculpa por el mal olr de las almohadas. Tenga la seguridad de que sus comentarios se han compartido con el equipo de limpieza, en un esfuerzo para... Más 

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Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Habitación (12)
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