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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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En el puesto n.º10 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Claudia Z Biobio Region, Chile
  • Opiniones (1.232)
  • Fotos (1.133)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (17)
  • Ubicación
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1.232 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    602
    315
    159
    71
    85
Consultá opiniones sobre
506
353
17
54
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Biobio Region, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Nos hospedamos en HEAVEN (sólo para adultos).. las instalaciones son geniales, al igual que el servicio, restaurantes de primer nivel (recomiendo Zen, Toro e Ipanema) y todo con un toque del mejor Rock! .. el SPA: maravilloso!!.. ;)

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
León , México
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel es lo mejor de lo mejor en cuanto a servicios e instalaciones se refiere. El hotel tiene una temática sorprendente, nunca había estado hospedado en el concepto hard rock y me dejo sorprendido. Todo a tu alrededor te dice algo o te da un servicio, me gustaron mucho sus bares, sobre todo uno que no recuerdo el nombre... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola BIOPARADISE, Muchísimas gracias por su estupendo comentario acerca de nuestro hotel y servicio. Me da mucho gusto ver que hemos superado todas sus expectativas y que recibió un excelente servicio de parte de todo nuestro personal y en especial de Víctor quien con su inigualable atención ha hecho su estancia una experiencia inolvidable. Gracias por recomendarnos ampliamente; esperamos con... Más

Tulum
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel nuevo e increible, la calidad en cuanto a las instalaciones es excelente, el servicio es de lujo y la verdad es el mejor sitio que puedes elegir para pasar las mejores vacaciones de este verano, no te vas a arrepentir!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Fernando P, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros; me alegra saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya ha sido todo un éxito y que hemos logrado brindarle una auténtica experiencia de Estrella del Rock a usted a todos sus amigos. Gracias por recomendarnos altamente y esperamos con mucho interés su proxima visita que con... Más

mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola me hospede en el hotel en junio para celebrar el cumple años de mi esposo, comenzamos con los chicos de bell boy bastante atentos en especial el chico que nos recibió nos trató muy bien,pasamos ala recepción donde, sinceramente no esperaba ese contratiempo,ya que venía bastante relajada,me hicieron esperar más de 2 horas que pienso no es prudente ya... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Lunixtun, Le agradezco mucho el tiempo que dedicó a compartir su detallada opinión sobre nuestro hotel y servicio y me alegra saber que en general ha disfrutado su estancia con nosotros. Quisiera, sin embargo, ofrecerle mis más sentidas disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su visita; voy a dar especial seguimiento a la situación que nos... Más

Chetumal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue un viaje de graduación de todo un salón. Una convivencia familiar padrisima. Las instalaciones, la atención y el servicio del hotel son mas que excelentes. Regresaría sin pensarlo y por supuesto que ya lo recomendé.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rosa Laura A, Muchísimas gracias por compartir su estupendo comentario con nosotros y por recomendarnos tan altamente. ¡Qué gusto saber que se lo pasó increíble en nuestro hotel y que volvería sin pensarlo dos veces a disfrutar como una verdadera Estrella del Rock! Esperamos muy ansiosos su siguiente visita para volverla a consentir como sólo en Hard Rock Hotel... Más

Mexico City, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

excelente trato, servicio, calidad, actitud, limpieza en general es un gran equipo a tu servicio. alimentos, personal de primera, habitaciones comodas instalaciones de lo mejor es una gran opción regresare

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hola Francisco B! Me da mucho gusto saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya ha sido todo un éxito. Nada nos alienta más a seguir esforzándonos en entregar experiencias auténticas del Rock a todos nuestros huéspedes que el leer comentarios tan positivos como el suyo. Ha sido un placer tenerle de invitado; esperamos verle pronto nuevamente en... Más

Lima, Peru
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me aloje en este hotel en Junio 2014 a pasar nuestro 6to aniversario con mi esposo, lo pasamos estupendo!!!! La habitación grande, el personal super servicial, la playa sensacional, full relajo!!! lo recomiendo 150%

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rossy Karina M, Qué gusto ver que su celebración de aniversario ha sido todo un éxito en Hard Rock Hotel Riviera Maya y que logramos crear para usted y su esposo la auténtica experiencia de Estrella del Rock que ofrecemos a todos nuestros valiosos huéspedes. Gracias por hacernos parte de sus vacaciones. Esperamos atenderle nuevamente muy pronto y volverlos... Más

Guadalajara, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

el hotel es bueno pero no vale lo que cobran, no tiene una buena playa, pocas actividades, comida buena mas no excelente. habitaciones muy limpias y extensas albercas, divido en zona de adultos y familiar

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Juan Z, Esta oficina está consciente de su insatisfacción y a nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya le extiendo nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su estancia. Estoy dando personal seguimiento a las opiniones de nuestros huéspedes y es por eso que me gustaría tener la oportunidad de cambiar su percepción sobre... Más

Tulum
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel muy bueno , con un excelente servicio y cómodo , un muy buen todo incluido , el único pero que le pondría es la música que es muy fuerte y poco tranquila. El servicio de transportación desde el aeropuerto es excelente , elmpersonal muy amable , te hacen sentir muy bien , lo recomiendo ampliamente

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rafael E B, Muchas gracias por recomendarnos ampliamente. Qué gusto saber que disfruto al máximo su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya y que sintió nuestro característico tratamiento de estrella del Rock. Ha sido un placer contar con su presencia. Esperamos con mucho interés su siguiente visita. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Llegamos el 7 de junio mi esposa y mi cuñado fuimos a una boda sólo un día el servicio y atención al huésped malísimo la comida pésima el cuarto sin la cama extra nunca me llevaron la comida del supuesto room service el cuarto lo entregaron tarde el jacusi sucio mi estancia fue muy desagradable no vuelvo a regresar aunque... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Hikmat H, Lamento mucho saber de su terrible experiencia en nuestro hotel; por favor acepte en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya mis más sentidas disculpas por una experiencia menos que satisfactoria. Esta oficina está consciente de su insatisfacción y de ninguna manera la tomaremos a la ligera. Personalmente estoy dando seguimiento a las reseñas de nuestros huéspedes... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.818 - $4.936
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (6)
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Comedor (1)
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Áreas de recreo para familias (4)
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Otros (6)

Servicios

Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
1264

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