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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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En el puesto n.º14 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2013
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838 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    354
    231
    116
    61
    76
Consultá opiniones sobre
408
211
6
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Despues de haber pasado una semana en el HR Cancun, nos fuimos al de Riviera Maya (Hacienda), obviamente las expectativas eran muy altas, porque la pasamos excelente en Cancun, al llegar hicimos un check in muy rapido aunque la atencion no fue mala fue un poco seca, y no hubo el coctel de bienvenida, ya extranaba al HR Cancun, pero... Más

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Provincia de Panamá, Panamá
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Gracias por la atención de Luis el mayordomo de la playa nos Ha atendido espectacularmente de verdad excelente servicio y atención de parte de el Saludos que siga así de los recomiendo de verdad los hace sentir con personas importante casi como reyes

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nos alojamos con mi esposa en Diciembre de 2013 como parte de un grupo grande que asistimos a una convención en el hotel. Cuando supimos que ibamos a un Hardrock nos pareció bien porque habíamos tenido una buena experiancia en el Hard Rock de Punta Cana, sin embargo esta estadía fue totalmente diferente. La primera gran sorpresa fue que el... Más

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola csalinas77, Antes que nada gracias por compartir su opinión acerca de nuestro hotel. Quisiera ofrecerle una muy sentida disculpa por cualquier inconveniente que haya encontrado durante su estancia. Es para nosotros muy lamentable no haber podido superar sus expectativas. Me gustaría sin embargo, tener la oportunidad de cambiar su percepción acerca de nuestro resort, es por eso que tendré... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Opino que es un muy buen hotel, tiene todo lo que me gusta, el ambiente es muy bueno y cómodo, su ubicación es muy buena y sus instalaciones brindan un verdadero descanso. La amabilidad de sus empleados es unica, la musica ambiental esta muy bien.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Wow! Muchas gracias Jorge J por la perfecta puntuación. ¡qué estupendo escuchar que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya estuvo fenomenal! Nos alegra mucho oír que disfrutó de todo y en especial de la amabilidad de nuestros colaboradores. Estamos ansiosos de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y brindarle otras vacaciones a lo Rockstar. Saludos cordiales. René Malacara... Más

Lima, Perú
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me aloje en el hard rock riviera maya heaven y debo decir que pase unas maravillosas vacaciones , viaje con mis padres y aunque algunas personas se quejan de la "falta de playa" yo encontre las pozas naturales fantasticas!!!! No habian las molestosas olas y tenian una muy buena vista como una piscina natural , al ser miembro de legendary... Más

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gabydlt1, Me da mucho gusto enterarme de que su estadía en Hard Rock Hotel Riviera Maya salió a la perfección. ¡qué gusto oir que disfrutó de nuestra gastronomía y que pasó mucho tiempo a gusto en la caleta! Gracias por sus comentarios en relación al servicio muy atento de nuestro personal. Vamos a tomar en cuenta sus observaciones acerca... Más

Lima, Peru
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Maravilloso paisaje, instalaciones en excelentes condiciones y servicio incomparable en todos los ambientes. El personal se encuentra muy atento para resolver cualquier inconveniente y hacer de tu estadía, una excelente experiencia. De todas formas volveré a este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Qué tal Gisella P! Gracias sus comentarios, me alegra mucho saber que se lo pasó muy bien en nuestro resort, que disfrutó de la maravillosa locación y le encantó la atención recibida por nuestro equipo. Nos llena de entusiasmo oír que regresará para otras estupendas vacaciones a Hard Rock Hotel Riviera Maya, ¡ya le estamos esperando! Saludos afectuosos. René Malacara... Más

Quito, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un Hotel para recomendar. Su ambiente exterior es excelente. El trato es cordial y amable. Habitaciones limpias y ordenadas. Buena comida y variada, para todos los gustos. Pienso regresar de vacaciones con mi familia. No califico todo como excelente pues aún están haciendo preparativos para su inauguración oficial y creo que pronto superarán su estado actual. Felicitaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Edgar J, Le agradezco mucho por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en HRHRM, nos complace saber que disfrutó mucho de sus vacaciones en nuestro resort. ¡Qué bien que le gustó la comida, las habitaciones y sobre todo el trato que recibió de todos nuestro equipo! Ya le estamos esperando para su próxima visita en compañía de su... Más

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Amplias recomendaciones para este hotel que no conocía pero con todo gusto regreso porque pasamos unas vacaciones inolvidables. Instalaciones bonitas y cómodas excelentes restaurantes, gran calidad en comidas y bebidas y la cereza del pastel, la amabilidad, fineza, calidez y gran concepto del servicio de su personal.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Qué tal Gilberto D! Muchas gracias por compartir su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, me alegra saber que disfrutó mucho sus vacaciones en nuestro resort y que le encantaron nuestras bellas instalaciones, estupendos restaurantes pero sobre todo el excelente servicio de todo nuestro personal. Ellos son la pieza clave de nuestro éxito. Le agradezco mucho sus altísimas recomendaciones... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel con Buenos servicios, el personal es muy amable, exelente para pasar unas vacasiones inolvidables, zonas verdes muy bonitas, decoracion muy acertada Al estilo hard rock, el transporte en Los carritos de golfs son seguros y cada 3 minutos te recojen.

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René M, Gerente en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Sohema H, Me alegra saber que disfrutó mucho sus vacaciones en Hard Rock Hotel Riviera Maya y que nuestras facilidades y servicios; así como nuestra decoración y estilo hicieron sus vacaciones inolvidables. ¡qué bueno que sacó provecho de los carritos para desplazarse por el hotel de lado a lado sin ningún esfuerzo! Esperamos darle la bienvenida otra vez muy... Más

LANZAROTE
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me he alojado en tres ocasiones en este Hotel que se llama ahora HARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA, cuando era denominado Aventura Spa Palace, pero no se encuentra en Puerto Aventura, el HARD ROCK se encuentra en carretera de Cancún, una vez pasado Playa del Carmen. Era un Hotel esplendido, precioso y con un personal muy profesional y atento con... Más

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René M, Gerente en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hello ARILanzarote, Gracias por su estupenda reseña, me complace saber que se lo ha pasado de maravilla en Hard Rock Hotel Riviera Maya y que nuestro personal y el servicio que le brindamos excedió sus expectativas. Le esperamos de vuelta muy pronto para ofrecerle otra estupenda vacación al inigualable estilo Hard Rock. Saludos cordiales. René Malacara Coss Gerente General Hard... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.537 - $5.379
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4*
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