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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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En el puesto n.º9 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Cony O
  • Descripción general
  • Opiniones (1.296)
  • Fotos (1.204)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (19)
  • Ubicación
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1.296 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    640
    333
    165
    73
    85
Consultá opiniones sobre
535
370
18
55
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Bueno el año pasado yo fui al Hotel Hard Rock de República Dominicana y me esperaba un poco mas. Este hotel tiene buenas actividades al aire libre y es bueno el servicio en los restaurants y en las habitaciones, pero por otra parte no me gusto que este separado como La Hacienda y El Heven ya que como nosotros fuimos... Más

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Tulum
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Buen servicio, regular estado de limpieza de áreas comunes, nada excepcional. La comida con poca variedad, como todos los all inclusive baja calidad en las bebidas. Sin embargo la mayor parte de la gente en las áreas de servicio es muy amable y tienen un área de mar envidiable.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 2
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hola Alejandra M! Gracias por sus comentarios, valoramos mucho el tiempo que dedicó a compartirnos su opinión y sus observaciones ya que son de gran ayuda para detectar áreas de oportunidad y subsecuentemente mejorar de nuestros servicios en pro de alcanzar la satisfacción de cada huésped. Quiero a nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrecerle nuestras más sentidas disculpas... Más

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Nos sentimos estrellas de rock todo el hotel esta súper bien cuidado, las bandas de rock k animaban a la noche eran estelares y todos los restaurantes son súper exquisitos, las habitaciones que dan a la alberca son sensacionales, mis hijos jamás se olvidarán de estas vacaciones. Nunca salimos del hotel no había necesidad teníamos una excursión el domingo a... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rojas R, Muchas gracias también de todo corazón por haber elegido nuestro hotel como el escenario perfecto para unas vacaciones a todo lujo y Rock n' Roll y por tomarse un tiempo para contarnos de su experiencia. No hay nada que se compare a saber que le hemos entregado a usted y su familia la auténtica experiencia de Estrella... Más

San José, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un Hotel todo incluido sin limites. Es decir puedes usar el servicio a la habitación y tener acceso a platos a la carta y no limitado a un buffé. Así mismo se tiene acceso a todos los puntos del hotel. Las instalaciones son viejas aunque remodelado.

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Kiko197403, ¡Qué bueno oír que le gustó totalmente nuestro hotel y servicio y que disfrutó nuestro concepto Todo Incluído! Ha sido un placer atenderle. Contamos con su preferencia en futuras vacasiones a Riviera Maya, Mexico. Cordialmente, René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más

Miami, Florida
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un lugar muy particular, pues esta encallado en una hacienda mexicana pero la decoración y las muestras de colecciones de grandes artistas le dan un toque especial. Los restaurantes son en un ambiente muy mágico y la comida es excelente. Las albercas son increible, no creo que tengan otro hotel con este concepto en la riviera, pues es muy... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola SORAYARAY, Muchísimas gracias por su estupendo comentario sobre nuestro hotel. Qué maravilloso saber que disfrutó al máximo su estancia con nosotros y que superamos todas su expectativas. Gracias por sus agradables comentarios para nuestro staff de entretenimiento y para los shows que realizan. Son asombrosos. Ha sido un placer tenerle de invitado y contamos con su preferencia en futuros... Más

Cancún, México
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi esposo y yo visitamos el hotel la semana pasada por motivo de mi cumpleaños. Desde que llegamos la atención fue excelente, el check in fue rapido, llegamos a la 1:30 y ya nos tenían la habitación lista cuando normalmente nos la dan después de las 3 pm. Nos hospedamos en Heaven y desde que llegas notas todos lo extraordinarios... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hola Karla C! Qué gustazo leer su asombrosa reseña. Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. No hay nada más alentador para nosotros que saber que se lo pasó fenomenal de principio a fin y que recibió el mejor trato de parte de nuestro personal. Qué bueno ver que le gustaron los detalles, las instalaciones, su habitación, las piscinas,... Más

León , México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

excelentes albercas de agua salada te recomiendo llevar zapato de agua y asi entrar a ellas y experimentar el contacto directo con los peces que se acercan a tocarte, ademas tienen excelente comida en un magnifico restaurant que cuenta con vitrales hermosos.

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Jorfg Estamos agradecidos por su comentario tan agradable y también muy contentos de saber que le hemos proporcionado unas estupendas vacaciones y una estancia muy placentera que refleja nuestro compromiso de entregar experiencias auténticas de Estrella del Rock. Quedo a la espera de su próxima visita a Hard Rock Hotel Riviera Maya con el excelente servicio que usted ya conoce.... Más

Biobio Region, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos en HEAVEN (sólo para adultos).. las instalaciones son geniales, al igual que el servicio, restaurantes de primer nivel (recomiendo Zen, Toro e Ipanema) y todo con un toque del mejor Rock! .. el SPA: maravilloso!!.. ;)

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 2
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Claudia Z, Qué maravilloso saber que disfruto al máximo su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, nada nos emociona más que recibir comentarios tan buenos como el suyo que nos confirman que hemos logrado superar todas sus expectativas. Ha sido un placer tenerle con nosotros. Esperamos muy ansiosos su siguiente visita. Cordialmente, René Malacara Coss Gerente General Hard... Más

León , México
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel es lo mejor de lo mejor en cuanto a servicios e instalaciones se refiere. El hotel tiene una temática sorprendente, nunca había estado hospedado en el concepto hard rock y me dejo sorprendido. Todo a tu alrededor te dice algo o te da un servicio, me gustaron mucho sus bares, sobre todo uno que no recuerdo el nombre... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola BIOPARADISE, Muchísimas gracias por su estupendo comentario acerca de nuestro hotel y servicio. Me da mucho gusto ver que hemos superado todas sus expectativas y que recibió un excelente servicio de parte de todo nuestro personal y en especial de Víctor quien con su inigualable atención ha hecho su estancia una experiencia inolvidable. Gracias por recomendarnos ampliamente; esperamos con... Más

Tulum
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel nuevo e increible, la calidad en cuanto a las instalaciones es excelente, el servicio es de lujo y la verdad es el mejor sitio que puedes elegir para pasar las mejores vacaciones de este verano, no te vas a arrepentir!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Fernando P, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros; me alegra saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya ha sido todo un éxito y que hemos logrado brindarle una auténtica experiencia de Estrella del Rock a usted a todos sus amigos. Gracias por recomendarnos altamente y esperamos con mucho interés su proxima visita que con... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.809 - $5.251
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras

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Servicios

Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
1264

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