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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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En el puesto n.º13 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Lenia D Villahermosa, Mexico
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855 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    361
    238
    119
    61
    76
Consultá opiniones sobre
413
218
6
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Villahermosa, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Fuimos para semana santa y muchas áreas del hotel estaban solitarias, en el edificio en que nos quedabamos quedaba lejos de los lobbys, la comida es muy buena por las noches en los restaurantes tematicos, pero durante el resto del día es algo mediocre. la ambientación en el área Heaven no era como la imaginabamos, el área de Hacienda estaba... Más

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Caracas, Venezuela
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

si viajas con niños es una excelente opción, las actividades del kids club, la playa y las piscinas son excelentes para niños... ( y adultos ) las hab. la comida muy buenas. en fin el hotel es muy agradable y la atención de primera.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Luciana f, ¿no es genial cómo una simple visita se puede convertir en tanta diversión? Nos alegra que te la hayas pasado de maravilla en nuestro hotel en compañía de tu familia. Puedes contar con que en el Hard Rock Hotel Riviera Maya tendremos siempre todo lo que necesitas para pasar unas vacaciones de Rockstar. Esperamos tenerlos pronto con... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Despues de haber pasado una semana en el HR Cancun, nos fuimos al de Riviera Maya (Hacienda), obviamente las expectativas eran muy altas, porque la pasamos excelente en Cancun, al llegar hicimos un check in muy rapido aunque la atencion no fue mala fue un poco seca, y no hubo el coctel de bienvenida, ya extranaba al HR Cancun, pero... Más

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hey Mayrago! Se ve que es una gran fan de nuestros hoteles. Muchas por dejarnos su comentario sobre de su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Estamos contentos de ver que tuvo una estupenda estancia con nosotros y que Aldo, Juanita y Hugo le atendieron de maravilla. Nos emociona saber que la volveremos a ver por aquí pronto. Gracias... Más

Provincia de Panamá, Panamá
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gracias por la atención de Luis el mayordomo de la playa nos Ha atendido espectacularmente de verdad excelente servicio y atención de parte de el Saludos que siga así de los recomiendo de verdad los hace sentir con personas importante casi como reyes

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hey Hsrd1967, Muchas gracias por sus comentarios! De la misma manera nosotros estamos agradecidos y felices de ver que tuvieron una maravillosa experiencia. Apreciamos mucho que haya resaltado el impresionante servicio de Luis. Siempre puede contar con que en Hard Rock Hotel Riviera Maya tendrá lo suficiente para sentirse como un Rockstar. Gracias! Hasta pronto! René Malacara Coss Gerente General... Más

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos con mi esposa en Diciembre de 2013 como parte de un grupo grande que asistimos a una convención en el hotel. Cuando supimos que ibamos a un Hardrock nos pareció bien porque habíamos tenido una buena experiancia en el Hard Rock de Punta Cana, sin embargo esta estadía fue totalmente diferente. La primera gran sorpresa fue que el... Más

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola csalinas77, Antes que nada gracias por compartir su opinión acerca de nuestro hotel. Quisiera ofrecerle una muy sentida disculpa por cualquier inconveniente que haya encontrado durante su estancia. Es para nosotros muy lamentable no haber podido superar sus expectativas. Me gustaría sin embargo, tener la oportunidad de cambiar su percepción acerca de nuestro resort, es por eso que tendré... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Opino que es un muy buen hotel, tiene todo lo que me gusta, el ambiente es muy bueno y cómodo, su ubicación es muy buena y sus instalaciones brindan un verdadero descanso. La amabilidad de sus empleados es unica, la musica ambiental esta muy bien.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Wow! Muchas gracias Jorge J por la perfecta puntuación. ¡qué estupendo escuchar que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya estuvo fenomenal! Nos alegra mucho oír que disfrutó de todo y en especial de la amabilidad de nuestros colaboradores. Estamos ansiosos de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y brindarle otras vacaciones a lo Rockstar. Saludos cordiales. René Malacara... Más

Lima, Perú
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me aloje en el hard rock riviera maya heaven y debo decir que pase unas maravillosas vacaciones , viaje con mis padres y aunque algunas personas se quejan de la "falta de playa" yo encontre las pozas naturales fantasticas!!!! No habian las molestosas olas y tenian una muy buena vista como una piscina natural , al ser miembro de legendary... Más

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gabydlt1, Me da mucho gusto enterarme de que su estadía en Hard Rock Hotel Riviera Maya salió a la perfección. ¡qué gusto oir que disfrutó de nuestra gastronomía y que pasó mucho tiempo a gusto en la caleta! Gracias por sus comentarios en relación al servicio muy atento de nuestro personal. Vamos a tomar en cuenta sus observaciones acerca... Más

Lima, Peru
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Maravilloso paisaje, instalaciones en excelentes condiciones y servicio incomparable en todos los ambientes. El personal se encuentra muy atento para resolver cualquier inconveniente y hacer de tu estadía, una excelente experiencia. De todas formas volveré a este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Qué tal Gisella P! Gracias sus comentarios, me alegra mucho saber que se lo pasó muy bien en nuestro resort, que disfrutó de la maravillosa locación y le encantó la atención recibida por nuestro equipo. Nos llena de entusiasmo oír que regresará para otras estupendas vacaciones a Hard Rock Hotel Riviera Maya, ¡ya le estamos esperando! Saludos afectuosos. René Malacara... Más

Quito, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un Hotel para recomendar. Su ambiente exterior es excelente. El trato es cordial y amable. Habitaciones limpias y ordenadas. Buena comida y variada, para todos los gustos. Pienso regresar de vacaciones con mi familia. No califico todo como excelente pues aún están haciendo preparativos para su inauguración oficial y creo que pronto superarán su estado actual. Felicitaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Edgar J, Le agradezco mucho por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en HRHRM, nos complace saber que disfrutó mucho de sus vacaciones en nuestro resort. ¡Qué bien que le gustó la comida, las habitaciones y sobre todo el trato que recibió de todos nuestro equipo! Ya le estamos esperando para su próxima visita en compañía de su... Más

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Amplias recomendaciones para este hotel que no conocía pero con todo gusto regreso porque pasamos unas vacaciones inolvidables. Instalaciones bonitas y cómodas excelentes restaurantes, gran calidad en comidas y bebidas y la cereza del pastel, la amabilidad, fineza, calidez y gran concepto del servicio de su personal.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Qué tal Gilberto D! Muchas gracias por compartir su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, me alegra saber que disfrutó mucho sus vacaciones en nuestro resort y que le encantaron nuestras bellas instalaciones, estupendos restaurantes pero sobre todo el excelente servicio de todo nuestro personal. Ellos son la pieza clave de nuestro éxito. Le agradezco mucho sus altísimas recomendaciones... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.701 - $6.127
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4*
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