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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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2.614 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.337
    661
    335
    131
    150
Consultá opiniones sobre
907
861
26
162
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

no dejen de hospedarse en este hotel, es excelente en todos los aspectos, tiene una gran variedad de restaurantes y sus alimentos y bebidas son de excelente calidad, mi familia y yo quedamos muy satisfechos con el servicio y la atención.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Madrid, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fui con unos amigos a este hotel y debo reconocer que las instalaciones son impresionantes, sobre todo las exteriores, ya que la habitación no es para tanto, si se tiene en cuenta el precio de la misma (+300€/noche). El servicio es excelente, como se esperaba, pero si es cierto, que con respecto a la comida, tienen bastante que mejorar, en... Más 

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Santiago, Chile
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Si estas de visita por primera vez en este hotel, como fue en este caso, es muy probable que quieras conocer alguno otro de la franquicia. Todo bien organizado, la atención del personal insuperable, gente muy amable, orientada al servicio, un verdadero agrado. Solo un par de observaciones al hotel, calificado como de 5 estrellas: no puedes estar pidiendo que... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jaimetran, Es un gusto para mi poder leer sus comentarios entusiastas asi como sus observaciones de nuestros puntos a mejorar, los cuales ya se están revisando con nuestro departamento de ama de llaves, para todos nosotros aqui en Hard Rock Hotel Riviera Maya nos enorgullece haber podido brindarle la atención insuperable y las vacaciones estilo estrellas del Rock que... Más 

Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es la primera vez que visitamos México y quedamos encantados,nos hospedamos mi esposo y yo para celebrar nuestro aniversario,el lugar es enorme, las áreas verdes están bien cuidadas,nos dieron una habitación con jacuzzi y una vista increíble, tienen diferentes restaurantes de especialidades, probamos uno distinto cada día, la comida siempre de primera,la gente muy amable y servicial todos te saludan... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Apreciable ARadi R, Me es muy grato leer sus amables comentarios, es para un servidor como para todos los colaboradores que huéspedes como ustedes siempre nos impulsan para continuar con la calidad y calidez que nos distinguen en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Gracias por compartir sus momentos mas memorables como son su aniversario de bodas y le agradezco que... Más 

Desamparados, San Jose, Costa Rica
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Un hotel de lujo, muy buen servicio, una área grande cosas que hacer, pero deben preguntar porque el hotel no lo dice, pero fuera de eso, muy bien. Al que le gusta la vida nocturna, el bar Heaven muy bueno, pero se tiene que buscar un fin de semana, ya que la disco la abren de jueves a sábado y... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Daniel C, Gracias por su reseña, me gusto mucho escuchar que usted haya disfrutado del ambiente y la música de nuestro DJ ademas de espectaculares momentos Rockstar que nuestro complejo ofrece, también que haya disfrutado al máximo la vida nocturna en el bar Heaven, le aseguro que ya le estamos esperando de vuelta para mas vacaciones Hard Rock y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos quedado muy conformes con mi grupo de amigos por sobre todo con la atención de Hector Britos en la playa de la parte de Hacienda! Así que cuando vayan pregunten por el! !!! Estuvimos del 04 al 11 de Mayo del 2015

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Ani B, Es realmente alentador saber que quedó asombrado con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestros valiosos Rockstars. Le agradezco el mencionar la excelente labor de Héctor Britos. Estamos ansiosos de hospedarles siempre que quieran ser consentidos como verdaderas estrellas de Rock en ésta su casa, Hard Rock Hotel Riviera Maya Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ha sido excelente la atención que hemos tenido en el hotel, el servicio es muy bueno al igual que las instalaciones están muy comodas, sin duda un lugar para regresar! La mejor atención en su restaurante Ipanema por Yair,José y Yanet, fueron los mejores meseros en nuestra estadía, un trato muy cordial y amable

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada rocio c, Agradecemos su comentario y el habernos calificado con la más alta puntuación, nos hace feliz el saber que se sintieron mimados por Yair, José y Yanet, en el restaurante Ipanema así como nos encantaría tener el privilegio de una próxima visita. Esperamos verle muy pronto de vuelta y poder consentirles aun más. Sigue rockeando! René Malacara Coss... Más 

Cancún, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

tuvimos la oportunidad de cenar en el restaurante ZEN en la parte Hacienda la mejor decisión gracias a Ezequiel el mejor mesero que hemos tenido mi familia y yo! un excelente servicio por parte de el, su actitud excelente, su servicio más que excelente y así como nos atendió de maravilla estaba atendiendo 3 o 4 mesas más! hemos visitado... Más 

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Toluca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buena sabor de boca con un lugar interminable y de gran relajación lo recomiendo ampliamente gran variación de platillos de varios estilos las interminable colección de guitarras, frases de las principales estrellas relacionadas al rock enorme experiencia y la habitaciones cómodas extensas y con todos los servicios las salas de convenciones ambientadas de lujo

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Puebla, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

1.- Instalaciones hermosas. 2.- Comida bastante buena, todos los restaurantes con distintivo H 3.- La caletita de la playa es muy chiquita la vista es hermosa "pero" 5.- Menos pensado en los niños el sitio , hace falta el club acuatico como en el complejo de cancun. 6.- La limpieza es buena en las piscinas eso da confianza. 7.- Teniendo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Apreciable iijalvarezh81, Me es grato leer sus comentarios, para todos nosotros en Hard Rock Hotel Riviera Maya, todas las opiniones de nuestros huéspedes son muy valiosas a manera de mejorar nuestros servicios, una vez más agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus impresiones acerca de su visita y sinceramente lo invito a volver para darle el trato... Más 

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