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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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2.624 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.344
    664
    335
    131
    150
Consultá opiniones sobre
908
864
26
164
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es un hotel acondicionado para hacerte sentir dentro de un museo a la música. Tienen cosas muy interesantes en que distraerte además de gozar una estancia bastante cómoda e inolvidable. Amplia gama de restaurantes donde podrás disfrutar de comida diversa: mexicana, japonesa, italiana, snack bar además de excelente música todo el día, ya sea en sus bocinas ambientales así como... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Pues vine a un congreso. Las instalaciones son buenas. No tiene mucho acceso a playa y la alberca esta mediana. No ambiente muy familiar. Casi sin opciones para niños. La comida regular. No mucha variedad y el sabor más o menos. El servicio regular a malo. Regular atención. La verdad no me agradó mucho.

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Mérida, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Tuve la oportunidad de hospedarme en este hotel a principios de mes, y tuvimos junto con mi espisa una experiencia muy agradable sobre todo del heaven (seccion adultos) la atencion es muy buena, todo el personal excelente, las instalaciones de cuartos y lobby increibles al igual que el spa!!!! Solo decepciona un poco los restaurantes, uno va con la idea... Más 

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San José, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente la estadía durante los 4 días y 3 noches que pasamos en el Hotel, las instalaciones, la pasamos super bien en la Disco, la comida, la atención, las comodidad de la habitación, toallas, seguridad, recomiendo el Spa.

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Morelia, Michoacan de Ocampo, Mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Aun estamos hospedados al momento de escribir, falta descubrir aun mas, de inicio se presentaron algunos inconvenientes, pero se han superado sin problema gracias a las personas que tan amablemente nos atienden. Destacan la comida y en especial el servicio en todos los restaurantes; así como las actividades que ofrece el hotel con vacation planers, muy recomendable el servicio de... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso A, Me da mucho gusto saludarle y enterarme de su grata experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, para nosotros es muy significativo y motivador saber que hemos excedido sus expectativas y que logramos darle la mejor de las estancias. Muchas gracias por sus altas recomendaciones y esperamos hacer de esta la primera de muchas experiencias memorables, cada... Más 

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

no dejen de hospedarse en este hotel, es excelente en todos los aspectos, tiene una gran variedad de restaurantes y sus alimentos y bebidas son de excelente calidad, mi familia y yo quedamos muy satisfechos con el servicio y la atención.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada 386aracelid, Muchas gracias por su reseña y por sus amables comentarios. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Estamos ansiosos de hospedarlo nuevamente a usted y su familia cuando hagan una pausa en su gira y quieran ser consentidos como las verdaderas estrellas de la música en esta su casa, Hard... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Fui con unos amigos a este hotel y debo reconocer que las instalaciones son impresionantes, sobre todo las exteriores, ya que la habitación no es para tanto, si se tiene en cuenta el precio de la misma (+300€/noche). El servicio es excelente, como se esperaba, pero si es cierto, que con respecto a la comida, tienen bastante que mejorar, en... Más 

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Santiago, Chile
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Si estas de visita por primera vez en este hotel, como fue en este caso, es muy probable que quieras conocer alguno otro de la franquicia. Todo bien organizado, la atención del personal insuperable, gente muy amable, orientada al servicio, un verdadero agrado. Solo un par de observaciones al hotel, calificado como de 5 estrellas: no puedes estar pidiendo que... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jaimetran, Es un gusto para mi poder leer sus comentarios entusiastas asi como sus observaciones de nuestros puntos a mejorar, los cuales ya se están revisando con nuestro departamento de ama de llaves, para todos nosotros aqui en Hard Rock Hotel Riviera Maya nos enorgullece haber podido brindarle la atención insuperable y las vacaciones estilo estrellas del Rock que... Más 

Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es la primera vez que visitamos México y quedamos encantados,nos hospedamos mi esposo y yo para celebrar nuestro aniversario,el lugar es enorme, las áreas verdes están bien cuidadas,nos dieron una habitación con jacuzzi y una vista increíble, tienen diferentes restaurantes de especialidades, probamos uno distinto cada día, la comida siempre de primera,la gente muy amable y servicial todos te saludan... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Apreciable ARadi R, Me es muy grato leer sus amables comentarios, es para un servidor como para todos los colaboradores que huéspedes como ustedes siempre nos impulsan para continuar con la calidad y calidez que nos distinguen en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Gracias por compartir sus momentos mas memorables como son su aniversario de bodas y le agradezco que... Más 

Desamparados, San Jose, Costa Rica
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel de lujo, muy buen servicio, una área grande cosas que hacer, pero deben preguntar porque el hotel no lo dice, pero fuera de eso, muy bien. Al que le gusta la vida nocturna, el bar Heaven muy bueno, pero se tiene que buscar un fin de semana, ya que la disco la abren de jueves a sábado y... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Daniel C, Gracias por su reseña, me gusto mucho escuchar que usted haya disfrutado del ambiente y la música de nuestro DJ ademas de espectaculares momentos Rockstar que nuestro complejo ofrece, también que haya disfrutado al máximo la vida nocturna en el bar Heaven, le aseguro que ya le estamos esperando de vuelta para mas vacaciones Hard Rock y... Más 

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