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Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.5 de 5 Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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2.269 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.135
    573
    302
    117
    142
Consultá opiniones sobre
817
720
24
128
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel fue recientemente remodelado y cambiado completamente de concepto, lo cual es sorprendente en cuanto a poder encontrar música en todas partes, música en vivo en las albercas y en el bar (eso es genial) y el único cambio que se percibe es en cuanto a atención, ya que el concepto anterior hacía hincapié en el servicio cálido y... Más 

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México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

En primer lugar, no tenía idea de que iría a eselugar, fue sorpresa de aniversario. El hotel es excelente, nos recibieron con una sonrisa y copa de vino, la habitación excelente y con motivos del evento que yo celebraba. El ambiente, el personal, los restaurantes, las areas de alberca, tanto en la zona de adultos y la familiar es excelente,... Más 

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Santiago, Chile
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en un hotel Hard Rock por cuarta vez, todo ha sido relajo, disfrute y goce, la verdad que todo el que te atiende lo hace con una sonrisa y este detallazo te hace sentir especial, un sincero reconocimiento para Alberto de vacation planers, Manuel y Santiago que nos asistieron en una cena romantica en la playa; disfrutamos la playa,... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Increible. Todo de lujo. Te atienden como un rey. No hay muchas palabras para describirlo, es excelente hotel. Las habitaciones impecables, al igual que el personal, actividades, pileta y comida. Todo muy bien decorado. Ideal para descansar. Este hotel es sinonimo de comodidad.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado nico_gg13, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en la riviera maya! Practica tu pose rocker! TODOS SOMOS UNO René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya. Más 

Mexico
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Arena blanca, excelente vista al mar; además que el personal es muy atento siempre a ayudarte. Muy buena comida en los bufetes, cosa difícil de encontrar en los all inclusive. La ambientación es excelente.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada margilm, Agradecemos el haberte tomado un poco de tu tiempo para compartirnos tu experiencia Rockstar aquí en tu escenario favorito. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de una estrella! Esperamos verte pronto en ésta tu casa Hard Rock Hotel Riviera Maya! Saludos Cordiales. René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Programamos unas vacaciones inolvidables a la Riviera Maya entre familia y amigos, para ser exacto, catorce personas y decidimos hospedarnos en este hotel por que en abril del 2014 fuimos al Hard Rock Hotel Cancún y nos gustó mucho. Para entrar en materia, desde que llegamos el pasado 13 de Febrero no nos ofrecieron nada de tomar en el Lobby... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Fernando A, Gracias por tomar el tiempo de escribir su comentario acerca del Hotel,Hard Rock Hotel Riviera Maya, nos entusiasma trasmitir el espíritu Rocker, el ambiente desenfadado y el entretenimiento espectacular, lamento el escuchar que en su experiencia haya encontrado que nuestro servicio no fue todo lo que usted esperaba, le hago extensiva la mas atenta disculpa y me... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Q falta mejoraran en algunas cosas y si dicen ser una compañia practica mente para el.extranjero q casi todas las.comidas es basada en los americanos por q.la.cervesa es nacional.y no haya Heineken o corona o coors light

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Marlon G, Gracias por sus valiosos comentarios, seguro que tomaremos en cuenta su sugerencia en la variedad de comida y bebidas; Esperamos recibirlos pronto en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Riviera Maya. Rockeando en grande! René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya. Más 

Bogota, Colombia
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel gigantesco, siendo el estilo típico de esta área turística. Es difícil ubicarse el comienzo pero luego resulta sencillo manejarse en el interior. Buenas opciones de restaurantes, si bien "The Market" decepciono un poco al no haber la variedad acostumbrada de alimentos al desayuno. El ambiente es fenomenal ... Poder oír de manera constante música, mientras caminas por... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado CARTZoo, Gracias por su reseña acerca de su reciente estadía en Hard Rock Hotel Riviera Maya, me es muy grato leer que han pasado unos días excelentes y dejándose consentir como Rockstars, agradezco mucho su preferencia y el que nos recomienda, no tiene precio! Nos debemos por completo a nuestros huéspedes y como lo prometido es deuda, estaremos esperándoles... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No tengo palabras. La zona Heaven supera expectativas. Personal amable y impecables instalaciones. Recomendando 100%. Desde el lobby bar hasta las habitaciones, tranquilidad y descanso total. Los restaurantes son excelentes. La disco es un lujo. Cada detalle es de recordar. Las habitaciones acogedoras.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Sebastian B, Agradezco enormemente el tiempo que has tomado para escribir tu reseña, a todas las personas que tengan la oportunidad de leer tus amables comentarios les encantara la idea de venir y disfrutar de nuestra hospitalidad aquí en Hard Rock Hotel Riviera Maya, Para mí como para todos los colaboradores es motivo de felicidad el poder haber sido... Más 

Riviera Maya, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

debo la atencion de los clientes de manera ejemplar, ya que siempre estan atentos a lo que uno como cliente necesito, sobre todo Miguel madriagal, sonia y Lucio que se encargaron de manternos contentos en todo momento estando siempre alertas a nuestras necesidades.

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado sebastianossagrima, Es un gusto enorme para un servidor leer tus apreciables comentarios, y gracias también por mencionar a Miguel Madriagal, Sonia y Lucio , todos nuestros colaboradores aquí en Hard Rock Hotel Riviera Maya, aman recibir felicitaciones cuando sus nombres aparecen publicados, Esperamos sinceramente tener el placer de hospedarles nuevamente. René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera... Más 

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3.130 - $6.199
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 1264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
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N.º 9 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
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