Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

Sitio web del hotel
Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 4 sitios más
Fotos profesionales
Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
Ver mapa
Agrega una foto Escribí tu opinión

3.996 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Hacé clic para puntuar
Calificación de viajeros
    2.322
    941
    326
    233
    174
Consultá opiniones sobre
255
1.866
16
96
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (28)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Tampico, Tamaulipas, Mexico
Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es un hotel todo incluido, está ubicado a 20-25 minutos de Playa del Carmen, tiene instalaciones muy bonitas como restaurantes, bares, cafetería, disco, albercas y laguna. Todavía más interesante porque se puede utilizar las instalaciones de Hard Rock Hotel Hacienda que está pegado al Hard Rock Hotel Heaven, es imposible solo evaluar a un hotel, haciendo un total aproximadamente de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Cancún, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Fuimos a festejar el cumple de una amiga que nos habian comentado sobre el lugar pero las palabras se quedaron cortas a vivir la experiencia de estar ahi! Desde las personas en la puerta uno se da cuenta de la calidad que ofrece el servicio! Volveria a ir mil veces. Felicidades son un excelente equipo!

¿Te pareció útil esta opinión?
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Tuve la oportunidad de asistir a un evento científico y el hotel cuenta con excelentes instalaciones para la realización de congresos, la atención fue magnifica, la calidad de la comida muy buena. la habitación tenia tina de hidromasaje y una excelente vista la mar. cuanta con varias piscinas y varios ambientes aptos para todo tipo de gustos sin embargo no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Es el mejor hotel en el que me haya hospedado en toda mi vida... es toda una experiencia, desde los restaurantes, la comida, WIFI en todo el complejo, Room service es fantástico, en especial la hamburguesa original con su cebolla caramelizada... Sin duda alguna la memorabilia de todo el hotel es asombrosa... me contaron de la historia de la estatua... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
California
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Desde la llegada nos atendieron como reyes, el personal siempre amable y pendiente de nuestras necesidades, superaron nuestras expectativas, un especial agradecimiento a Edwin quien prepara los mejores cocteles en la alberca, también a Lucelly quien nos ayudo a planear nuestras actividades, y Maria en el Ciao siempre sonriente y amable y a todos los que hicieron nuestras vacaciones inolvidables,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Precioso hotel, con la mejor ambientación y atención, especialmente la de la señorita Madahi, quien con su sonrisa y amabilidad hizo que nuestra tarde en la caleta fuera maravillosa! Nos trajo unas alitas de pollo espectaculares, nachos con guacamole, bebidas deliciosas, en fin, de lo mejor! Es un hotel con dos lobbies, que me encantan así como tiendas preciosas, y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Xalapa, México
Crítico de nivel
16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nuevamente, estuvimos una semana en la parte de heaven de hard rock riviera maya, con una estancia increíble, la atención de primera, las instalaciones de lo mejor; nuestra concierge Yoselin muchas gracias por tus atenciones, Ana, Daniel del bar toro, el encargado de la cata de vinos, la gente del spa, josephine y Adrián Herrera del acordeón y violín, amenizando... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Invito a todos los que quieran venir a la Riviera Maya, a que se queden en Hard Rock. Yo estuve en la sección Heaven (solo parejas) y es increíble. La atención del personal es de lo mas amable y atenta, los restaurantes tienes excelentes comidas, les recomiendo "El gallo" si quieren probar una deliciosa y muy bien presentada comida mexicana.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Medellín, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un lugar en la historia maya. El cielo y xixalva llama a descansar y recuperar el aliento. Excelente la atención de severiano chef internacional de ciao y su espléndido grupo nanci un amor y difícil de olvidar. Volveremos para evocar recuerdos inolvidables. Grandes vacaciones en la Riviera maya Familia botero

¿Te pareció útil esta opinión?
Rodrigo D, Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado juanboec, Gracias mil por tu reseña tan positiva de Hard Rock Hotel Riviera Maya, nos entusiasma saber que hemos logrado trasmitir el espíritu Rocker, es un gran placer también el saber que estarás de regreso, te esperamos pronto con mas de las vacaciones estilo Rockstar que ya conoces. Sigue Rockeando! Rodrigo Del Toro Gerente de Operaciones Hard Rock Hotel... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente la parte de heaven. para los que vayan en pareja a mi me encanto esa parte por que no hay niños, los que se hospeden en heaven pueden ir a hacienda y los restaurantes muy buenos la comida muy rica y algo super diferente a los otros hoteles es que este cuenta con wifi en todos los lugares esta... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?

4.375 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (3987)
Visto
Comedor (210)
Visto
Hotel y alrededores (882)
Visto
Área de playa y piscina (805)
Visto
Baño (34)
Visto
Habitación (388)
Visto
Áreas de recreo para familias (9)
Visto
Vista desde la habitación (173)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (43)
Visto
0:48
Videos (12)
Visto
Otros (1431)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (354)
Visto
Servicios (84)
Visto
Playa (28)
Visto
Habitación con vista al mar “Concierge Level” (26)
Visto
Piscina cubierta (8)
Visto
Piscina (35)
Visto
Restaurantes y bares (29)
Visto
Segunda piscina (6)
Visto
“The Hotel” (78)
Visto
Suite presidencial de dos dormitorios (60)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (34)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Habitación (7)
Visto
Baño (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Otros (16)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Considerar también estos alojamientos en Puerto Aventuras o cerca de este lugar
A 0.2 kilómetros
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya
N.° 7 de 16 en Puerto Aventuras
4.0 de 5 estrellas 3.062 opiniones
A 3.9 kilómetros
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
N.° 4 de 16 en Puerto Aventuras
4.5 de 5 estrellas 3.369 opiniones
A 37.9 kilómetros
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
N.° 1 de 10 en Playa Paraíso
4.5 de 5 estrellas 4.150 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 20.2 kilómetros
The Royal Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen
N.° 8 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 11.371 opiniones
A 35.9 kilómetros
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
A 2.0 kilómetros
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive
Dreams Puerto Aventuras Resort &...
N.° 10 de 16 en Puerto Aventuras
4.0 de 5 estrellas 2.948 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estadía