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Catalonia Riviera Maya

EcoLíderesNivel Platino
Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México
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Calificación de viajeros
    2.168
    1.788
    664
    287
    174
Consultá opiniones sobre
1.242
2.093
68
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Mi esposa y yo estamos muy satisfechos estuvimos del 10 al 15 de agosto, el hotel es muy bonito y ni hablar del personal son muy amables y serviciales. La habitación es bonita (se podría mejorar la iluminación quizá por ser un primer piso quedaba muy escondida), amplia, la cama muy cómoda, el baño es genial, el personal de limpieza... Más 

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MERIDA
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

todo excelente, solo tiene 2 problemas sus llamados restaurantes de especialidad, no tienen nada de eso, preferimos mejor el bufete y el segundo detalle SIN ELEVADOR, solo deben resolver ese detalle el elevador que yo estuve en el 4to piso y solo porque hago ejercicio no quede cansado, de lo contrario seria muy incomodo, seve que tuvieron elevador pero lo... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Gracias por su preferencia, nos es muy grato saber que disfrutó de nuestra comida buffet. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle su visita y el tiempo que ha tomado para compartir su opinión con otros viajeros. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel, su hogar lejos de casa, para que pueda disfrutar de la... Más 

Cuenca, Ecuador
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Nos cambiaron de habitación porque la primera apestaba a tabaco, la caja de seguridad de la segunda, que estaba bien en limpieza, no funcionaba, lo reporté a la recepción, esperé como una hora que vinieran a arreglar y como no llegaron salimos a cenar. A la mañana siguiente descubrimos que se llevaron de la caja de seguridad (que seguía sin... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Fabian Como bien menciona en su opinión, el caso que comenta tuvo el seguimiento a través del protocolo establecido. Nos da gusto que haya podido acordarse una resolución. Saludos cordiales Director General Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi esposo y yo nos quedamos en el catalonia del 2 al 8 de Agosto de 2015, para nuestra luna de miel. No escogimos el hotel, sino que venía en un paquete con pasajes y todo que compramos en Falabella muy económico, por lo que no puedo comparar sobre los precios reales. En resumen, nos encantó nuestra estadía excepto por... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Adriana En nombre de toda la familia de Catalonia Hotels & Resorts, queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos. Puede estar seguro de que sus... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve un par de días, el hotel es grande y la comida es excelente , las habitaciones son buenas sin embargo cuando llegue me habían asignado una habitación cerca a la cocina , súper húmeda y oscura. Es de resaltar que una ves hice la solicitud de cambio fue hecha al otro día por una mejor. Hay mucha amabilidad por... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Andree Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia y aprovechamos para informarle que sus comentarios han sido compartidos con los responsables del área. Esperamos muy pronto contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales. Director General Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel catalonia riviera maya es un complejo hotelero que se complementa con el hotel catalonia yucatan. Ubicado en puerto aventuras a 25 min de todo. Nosotros nos alojamos en el hotel catalonia con el plus del privillege. Pagas más por 4 tonterias la verdad! Habitación espaciosa, decoración pobre. Limpieza normal tirando a poca, iluminación triste, las habitaciones con araña... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Diego Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia y aprovechamos para informarle que sus comentarios han sido compartidos con los responsables del área. Esperamos muy pronto contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales. Director General Más 

Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel todo incluido, tranquilo para estar con niños pequeños. Las comidas son bastante variadas, muchas bebidas alcohólicas pero no muy variadas. Hace muchísimo calor pero el aire acondicionado en las habitaciones es genial, se agradece

¿Te pareció útil esta opinión? 1
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Pamela Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Nos da gusto saber que tuvo una buena experiencia y sobre todo que nos recomienda. Esperamos muy pronto contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales. Director General Más 

punta arenas
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos junto a mi marido e hija de 5 años por falabella. El viaje en aeromexico duro 30 horas peeo valio la pena. Excelentes piscinas , e instalaciones. En miniclub muy recomendable pero faltaban actividades para los niños que andaban con sus padres. La playa dolorosamente rocosa , pero se sortea este mal rato con zapatillas para el agua. Nos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Lolita Agradecemos enviarnos sus comentarios por este medio, nos da mucho gusto saber que disfrutaron de su estancia en nuestro Resort. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas. Puede estar seguro de que sus comentarios son el mayor reconocimiento que podemos recibir. Tomaremos en cuenta el asunto de las actividades que puedan involucrar a toda... Más 

Cuenca, Ecuador
Crítico de nivel
67 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Pensaba escribir un review de la infraestructura y su servicio.. pero creo que eso está demás cuando tu seguridad es una burla para el hotel. Llegamos el 11 de agosto al hotel, la primera habitación entregada (3112) fue una que apestaba a cigarrillo y el olor no se fue por mas de 24 horas por mas que insistimos por 3... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 20
Barcelona, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

las instalaciones del hotel realmente son espectaculares y bien cuidadas. lastima que la calidad de la comida no llega a las expectativas esperadas.. la pasta se hace en una freidora con agua y no mas de 1min... por lo tanto queda dura. el pescado brilla practicamente por su ausencia, poco y mal preparado, la carne precocinada y luego se recalientea....... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado J.P. Lamentamos lo sucedido y le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que ha experimentado. Es posible que sea difícil recuperar su confianza hacia nuestra marca, pero sinceramente esperamos nos brinde otra oportunidad de redimirnos y darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos Cordiales Director General Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(41)
  • Habitación estándar(34)
  • Me lo pasé fenomenal(26)
  • Steak house(21)
  • Personal de animación(18)
  • Snack bar(18)
  • El restaurante japonés(15)
  • Zapatos para caminar en agua(13)
  • La zona de la piscina(10)
  • Playa del Carmen(9)

6.029 fotos de este hotel

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Áreas de recreo para familias (43)
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Baño (84)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (25)
Visto
7:13
Videos (13)
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