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Barcelo Maya Beach

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Fed Chetumal-Pto Juarez, Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
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5.223 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.580
    1.654
    546
    258
    185
Consultá opiniones sobre
1.600
1.898
36
63
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Galicia, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me he alojado con mi marido en este hotel a principios de mayo junto con otra pareja y he de decir que me ha encantado. Estaba todo muy bien cuidado, el personal muy atento y agradable, la comida del buffet era muy variada y sabrosa. Lo mejor sin duda eran los desayunos... En cuanto a las bebidas hay de todo,... Más 

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Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel en si es lindísimo. Las piletas son enormes, y tenes la posibilidad de usar las de todos los Barceló que están al lado. La playa es muy linda y bastante grande, lo que hace que tengas tu espacio. Los buffets son muy buenos, aunque falta un poco de variedad. Hay uno que esta abierto 24hs donde hay tvs... Más 

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México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Las habitaciones son confortables, la limpieza es muy buena, en general el personal es muy amable y atento (con algunas excepciones en recepción y pool service); las albercas son adecuadas pero lo mejor de todo es la playa, increíble para pasar ahí todo el día. Lo único por mejorar (y bastante) es lo repetitivo de los menús en los buffets,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado HDB66: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Agradecemos sus observaciones hacia nuestros buffets ya que la retroalimentación de los huéspedes es de suma importancia para nosotros ya que es sólo a... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

En general el hotel es bueno, las instalaciones y la limpieza del lugar únicas, siempre están preocupados por mantener el lugar impecable. Lo bueno: la atención de los meseros en los restaurantes muy buena. La cena en los restaurantes a la carta de primera. El desayuno muy bueno todos los días, un poco repetitivo pero en general bien. Buenas actividades... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado Dicabocu: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido algunos inconvenientes ya que nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Es un gusto saber que pudo disfrutar de la atención de nuestros meseros y que la comida en nuestros... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos tres matrimonios con chicos menores de 5 años, y la pasamos barbaro, el club kids muy bueno, y el hotel en todos los ámbitos EXCELENTE. Las Instalaciones renovadas, muy buenas, no falta nada en todo el complejo

¿Te pareció útil esta opinión? 3
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela L: Muchas gracias por su contacto a través de TripAdvisor, apreciamos su elección por Barcelo Maya Beach como destino para disfrutar de sus vacaciones. Nos complace en gran manera sus amables comentarios hacia los servicios brindados durante su estancia con nosotros y nos sentimos orgullosos de haber cumplido nuestra objetivo principal con usted el cual es haber creado... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Realmente fue increible la atencion que recibimos con mi marido.. la calidez y efectividad de todo el personal ..... Las instalaciones en constante mantenimiento... veimos al personal todo el tiempo trabajando para que nuestra estancia fuese inolvidable y lo lograron.. ademas tiene todo lo que necesitas para todas las edades.. las actividades recreativas.. las escursiones.. la comida y su diversidad... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela L: Muchas gracias por su contacto a través de TripAdvisor, apreciamos su elección por Barcelo Maya Beach como destino para disfrutar de sus vacaciones. Nos complace en gran manera sus amables comentarios hacia los servicios brindados durante su estancia con nosotros y nos sentimos orgullosos de haber cumplido nuestra objetivo principal con usted el cual es haber creado... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve ahí la semana pasada y me gustó sólo que en comparación con otras cadenas de hoteles todo incluido creo que hacía falta un poco de personal en el área de piscina y playa porque no había nadie que te ofreciera algo de beber. Además que los bar tender no eran los más amables que digamos quizá porque tenían mucha... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Diana R: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. En Barceló Maya Beach valoramos la retroalimentación de nuestros huéspedes, ya que gracias a ella podemos identificar nuestras fortalezas, así como las áreas... Más 

Lleida, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hola he estado en el hotel barcelo maya beach desde el dia 24 de abril al 3 de mayo y que decir me ha defraudado algo por el hotel que es el hotel, es grandioso , enorme el hotel en si esta muy bien,el dia de la llegada me dan una habitación con dos camas hago una queja y me... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada m55torres: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que su estancia no haya sido enteramente perfecta, ya que nos hubiese gustado poder cumplir con sus expectativas. Por favor permítame aclararle que las cenas de restaurantes están limitadas dependiendo el número de noches de su estancia, por... Más 

argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos hospedados 14 noches con mi pareja; la estructura del hotel es bellisima. Nada que enviar a un hotel 5 estrellas; la limpieza es buena. Tiene muy buena disposición de las habitaciones que desembocan en jardines Bellisimos. el personal del hotel mantiene cada detalle; pocas cosas estan descuidadas. casi todo esta en perfecto estado de mantenimiento. es un hotel Hermoso.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado mpv302: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Agradecemos sus buenas observaciones hacia la limpieza de nuestras playas ya que nuestro equipo hace un gran esfuerzo por mantenerla en las mejores condiciones... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hola! Fuimos (14 personas) al hotel del 13 al 17 de Mayo por recomendacion de mi hija que estuvo el año pasado. Sin embargo, salimos decepcionadas de la calidad de atención que se le da al cliente, empezando por el personal del lobby. Las 14 personas nos registramos y al momento de llevar nuestras maletas, los botones priorizaron llevar las... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada DorisMV: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas, por lo que refórzaremos este tema con nuestro personal, a fin de hacer una experiencia más confortable a la llegada de... Más 

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