Cuando llegamos nos pararon los bell boys preguntando por nuestra reserva, yo la había hecho un día antes por Expedia y como no la tenían nos tuvieron bajo el sol 15 minutos antes de recibir nuestras maletas y poder pasar a recepción para esperar otros 15 minutos mientras la encontraban. Viajé con mi esposa y mi hija de 2 años.... Más

Ningun problema en el hotel, acorde a los Barcelo aunque la atencion en Punta Cana es mejor. Bien las instalaciones, la playa y las piscinas, pocos lugares para sacar o devolver toallas cerca. En general recomendable hotel.

Creo que en especial este hotel dentro de todo el resort necesita una pequeña rehabilitación.Me refiero a algo de cambios en las habitaciones q empiezan a estar muy dejadas y la limpieza del suelo no es del todo buena.Lo peor es q puedes resbalar y caer cuando está húmedo.

La experiencia fue buena, los ambientes, jardines, teatro, discoteca, el cuarto, la comida, las actividades acuáticas buenas. Sin embargo, tuvimos algunas quejas con el personal de atención al cliente (Guest service - Srta. Pamela Cardoso), por la mala atención que brindo en la reserva de restaurantes y en la interacción con el cliente. Así mismo, el hotel nos cobró $... Más

Hemos estado en este hotel durante la semana pasada y la verdad es que nos ha encantado. En cuanto a la playa genial es un sueño y los restaurantes temáticos tanto el español como el de marisco con su langosta de 10. La única queja es que el personal en general y en concreto en bar piscina la verdad es... Más

Primero que todo quisiera comentar que depende de la mirada que se le de al hotel , es de tu gusto o no, personalmente creo que el hecho que sea tan grande lo hace interesante y también considerar que el hotel es netamente familiar, solo un lugar que es el maya beach se genera un ambiente familiar, en cosas buenas... Más

Hemos estado hospedados en este fantástico hotel la semana pasada. Nos ha sorprendido gratamente lo bien que esta en general, habitaciones amplias.... exteriores bien cuidados .... mucha limpieza...en definitiva bastante bien.. En lo referente a los restaurantes tb nos ha gustado bastante sobre todo el Capitán Morgan donde nos comimos una Langosta riquisima!.Las bebidas ya se sabe en un TI... Más

HERMOSO Y GIGANTESCO COMPLEJO HOTELERO. Si lo que buscas es paz la vas a encontrar pero si bien queres actividades y diversión este hotel dispone de todo lo que necesites, comodas instalaciones las habitaciones son cómodas, la standard es indicada pero no demasiado amplia (simple y cómoda), la playa es demasiado amplia, hay zonas demasiado empedradas donde se dificulta meterse... Más

Todo es perfecto, el servicio, las playas, las piletas, las actividades, 100% recomendable, esta a 20km de playa del carmen y a unos 100km de Cancún. Si querés moverte a otros lugares o hacer excursiones el hotel tiene todo organizado. Podés recorrer todo el complejo completo que incluye el Maya, Caribe, Colonial, Tropical y el Palace, tenes que caminar bastante... Más