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Barcelo Maya Caribe

Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Caribe
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1.302 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    640
    416
    140
    59
    47
Consultá opiniones sobre
454
553
14
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Barcelona, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Llegamos el día 17 de agosto al complejo Barceló Maya Beach con una reserva confirmada con 4 meses de antelación. Al llegar, no nos respetaron el hotel elegido, cogimos el Maya Beach porque estaba recién reformado y nos pusieron en el Maya Caribe sin posibilidad de ir al que habíamos elegido con meses de antelación. Al llegar a la habitación... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

excelente hotel, facilidad para tomar transporte he ir hasta playa del carmen, la comida exquisita, el personal sensacional siempre están con un saludo y una sonrisa, las instalaciones muy bonitas, habitaciones grandes, piscinas limpias grandes y hermosas, oportunidad para utilizar los servicios de los otros hoteles que estan dentro del resort... definitivamente volvería me encantó.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Johana98: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

No quiero hacer una reseña solo del Maya Caribe, ya que se pueden utilizar las instalaciones de los otros hoteles del complejo, salvo el Palace. Así que esta opinión sera para todo el complejo, que creo sera mas justa. Es la segunda vez que vamos a este complejo, la primera ya fue hace demasiado... Los lobbys y recepciones de los... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado tulijanio: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio. Agradecemos su retroalimentación ya que es muy importante para nosotros, pues gracias a ella podemos identificar nuestras fortalezas,... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

He vuelto a leer varios comentarios escritos hace unos días y no puedo entender, la verdad, cómo personas que han estado en mis mismas fechas pueden hacer esos reviews que, a mi parecer, son totalmente falsos. O han tenido muy mala suerte o no lo entiendo. Por ejemplo, el personal es muy atento y profesional hasta más no poder. Siempre... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada 254Noelia: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio para nuestros huéspedes, y estaremos encantados... Más 

México, México
Crítico de nivel
17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Recién remodelado en su lobby e instalaciones anexas, adjunto a este hotel está el Maya Mall en donde hay una disco para ñiños, un área donde amenizan músicos por las tardes, el Maya Bar, el Sports Bar abierto las 24 horas (con mesas de boliche, pool, área de snack y pantalla gigante), tiendas, boutiques, casino y gimnasio (fitness center); realmente... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado PPineda: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio. Nos complace saber que haya podido disfrutar de nuestro Maya Mall y sus atracciones, así como las actividades... Más 

Jalisco, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tenia grandes expectativas de este viaje específicamente en esta cadena BARCELO por lo buenos comentarios que leí en varias paginas y resulto una decepción el servicio de este hotel. PESIMO el servicio. A pesar de que 2 meses antes realice mi reservación, al llegar al hotel (después de 4 horas aprox de viaje en avión y luego en carretera), no... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Michelle Z: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes durante su check in, ya nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Sin embargo permítame comentar que siempre que nos es posible honramos las solicitudes de nuestros... Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

estuvimos de vacaciones en cancun durante ocho dias de los cuales los ultimos cuatro estuvimos hospedados en este hotel, lo escogimos porque ya nos habiamos hospedado en varadero y nos había gustado mucho,durante este viaje también la pasamos bien, lo mejor es el personal que atiende, siempre esta atento y son muy amables, es lo que mas nos gusta, aparte... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Liseth D: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio para nuestros huéspedes. Así mismo puedo... Más 

Montevideo Uruguay
Crítico de nivel
54 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Reservé este hotel hace 4 meses por los buenos comentarios que tenía en Tripadvsor. Es la tercera vez que voy a playa del Carmen y la primera en este hotel. En realidad había reservado el maya Beach ya que tenía las mejores referencias de la playa, así que apenas llegué me dirigí a él, bajé todas mis valijas y el... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Toti59: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas, ya que nuestro principal objetivo es sobrepasar las expectativas de cada uno de los huéspedes que tenemos el gusto de servir... Más 

Crítico de nivel
46 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados en el sector vip en la última planta, tenemos que usar carrito para bebe, los ascensores están en la otra punta, hay que caminar como cien metros, tendría que haber ascensores, mas si te hospedan en habitaciones vip. La habitación espaciosa y la limpieza es muy buena. El sector de piletas es increíble igual que la playa ,... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada HDany68: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia a través de Tripadvisor. Sin embargo sentimos el incidente mencionado en su check out,ya que nuestro principal objetivo es sobrepasar las expectativas de cada uno de los huéspedes que tenemos el gusto de servir para que regresen a casa con una satisfacción total y... Más 

Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de regresar de nuestra Luna de Miel en este hotel. Cabe decir que hemos visitado la Riviera Maya en 3 ocasiones más, por lo que nos hemos alojado en otros hoteles distintos para poder dar una opinión sincera del Hotel Barceló. Nosotros teníamos una habitación categoría superior e hicimos un upgrade porque no nos gustó nada la habitación. Son... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Miriam R: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio para nuestros huéspedes. Sin embargo... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(14)
  • Playa del Carmen(8)
  • Palm Tree(6)
  • Aire acondicionado(5)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
  • Otros resorts(4)
  • Arena blanca(4)
  • Lo recomiendo encarecidamente(3)
  • Steak house(3)

1.448 fotos de este hotel

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Visto
Áreas de recreo para familias (11)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
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0:28
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