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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive

Certificado de Excelencia
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Km 269.5 Carretera Chetumal Pto Juarez, Puerto Aventuras 77500, México
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2.734 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.332
    853
    329
    132
    88
Consultá opiniones sobre
1.206
939
27
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Es un lugar hermoso y la extraordinaria actitud de servicio de todo su personal te hace sentir consentido . Hay actividades para toda la familia, delfines, la Marina todo muy lindo. Esta muy cerca de Xcaret y de Tulum que es son lugares fabulosos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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DreamsPAventuras, Asistente de Gerencia en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Dreams Puerto Aventuras con la comunidad de Tripadvisor. Nos encontramos muy felices al saber que pasaron unas vacaciones muy agradables en nuestra propiedad. Gracias por los buenos comentarios respecto a la variedad de nuestros servicios y actividades. Esperamos tenerlos de vuelta en esta, su... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Puerto Aventuras es un lugae increible, y este hotel esta en el mejor lugar , la mejor playa y recerca der la marina , que es un lugar soñado lleno de bares , restaurant , vida nocturna , yates , mansiones , shows de delfines , manaties ideal para chicos y grandes , Es un hotel con una comida de... Más 

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DreamsPAventuras, Asistente de Gerencia en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Dreams Puerto Aventuras con la comunidad de Tripadvisor. Nos encontramos muy felices al saber que pasaron unas vacaciones muy agradables en nuestra propiedad. Gracias por los buenos comentarios respecto a la variedad de nuestros alimentos y la calidad de nuestros servicios. Esperamos tenerlos de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Por empezar, la primera noche de hotel mi novio y yo nos despertamos a las 3 de la madrugada porque caía agua a montones de la luz del baño. No nos ofrecieron a pasar de habitación, ni se disculparon y además nos hicieron esperar a que secaran todo. Por otro lado, ese hotel se llena de Canadienses que van a... Más 

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DreamsPAventuras, Asistente de Gerencia en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos por tomar el tiempo y compartir su experiencia con nosotros. Con gusto compartiremos su valiosa retroalimentacion con el personal y supervisores de áreas. Lamentamos profundamente no haber podido superar sus expectativas durante su estancia con nosotros. Con respecto a los comentarios acerca de la condensación en su habitación, puede tener la seguridad de... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Cuando llegamos al hotel no habia toallas en el baño y lo tuvimos que solicitar y los demas servicios todo muy bien area de telefonos todo excelente nos llamaban para confirmar si llegaban lo k solicitabamos solo un inconveniente al restaurante mexicano cena a ala carta el mesero Denis no fue muy servicial solo porque le dijimos que somos mexicanos... Más 

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Respuesta de la dirección:

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Dreams Puerto Aventuras con la comunidad de Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber que tuvo unas buenas vacaciones. Agradecemos por los comentarios brindados y le aseguramos que han sido compartidos con los departamentos debidos para el mejoramiento continuo. Esperamos tenerlos nuevamente en casa en... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Estancia de fin de semana en familia y toda la experiencia fue excelente. Las habitaciones son muy cómodas, tienen minibar, terraza, aire acondicionado, todo muy bien. Disfrutamos mucho en la alberca, el servicio del bar y restaurantes es excelente y la comida es muy buena. Muy recomendable.

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

¡Es un Hotel ideal para pasarla excelente con la familia! Las instalaciones y las habitaciones no son tan nuevas ni tan lujosas como en otros hoteles en los que me he hospedado... pero como bien leí en otro de los comentarios... el cuarto es el lugar en donde menos tiempo pasamos, ya que la playita frente al hotel es ¡maravillosa!... Más 

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DreamsPAventuras, asistente de gerencia en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en Dreams Puerto Aventuras! Nos encontramos muy felices al saber que pasaron unas vacaciones muy agradables en la Riviera Maya. Gracias por los buenos comentarios respecto a nuestro staff . Esperamos tenerlos de vuelta en esta, su casa en un futuro no lejano y cualquier consulta que tenga, por favor,... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

En general el hotel esta muy bien, la playa preciosa y las actividades divertidas, sin embargo tuvimos un incidente donde se perdieron articulos de valor de la habiatacion, situacion que si desanima mucho la estancia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Es un magnífico hotel, disfrutamos mucho nuestra estancia de luna de miel. Sus playas son muy bonitas y limpias. Su comida es muy buena, el menú de servicio a cuarto es reducido pero los que hay son buenos. Me pareció un maravilloso hotel. Únicos 2 detalles, recepción puede mejorar el trato a mexicanos igual que los meseros del bar de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
E-Concierge-DreamsPA, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Dreams Puerto Aventuras con la comunidad de Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber que tuvo unas buenas vacaciones. Agradecemos por los comentarios brindados y le aseguramos que han sido compartidos con los departamentos debidos para el mejoramiento continuo. Esperamos tenerlos nuevamente en casa en... Más 

Mérida, Yucatán, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Fui a celebrar 5 años de casado y nos recibieron con mucho calor humano, sin distinciones por la nacionalidad de donde eres. El Concierge Enrique fue quien nos recibió y nos hizo sentir como en casa; todo el personal con el que tratamos fue sumamente amable, atento y cordial. Es un lugar de tamaño mediano (eso nos encantó) pero siempre... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
E-Concierge-DreamsPA, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Dreams Puerto Aventuras con la comunidad de Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber que tuvo un aniversario fantástico y disfrutó todos los servicios que ofrecemos con nosotros. Esperamos ser parte, nuevamente, de una celebración tan especial como esta en algún otro momento. Por favor,... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Todos fueron muy amables e incluso te sacan platica eso te hace sentir en confianza, servicio a la habitación excelente, los bares y restaurantes muy bien la playa limpia mucho espacio para sentarse. Me dejo bien abordar de boca y a whisky 😜

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E-Concierge-DreamsPA, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada queremos agradecerlo por tomar el tiempo y compartir su experiencia con nosotros. Es un honor saber que tuvo unas excelentes vacaciones con nosotros y esperamos tener la oportunidad nuevamente de brindarle un alto servicio de calidad en un futuro muy cercano. Cualquier consulta, no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Marypaz Martinez E-Concierge & Social Media... Más 

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