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Barcelo Maya Colonial

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Colonial
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Calificación de viajeros
    1.618
    870
    270
    125
    91
Consultá opiniones sobre
1.090
1.047
43
50
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

errible que no se respete lo reservado, si en la pagina web ofertan todos sus hoteles y yo escojo uno de ellos, hago mi reserva, pero llegando al hotel me envían a otro, yo hice mi reserva en el Hotel Maya Colonial y llegando me envían al Maya tropical, POR QUE?, no importa que este en el mismo complejo, NO... Más 

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5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Desde que llegamos al Hotel todos fuimos amablemente atendidos, las instalaciones de primera, los tiempos de comida espectaculares , las habitaciones muy confortables , amplias e higiénicamente dispuestas. Todas las instalaciones muy lindas y completas. Si tuviera la oportunidad de realizar de nuevo un viaje de vacaciones, no dudaría de volver y visitar ese Bello y Moderno complejo Hotelero como... Más 

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mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos infinitamente el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia en nuestro Hotel Barceló Maya Colonial. Es un verdadero gusto leer que cumplimos con sus expectativas; esperamos nos permita hospedarle nuevamente en un futuro cercano, Saludos Cordiales, Más 

Barcelona, España
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos el verano pasado unos días para acabar nuestro viaje de novios y, aunque teníamos reticencias a este tipo de vacaciones, la experiencia fue inolvidable. Nos arrepentimos de no haber cogido más días! A pesar de que son varios hoteles en uno, nunca tienes la sensación de aglomeraciones en la zona de piscina y playa. El buffet es correcto y... Más 

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mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos infinitamente el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia en nuestro Hotel Barceló Maya Colonial. Nos llena de orgullo leer que disfruto su estancia y que nuestras instalaciones fueron de su agrado. Esperamos nos permita alojarle nuevamente en un futuro, Saludos Cordiales, Más 

ushuaia
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

nos hospedamos 15 dias las instalaciones son comodas y los parques impecables no asi las piscinas a las que les faltaban algunos ceramicos y limpieza diaria .Era una lucha tener que reclamar casi a diario la reposicion de toallas y del frigobar tanto del cuarto nuestro como del de nuestros hijos , como tambien la limpieza de los cuartos que... Más 

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mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada, permítanos agradecer el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia en nuestro hotel Barceló Maya Colonial. Ofrecemos una disculpa por todos los inconvenientes sufridos durante su estancia y hacemos de su conocimiento que estamos al tanto de ellos. Cuente con nosotros para trabajar arduamente en nuestra misión por mejorar la calidad de nuestro servicio. Saludos... Más 

Hermosillo, México
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hace una semana acudo a la boda de mi amigo con mi familia de último momento decidí reservar una habitación debido a que mi bebe se encontraba muy inquieta y necesitaba mantenerla confortable lo mas pronto posible. Desde la entrada el vigilante 20 minutos para poder accesar por que no encontraba mi nombre en la lista de invitados después al... Más 

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mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada nos gustaría agradecer el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia en nuestro hotel Barceló Maya Colonial. Ofrecemos una disculpa por todos los inconvenientes sufridos durante su estancia; puede contar con nosotros para seguir trabajando arduamente en nuestra misión por obtener la satisfacción de nuestros huéspedes. Saludos Cordiales, Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
23 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Muchas gracias a todos por sus grandiosas atenciones, desde que llegamos hasta que nos fuimos el servicio fue increible. Queremos agradecer al Director de Alojamiento Gregorio Coca por su atenciones, de verdad que la pasamos muy bien, todo esta impecable. El servicio en los Restaurantes muy bien, la comida muy rica. Los parques acuaticos para los niños increibles, la piscina... Más 

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mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos infinitamente el tiempo invertido en compartir sus recientes experiencias en nuestro hotel Barceló Maya Colonial. Nos llena de orgullo leer que disfruto de su estancia con nosotros y que la calidez de nuestro staff fue de su agrado. Seria un honor para nosotros poder alojarle nuevamente en un futuro cercano, Saludos Cordiales, Más 

Crítico de nivel
205 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

No se ni por donde comenzar pero empezare por lo bueno: - excelentes instalaciones, albercas, areas de niños, bares, teatro, discos,etc - excelente los buffet de desayuno, comida y ecvna y snacks. Lo pesimo: -el servicio es muy MALO, a veces te dan difernetes indicaciones - se ve el favoritismo hacie el turista extranjero que mexicano, sobre todo en las... Más 

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mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos infinitamente el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia en nuestro hotel Barceló Maya Colonial. Nos gustaría ofrecer una sincera disculpa por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia y asegurarle que continuamos trabajando arduamente para ofrecer un servicio e instalaciones de la mas alta calidad. Esperamos nos permita alojarle nuevamente en un futuro cercano. Saludos Cordiales. Más 

Guadalajara, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy bueno el hotel, solo que a veces se nota mucho la preferencia de los empleados por los americanos, y resulta molesto que le insistan tanto en oír su tiempo compartido, el cubrecama es molesto.....

¿Te pareció útil esta opinión? 1
mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos infinitamente sus comentarios, experiencias y fidelidad a Barceló. Nos encontramos muy contentos al leer su reseña y reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer instalaciones y servicio de la mas alta calidad. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle, nuevamente, en esta su segunda casa. Saludos Cordiales, Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Bueno: instalaciones bonitas, limpias, albercas hermosas, el mall padrísimo con boliche. Malo: almohada horribles (pedí cambio la segunda noche) no hay sombra al menos en la playa de maya colonial, es imposible estar en la playa con bebes, comida xs, trato del personal me sorprendió ya que en la mayoría de los hoteles de éste tipo atienden bien, y aquí... Más 

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mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos infinitamente el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia en nuestro hotel Barceló Maya Colonial. Nos gustaría ofrecer una sincera disculpa por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia y asegurarle que continuamos trabajando arduamente para ofrecer un servicio e instalaciones de la mas alta calidad. Esperamos nos permita alojarle nuevamente en un futuro cercano. Saludos Cordiales. Más 

Chillán, Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

A las 7:00 inicia una obra al lado de las habitaciones, la vista de la ventana es para la obra. Hay defecto en las habitaciones. No dan atención en recepción Poca atención para solucionar las quejas, es mejor buscar otros hoteles. Muy molesto con ellos.

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mayacolonial, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos infinitamente el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia en nuestro hotel Barceló Maya Colonial. Nos gustaría ofrecer una sincera disculpa por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia y asegurarle que continuamos trabajando arduamente para ofrecer un servicio e instalaciones de la mas alta calidad. Esperamos nos permita alojarle nuevamente en un futuro cercano. Saludos Cordiales. Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(11)
  • El bar de la piscina(10)
  • Otros resorts(8)
  • Me lo pasé fenomenal(7)
  • Playa del Carmen(5)
  • Steak house(4)
  • Restaurante de pescado y marisco(4)

3.592 fotos de este hotel

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Piscina para niños (8)
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Piscina (26)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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