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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Barcelo Maya Tropical

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Tropical
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En el puesto n.º11 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014
Monica A Guadalajara, México
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1.841 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    873
    602
    199
    107
    60
Consultá opiniones sobre
772
605
20
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

Estuve en este hotel del 31 de agosto al 6 de sept. 2014 y realmente me pareció muy bien el servicio,la atenciòn del personal muy buena. Los jardines que tiene son preciosos y muy bien cuidados. La comida està muy bien realmente la relación calidad-precio se cumple al 100%. La habitación que nos tocó estaba en buenas condiciones y sin... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Monic A, Reciba un saludo desde Barcelo Maya Tropical, estamos muy agradecidos por elegirnos en sus pasadas vacaciones, tenga usted por seguro que trabajamos diariamente para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos que nos elija para las próximas vacaciones y nos reiteramos a sus órdenes, Cordialmente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

Increible, simplemente esa es la palabra para la experiencia que me lleve de este complejo hotelero, que no solo incluye al Maya Tropical, sino al Colonial, Beach y Caribe. Realmente cuando me hospedé estaban remodelando el Maya Beach y Maya Caribe, pero solo con el acceso a los otros dos la pase buenisimo junto a mi novia. La playa es... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable LuisAgustín, Reciba saludos cordiales desde Barcelo Maya Tropical, agradecemos mucho su lealtad, deseamos que sepa que somos muy afortunados por contarle entre nuestros huéspedes. Estamos a sus órdenes y agradecemos mucho la calificación que nos otorga. Esperamos verle pronto nuevamente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más 

Champotón, Campeche, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

He estado tres veces hospedada en este hermoso hotel por motivo de convenciones, también estuve trabajando en la Riviera maya en muchos hoteles en el área de recursos humanos, a donde quiera que voy recomiendo el hotel,pero esta vez deseo recomendarles que cuiden y capaciten a su personal, nos sucedio que a la hora de nuestro chek out había mucha... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable RulyDelfin, Reciba un saludo muy cordial desde Barcelo Maya Tropical, agradecemos mucho su preferencia y lealtad, deseamos hacerle saber que sus comentarios acerca del personal son tomados muy en cuenta. Nos despedimos a sus órdenes, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Si bien el Tropical es más cerca de la playa, me quedo con el Colonial, mís hijos en dos minutos estaban en el parque de agua para niños. Obtuvimos una habitación interconectada, ya que viajamos con mis padres, en el piso más alto en el fondo del complejo, ideal para un buen descanso. Sí que lo disfrutamos.

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Gastón R, Reciba saludos cordiales desde Barcelo Maya Tropical, agradecemos mucho que comparta su experiencia, así como la calificación que nos otorga. Quedamos a sus órdenes, esperando que nos de la oportunidad de volver a atenderle. Respetuosamente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Cuando llegamos por primera vez a las instalaciones de un hotel Barceló, nos pareció bastante bueno y a medida que fui conociendo sus habitaciones, servicios y personal me sorprendí gratamente puesto que dejen lo mejor de ellos para atendernos como corresponde. Las habitaciones son amplias y muy limpias, nunca nos falto algo porque el personal de aseo las dejaban totalmente... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Fernando C, Reciba saludos cordiales desde Barcelo Maya Tropical, le agradecemos mucho sus amables comentarios acerca de su visita, así como la calificación que nos otorga. Muchas gracias por compartir su experiencia! Quedamos a sus órdenes, esperando que nos de la oportunidad de volver a atenderle. Respetuosamente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Fue mi primera vez en este hotel, estuve en el Barcelo en República Dominicana y me encanto pensé que esta experiencia iba a ser similar pero no fue así. Desde el momento que llegamos el señor de la vigilancia fue muy descortés. Igual nos paso con el hombre que nos atendió en recepción súper amargado y molesto ni una sonrisa,... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Azuandrea Le saludamos cordialmente y agradecemos su opinión acerca de su estancia en Barceló Maya Tropical. Lamentamos la mala impresión causada durante su estancia cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta. Trabajamos diariamente para mejorar nuestro servicio e instalaciones, esperamos que nos de la oportunidad de volver a hospedarle para cambiar la impresión causada.... Más 

Madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Normalmente cuando viajamos en España intentamos reservar nuestras vacaciones en los hoteles Barceló ya que siempre hemos estado super agusto, como en casa, y no esperabamos menos cuando nos ofrecieron ir a este hotel en nuestro viaje a Riviera Maya. La sorpresa que nos encontramos cuando llegamos al hotel es que la habitación estaba llenísima de hormigas, la habitación estaba... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable jesicaherrera86, Gracias por su visita, por haber elegido a la marca Barceló. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada durante su estancia. Sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio. Reiteramos una disculpa, ¡ denos la oportunidad de servirle nuevamente !. Le enviamos saludos cordiales... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

por medio de la presente solo decirles que se nos asigno una habitacion , bueno, dos habitaciones muy deterioradas, no habia pantunflas, no habia jabon corporal, y algunos detalles mas, las bebidas que incluian mi paquete todo incluido eran de marcas raras o desconocidas para mi. solo pido que no se engañe al cliente al ofrecer sus habitaciones, eso si,... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Beto M. Gracias por su visita y comparta su experiencia a través de Tripadvisor. Gracias por su mención especial para los colaboradores. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada durante su estancia. Permítanos hacerle saber que sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

Un lugar muy grande y con hermosas instalaciones. Les recomiendo conocer todo el resort desde el principio para programar tus actividades. Nos tocó remodelacion del teatro del hotel así que el show era afuera y con pocas sillas. Si no llegabas temprano no podías disfrutarlo. Los únicos contras : La mayor parte del personal es poco o nada servicial. Pocas... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Lorena V. Agradecemos nos hayan visitado y comparta su experiencia a través de Tripadvisor. Gracias por su mención especial por las instalaciones. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada por los inconvenientes que surgieron durante su estancia. Apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia, esperamos nos de la... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Eramos un grupo numeroso 12 entre mayores y menores. Es la tercera vez que voy a este hotel siempre conforme con todo lo que ofrece tanto en confort, sus playas y su personal. Por desgracia un tarde una señora que formaba parte del grupo, estaba en la playa se levantó de la reposera hizo un mal movimiento cayó apoyando la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Dear rtamagno, Le agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para sus vacaciones. Permítanos agradecer su preferencia y sus valiosos comentarios, porque ellos nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos... Más 

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Información adicional sobre Barcelo Maya Tropical

Dirección: Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.925 - $4.697
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barcelo Maya Tropical 3.5*
Cantidad de habitaciones: 479
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Maya Tropical Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Maya Tropical Riviera Maya/Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
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