Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Barcelo Maya Palace Deluxe

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
Oferta especial
Hasta 15% de descuento
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 4 sitios más
Barcelo Maya Palace Deluxe
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Barcelo Maya Palace Deluxe
Escribí tu opinión Lan arrow

2.981 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.658
    800
    317
    111
    95
Consultá opiniones sobre
1.535
786
14
54
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (175)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Nos encanto vivir ahí nuestra luna de miel a mi esposo y a mi, las instalaciones están impecables y hermosas, nos encanto nuestra habitación fue muy lujosa, cómoda y limpia. La comida es extraordinaria y deliciosa comes hasta reventar, el buffet es enorme y en encuentras muchas opciones. Nos enamoramos de la playa porque tienen peces y otras especies que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Siempre he sabido que si quieres algo bueno, espectacular e inolvidable, debes pagar por ello, las vacaciones pasadas nos fuimos con mi familia a México por 14 noches a este hotel, la inversión no fue menor, pero no encontramos lo que buscamos habitación jamás bien aseadas, hice el reclamo formal a través de un papel de 1/4 de hoja (son... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Antar12 He leído con atención sus comentarios y lamentamos mucho que se haya llevado una mala impresión de nuestros servicios, por lo que le ofrezco una sincera disculpa. Antes de todo es importante aclarar que nuestra cadena se ha caracterizado por darle mucha importancia a nuestros huéspedes, siendo una de las razones de nuestra compañía en buscar siempre... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La infraestructura y en general todas las instalaciones son de categoría mundial. La amabilidad de todo el personal es maravillosa. La comida y los licores de excelente calidad y amplia variedad. Ambiente agradable en restaurantes y bares. Excelente ubicación. Para mejorar: Atención de preferencias en la reserva, eramos 6 personas en 3 habitaciones y una quedó muy lejos. Dejaron unas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. NPC82 Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones inolvidables en este hotel, gracias a sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar cada día nuestros servicios. Espero que nos visite nuevamente y que viva otros agradables momentos. Reciba un cordial saludo. Atentamente Armando Becerra M. Gerente General Barcelo Maya Palace Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es el mejor hotel Barceló de la Riviera maya. Sin duda en instalaciones y calidad de comida es de lo mejor que he visto. Sin embargo la playa del hotel aunque es el mas caro de los cinco del complejo es la peor. Tienes que ir a la del maya Beach para poder disfrutarlo que esta a 16min caminado.

¿Te pareció útil esta opinión?
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. AlfredoPeraza Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones inolvidables en este hotel, gracias a sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar cada día nuestros servicios. En relación a la playa, efectivamente frente a este hotel Palace tenemos una parte de la playa que es rocosa, sin embargo contamos con mas 1 kilómetro más de playa... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La experiencia fue maravillosa ,nos lo pasamos super bien ,la verdad es que sin duda volveria no solo por la playa, sino tambien por el servicio ,la atencion ,la comida que estaba de lujo y el hotel super bonito .Y nuestro niño se lo paso en grande en la piscina ,playa, las actividades ...lo recomiendo .Muchas gracias a todo el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sra. Rebeca B En nombre de todo el personal quisiera agradecerle el tiempo que tomó en escribir este comentario sobre nuestra propiedad. Nos honra en saber que pudimos hacer de su estancia un momento memorable, y esperamos poderlos recibir nuevamente en el. Reciba un cordial saludo. Atentamente Armando Becerra Gerente General Barceló Maya Palace Más 

Queretaro
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Hotel esta igual que en mi última visita, muy bien mantenido y todo funciona en orden, la playa muy bella aunque un poco sucia de algas por el oleaje, La comida muy buena, gran atención del personal de restaurantes sobretodo en los de a la carta y en el Coral. Las actividades y el Club Barci para niños super... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Discobolo Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Palace, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya pasado usted y su familia unas estupendas vacaciones con nosotros. En relación a sus comentarios sobre el comportamiento del Staff del bar tomaremos notas para mejorar nuestro servicio. Sus... Más 

La Serena, Chile
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Yo viajé en Agosto del 2009, mientras se remodelaban los otros, es un hotel lujoso con buena atención, muy limpio todo, las piscinas una maravilla, si vas con niños pequeños van a quedar encantados con el parque acuático. En la playa puedes deleitarte nadando con tortugas, es genial lo recomiendo absolutamente!!!. Lo unico a considerar para mejorar es la animación... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Paomanic Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones inolvidables en este hotel, gracias a sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar cada día nuestros servicios. Acerca de sus comentarios de la animación, consideraremos su observación para mejorar o incrementar nuestras actividades. Espero que nos visite nuevamente y que viva otros agradables momentos. Reciba un cordial... Más 

Mérida, México
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo mejor sin duda la zona de playa, es espectacular. Buen servicio del personal, instalaciones muy agradables. Puntos a mejorar el check in y check out puede ser una pesadilla. Tal vez algunos alimentos pueden mejorar pero en general son buenos. Y creo que las camas podrían ser mas confortables. Creo que si volvería principalmente por la playa.

¿Te pareció útil esta opinión?
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Eduardo S. Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que paso usted y su familia unas vacaciones muy agradables en este lugar. Espero que nos visite nuevamente y que viva otros agradables momentos. Reciba un cordial saludo. Atentamente Armando Becerra Gerente General Hotel Barcelo Maya Palace Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel hermoso y muy completo, con variedad de zonas de descanso y piscinas, tragos y comida de la mejor calidad y variedad, snacks excelentes, paisaje inmejorable, cercanía a sede de dolphinaris dentro del complejo Barceló. Muy Buena tienda de recuerdos.

¿Te pareció útil esta opinión?
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. melpatino. Apreciamos que haya disfrutado de lo bonito de la naturaleza de este lugar, que por cierto contamos con programas al cuidado del medio ambiente, como el cuidado de tortugas, arrecifes, fauna silvestre, mantenemos los manglares, etc. el cual es un atractivo más para nuestros huéspedes. Agradezco nuevamente el tiempo que se tomo para escribirnos y espero que... Más 

Guadalajara, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un bonito hotel con una playa excelente , las habitaciones muy limpias y buen recibimiento con bombones y tequila . La comida muy buena y los espectáculos están genial . Las excursiones muy agradables con sitios muy bonitos para ver como Chiche itza y los cenotes.

¿Te pareció útil esta opinión?
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lety11278. Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Palace, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya pasado usted y su familia unas estupendas vacaciones con nosotros. Agradezco nuevamente el tiempo que se tomo para escribirnos y espero que en un futuro próximo nos vuelva a... Más 

3.596 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2947)
Visto
Comedor (252)
Visto
Hotel y alrededores (681)
Visto
Área de playa y piscina (915)
Visto
Habitación (236)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
Visto
Vista desde la habitación (59)
Visto
Baño (49)
Visto
Áreas de recreo para familias (76)
Visto
1:25
Videos (7)
Visto
Otros (658)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (593)
Visto
Piscina solo para adultos (20)
Visto
Servicios (112)
Visto
Playa (26)
Visto
Suite Junior Deluxe frente al mar “Club Premium” (45)
Visto
Suite Junior Deluxe frente al mar “Club Premium” n.º 2 (84)
Visto
Piscina para niños (8)
Visto
Piscina principal (16)
Visto
Restaurantes y bares (109)
Visto
Piscina semiolímpica (5)
Visto
Suite “Club” Deluxe Premium frente al mar (64)
Visto
“The Hotel” (104)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (56)
Visto
Área de playa y piscina (14)
Visto
Habitación (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (38)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía

Servicios