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Barcelo Maya Palace Deluxe

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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2.953 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.639
    792
    317
    110
    95
Consultá opiniones sobre
1.524
777
14
54
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mérida, México
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Lo mejor sin duda la zona de playa, es espectacular. Buen servicio del personal, instalaciones muy agradables. Puntos a mejorar el check in y check out puede ser una pesadilla. Tal vez algunos alimentos pueden mejorar pero en general son buenos. Y creo que las camas podrían ser mas confortables. Creo que si volvería principalmente por la playa.

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Eduardo S. Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que paso usted y su familia unas vacaciones muy agradables en este lugar. Espero que nos visite nuevamente y que viva otros agradables momentos. Reciba un cordial saludo. Atentamente Armando Becerra Gerente General Hotel Barcelo Maya Palace Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hotel hermoso y muy completo, con variedad de zonas de descanso y piscinas, tragos y comida de la mejor calidad y variedad, snacks excelentes, paisaje inmejorable, cercanía a sede de dolphinaris dentro del complejo Barceló. Muy Buena tienda de recuerdos.

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. melpatino. Apreciamos que haya disfrutado de lo bonito de la naturaleza de este lugar, que por cierto contamos con programas al cuidado del medio ambiente, como el cuidado de tortugas, arrecifes, fauna silvestre, mantenemos los manglares, etc. el cual es un atractivo más para nuestros huéspedes. Agradezco nuevamente el tiempo que se tomo para escribirnos y espero que... Más 

Guadalajara, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Un bonito hotel con una playa excelente , las habitaciones muy limpias y buen recibimiento con bombones y tequila . La comida muy buena y los espectáculos están genial . Las excursiones muy agradables con sitios muy bonitos para ver como Chiche itza y los cenotes.

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lety11278. Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Palace, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya pasado usted y su familia unas estupendas vacaciones con nosotros. Agradezco nuevamente el tiempo que se tomo para escribirnos y espero que en un futuro próximo nos vuelva a... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Si lo comparamos con el de Punta Cana no es tan lindo ya que las habitaciones no tienen jacuzzi y son mas austeras .Lo que no me gusto y tiene un problema grande que resolver son la cantidad de hormigas rojas que hay en la playa es imposible quedarse parado al lado de la reposera un minuto que tus pies... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Marisa C Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que paso unas vacaciones agradables en este lugar. Hemos leído sus comentarios sobre otros hoteles vs Barceló y nos apena que haya tenido esa impresión de este maravilloso lugar, sin embargo gracias a ello nos da la oportunidad de mejorar nuestros servicios. Espero que nos visite nuevamente... Más 

Río Grande, Argentina
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

muy lindo complejo con varios edificios, (aunque estan refaccionando sectores) muy buenas piletas, y restaurantes buenos con variedad en el buffet , la playa es muy linda aunque hay sectores con piedras ; hay shows a la noche, algunos buenos y otros regulares; los tragos no son buenos ; es muy grande y se puede recorrer caminando ; organizan juegos... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pablo B. Muchas gracias por sus comentarios positivos , es muy grato saber que paso unas vacaciones muy agradables en este lugar. Agradezco de antemano el tiempo que se tomo en hacernos llegar sus comentarios y espero nos dé la oportunidad de volverle a servir en un futuro cercano. Reciba un cordial saludo. Atentamente Armando Becerra Gerente General... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Viajamos en familia con 3 niñ@s. Una estadía estupenda de 1 semana. Una reserva que hicimos con muy poca anticipación. Una estadía de alto nivel, con varias cosas de alto nivel y algunas que fácilmente pueden mejorarse. Destaco el muy buen servicio por parte de todo el personal del hotel, junto con la mega-piscina, el acceso al mar, los deportes... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. FliaFerrari. Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Palace, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya pasado usted y su familia unas estupendas vacaciones con nosotros. En relación al servicio de WiFi se está analizando realizar algunos cambios para mejorar la satisfacción de nuestros y... Más 

Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estimados, ayer fue mi último día en el hotel, al cual asistí por un congreso laboral. Les paso como siempre a separar lo bueno y lo malo: Lo bueno: - la ambientación es muy linda y típica, de primer nivel absoluto. - el servicio es fantástico, como siempre en México - la comida es buena - la cama muy cómoda... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fer I. Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Palace, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya pasado usted y su familia unas estupendas vacaciones con nosotros. En relación a la hora de salida nos apena se haya llevado esta mala impresión, pero en ocasiones... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel estupendo. Habitación junior suite amplia, en tercera planta, tranquila, pero con tres pisos que subir y bajar varias veces al día, ya que los ascensores están lejos. Habitación con 2 camas de matrimonio y 2 sofás cama. Para ir con 2 niños muy bien, pero hubiera preferido una cama de matrimonio mas grande en vez de 2 medianas.(Oaxaca, hab.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. MARALIN1973 En nombre de todo el personal quisiera agradecerle el tiempo que tomó en escribir estos comentarios sobre nuestra propiedad. Nos honra en saber que pudimos hacer de su estancia un momento memorable y esperamos poderlos recibir nuevamente en el. En relación a sus comentarios sobre los restaurantes de especialidades y WiFi son tomados muy en cuenta ya... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hospedaje del 2 al 5 abr 2015. Sin duda magnífico lugar! gran arquitectura! excelentes detalles e instalaciones! habitacion perfecta (jr suite) y para nuestros pequeños de 4.5 años y casi 3 años el parque acuatico fue sencillamente perfecto. Pero... nuestra visita que tanto añoramos se vio oscurecida por lo siguiente: La comida del snack desde el primer dia de estancia... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jesús A. G Hemos leído sus comentarios sobre otros hoteles vs Barceló y gracias a ello nos da la oportunidad de mejorar nuestros servicios. Acerca de la enfermedad de su esposa, espero que se encuentre mejor de salud, sin embargo le hubiéramos brindado la asistencia necesaria pero desafortunadamente no tuvimos toda la información correspondiente, me apena que tenga... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nunca habíamos estado en una cadena Barcelo, quedamos muy contentos , tan contentos que volveremos el próximo año, las instalaciones muy buenas al estar en el Palace te da la opción de conocer y estar en los otros 4 hoteles, las piscinas son muy buenas y la playa tb , especialmente donde se encuentra el Maya Beach. La atención es... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alegonez Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones inolvidables en este hotel, gracias a sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar cada día nuestros servicios. Acerca del accidente que sufrió su hija, espero que se encuentre mejor de salud y que se haya recuperado totalmente, me apena que tenga una mala imagen de este servicio,... Más 

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