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Barcelo Maya Palace Deluxe

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Palace Deluxe
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Barcelo Maya Palace Deluxe
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    3.271 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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    Calificación de viajeros
      1.818
      874
      361
      117
      101
    Consultá opiniones sobre
    1.685
    865
    14
    58
    Resumen de calificaciones
    • Ubicación
      4,5 de 5 estrellas
    • Calidad del descanso
      4 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4,5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4,5 de 5 estrellas
    Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (204)
    Fecha | Calificación
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    Español primero
    Lima, Perú
    Crítico de nivel
    22 opiniones
    6 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
    3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

    El hotel es parte de un complejo enorme, así que las distancias a caminar para ir al comedor, piscina o playa pueden ser considerables. Nos tocaron 2 habitaciones en el bloque Oaxaca, 8915 y 8916, y eran prácticamente las últimas, así que estábamos a por lo menos 15 minutos caminando del comedor, playa y lobby. Hay unos trencitos que pasan... Más 

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    Rada Tilly, Argentina
    2 opiniones
    4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

    Muy lindo hotel. La pileta de niños excelente. Con la altura justa y los juegos impresionantes. La pileta de grandes enorme, con todo lo que uno necesita. Mas una pileta de adultos super tranquila. La playa una hermosura. Se puede hacer snorkel y ver pecesitos de colores con el agua la rodilla! La comida bien, podria mejorar lo que a... Más 

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    Lima, Perú
    Crítico de nivel
    198 opiniones
    22 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
    3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

    El hotel es grande, personal amable, buenas habitaciones e instalaciones pero simplemente no sorprende. Fuimos en viaje familiar 3 familias ( con chicos entre 15 y 20 años) y escogimos de los hoteles que tiene esta cadena este por que se supone era el mejor, si van reserven en el maya colonial mas céntrico, mejor playa y cerca a las... Más 

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    Coquimbo, Chile
    Crítico de nivel
    5 opiniones
    5 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

    Las habitaciones quedan muy lejos de los restaurantes,lobby,teatro. Internet se paga y sólo hay señal en lobby,Buffet y habitación aunque en la mía la señal era mala. El hotel cuenta con una piscina muy bonita para niños y varias para adulto. Los restaurant Buffet eran muy buenos y el personal muy agradable,limpieza de la habitación excelente. Lo que me parecía... Más 

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    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

    Estimada Sra. Paulina H, Primeramente gracias por elegir el hotel Barceló Maya Palace Deluxe en la Riviera Maya para disfrutar de sus vaciones. Gracias también por compartir sus comentarios. Nos complace saber que su tiempo con nosotros fue esplendido. Nos encontramos trabajando para mejorar el servicio de wifi y que la estancia de nuestros huéspedes pueda ser aún más satisfactoria.... Más 

    Madrid, España
    Crítico de nivel
    15 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

    El hotel todo incluido con la mejor comida que he estado. Con mucha variedad de restaurantes y buffets, es un lugar perfecto para relajarse y hacer lo que uno quiere. Desde bañarse en la piscina, mar, kayak siempre hay cosas que hacer. El personal es muy amigable y siempre estan a la disposicion. La organizacion de la recepcion al momento... Más 

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    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

    Estimado oliklaua, Agradecemos primeramente su elección para disfrutar de sus vacaciones en el hotel Barceló Maya Palace Deluxe en la Riviera Maya. Saber que su tiempo con nosotros fue esplendido, es lo que nos motiva a continuar trabajando para mejorar en todas nuestras áreas. Esperamos darle nuevamente la la bienvenida a nuestro paraíso y que pueda disfrutar de nuestras nuevas... Más 

    Mérida, México
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

    Las instalaciones del hotel excelentes, piscinas espectaculares, áreas infantiles vigilados, restaurantes con alimentos variados y muy ricos, la playa hermosa y limpia. Los cuartos súper cómodos y lindos. El personal muy amable y servicial (en especial del restaurante "el caribeño"). Tiene diversas actividades para entretenerte en familia y con amigos (teatro, disco, kayak, windsurf, delfinario, basquet, billar, golfito, etc.). Solo... Más 

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    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

    Estimada Sra. Ainegue06, Es un verdadero deleite saber que disfrutó de las actividades, habitaciones, instalaciones y servicio del personal. Todo el equipo Barceló Maya Palace Deluxe, le extendemos nuestras mas sinceras gracias por habernos elegido para disfrutar de sus merecidas vacaciones; así como por el tiempo para hacernos saber sus comentarios. Ustedes, nuestros huéspedes, son el motivo principal para continuar... Más 

    PACHUCA
    Crítico de nivel
    4 opiniones
    4 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

    Renovarse o morir es un dicho muy cierto que aplica a este magnífico hotel el cual he frecuentado durante los últimos 6 años debido al excelente servicio recibido así como a su maravillosa playa, pero en esta ocasión las cosas fueron totalmente diferentes . La recepción antes de ingresar al lobby fue fría y poco servicial por parte del personal... Más 

    ¿Te pareció útil esta opinión? 2
    HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

    Dear Mr JROBERTORR He leído con atención sus comentarios, agradezco de antemano el tiempo que se tomo para hacérnoslos llegar y lamento mucho que haya tenido una mala impresión de nuestros servicios, por lo que le ofrezco una sincera disculpa. Antes de todo es importante aclarar que nuestra cadena se ha caracterizado por darle mucha importancia a nuestros huéspedes, siendo... Más 

    3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

    Estuvimos 5 noches en este hotel y el servicio no es de lo mejor y la playa esta llena de algas por lo que es dificil bañarse. La comida del buffet no es muy buena, es indispensable reservar en en los restaurantes nocturnos donde la comida es mas selecta. Las instalaciones son buenas y limpias las cuales estan en buen... Más 

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    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

    Estimado Giancarlo R. En nombre de Barceló Maya Palace Deluxe le agradecemos su valiosa opinión. Comprendemos su molestia y le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente inesperado durante su estancia, sin embargo debo mencionar que la situación de las algas es ocasionada por cuestiones de la naturaleza, por lo que no podemos ir en contra de esto; le aseguramos... Más 

    Mérida, México
    Crítico de nivel
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

    al llegar al hotel el check in fue de aproximadamente diez minutos, claro que nuestra llegada fue temprana y a meda semana y creo que por eso no había demasiadas ´personas, la habitación es espaciosa y confortable a mis hijas les encanto, aunque solo hicimos tres días los disfrutamos al máximo, el bufet del desayuno, comoda y cena, con buena... Más 

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    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

    Estimado Sr. Santiago M, Nos complace mucho saber que su estancia en Barcelo Maya Palace Deluxe fue totalmente placentera para usted y su familia. Agradecemos su elección y el tiempo que tomó para hacernos saber sus comentarios, los que sin duda alguna nos ayudan a mejorar día con día. Será un placer darles la bienvenida a esta su casa, le... Más 

    Ciudad del Carmen, México
    Crítico de nivel
    70 opiniones
    9 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

    Debo decir que sólo nos quedamos dos noches ya que asistimos a la boda de un amigo. Las instalaciones me parecieron muy buenas, pero el ir y venir de un evento a otro (hospedados en el palace, misa en el colonial y fiesta en el beach) nos hicieron cansarnos más de la cuenta. La comida exquisita y muy variada y... Más 

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    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

    Estimada Sra. Ere P, Primeramente y a nombre de todo el personal que somos parte de Barcelo Maya Palace Deluxe, le agradezco que haya elegido nuestro resort. Gracias también por el tiempo para expresar su opinión sobre su experiencia. Por favor reciba mis mas sinceras disculpas por la falta de servicio y por el mal rato en el delfinario, le... Más 

    Resumen de la opinión sobre el hotel

    Qué dicen los viajeros

    • Muy bueno(64)
    • Restaurantes franceses(40)
    • Otros resorts(27)
    • Piscina para adultos(25)
    • Servicio de habitaciones(24)
    • Me lo pasé fenomenal(24)
    • Club premium(13)
    • El bar del vestíbulo(12)
    • Tortuga de mar(12)
    • Playa del Carmen(11)

    3.861 fotos de este hotel

    Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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    Comedor (272)
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    Área de playa y piscina (985)
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    Vista desde la habitación (65)
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    Baño (49)
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    Centro de negocios/habitaciones funcionales (17)
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    Áreas de recreo para familias (78)
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    1:25
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    Todas las fotos de experto (593)
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    Piscina solo para adultos (20)
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    Servicios (112)
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    Playa (26)
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    Suite Junior Deluxe frente al mar “Club Premium” (45)
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    Suite Junior Deluxe frente al mar “Club Premium” n.º 2 (84)
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    Piscina para niños (8)
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    Piscina principal (16)
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    Restaurantes y bares (109)
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    Piscina semiolímpica (5)
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    Suite “Club” Deluxe Premium frente al mar (64)
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    “The Hotel” (104)

    Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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