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Barcelo Maya Palace Deluxe

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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3.049 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.692
    820
    329
    112
    96
Consultá opiniones sobre
1.567
806
14
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Nueva York, estado de Nueva York
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Visitamos el hotel en este mes de mayo fuimos en familia ala llegado hermoso todo muy grande, pero algo malo tenia que suceder al momento de el asignamiento de las habitaciones nos toco las habitaciones mas lejanas y nos molestamos mucho porque hacia mas de 3 meses habiamos reservado llamando directamente al hotel y nos prometieron que no nos preocuparamos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bonito, grande y con juegos para mis bebés; sin embargo, la atención al llegar del personal de recepción muy despotas aparte de ineficientes, tarde mas en hacer el check in que llegar del aeropuerto al hotel la gente de recepción asume que conoces las instalaciones y te explican de una manera déspota y cortante. Otro punto... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Me pareció una increíble combinación entre diversión y relajación. Un resort sumamente completo que ofrece de todo, diversidad en restaurantes a la carta, shows nocturnos, actividades acuáticas, nado con delfines y actividades para toda la familia. Lo recomiendo ampliamente.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Málaga, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Sin duda alguna este resort es espectacular, con unas instalaciones increíbles, lo mejor que tienen es la comida espectacular en cualquiera de sus bufets y restaurantes temáticos (el peor para mi el mejicano). Lo peor que tiene es la atención al publico mejor dicho a los españoles, las dos personas que se salvan son los señores Rodofo y Julio Santiago... Más 

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sin duda se ha convertido en la mejor eleccion para mi y mi familia es la 11 vez que vamos en 3 años en esta ultima ocacion se lucieron con la atencion a mi y a mi familia , he ido tantas veses que algunas personas como meseros o las senoritas que te asignan la mesa me reconosen no la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente lugar para pasar unas vacaciones... muy buen servicio y una excelente atención por parte del personal. Siempre hay variedad de comida y muy bonitas instalaciones. Muy buenos sus restaurantes a la carta y hay gran variedad para poder elegir de que tipo de comida.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Tarrytown, estado de Nueva York
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel para pasar unas buenas vacaciones de lujo con servicios de primera. La recepción y los cuartos excelentes. Cuenta con una gran variedad de alimentos y bebidas. El restaurante Francés muy bueno. Lo recomiendo 100%

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis B Muchas gracias por sus comentarios, nos es grato saber que paso unas vacaciones muy agradables en Barceló Maya Palace Deluxe, espero que en su próxima visita vuelvan a vivir una excelente experiencia. Le agradezco de antemano el tiempo que se tomo en hacernos llegar sus comentarios, espero nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Reciba un... Más 

Mérida, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel de lujo, tercer año consecutivo que disfruto de sus instalaciones, la mejor atención, las mejores instalaciones, el delfinario es espectacular y la nueva plaza y parque acuáticos son una excelente opción. Dos observaciones que no cambian la percepción que tengo de este excelente complejo: 1.- Sería bueno que variaran o mejoraran sus espectáculos nocturnos, en los tres años que... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Daniel C. Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Palace, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya pasado usted y su familia unas estupendas vacaciones con nosotros. En relación a los espectáculos e, estamos realizando algunos cambios, los cuales espero que en su próxima visita... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todos los servicio espectaculares en la recepcion muy buen servicio muy personalizado,mucha variedad de comida y bebidas,instalaciones muy limpias,empleados muy amables,playas muy limpias, nos veremos pronto otra vez.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ramiro R, Es un verdadero placer saber que hemos cumplido nuestro objetivo, el cual es precisamente brindar un servicio espectacular para que todos nuestros huéspedes disfruten de una excelente estancia tal como fue su caso. Agradecemos el tiempo para compartir sus comentarios, los cuales nos motivan a seguir trabajando día con día para mejorar aun más el nivel... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel vacacional de lujo con servicios a la altura, el enclave es precioso y los servicios tambien. La atención al huesped inmejorable. La restauración tiene muy buen nivel: La langosta del restaurante Caribe: sublime!. Unico pero, la humedad en las habitaciones.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Igor O Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones inolvidables en este hotel, gracias a sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar cada día nuestros servicios. En relación a la humedad de la habitación, en muchos de los casos esto desaparece al prender el aire acondicionado. Agradezco de antemano el tiempo que se tomo en... Más 

3.654 fotos de este hotel

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