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Fiesta Inn Xalapa

N.º 3 de 25 hoteles en Xalapa
Certificado de Excelencia
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Carretera Xalapa, Veracruz Km 2.5 Boulevard, Xalapa 91190, México
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Calificación de viajeros
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    68
    20
    4
    7
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70
24
6
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2015

Lo más valioso de esta cadena de hoteles es su gente. En este hotel, en especial, me gustó todo, no sólo por la calidez, disposición y amabilidad de sus empleados, sino porque a diferencia de otros, las pude disfrutar de sus instalaciones, ya que cumplieron con mis expectativas. Mi habitación fue comoda, limpia y las camas y almohadas de Fiesta... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimada Huèsped: Gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Nos motiva saber que cumplimos con su expectativa de servicio, seguiremos buscando en el dìa a dìa poder llegar a la excelencia en el servicio. Esperamos seguir contando con su preferencai en sus visitas a Xalapa. Saludos cordiales Adriana Rosas Gte Gemeral Más 

Oaxaca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Los servicios muy buenos y las atenciones del personal muy bien y van de la mano con las politicas de la cadena hotelera , la cual he visto y percibido en otras partes. Las instalaciones limpias , en orden y con buen mantenimiento.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Huèsped: Gracias por compartir su estancia en nuestras instalaciones con otros huèspedes. Nos da mucho gusto que su estancia haya sido plascentera y conozca nuestra gran familia Posadas. Esperamos seguir contando con su preferencia en esta su casa. Saludos cordiales Adriana Rosas Gte General Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

Si bien hay varias alternativas en Xalapa me decidí por este hotel por las buenas experiencias que he tenido con la cadena en otras ocasiones y esta no fue la excepcion. Muy buen servicio de todo el personal, especialmente en el restaurante. alberca techada y limpieza impecable. Lo unico malo es el internet en general en el hotel. Al ser... Más 

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Huèsped: Agradecemos compartir con nosotros la experiencia vivida en el hotel. Le comento que estamos en proceso de cambio de toda la red de internet en el hotel, se tiene contemplado para finales del mes de junio haber concluido los trabajos. Esperamos seguir contando con su preferencia en esta su casa. Saludos cordiales Adriana Rosas Gte General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2015

Además de las buenas instalaciones, habitaciones amplias y luminosas, buena limpieza y buen restaurant, es de destacar la excelente atención y dedicación de su personal. Un beneficio adicional es la alberca climatizada. Muy agradable. Un hotel para regresar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimada Martha: Agradecemos su comentario respecto a nuestro servicio ya que nos motiva saber que estamos cumpliendo con nuestra misiòn y seguiremos en mejora continua para lograr la excelencia. Esperamos seguir contando con su preferencia en esta su casa. Saludos cordiales Adriana Rosas Gte General Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

comentario para beneficio mutuo ... la comida buffet antes hace algunos 4 o 5 años era mucho mejor en cuanto a sabor y preparacion ... sigue siendo muy buena en general es un hotel excelente para trabajo y ocio esta situado cerca de zonas de recreo ...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Marco Aurelio: Agradecemos la retroalimentaciòn de nuestro servicio y nos complace saber que cumplimos con la expectativa de servicio que usted tenìa de nosotros. Esperamos seguir contando con su preferencia en esta su casa. Saludos cordiales Adriana Rosas Gte General Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Tiene restaurnte regular, alberca techada y al aire libre. Hotel aceptable, a excepción del personal de front desk (Rogelio García) no atiende bien y es informal. Disponibilidad de habitación solo después de 3pm

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo: Agradecemos la retroalimentaciòn que nos haces llegar con la evaluaciòn a nuestro servicio ya que nos ayuda a mejorar los detalles que debemos seguir puliendo para llegar a la excelencia. Respecto a la entrega de habitaciones, esta puede ser màs temprano pero depende de la disponibilidad ya que hemos tenido alta ocupaciòn y debemos esperar hasta que los... Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

Buenas instalaciones y servicio, muy contentos, ya que eran casi las 22:00 horas y mis nietas en la alberca, pensé que nos irían a invitar a salir, pero al contrario, nos dijeron que si la temperatura del agua de la alberca era correcta. Gracias por sus atenciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Lidia: Gracias por compartir su experiencia y evaluar nuestros servicios. Para nosotros son muy importantes sus comentarios y esperamos seguir contando con su preferencia en esta su casa. Saludos cordiales Adriana Rosas Gte General Más 

Xalapa, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Esta justo frente al Mall las Américas la gente ofrece un servicio de primera a un precio justo es una buena opción si vienes en Familia Habitaciones Limpias Buena ubicación Un poco retirada del Hipico Coapexpan Sacrificas distancia por calidad

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimada Marìa Isabel: Agradecemos enormemente el tiempo invertido en compartir la experiencia vivida con nosotros. Nos motiva saber que tu estancia fue plascentera y esperamos seguir contando con tu preferencia en esta tu casa. Saludos cordiales Adriana Rosas Gte General Más 

México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Dentro del Hotel la atención fue magnifica, el call Center de reservación pésimo, no incluyeron las necesidades adicionales, pero fue solucionado por personal de Hotel, En el área de alberca nuestro olvidamos algunos juguetes de mi hijo y zapatos de mi esposa y se pidió se verificaran las grabaciones de las cámaras que cubren el área y la responsable indicó... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado huèsped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia. Respecto a los juguetes extraviados en el area de la alberca, como le habìa comentado se revisaron las càmaras pero desafortunadamente no se localizaron ya que de encontrarselo alguno de los colaboradores del hotel por supuesto que lo hubieran entregado a la recepciòn. Esperamos hacer de su pròxima estancia... Más 

México, México
Crítico de nivel
67 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

El hotel está en muy buenas condiciones, cuartos muy, muy cómodos, se descansa muy bien. No es un hotel que tenga ruido por su ubicación (a pesar de estar junto a la carretera, pero yo evitaría las habitaciones que dan hacia ella). El nivel de servicio es lo que uno esperaría de él y un poco más. El personal es... Más 

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Adriana R, Gerente en Fiesta Inn Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Huèsped: Agradecemos el tiempo invertido en hacernos llegar sus sugerencias y comentarios, Le informamos que estamos en proceso de reemplazo de la red de internet en todo el hotel para mayor velocidad. Esperamos seguir contando con su preferencia en esta su casa. Saludos cordiales Adriana Rosas Gte General Más 

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