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Los 22 Xalapa hoteles

Crowne Plaza Xalapa

3.5 de 5 Hotel   |   Av Ruiz Cortines #912, Xalapa 91010, México
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En el puesto n.º13 de 22 hoteles en Xalapa
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
Luis C Xalapa, México
  • Descripción general
  • Opiniones (21)
  • Fotos (56)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (3)
  • Ubicación
  • Más
true
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21 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
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    9
    5
    5
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Consultá opiniones sobre
6
6
En solitario
0
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Xalapa, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Usé un day pass por $250 para hacer uso de la alberca y obtienes una bebida (coctel) de cortesía y toalla. No hay baños para ducharse, son sólo sanitarios disponibles para cambiarse. Ese día, buena atención de la recepcionista, mesero y botones. Amables y serviciales. Días después regresé. Como íbamos a llevar niños, hablé por teléfono a recepción para preguntar... Más

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JVBurgos, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Luis C Muchas gracias por sus amables comentarios, lamentamos mucho la falta de información proporcionada por nuestro personal, en nombre de todos los colaboradores que forman la familia Crowne Plaza Xalapa le ofrezco una disculpa; estamos trabajando con nuestro personal de nuevo ingreso para que estén conscientes de todos nuestros procedimientos y políticas para poder ofrecerle experiencias de viaje... Más

León, México
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El personal en la recepción al llegar no es nada cordial, las habitaciones son viejas y están descuidadas. El desayuno es pobre para ser un Crowne Plaza, ya que es limitado en platillos y con mala sazón. La verdad, no regresaría a este hotel.

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JVBurgos, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado DAVPEMO Muchas Gracias por sus amables comentarios, antes que nada le ofrezco una disculpa en nombre de todo el staff de Crowne Plaza Xalapa ya que no cumplimos con sus expectativas, una vez más le agradezco por su reseña ya que en base a ellas podemos detectar nuestras áreas de oportunidad. Y créame sus comentarios se han revisado con... Más

Veracruz, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Dos veces nos hemos hospedado ahi..comodas instalaciones, el unico inconveniente seria el aire acondicionado centralizado que tienen, la comida es excelente, el servicio a cuarto igual, con respecto al personal, muy amable las vecs que hemos ido. Ir a un Crowne Plaza es ir a un lugar que sabes de antemano como será.. es un estandard...

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JVBurgos, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado aolf781230 Muchas Gracias por sus amables comentarios, en Crowne Plaza Xalapa nos esforzamos para crear experiencias de vida memorables en nuestros clientes, nos complace saber que disfruto de su estancia y esperamos verle pronto de nueva cuenta por esta su casa. Recuerde que estamos a sus ordenes en: 012288423400 Reciba un abrazo. José Vázquez Burgos Revenue Manager Más

México, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Nos hospedamos ya que se celebro la boda de un conocido en este hotel, llegamos a las cinco de la tarde y la habitación no estaba disponible debido a la alta demanda que en ese momento tenían, esperamos mas de una hora y cuando por fin la dieron, tuvimos la peor vista de todas, a pesar de que la había... Más

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JVBurgos, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Apreciable Marianna G Reciba un cordial saludo desde Xalapa, antes que nada me gustaría agradecerle por su crítica sobre su experiencia. Apreciamos que haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Y quisiera Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que usted y su familia experimentaron durante su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros... Más

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

El Crowne Plaza de Xalapa es probablemente el hotel mas lujoso de la ciudad pero no es el mejor. Ciertamente ofrece un excelente servicio (su mejor atributo) y cuenta con algunas amenidades que se corresponden a su categoria, pero eso es todo. No hay nada espectacular. Sus precios suelen ser relativamente muy altos, su diseño es un poco feo, pese... Más

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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado lokillo, Gracias por su reciente estancia con nosotros. Apreciamos los comentarios positivos. Lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más

Xalapa, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2013

Llegamos a este hotel con la referencia de que era uno de los mejores hoteles en Xalapa. Estoy escribiendo desde la habitación del hotel en este momento. Vengo con mi esposo, mis padres y mi sobrino. Las habitaciones se ven como si fueran de hotel de paso, no lo que se esperaría de un hotel que dice ser de mínimo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Motzy V, Gracias por su crítica sobre su experiencia. Apreciamos que haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que usted y su familia experimentaron durante su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo... Más

Veracruz, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Visite el hotel el 1 de Noviembre para visitar un pueblo cercano que me recomendaron llamado Naolinco que por cierto esta hermoso la verdad a mi llegada todo fue lindo el hotel es muy hermoso, el botones me recibió como en mi casa el servicio del personal del hotel esta de primer nivel, la habitación muy comoda, confortable , limpia... Más

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Puebla, Puebla, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2013

Mi ésposa y yo atendimos una boda en este hotel el fin de semana pasado y decidimos hospedarnos aquí. La estadía fue muy buena. La recámara muy cómoda y con buen servicio de internet. E personal muy amable en todo momento, desde el botones, recepción y en el restaurante. Siempre serviciales y atentos El hotel esta retirado del centro pero... Más

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df
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

Buena atención aun que la recamara de mis hijos la entregaron cerca de las 5 pm cuando el check inn es a las 3pm y cuando solicite salir a esa misma hora no se me permitió, su comida bien, la alberca mediana muy bien climatizada y buenas toallas, tiene una pequeña cancha de fut y una pista de 1km 100... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
JVBurgos, Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado lahiriDf: Muchas Gracias por sus amables comentarios, tomaremos en cuenta sus sugerencias para poder ofrecerle en un futuro una estancia placentera.Aprovecho este medio para ofrecerle una disculpa por la tardanza en la entrega de habitación, afortunadamente para nosotros ese día contábamos con alta ocupación. José Vázquez Burgos Reservations Manager Más

Oxford, Reino Unido
Crítico Experto
91 opiniones 91 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2012

Nos alojamos una semana en el Crowne Plaza Xalapa. La reservación nos la hizo la Universidad Veracruzana, que también nos proporcionó el transporte, ya que el hotel está a 20-25 minutos del centro de la ciudad, en dependencia del tráfico (que puede ser complicado). Algunas atracciones, como el excelente Mueso de Antropología, están cerca y se puede llegar a ellas... Más

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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión
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Dear alanlid, Thank you for your review. I'm deeply sorry for any inconveniences you have experienced. We take all comments... Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Xalapa

Dirección: Av Ruiz Cortines #912, Xalapa 91010, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Xalapa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $663 - $1.266
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Xalapa 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Xalapa Veracruz

56 fotos de este hotel

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Cantidad de habitaciones
125

Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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