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Hotel Real de Minas Poliforum

3.0 de 5 Blvd Adolfo Lopez Mateos n.2211 Ote | Col.Bugambilias, León 37320, México
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69 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    8
    17
    22
    13
    9
Consultá opiniones sobre
14
9
2
35
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Monterrey, México
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

El lobby del hotel es muy bonito y se ve muy elegante, hay algunas pantallas con videos promocionales del hotel, en el cual se ve como un excelente hotel para pasar un fin de semana romantico. Pasando el area del lobby y la alberca cambio completamente la perspectiva del hotel, ya que habia focos colgando de lamparas, habia paredes sin... Más

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Ha sido un grato privilegio tenerles en nuestra selecta clientela y que hayan experimentado los nuevos conceptos de hospitalidad que estamos creando con los cambios implementados. Agradecemos su tiempo en dedicarnos unos breves minutos para platicarnos su experiencia rica de hospitalidad en el mejor Hotel del centro d el arepublica. Esperamos verles muy pronto de regreso . Más

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Hice una reservación con ellos y mi tarjeta de crédito resultó clonada. Cabe mencionar que estoy buscando liberar mi deuda con la TC, por lo que trato de usarla lo menos posible, así que prácticamente todo apunta a que fueron ellos. Tengan cuidado.

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Agradecemos su comentario y retroalimentación . Grupo Real de Minas cuenta con certificaciones de seguridad avaladas para la seguridad de nuestros clientes. Con las implementaciones de estas herramientas lo qu ebuscamos es que realmente sientan algo especial en su estancia, algo único . Muchas gracias por dedicar su tiempo para escribirnos un comentario . Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Totalmente diferente a los esperado, en primera es súper diferente a las fotos que manejan en internet. Hotel con instalaciones viejas, aires acondicionados del siglo pasado, no nos respetaron la reservación de una habitación con cama king y nos pusieron con dos camas matrimoniales. Están remodelando una zona y nos hospedaron a un costado donde desde las 8am no puedes... Más

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Agradecemos su oportunidad y tiempo dedicado en retroalimentarnos, en Grupo Real de Minas buscamos crear experiencias únicas de hospitalidad , brillantes y ricas que lleven a nuestros huéspedes a momentos únicos . Esperamos tener la oportunidad de volver muy pronto a tenerlos como nuestros huepedes en Leon . Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Habitaciones viejas, desordenadas, nada cómodas. No tienen opcion de desayuno incluido! El WiFi no llega hasta las habitaciones. El desayuno no es tan malo aunque su bufet no es muy variado. Ah y como lo están arreglando es muy ruidoso y molesto

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Es un privilegio recibir sus comentarios y retroalimentación, y ver que el servicio de Grupo Real de Minas es un Hotel de servicios completos , y con opciones para todos los clientes, incluso en nuestra web contamos con servicios opcionales de paquetes con desayunos buffet . Llevamos el servicio de hospedaje mas alla de lo que los clientes esperan y... Más

Mérida, Yucatán, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Todos los empleados son muy amables y están dispuestos a ayudarte, las habitaciones limpias y con las amenidades diariamente, aseo oportuno. En el Bufete opino que seria bueno incluir mas variedad de alimentos , no suplementos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Ha sido un privilegio atenderles en Hotel Real de Minas Poliforum , es grato vez como brilla la riqueza de la hospitalidad a travez de las experiencias de nuestros huéspedes satisfechos. Esperamos verles muy pronto de regreso en Leon , y en su casa Hotel Real de Minas Poliforum Más

Mexico DF
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

No buen servicio, ruidoso, sin organización en el desayuno. Trabajadores albañiles temprano haciendo mucho ruido. El lugar es bueno sólo xq se encuentra frente al poliforum y esta cerca. El hostess que se llama Jay muy servicial el hace mucho más amena la visita en ese hotel.

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Ha sido un privilegio tenerla entre nuestros huéspedes. Le agradecemos sus comentarios que nos ofrecen riquezas y puntos de oportunidad. Nos enorgullece sentir a través de las palabras y comentarios de nuestros clientes la brillantez y calidez que ofrecen nuestro equipo humano y compañeros que van mas alla de la expectativa. Este es el objetivo de Hotel Real de Minas... Más

mexico
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2014

Hace un par de años visite el hotel y no me fue nada bien. Y en esta ocasión. Reserve nuevamente ahí ya que es uno de mejor ubicación sí asistirás a alguna convención en el poliforum. Afortunadamente en esta ocasión ya se empieza a notar la diferencia, se ve que se encuentran en un periodo de transición. Las habitaciones están... Más

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Ha sido un privilegio atenderlo y que haya experimentado la el servicio de los nuevos conceptos innovados que se han implementado en nuestra propiedad. Sentimos un gran compromiso con la calidad y la calidez , ofreciendo servicios ricos y brillantes a nuestros huéspedes . Esperamos verlo muy pronto de regreso con nosotros. Más

Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Hice mi reservación en una agencia de viajes para dos noches habitación con cama King Size. Al llegar al hotel tuve que esperar 15 minutos a que me atendieran en recepción. Cuando por fin me atiende este tal Alejandro, me dice que no tienen habitaciones con cama King Size, que si quiero King Size tengo que pagar un upgrade de... Más

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Ha sido un privilegio atenderles en Hotel Real de Minas Poliforum , un hotel que ofrecece a una amplia gama de huéspedes una experiencia brillante de Hospitalidad, que va mas alla del mero hecho de ofrecer una cama , sino ofrecer descanso y sueños únicos . Agradecemos sus comentarios que son puntos de oportunidad para nosotros y esperamos volverles a... Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

Hotel con excelente ubicación pero sin mantenimiento, lo visitas y te das cuenta que es un hotel viejo, las habitaciones dan esa impresión, no sirven las extensiones, mobiliario y toallas viejas en fin un hotel descuidado. Pónganle atención porque repito en ubicación de lo mejor

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Es un privilegio recibir su comentario y retroalimentarnos buscando la excelencia y brillantez de un servicio rico hospitalario creando experiencias autenticas de hospedaje . Esperamos verlos en su siguiente visita muy pronto por Leon . Más

México, México
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Mi hospedaje fue de placer, un fin de semana, el desayuno es bufete y está incluido en el precio de la habitación, el domingo hay carnitas y antojitos mexicanos además de un inflable para los niños y área para manualidades. La habitación que nos dieron estuvo muy bien, espaciosa, limpia, con algunos detalles en el baño pero generalmente bien. El... Más

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Grupo_Real_de_Minas, Revenue Manager en Hotel Real de Minas Poliforum, respondió a esta opinión

Gratificante y un privilegio recibir su comentario. Nos sentimos emocionados por sus calidas palabras llenas de animo y de reconocimiento al espriritu de trabajo que llena todas nuestras áreas, y que siempre estamos en la búsqueda de la mejora de las experiencias en la excelencia hsopitalaria. Esperamos verlos de regreso muy pronto en su casa de Leon, Guanajuato. Más

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Información adicional sobre Hotel Real de Minas Poliforum

Dirección: Blvd Adolfo Lopez Mateos n.2211 Ote | Col.Bugambilias, León 37320, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > León
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $443 - $1.235
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Real de Minas Poliforum 3*
Cantidad de habitaciones: 173
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Real De Minas Poliforum León , México - Guanajuato

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