tuve la mala experiencia de que entraran a la habitacion, urgaran en la maleta, y robaran un nintendo 3ds y la camara fotografica de la habitacion de mis hijos, estando cerrada la habitacion !!!... El hotel como saben no se responsabiliza de objetos de valor , pero si se debe de responsabilidad del personal que tiene llave de las habitaciones.... Más

en verdad los felicito llegue un sabado a descansar pero me sali hasta el lunes por que en verdad sus aguas termales me relajan por lo que decidi ir al balneario ahi mismo, pero la chava fue desagradable me trato como un animal y la bestia era ella le apestaba la boca y ademas no me queria dejar entrar al... Más

Acabamos de regresar el día de ayer (10 de agosto 2011), el hotel en general me gustó por que tiene amplias áreas verdes, no se diga lo rico de las aguas termales.... Peeero los alimentos del restaurant no son tan apetecibles y les falta sazón, además al local le falta la presencia de más higierne, los vidrios de los ventanales... Más

Cuando llegue al hotel me tuvieron en recepcion mas de media hora para atenderme y solo eran dos personas mas registrandose, a una de esas familias le estuvieron abriendo sus pertenencias para revisar y ver que introducian al hotel, cuando me entregaron la habitacion el baño tenia cucarachas muertas, avise y las limpiaron, la mucama observo que la cadena de... Más

Tenia un buen recuerdo del hotel y su servicio, asi que llevé a mi familia y a unos amigos... oh decepción! desde que llegamos, la terraza y sus sillas estaban sucias, asi que llamamos a la recepción para que limpiaran y llegó la camarista con una escoba mas vieja! que tuvo que levantar la basura con la mano y la... Más

el hotel es presioso,las aguas si son termales y el los cuartos tambien por lo q cuando abres la regadera llega un olor bastante desagradable a asufre,pero bueno es uno de los presios q hay q pagar por querer aguas termales no? el hotel es muy amplio me encanto q las albercas tiene un amplio horario de 7:00 a 11:30... Más

Me encantó tener las aguas termales en el cuarto. La ubicación del hotel es idónea porque está entre León y Guanajuato, lo que lo hace accesible.

Fuimos un grupo de amigos (4) y reservamos por telefono aclaramos que eramos servidores publicos para los cuales existe otra tarifa, siendo la segunda vez que visitamos dicho lugar y una vez mas NO respetaron la reservación, diciendo que nuestra solicitud no habia llegado y el gerente jamas dio la cara, recibimos justificaciones de que el gerente estaba de vacaciones,... Más

El pasado jueves decidí ir hacer un break en la vida diaria, eran las 15:00hrs y hablé al teléfono de 01-800 (gratuito) del hotel, para empezar parece que es un conmutador de una gran compañía de la cual el hotel forma parte, y para hacer reservaciones le dan a uno varias extensiones 21, 22, 23 y 0, en la primer... Más