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Castelo Hotel

Av. Las Americas 241 | Fracc. Las Américas, Boca del Rio 94299, México
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Castelo Hotel
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Calificación de viajeros
    10
    10
    10
    4
    3
Consultá opiniones sobre
9
6
En solitario
0
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel muy recomendable tanto para viaje de negocios ya que cuanta con un espacio para trabajar con tu compu y no se vicia tu Habitación de ruidos externos de las otras habitaciones, y si vas en viaje familiar las instalaciones esta muy bien, buen espacio en las habitaciones, limpieza, comodidad de las camas. En cuanto a la alberca... Más 

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Monterrey, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

un hotel sin marca, que vale la pena por su ubicacion y costo, el servicio a la llegada es impersonal y muy frío , no se siente preparacion en ello , simplemente eres para ellos uno mas del montón , la habitación bien a secas , limpia y con lo necesario sin ninguna amenidad o lujo , el colchón duro... Más 

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Crítico de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Excelente servicios ,buena atencion ,habitaciones confortables y piscina excelente para niños,ademas de una pequeña area de juegos ,muy buen lugar para toda la familia.Ubicado en una buena zona ,a un lado de plaza Las Americas y cuenta con estacionamiento.

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Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Cuando llegamos parecía todo bien ...ERROR!!!! Nuestro plan era llegar directo a la alberca para relajarnos después de 9 horas de viaje. La recepcionista nos dijo que la alberca cerraba a las 8 (nosotros llegamos a las 8) mi esposo le pregunto cual era el motivo si en todos los hoteles que nos hemos hospedado cierran a las 10 y... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Boca del Rio

4,5 de 5 estrellas
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México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

He visitado este hotel varias ocasiones, por viajes de trabajo En todas las ocasiones he quedado satisfecho, la atención, en la recepción eficiente, las habitaciones cumplen con lo ofrecido. Excelente atención en el restaurante. Quizá no es de cadena pero no pide nada a otros con mayores pretenciones Es un hotel que también puede visitarse con la familia

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Colima, México
Crítico de nivel
18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Pues me hospedé como siempre en este Hotel tan bonito y frente a Plaza Las Américas y cual fue mi sorpresa que había cucarachas en el clóset y en unos cajones donde quería guardar mis prendas. Me comuniqué a Ama de Llaves y me contestó una señora de nombre Nilvia, le comenté lo que ví y se enojó mucho que... Más 

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Crítico de nivel
20 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Este hotel cuenta con muy buena ubicación si van de negocios ya que queda frente a Plaza Americas y a unos pasos del WTC, desafortunadamente sus pasillos y habitación tienen un fuerte olor a humedad. El tamaño de la habitación y la limpieza de la misma es de buen tamaño. Cuenta con una pequeña alberca con jacuzzi. El restaurant creo... Más 

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Cancún, México
Crítico de nivel
71 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

Para mi gusto, el estilo del hotel es anticuado, la limpieza del cuarto es buena, aunque como en todos los hoteles, a veces no te ponen la toalla, a veces el agua, a veces falta una almohada, etc. Servicio del restaurante mejorable, personal de recepcion y bellboys apaticos. Insisto, lo unico es que todo esta a la mano. Saludos

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Mgcriso, Primero que nada le agradecemos el hacernos llegar su valiosa opinión. Es mediante retroalimentaciones como la suya que nos esforzamos en seguir mejorando cada día. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. y seguir motivando a nuestros colaboradores a dar lo mejor de nosotros todos los días. Esperamos verlo pronto de regreso en Castelo Hotel. Más 

Acayucan, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

Reservé y pagué mi habitación por una pagina de internet de hoteles (mientras viajaba en carretera rumbo a Veracruz), en cuanto llegamos al hotel el servicio fue super rápido, el valet parking y el bellboy lo mas rapidos posibles y muy amables. El check in no tardó ni dos minutos. Estuvimos solo una noche pero en general el servicio muy... Más 

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Karime A, Le agradecemos el tomarse el tiempo para hacernos llegar su valiosa opinión. Nos da gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros y de nuestro servicio. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros todos los días. Esperamos verla pronto de regreso en Castelo Hotel. Más 

Celaya, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Estuve a fines del mes de Enero y externé una opinión con la Ama de Llaves vía telefónica y se ofendió la señora, ya que ni reclamé, solo le dije que olía mal el baño y los cobertores olían muy mal porque creía que no los habían lavado. Le comenté que los colchones estaban muy viejos y sucios y cuando... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado sr. Ignacio M, Le agradecemos el tiempo que le tomó el externarnos su opinión sobre su estancia con nosotros. Le comentamos que todos los días se lavan nuestros blancos y que estamos dando mantenimiento a nuestros colchones. De igual forma le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo en su estancia. Gracias a su retroalimentación seguiremos mejorando en... Más 

18 fotos de este hotel

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