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City Express Veracruz

Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México
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Calificación de viajeros
    6
    14
    16
    12
    10
Consultá opiniones sobre
16
9
3
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Bien el tamaño de la habitación sólo para dormir. La habitación nos la entregaron sucia, el aire acondicionado apestaba a humedad y las habitaciones las limpiaban cerca de las 5:00 pm, desayuno regular, pocas mesas para comer. El personal muy amable pero no es suficiente para una estancia agradable

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México, México
Crítico de nivel
14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El precio a mi parecer es un poco elevado, para las condiciones del hotel, las habitaciones huelen demasiado a humedad, el aire acondicionado hace mucho ruido. La alberca es muy amplia, limpia Lo que esta buenisimo es el desayuno.

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México, México
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Limpio, todo funciona como debe, buena atención del personal, vista agradable hacia el mar, todas las comodidades necesarias para trabajar, internet bien, aire acondicionado bien, agua caliente bien, lo mas agradable es la vista hacia la isla de los sacrificios. Tiene alberca aunque si vas de trabajo poco se disfruta, pero agradable para los acompañantes.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Buenos días Ivan, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Veracruz es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

cancun
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Soy socio City Club 101G177747 y es una lastima el servicio del hotel, llame 2 veces a recepción para solicitar una plancha, nunca contestaron. .. Baje a recepción les dije del pésimo estado de la habitación y la unica respuesta fue que lo mandarian a limpiar, el hongo no se quita con una tallada en la pared !!! Solicite cambio... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves y mantenimiento, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Boca del Rio

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Pésimo servicio e instalaciones. El estacionamiento es insuficiente, y más en las noches que permiten estacionar a la gente que va a los antros de enfrente. Los pisos de las habitaciones "sudan" en la noche, así que traigan chanclitas porque es asqueroso. Quienes trabajan aquí no conocen de servicio al cliente ni de solución de problemas. NO REGRESO.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de estacionamiento le comento que solo es de uso de los huéspedes ya que es muy pequeño el espacio, agradezco sus comentarios ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, Espero nos... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La atención del personal es muy amable, tuve un problema con la cortina (se rompió la cadena para subirla) y lo compusieron ese mismo día, rápido y sin costo extra. La alberca está limpia, aunque me gustaría que tuvieran más sombrillas; si tuvieran servicio de bar estaría excelente. En general, mi estancia fue perfecta.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

fui con mi familia en plan de conocer el puerto de veracruz, y tiene lo justo si tu estancia es andar todo el día en la calle conociendo, las instalaciones modernas y agradables, tiene una excelente vista al mar, el area de la alberca esta muy agusto y puedes apreciar un lindo atardecer desde la alberca en un camastro despues... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

El éxito de un hotel radica en su capacidad para resolver problemas... Definitivamente este hotel no cuenta con esta fortaleza. Recepción es lo peor que he encontrado en todos mis viajes. Atención fría e incapaces de resolver mi problema en el estacionamiento. Si no hubiera sido por 2 personas supongo de mantenimiento yo definitivamente hubiera tenido que esperar por horas... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado cliente En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el estacionamiento para poder sacar su coche, le comento que nuestro personal se dispuso a ayudarlo en todo momento y hasta le ofreció sacar su coche, por razones personales usted no autorizo que se realizara de esta manera nos tardamos un... Más 

México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Tiene una excelente vista al mar, seguridad y limpieza excelentes al mejor precio posible. Además su tarifa incluye desayuno y wifi gratuito. Una opción totalmente recomendable para hospedarse en Boca del Rio, Veracruz.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Veracruz es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Mala atención, extractor del baño no servia Mala presión de agua en los baños lavabo El desayuno no alcanzaba El "comedor" sucio Las toallas viejas y sobre todo las de la alberca No había estacionamiento x que se estacionan la gente del café de enfrente

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio en general del hotel, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente y constate las mejoras. Más 

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