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City Express Veracruz

Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México
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47 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    4
    13
    13
    9
    8
Consultá opiniones sobre
13
8
3
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Los empleados son amables, pero el servicio es pésimo. Para empezar: Tienes suerte si el valet parking lo está atendiendo alguién, nadie te recibe tus maletas hasta que ya pagaste eh hiciste check in, pero lo peor a penas empieza: Si te quedas más de una noche, solo te ponen dos botellas de agua el primer día (y de esas... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Adiel, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia, le comentamos que nuestros hoteles no cuentan con el servicio de botones, referente al incidente con la falta de blancos ya se tomaron acciones correctivas con el personal de ama de llaves para reforzar los estándares de calidad y servicio. Con respecto... Más 

Xalapa, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Sin duda, y de eso no me quejo es un excelente hotel físicamente hablando, está bien ubicado, a un costado de la playa San Pablo, y de lugares de diversión, las instalaciones están bien, es sencillo, pero super cuidado y limpio; tiene alberca y vista al mar; nosotros nos hospedamos junto con otra pareja, familiares nuestros, estuvimos en los días... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada Sonia, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Veracruz ha rebasado sus expectativas y la han hecho sentir muy cómoda. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente. Le comento que el percance con el del valet parking es con una empresa... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Esta muy bien acondicionado y muy limpio, las habitaciones son pequeñas y se sienten sofocantes, encerradas. Despues de las 8 pm no dejan ingresar a la alberca y la salida a la playa la cierran, cosa que te es muy frustrante si deseas salir a caminar por la arena o salir a la playa, ademas son muy estrictos con las... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por los detalles que se presentaron durante su estancia, le comento que el acceso a la playa se cierra a las 8 pm por medidas de seguridad y la alberca es por higiene para darle el mantenimiento que se requiere, con respecto a las toallas usted se las puede llevar a... Más 

Chetumal, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Es un buen hotel para estar cerca de la zona de playas del puerto. Sin reservación y después de manejar varias horas, la señorita que me atendió de nombre Damara, busco un cuarto que afortunadamente tenía por ahí de una reservación cancelada...... El hotel está a 20 m de la playa y justamente frente a la Isla de Sacrificios, caminando... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Gilberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al tamaño del estacionamiento tenga por seguro que son tomados en cuenta ya que esto nos... Más 

Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Llegamos de Tajín a Veracruz y decidimos hospedarnos en este hotel lo cual fue un acierto pues pudimos descansar. En la noche, se escucha un poco de ruido pues el hotel se encuentra frente a bares y restaurantes lo que de día es un acierto pues uno puede encontrar donde comer a pie sin necesidad de una larga búsqueda. El... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando del desayuno, le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Viaje, para pasar con mi familia la navidad, la atención en el hotel es muy buena, el único problema que tiene es que la alberca está extremadamente helada, ya que no cuenta con caldera, y de verdad no puedes permanecer ni 2 minutos en ella, el desayuno que te ofrece es bueno, es un hotel sencillo, pero bonito, sus instalaciones... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada Nany, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia con respecto a la alberca le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

Si quieren descansar entre miércoles y viernes (me imagino que en el fin de semana también). Pidan habitación con vista a la playa, las que dan a la calle tienen mucho ruido de los bares y antros. En mi habitación la puerta no funciona bien, el aire acondicionado esta roto y el cuarto en general tiene varios detalles que no... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes de su habitación. Se le dio seguimiento a su comentario y tenga la seguridad de que se a estado trabajando en nuestras áreas de oportunidad. Esperamos recibirlo nuevamente , estamos para servirle. Saludos Cordiales. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Boca del Rio

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

nos quedamos en este hotel de sabado para domingo y nos dieron habitacion con vista al boulevard, cruzando el boulevard hubo musica en vivo a MUY alto volumen hasta las 4am los del hotel bastante indiferentes a mi incomodidad, ni siquiera pueden ofrecer tapones para los oidos o que le bajaran de decibeles. sin mencionar que es un hotel demasiado... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos le comento que no podemos pedir a los bares de los alrededores que bajen el volumen de la música, pero ya estamos revisando este tema directamente con el municipio. le comento que lamentablemente en la fecha que fue es temporada alta por lo cual no podemos cambiarlo de habitación ya que el hotel estaba... Más 

mexico df
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Fui por los juegos centroamericanos, así que no estuve mucho en el hotel. Bien ubicado pero NO tiene playa. El jardín da a un acantilado por el que no hay acceso a la playa. Se puede bajar a una pública caminando unos 100m fuera del hotel. El wifi en el 5o piso funciona intermitentemente.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Veracruz cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2014

Cumple con su objetivo, para pasar la noche, buena vista del mar, cercania con los centros comerciales y de precio módico, habitaciones limpias con lo esencial le falta ser remodelando y contar con un mayor estacionamiento

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el que nos haga saber sus comentarios, ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y hacer que su estancia sea placentera. Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia Más 

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