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Grand Velas All Suites & Spa Resort

5.0 de 5 Av Cocoteros 98 Sur | Riviera Nayarit, Mexico C.P. 63735, Nuevo Vallarta 63735, México
Sitio web del hotel
Ofertas y Anuncios
Thanksgiving 2014
N.º2 de 24 hoteles en Nuevo Vallarta
1.154 Opiniones 4,5 de 5 estrellas
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Certificado de Excelencia 2014
Grand Velas All Suites & Spa Resort
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Grand Velas All Suites & Spa Resort
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1.154 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    895
    163
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    24
    25
Consultá opiniones sobre
357
428
11
85
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Murcia, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel muy bueno, justo a la orilla del mar con una piscina infinito y un trato muy bueno por parte del servicio. La única pena, es que me alojé allí por trabajo por un evento que organizaron allí y no le pude sacar todo el partido. Lo recomiendo para ir de turismo a desconectar y disfrutar del hotel.

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DirectorGVRN, General Manager en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Sr. DeAndres, gracias por su recomendación de Grand Velas para otros viajeros en plan de “desconectar y disfrutar”. Sus bellas palabras durante la estancia de trabajo que llevo a cabo, reflejan su alegría y satisfacción de este su Hotel y los servicios recibidos. Espero que en un futuro podamos ser sus anfitriones para usted y su familia; de esta manera... Más

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las personas que trabajan en el hotel son muy amables y están al pendiente de lo que necesitas. tuve la oportunidad de estar ahí debido a una promoción con Aeroméxico, no se si eso haya hecho la diferencia pero nos trataron muy bien. Las instalaciones son bonitas y la comida en los restaurantes de especialidades es súper recomendable.

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DirectorGVRN, General Manager en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Sra. Raquel, muchas gracias por sus esplendidos comentarios sobre los diferentes aspectos de su estadía en Grand Velas en Octubre del año pasado. Me da mucho gusto saber que usted aprovecho la promoción que ofrecimos en alianza con Grand Plan de Aeroméxico. Nuestra filosofía de servicio está enfocada a la satisfacción total de nuestros huéspedes, independientemente del canal de reservación... Más

México
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
69 votos útiles 69 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He de confesar que estábamos indecisos entre hospedarnos en este hotel y otros dos, así que realizamos una lista de preguntas y llamamos a los hoteles. Cuando llamamos al número de reservaciones del Grand Velas nos atendió el Sr. Javier García, estuvimos más de 30 minutos al teléfono, una persona sumamente amable, conocía perfectamente cada uno de los detalles del... Más

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DirectorGVRN, General Manager en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Muchas gracias por haber elaborado sus comentarios tan detallados, cálidos y de recomendaciones validas. Primeramente me gustaría reconocer también al Sr. Javier Garcia del departamento de Contact Center, no solo por brindarle la información que necesitaba, sino por extenderse y convertirse en un verdadero concierge encargándose de sus reservaciones culinarias, sus acciones proactivas realmente hacen la diferencia en... Más

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Francamente si lo que se quiere es un viaje de relax este hotel es ideal, tienen un servicio todo incluido de muy buen nivel, por encima de lo común. Los alimentos de muy buen sabor, todo el tiempo están atendiendote y el Spa de lo mejor.

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DirectorGVRN, General Manager en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sr. Ross por sus esplendidos comentarios sobre sus vacaciones en la compañía de sus amistades. Me da mucho gusto saber que usted noto que nuestro producto y servicio es realmente de otro nivel. Nos enfocamos mucho en la calidad y mantenimiento de las instalaciones y amplias habitaciones al igual brindando el mejor programa culinario de la región. Sera... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

la atención de todo el personal excelente, muy amables y siempre dispuestos a ser útiles, el Spa es excelente servicio profesional y muy buenas instalaciones, me atendió Alma Excelente masaje terapéutico ampliamente recomendable. Nuestro concierge Alejandro Topete ,muy profesional, amable y siempre pendiente de nuestras necesidades. Recomendaciones en el restauran Azul creo que seria bueno instalar abanicos de techo para... Más

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DirectorGVRN, Director General en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Gracias por haber seleccionado Grand Velas como sede de sus vacaciones de verano. Es nuestra meta brindar un servicio extraordinario y me da mucho gusto leer que Alma y Alejandro fueron de gran ayuda. Este verano en particular si se nos presento un problema con las moscas en el restaurante de la playa (azul) para el cual no estábamos preparados,... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hola, vengo de unas vacaciones en este hotel, y la vdd puedo decir maravillas!!! El hotel es bonito, instalaciones limpias y nuevas, pero no es exagerado. Lo que es, un hotel bonito y punto. La comida deliciosa. La playa no fue mi maximo, la arena es muy obscura. Pero esta bonita y tranquila. Pero algo que realmente te hace querer... Más

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DirectorGVRN, General Manager en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Esther, le agradezco haber seleccionado Grand Velas para sus vacaciones de verano. Es nuestra meta brindar un servicio extraordinario y me da mucho gusto saberlo a través de sus comentarios en este excelente canal de comunicación que hoy en día es revisado constantemente por miles de viajeros “TripAdvisor”. Le estoy muy agradecido por sus comentarios sobre las instalaciones... Más

Cuernavaca, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Creo que iniciare con la atencion fue mas que genial fue GRANDIOSA. Nuestro concierge Oscar Lupercio, un caballero, esmerada su atencion y que decir de Armando el cantinero del poolbar, la paciencia y dedicacion con que prepara cada bebida y aunque con mucho trabajo siempre una gran sonrisa y aismismo sus compañeros Rene y lo lamento olvide su nombre de... Más

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DirectorGVRN, Director General en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Sra. María le agradezco mucho por sus amables comentarios sobre sus vacaciones. La sensación de calidez es exactamente lo que intentamos brindar a nuestros apreciados huéspedes, desde su llegada hasta su salida. Las personas que usted tan amablemente menciona son parte de un equipo que sabe exactamente como contribuir a que su estancia sea un recuerdo memorable para usted. Es... Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

No me gusto mucho este All Inclusive. Lo peor del Hotel es el Aseo, el cual se realiza de mala manera y con poca reposicion de Shampoo o Jabones. Casi nunca hay sillas de piscina bien ubicadas porque se pueden dejar reservadas todo el dia solo dejando una pertenencia en la silla. La comida es muy condimentada y el restaurant... Más

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DirectorGVRN, General Manager en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Para mí su servidor y director general de la propiedad, me da mucha pena cuando uno de nuestros valorados clientes termine sus vacaciones sin tener un sentido de satisfacción completo y memorias agradables de su experiencia vacacional. Una de las claves para llegar al éxito que tenemos es la comunicación entre huésped y administración, así como las acciones que tomamos... Más

Zona Metropolitana de Guadalajara, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

Disfrute de unas perfectas vacaciones con mis hijos, desde que llegas al hotel todo el personal siempre te habla por tu nombre y están al pendiente de cumplir tus necesidades. Mis hijos encantados con todas las actividades que tienen para ellos desde una función de circo, un show de fuego y todos los días encuentras una actividad diferente tanto para... Más

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DirectorGVRN, Director General en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Yolanda, Primero que nada, le agradecemos por hacer extensa su alegría a través de su comentario que nos hizo llegar vía “TripAdvisor”, el cual es una herramienta muy útil para miles de viajeros de todo el mundo, que impulsara para que tomen su decisión de hospedarse en este su hotel consentido. Nos da mucha emoción escuchar que su... Más

Oaxaca, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2014

solo quiero agradecer el excelente desempeño en su trabajo al sr. Alejandro Topete es una persona que disfruta su trabajo y lo refleja con la excelente atención lo cual hizo de nuestra estancia fuera muy agradable en sus instalaciones29 julio al 4 de agosto atentamente Sra. Jeanett Monteagudo de Zetuna

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DirectorGVRN, Director General en Grand Velas All Suites & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Sra. Monteagudo de Zetuna, Primero que nada, permítanos darle las gracias por hacer extenso por este medio de publicidad “TripAdvisor”. Su reconocimiento al Sr. Alejandro Topete por su profesionalismo y amor a su trabajo el cual fue la clave que hizo de sus vacaciones un evento inolvidable. Tenga la seguridad de que el señor Topete obtendrá un reconocimiento por... Más

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Información adicional sobre Grand Velas All Suites & Spa Resort

Dirección: Av Cocoteros 98 Sur | Riviera Nayarit, Mexico C.P. 63735, Nuevo Vallarta 63735, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4.268 - $8.705
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas All Suites & Spa Resort 5*
Cantidad de habitaciones: 267
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Velas All Hotel Nuevo Vallarta
Grand Velas All Suites And Spa Resort
Grand Velas Hotel
Grand Velas Nuevo Vallarta
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