La verdad me encantó este lugar y sí volvería a ir con mis amigos. Fuimos en verano de Julio 2012 y nos maravillo, nos hospedamos en la Grand Master Suite y es una maravilla de suite, nos divertimos y el personal tan amable pero te cobran por todo y caro, además no fueron tan eficaz sus servicios por que pedimos... Más

Esta enorme, es elegante, lujoso, muy limpio, la mayoria es bastante amable, habitaciones comodas y te asegura un agradable estancia. De las cosas malas que a mi y a mi familia nos tocaron, fue que nos estuvieron molestando para darnos 'informacion' una platica de una hora pero son vacaciones! Lo que querian eran vendernos el siguiente nivel de la membresia... Más

El hotel es agradable, muy amplio, y tiene todo muy bien cuidado. La limpieza es excelente y las habitaciones comodas y espaciosas. El hotel es 100% familiar. Tan sólo una cosa, los bell boys estan en su mundo y nadie es para avisarles cuándo deben llevar las maletas a la habitación o cuando acompañar al huesped. Otra cosa es que... Más

Hace una semana estuvimos en el gran mayan .. Llegamos y al registrarnos nos mandaron a otro escritorio para "ponernos" los brazaletes.. Y ahí nos dijeron q teníamos q asistir por OBLIGACIÓN a un tour por el hotel q duraría 60 min.. Por lo q a regañadientes accedimos para q se hiciera a la mañana siguiente, pero llegada la hora... Más

En general el hotel es de buena calidad, limpio y cómodo....desgraciadamente durante nuestra estancia tomaron dinero de mi cartera. Reporte el robo inmediatamente, y el hotel aseguro que respondería por estos actos, lo cual como era de esperarse no sucedió. lavándose las manos totalmente. Les recomiendo tener mucho cuidado con sus pertenencias. Otro punto muy malo es que el hotel... Más

Me quedé por segunda vez en el Grand Mayan. Estos lugares, nunca me ha gustado, acabo ahí porque mi esposa consigue paquetes muy baratos. Al final, recibo una buena propuesta de valor, las habitaciones son amplias, con buenos acabados, el lugar tiene buenos jardines, esta bien mantenido, el servicio es bueno y amigable, el personal agradable, y muy compromete con... Más

Mi experiencia en este completo fue muy buena! a pesar de que los ultimos 3 días los pase encamada por una lesión. Al momento del check in nos tardaron un poco más de lo normal para mi gusto, lo cual es inocomodo después de horas de viaje, sin embargo, al llegar a nuestra habitación fue genial! limpia, espaciosa, y comoda...... Más

Tuvimos una habitacion con vista a los jardines y era espectacular, supongo con vista al mar hubiera sido mejor. El hotel con excelente servicio, muy buenas instalaciones, con grandes albercas para los niños, especialmente si estas hospedado en el grand mayan, no tuvimos queja alguna, la estancia ampliamente disfrutable, la comida buena pero cara. Como comentario para tomar en cuenta,... Más

Gran Resort Evitese un muy mal rato con presentacion de ventas Hemos estado en 2 grand mayan: Playa del Carmen y Nuevo Vallarta. Tienen un alto estandard de calidad y lujo en sus instalaciones.el personal es muy cordial y con intenciones de ayudar a los huéspedes. Hay varias etapsa en desarrollo/construcción lo que afecta un poco el paisaje y estancia.... Más