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The Grand Mayan Nuevo Vallarta

Av Paseo de las Moras s/n | Fracc. Nautico Turistico, Nuevo Vallarta 63735, México
The Grand Mayan Nuevo Vallarta
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1.641 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    745
    490
    219
    95
    92
Consultá opiniones sobre
758
441
18
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos encanta este hotel por sus albercas, la amabilidad de los empleados, la comodidad y lujo de las habitaciones. Hay que caminar mucho en algunas areas pero hay carritos que te llevan a todos lados, es parte de disfrutar los paisajes... Los shows del Santuario estan muy buenos en especial el domingo... No se pierdan la liberación de tortugas y... Más 

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Aproximadamente hace un año visite el hotel, en sí el hotel cuenta con magníficas instalaciones excelentes vistas panorámicas y buen organización funcional del conjunto Habitaciónal, el punto negativo fue en el momento en que nos dieron mal trato en el momento de rechazar la compra por un aňo de la habitación.

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1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos invitaron a conocer sus instalaciones aprovechando que teniamos interés sobre in tour, nos robaron una mañana entera pero lo peor fue que disque para ver vigencia de tarjeta se robaron nuestra información y nos hicieron un cargo sin concentimiento ROBANDO esa es la palabra, son unos mentirosos y a demás rateros No visiten el grupo MAYAN

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Karoll R : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su visita a The Grand Mayan. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con el área correspondiente para su seguimiento, ya... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El lugar es excelente en todos los sentidos para quien quiere un lugar de descanso en playa. El único problema que tuvimos fue con la gente que vende los tiempos compartidos. Después de hacer tu ingreso nos enviaron con este personal para que nos pusieran los brazaletes. Al colocarlos nos dijeron que "teníamos" que asistir a una platica al día... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Francisco A : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Tenga por seguro que sus sugerencias se... Más 

Neuquen
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Es un lugar espectacular!!, como todos los complejos del grupo Vidanta, pero en este se han esmerado al 100%, todas las instalaciones, limpieza, atencion, espacios de piscinas, tienen 17 restoranes, un espacio que se denomina "Santuario" donde cada noche se puede disfrutar de un trago y distintos espectaculos de musica, y diferentes artistas en varias disciplinas. Es fantastico!!! ,,..por momentos... Más 

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Monterrey, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Un hotel increíble con demasiadas actividades como alberca de olas, ríos, restaurantes, etc. Solo que el mar no esta tan padre porque tiene muchas piedras y era un poco alterado. Excelentes cuartos y muy buen ambiente.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Rafael G : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, las actividades y nuestros restaurantes. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que... Más 

México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

La limpieza es impecable y todas las amenidades del hotel son fabulosas desde que llegas es maravilloso todo el hotel. Lo único malo es que el servicio en la recepción tuvieron un error y tuve q volver para que solucionaran la situación y yo estaba en una boda en el hotel me tuve q salir unos momentos. De todo lo... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Te hacen escuchar a fuerza una plática disque informativa y lo q quieren es venderte (y ya soy socio)y te hacen perder 2 horas y media a las 8 de la mañana con el cuento de que es para subirte la categoría! Es puro negocio aunque está bonito no es para descansar te fastidian demasiado!!! Mala experiencia!

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Martha A : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Fui para el puente con mi familia, y no quise más que llegar a cenar nos instalamos y pedimos de cenar. Uñas hamburguesas que llegaron crudas y devolví y me mandaron crudas de nuevo. Me quitaron una hamburguesa y el personal me mando unas fresas cubiertas de chocolate de regalo, lo cual me dio mucho gusto por la atención. Pero... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Roberto B : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos... Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Mi familia y yo nos hospedamos en este hotel el verano pasado, somos parte de rci y la misma agencia nos lo recomendo ibamos con altas expectativas puesto que rci no tiene malos hoteles, llegamos y la entrada era un caos duramos en bajar del coche como media hora y eso no fue todo para hacer el check in duramos... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Tania G: De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su seguimiento, ya... Más 

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