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The Grand Mayan Nuevo Vallarta

Av Paseo de las Moras s/n | Fracc. Nautico Turistico, Nuevo Vallarta 63735, México
The Grand Mayan Nuevo Vallarta
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1.675 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    761
    496
    224
    98
    96
Consultá opiniones sobre
773
455
19
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Tepic, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El complejo es hermoso, las habitaciones/apartamentos son cómodas, pero lo mas bonito son las albercas son impresionantes, mi única queja es que como no somos socios tuve que oír una platica de ventas por más de tres horas, cuando me comprometí a escucharla me mintieron diciendo que solo era curenta minutos y son tan insistentes para las ventas que no... Más 

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City of Durango, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Buen dia, pasamos una semana en este complejo , habitaciones, instalaciones albercas restaurantes excelentes recomendado para disfrutarlo con niños , un unico gran detalle nos revisaron toda la camioneta robandonos un ipod, lamentablemente nos dimos cuenta precisamente camino a nuestro lugar de origen, la buena experiencia que nos dejo se vio manchado por este acontecimiento . tengan cuidado con las... Más 

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City of Durango, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

fue una bonita experiencia ,buen trato desde que llegas con los valet parking , muy amables en recepcion, en fin todo el personal nos trato muy bien , solo que si vas ala alberca tienes que apartar temprano ,los camastros ya que la gente los aparta, cuidado con los vendedores de tiempos compartidos son muy insistentes , tienes que ser... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Ahora mismo estoy hospedado en the Grand Mayan, apenas me registre hace 2 días; entre mi equipaje traje un estuche de 40 x 25 cms muy completo con una cámara gopro nueva y multiples accesorios, con toda seguridad lo traje del coche a mi habitación pero o sorpresa al día siguiente despues del primer aseo de la habitación busco el... Más 

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es muy molesto ver tanta gente ordinaria q baja sus alimentos y bebidas a la piscina, si eso esta prohibido! El servicio es deficiente con los latinos, aunq algunos de nosotros si consumimos, la atención es enfocada a los americanos hasta los precios. Dejan entrar demasiada gente a las suites, y dan muchas facilidades de pagos y x eso se... Más 

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Chihuahua, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Primera vez que me hospedo en este hotel, desde que llegamos notamos que las instalaciones eran de primera, sin embargo en los 5 dias que estuve aquí debí perder cerca de 8 hrs de mis vacaciones en esperar. Si llegas en carro al hotel tienes que utilizar forzosamente el valet parking, el cual te cobran aparte del hospedaje, cada vez... Más 

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son hermosas, la playa la alberca pero es muy tardado el check in y que te den tu auto para salir, son caras las habitaciones,te cobran por todo y hasta el servicio de Internet y el esestacionamiento, en cualquier hotel son servicios de cortesía y me parece muy mal que tengan cargo extra

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada vicky a : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel esta muy bonitos solo que el servicio de valet parking y de bell boy pesimo tardaron hora y media en traerme mi auto y yo esperando, esta bien el hotel para no salir ni a la esquina, aparte para llegar al cuarto es una distancia muy corta y solo te pasean en un carrito de golf y tienes... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Julio S : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las área correspondiente ya... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es el hotel es caro y el servicio no lo justifica, no hay modalidad de todo incluido, el servicio es lento para todo. En el restaurante mas de una hora para que te sirvan, los meseros son insuficientes, el check in es las 5 pm😒 y el check out a las 10am!!!! 😡😡😡 pierdes un día en llegar y otro... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Path S : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán a las áreas correspondientes para... Más 

México, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Sin duda las instalaciones del hotel son bellísimas pero en mucho se opaca por su pésimo servicio de valet parking, en donde te hacen esperar 40 minutos para entregarte tu auto, servicio malo que por cierto tiene un cargo extra. Si pudieran pulir este tema la experiencia seria memorable.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Pam S : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado nuestras instalaciones. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos del inconveniente que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las área responsable para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades... Más 

1.654 fotos de este hotel

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