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Camino Real Tikal

Lote 77, Parcelamiento Tayasal, Santa Elena 17002, Guatemala
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191 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    65
    72
    37
    15
    2
Consultá opiniones sobre
56
52
4
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me encantò como siempre! Cumplen lo que ofrecen vistas preciosas y personal incomparable, sirven alimentos hasta las 11 pm!! gracias Camino Real por hacer nuestras vacaciones un éxito! Lo recomiendo nos encantò

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Temuco
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El lugar hermoso! Todo bien atendido y de buena calidad. La comida no es tan variada pero es buena. La ubicación maravillosa. Un poco alto su valor, pero debe ser uno de los lugares más hermosos de este planeta. Lo recomiendo para quienes buscan mezclar placer y aventuras!

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Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión
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Santiago, Chile
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel esta ubicado en un bellisimo entorno natural, al borde de un lago y a los pies de una colina que es una reserva natural que se puede recorrer a pie (es un trekking de mediana dificultad pero vale la pena por las plantas, monos, vistas y ruinas mayas y es guiado gratos por personal del hotel que conocen... Más 

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Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos de gran manera el tiempo que tomo para proveernos con sus comentarios. es muy importante para nosotros conocer los comentarios y experiencias que nuestros huéspedes obtuvieron en nuestro hotel. Nuestro objetivo primordial es ofrecerle el servicio de calidad que usted se merece. estamos muy complacidos de saber que disfruto de su estancia con nosotros y esperamos sinceramente... Más 

Ripollet, España
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Refresco de Flor de Jamaica al llegar, amplias habitaciones y todos los servicios para no tener que salir del hotel. Tiene incluso playa en el lago Petén Itzá. Rodeado de naturaleza, con jardines exuberantes y embarcadero.

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Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión
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Bogotá, Colombia
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

Está ubicado a orillas de un lago, un lugar muy bonito, alejado de todo ruido y en medio de un hermoso entorno de naturaleza. La comida es excelente y los chefs son muy atentos y amables. Es un poco costoso, pero considerando el lugar donde se encuentra, entiendo sus costos de operación. Volvería.

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Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Camino Real Tikal! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, deseamos extenderle un... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Primero, tengo que decir que la vía para acceder al hotel, está terrible y no parece que la fueran a arreglar, hay que ir en un vehículo todo terreno 4x4 etc. Segundo, la gerencia y/o administración del hotel tiene varios problemas con las reservas y confirmaciones, yo fui víctima de eso y estando ahí vi como otras personas reclamaban por... Más 

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Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión
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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Aunque hay un tramo de terraceria, me gustó la ubicación lejos de la carretera con toda la naturaleza a tu alrededor y relajación total. Lo que no me gustó fueron las cenas y almuerzos nada variado y la comida muy simple en su sabor pero por lo demás maravilloso, instalaciones limpias, personal amable y la visita al biotopo con el... Más 

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Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión

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París, Francia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Lamentablemente he tenido una muy mala experiencia con ustedes. Habíamos reservado un paquete para pasar el fin de semana junto a mi familia desde hace más de 3 meses, y cuando llegamos al aeropuerto, no estábamos en la lista de pasajeros (y el cargo en la tarjeta sí se había hecho). Una noche antes habíamos recibido un correo confirmando la... Más 

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Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión

Estimado huésped: agradecemos que tome parte de su valioso tiempo para escribir esta reseña. Para nosotros es muy importante todo tipo de comentarios pues nos ayuda a mejorar en todas las áreas en donde tenemos oportunidad. Sinceramente quiero pedirle disculpas por la experiencia que tuvo en su estadía, esta información ya ha sido enviada a todos los departamentos involucrados para... Más 

Valladolid, España
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
57 opiniones sobre hoteles
183 votos útiles 183 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

El hotel está aislado, no está en el pueblo. Las instalaciones del hotel están muy bien. Piscina, jacussi climatizado y unos jardines con todo tipo de animales. Por la noche se oía a los monos aulladores... Las habitaciones son amplias y con terracita. El restaurante muy bien, variedad y calidad. El personal es muy amable, así como su director que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: es muy agradable para nosotros saber que la experiencia en su estadía fue agradable. Eso nos permite seguir continuamente trabajando en ofrecerle tanto a usted como a todos nosotros huéspedes el servicio, la comida y la calidad que nos caracteriza. Esperamos gustosamente tenerlo de vuelta con nosotros nuevamente, de parte de la familia Camino Real Tikal!! Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

El servicio del hotel deja mucho que desear para ser catalogado como 5 estrellas, ya que la habitación que nos asignaron estaba en un sótano con un fuerte olor a moho y con oxido en las tuberías de agua. Después de reclamar varias veces, accedieron a cambiarnos a una habitación en el nivel superior Las habitaciones del sótano por no... Más 

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Ximena R, Gerente en Camino Real Tikal, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestra propiedad, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, nuestra prioridad es brindar... Más 

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