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Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel

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Calle 59 No 71 por 16 y 18, Campeche 24000, México
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161 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    89
    42
    15
    9
    6
Consultá opiniones sobre
31
89
3
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
MÉXICO, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Definitivamente el mejor lugar para quedarse en Campeche! La ubicación es extraordinaria, en pleno centro de la ciudad. Las instalaciones no pueden ser mejores, pasamos unos días increíbles. El personal del hotel siempre atento, profesionales y muy amables! Si volvemos a Campeche, sin duda regresaremos a esta hacienda.

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Guanajuato
Crítico Experto
64 opiniones 64 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

aunque no me hospede en este hotel si tuve la oportunidad de visitarlo, tiene una arquitectura extraordinaria, la alberca es única, y un excelente servicio en el bar,no me imaginaba que hubiera un hotel asi en Campeche, que por cierto lo sentí seguro, limpio, sin grafiti y la gente muy amable,les recomiendo ampliamente visitar esta bella ciuidad

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Arturo P, Guest Relations Manager en Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sarroyo 1961, Le agradezco su preferencia por la Hacienda Puerta Campeche, es un gusto saber que disfruto del servicio en "La Ballesta" de nuestro barman José, sin duda sabe como servir una buena copa. Cualquier sugerencia o información que usted requiera de la Hacienda Puerta Campeche o sus cuatro hermanas ubicadas a lo largo y ancho de la Península,... Más 

Cancún, México
Crítico Experto
222 opiniones 222 opiniones
76 opiniones sobre hoteles
98 votos útiles 98 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel está muy cerca del centro de Campeche y a la vez bastante alejado del bullicio de la ciudad. Es una propiedad antigua, muy bien restaurada, a la que se fueron agregando casas contiguas, que son amplias y hermosas habitaciones. El restaurant sirve deliciosa comida y deliciosos desayunos. La atención de todo el personal es magnífica. La habitación que... Más 

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Arturo P, Guest Relations Manager en Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Amelia M, Es un gusto saludarle y agradecerle el tiempo que se ha tomado para escribir estos comentarios. Nuestros asociados en la cocina y restaurante están muy felices por sus comentarios que nos alientan a seguir adelante ofreciendo el mejor servicio. Le pido disculpas por el inconveniente que la distribución de la habitación causo durante su estancia, por favor... Más 

Crítico Experto
80 opiniones 80 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Wow wow y wow.. Este hotel me dejo sin palabras, la verdad creo que es la mejor opción en campeche, la ubicación esta de lo mejor, en pleno centro histórico donde se puede salir a caminar y disfrutar de la ciudad, por otra parte el servicio, la comida, las instalaciones son excelentes, es un hotel muy privado donde se puede... Más 

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Arturo P, Guest Relations Manager en Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión

Estimaod Uriel S, Le agradecemos que haya tomado un poco de su tiempo para escribir este amable comentario. Es un gusto saber que usted haya disfrutado de la Hacienda Puerta Campeche, así su ubicación para descubrir la hermosa ciudad de San Francisco de Campeche. Si usted algún otro comentario o sugerencia, será un gusto escucharle. Me despido no sin antes... Más 

México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Pasamos un fin de semana largo con 6 amigos y esposas. El hotel es muy bueno, la locación es también muy bueno, la comida es la mejor en Campeche pero la mejor parte es buena actitud de la gente que trabaja allí. Estuvimos encantados con el servicio recibido. Desde el momento que llegamos el gerente, Regina nos saludó y aseguró... Más 

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Daniel F, Guest Relations Manager en Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión
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Good afternoon Mr. Juan Manuel F, We couldnt be happier after reading your kind comments, We will make sure to... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

La comida esta muy bien y la atención es perfecta. Personas amables interesadas en el descanso de sus huéspedes. Al ser construido gracias a la adecuación de casas antiguas, es un poco húmedo por lo que no es recomendable para personas que puedan tener problemas respiratorios. La piscina es helada, no se si por la fecha en la que viajamos... Más 

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Daniel F, Guest Relations Manager en Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión

Muy buenas tardes NatiCortes! Primero que nada agradecerle por su preferencia a las Haciendas y a Starwood y por el tiempo que se tomo para contarnos su experiencia dentro de la Hacienda Puerta Campeche!! Sus comentarios son bien recibidos por nuestra parte y se los proporcionaré a mi Gerente General y Gerente Residente para crear planes de acciones de acuerdo... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

La comida es pésima costos elevados, sabanas manchadas, baños viejos, abajo de la cama basura, el personal no esta preparado para recibir a turismo de primera clase, vi como una camarista no entendía lo que el huésped le solicitaba, el hotel en general es bonito pero no merece recomendarlo no vale lo que cuesta hospedarte ahí,

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Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Las instalaciones están muy bonitas, buena ubicación frente a la puerta de tierra. No nos hospedamos en el hotel y decidimos cenar ahí después del show de luz y sonido de la muralla; el servicio transcurrió sin pena ni gloria, el sabor de los distintos platillos fue bastante plano, pero las cosas se complicaron al pedir la cuenta, cuando nos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Daniel F, Guest Relations Manager en Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión

Muy buenas tardes Anasha25!! Le agradecemos mucho la comunicación que hemos tenido con usted y le reiteramos nuevamente nuestras más sinceras disculpas! Las acciones necesarias ya fueron tomadas por la Gerencia General con el objetivo de brindar mejor servicio a nuestros clientes y huéspedes. Saludos! Daniel Flores Guest Relations Daniel.flores@luxurycollection.com Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Hicieron un gran trabajo con el rescate de este hotel, mantiene la arquitectura colonial Campechana, con habitaciones muy amplias, muebles bonitos, para mi lo mejor es la piscina, tiene partes techadas, la comida no es la mejor, les recomiendo más comer fuera del hotel, hay muchos restaurants en la calle 59 con mejor precio y calidad, si quieres relajarte este... Más 

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Daniel F, Guest Relations Manager en Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión

Muy buenas tardes Travelgirl2015 Felices fiestas!! espero que este teniendo un gran mes junto a sus seres queridos!! Queremos agradecerle por la preferencia a las Haciendas, Luxury Collection y a Starwood y también muchas gracias por el tiempo que se tomo para contarnos su experiencia dentro de la propiedad. Es todo un placer el ver que su estancia excedió sus... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

los servicios bien, los alimentos bien, pero al salir me cargaron $ 1300.00 pesos por concepto de "housekeeping", según ellos advierten desde que contratas, pero no es cierto, nunca nos advirtieron sobre este cargo.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Daniel F, Guest Relations Manager en Hacienda Puerta Campeche, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión

Muy buenos días Sr. Inmediatest! Feliz Año Nuevo!! espero que este teniendo una temporada agradable junto con su familia y amigos!! Primero que nada quiero agradecerle por su preferencia a la Hacienda Puerta Campeche, le pido una disculpa de antemano por el inconveniente que presento en la Hacienda Puerta Campeche y realmente nos preocupa mucho que se haya quedado con... Más 

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