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BlueSense Sierra Madrid

Calle Del Guerrero, 5 | Mataelpino, 28492 Mataelpino, España
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120 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    23
    31
    22
    11
    33
Consultá opiniones sobre
4
85
1
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Experto
120 opiniones 120 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
79 votos útiles 79 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Me he escapado el miercoles a este sitio y la verdad que tanto yo como mi chica muy contentos. Escribo esto desde el desayuno, completito, huevos revueltos, bacon, embutidos, fruta natural, dulces etc... Desde la llegada el servicio muy atento, las comidas buenisimas y el spa que veo tanta queja estaba muy bien, una piscina con chorros de todos los... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nos alojamos el fin de semana pasado y la verdad que fue una experiencia única. El entorno precioso, el spa lo pudimos disfrutar sin ningún problema, la comida del restaurante más que recomendable y lo mejor, el precio. Sin duda, nosotros volvemos!!

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Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Personal del SPA y masaje muy agradable. La comida también muy buena y las vistas desde el restaurante espectaculares. Y la habitación acogedora y espaciosa. El servicio de recepción muy bueno. El entorno muy tranquilo y bonito, rodeado de abetos

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuve con mi mujer este viernes 20 y la verdad es que aun tienen alguna cosa que mejorar pero para nada es tan malo como he leido por aquí, la piscina si que la deberian tener ya arreglada por lo demás ningun problema la suite en la que estuvimos la disfruté mucho y estuvimos muy agusto el trato es muy... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos hace un mes y por lo que leo todo sigue igual, encima lo siguen ofreciendo en letsbonus con descuentos. Es vergonzoso que siga abierto un hotel balneario con unas instalaciones pésimas, piscina spa lleva rota desde diciembre, las camas chorros igual rotas, agua del jacuzzi con espuma sucia además par ser un balneario que menos que dieran un albornoz... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mataelpino

Madrid, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nunca me habian engañado de esta manera, las instalaciones de lo que ellos quieren llamar balneario no funcionan y por lo que leo en otros comentarios siguen sin solucionarlo, las piscinas no estan funcionando pero eso no te lo dicen, el restaurante es peor que malo, tanto los platos como la variedad y el trato es lo peor, entre los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Finde 13 al 15 de Marzo 2015. 2 noches, PA, 2 dias balneario.Deja mucho que desear, el personal encantador pero Descontrol en recepción total!!y falta de trato con el cliente,por parte sólo de 1 persona, que tuvo que agachar la cabeza. Recomendable sí, porque están poniendo las medidas necesarias para solucionar este "descontrol vs caos". Pongo un 10 a los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Madrid, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Te lo venden como balneario-spa, pero de eso tiene muy poco, la piscina grande no funciona desde que abrieron ,las camas de chorros no los tiene, tampoco funcionan, las duchas de aromaterapia son de agua(dónde están las esencias terapeúticas ) no te dan albornoz ,bueno perdón a los 4 0 5 primeros sí, ni zapatillas y el gorro lo pagas.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Pilar, gracias por compartir tus comentarios. Trabajamos a diario en los detalles que nos comentáis entre todos y te agradecemos tus aportaciones. Sentimos que la estancia no haya sido de tu agrado. Un saludo, Vanessa. Más 

Madrid, Spain
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos ido muchas veces a este hotel cuando se llamaba El Bosque y nos gustaba mucho. El restaurante era bueno con mucha variedad, platos ayervédicos, ternera de la sierra etc y las suites y la atención del personal también. Con los nuevos dueños esto ha cambiado. El hecho de que ahora no hay carta, solo menú es engañoso ya que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Buntxy, sentimos mucho leer que hayas tenido tantos detalles que no han sido de tu agrado. En cualquier caso ya hemos pasado tu opinión a cada departamento en cuestión para mejorar los detalles que comentas. Siempre tenemos en cuenta lo que nos decís ya que es importante para nosotros saber qué opinan los clientes. Te damos las gracias por... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hola: He estado el fin de semana y todo ha sido correcto, las habitaciones algo "justitas", sin tele, el baño un poco pequeño pero bien. El spa muy bien, aunque había una piscina y una sauna que no funcionaban. La cena normalita y un excelente desayuno. El trato ha sido muy bueno, amables e intentando satisfacer al cliente.

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Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Madmig, muchas gracias por compartir tu opinión que se tendrá en cuenta para mejorar y crecer como empresa. Todo lo que nos comentáis nos ayuda a ser conscientes del resultado de nuestros servicios y eso os lo agradecemos mucho. Muchas gracias, Vanessa. Más 

35 fotos de este hotel

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