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BlueSense Sierra Madrid

Calle Del Guerrero, 5 | Mataelpino, 28492 Mataelpino, España
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126 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    24
    32
    24
    11
    35
Consultá opiniones sobre
5
90
1
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Comunidad Valenciana, España
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Este Hotel por llamarle algo no debería tener consideración de ello por el trato recibido y por la mala organización. He de decir que ha sido la peor cama de hotel que he tenido el disgusto de probar, el haberme encontrado una cucaracha en el baño y pelos en la almohada no ayuda al descanso y no he podido relajarme... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Valladolid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me gustaría destacar la mejoría que hemos notado en comparación con el anterior Bosque. En primer lugar nos gustaría destacar la limpieza (tanto de habitaciones y zonas comunes como sobretodo del balneario), en este último todo reluciente, baldosines, cristales, suelos, zona de relax de plantas etc. En segundo lugar nos gustaría destacar la variedad y la mejora en el desayuno,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Salomé, muchas gracias por compartir esa opinión tan positiva. Nos agrada saber que habéis disfrutado de la estancia y agradecemos que te hayas tomado el tiempo para comentarlo y detallar además cada departamento. Todos los comentarios nos ayudan a mejorar y a crecer que es en lo que trabajamos a diario. Esperamos veros pronto de nuevo. Muchas gracias y... Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos venido en pareja y nos ha parecido cambiado y muy recomendable. Nosotros volveremos de nuevo sin pensarlo y se lo recomendamos a todo el mundo. Es una experiencia muy agradable. No nos podemos creer los comentarios tan malos que pone la gente en el tripadvisor, porque se ven comentarios muy malos pero hemos venido para darle una oportunidad y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Gonzalo, muchas gracias por compartir tu opinión y por disfrutar con nosotros de tu estancia. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para detallar diferentes aspectos de tu experiencia y nos alegra saber que haya sido tan positiva. Sin duda, trabajamos a diario para que esto sea así y cada día avanzamos un poco más gracias a vuestra ayuda,... Más 

Madrid
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos hace un año y nos pareció que el Spa estaba muy viejo con baldosines que se caían o directamente no estaban , pintura del techo con manchas de humedad, chorros que no funcionan y duchas que tampoco.. El caso es que lo cerraron (supuestamente por reformas) y lo volvieron a abrir hace unos meses. Pues el caso es que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Mariano, gracias por compartir con nosotros tu opinión. Agradecemos que compartáis con nosotros la experiencia para valorar y mejorar cada aspecto mencionado. Gracias por tu tiempo y sentimos que no haya sido una estancia satisfactoria. Trabajamos a diario para mejorar cada día los servicios y las instalaciones. Un saludo y buena semana, Vanessa. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mataelpino

4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Había leído muy buenas y muy malas opiniones sobre este sitio así que iba con algo de incertidumbre. Escogimos una noche con circuito de spa y desayuno incluido. El entorno en el que está el hotel es precioso e invita a la tranquilidad y al relax.La habitación era acogedora, tenía unas vistas muy bonitas y el colchón era bastante cómodo.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Elena, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos agrada saber que ha sido una estancia agradable y agradecemos nos hayas detallado experiencias concretas para poder valorar por departamentos tu apreciación como cliente. Todos los comentario recibidos nos ayudan a crecer y te damos las gracias por ello. Un saludo y esperamos verte pronto de nuevo. Buena semana, Vanessa. Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

El hotel está ubicado en un sitio bonito, las habitaciones en mi opinión correctas y en cuanto a la comida bastante aceptable, el spa también aceptable pero el personal desastroso exceptuando uno de los camareros, el más joven que es un profesional y un encanto, lamentablemente no sé su nombre pero lleva todo el peso del restaurante y además con... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Vanessa C, Director de Recepción en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Lola, en primer lugar, muchas gracias por su valoración y comentarios. Tendremos en cuenta todo lo que nos dice y le informamos que en la recepción se ha reestructurado el departamento y además se ha cambiado el sistema por lo que se ha obtenido un mejora absoluta y la respuesta en general está siendo muy positiva. Sentimos que en... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
120 opiniones 120 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
84 votos útiles 84 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Me he escapado el miercoles a este sitio y la verdad que tanto yo como mi chica muy contentos. Escribo esto desde el desayuno, completito, huevos revueltos, bacon, embutidos, fruta natural, dulces etc... Desde la llegada el servicio muy atento, las comidas buenisimas y el spa que veo tanta queja estaba muy bien, una piscina con chorros de todos los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Vanessa C, Public Relations Manager en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola MadSnail, muchas gracias por tus comentarios tan positivos. La cerradura se está arreglando y agradecemos tu comprensión al respecto. Esperamos veros pronto de nuevo y os deseamos una feliz Semana Santa. Un saludo. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Nos alojamos el fin de semana pasado y la verdad que fue una experiencia única. El entorno precioso, el spa lo pudimos disfrutar sin ningún problema, la comida del restaurante más que recomendable y lo mejor, el precio. Sin duda, nosotros volvemos!!

¿Te pareció útil esta opinión?
Vanessa C, Public Relations Manager en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Olbevi, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegramos de que la estancia haya sido vuestro agrado y os estaremos esperando. Muchas gracias y buena Semana Santa. Un saludo. Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Personal del SPA y masaje muy agradable. La comida también muy buena y las vistas desde el restaurante espectaculares. Y la habitación acogedora y espaciosa. El servicio de recepción muy bueno. El entorno muy tranquilo y bonito, rodeado de abetos

¿Te pareció útil esta opinión?
Vanessa C, Public Relations Manager en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Marisa, muchas gracias por los comentarios tan agradables que compartes. Nos alegra saber que tu estancia fue buena y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo y buena Semana Santa. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Estuve con mi mujer este viernes 20 y la verdad es que aun tienen alguna cosa que mejorar pero para nada es tan malo como he leido por aquí, la piscina si que la deberian tener ya arreglada por lo demás ningun problema la suite en la que estuvimos la disfruté mucho y estuvimos muy agusto el trato es muy... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Vanessa C, Public Relations Manager en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Antelis, muchas gracias por los comentarios. Nos agrada saber que has disfrutado de tu estancia y que pretendes volver. Te informamos que efectivamente se están tomando medidas para poner a punto el balneario y agradecemos todos los comentarios que has hecho, que tendremos en cuenta sin duda alguna. Un saludo y feliz Semana Santa. Más 

35 fotos de este hotel

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