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RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora

N.º 1 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
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Calle La Costa s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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272 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    184
    48
    25
    11
    4
Consultá opiniones sobre
20
203
8
3
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Santander, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Llevamos 5 días en el hotel gran melia palacio de isora con la opción RED LEVEL. El hotel cumple con nuestras expectativas de sobra. Todos los detalles muy cuidados al estilo de los hoteles del sudeste asiático. Lo mejor sin duda es el trato RED LEVEL. Al llegar en la recepción exclusiva Alfredo nos dijo que en Red level todo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado FERSUKI, Antes de nada quisieramos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus comentarios acerca de su reciente estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Es un placer leer que hemos conseguido que sus vacaciones sean inolvidables y que el trato y la dedicación de nuestro personal ha sido de su agrado. Esperamos que siga difrutando... Más 

Tenerife
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

Es muy difícil terminar tu estancia en un hotel sintiéndose completamente satisfecho. Pues esta es la sensación con la que mi mujer y yo nos fuimos de allí tras disfrutar de un fin de semana fantástico. No sólo es una cuestión de instalaciones, que por cierto son magníficas, sobre todo es la calidad en el trato y en los servicios...,... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado Satovi, En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Red Level en el Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio de nuestro personal fue de su agrado, y que colaboraron para... Más 

Zaragoza
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

Este hotel, calificado por la prestigiosa revista Conde Nast en 2014 como el mejor resort nacional, cuenta en su interior con una zona, o mejor aún, un hotel boutique dentro del conjunto del Gran Melia, y esto es el Red Level. Desde una recepción independiente, un lounge con sofás, business center, piscina propia, jacuzzis, servicio de mayordomía y de un... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado Cfuertes, Antes de nada queremos agradecerle el tiempo invertido en escribir esta opinión sobre su reciente estancia en Red Level. Es un placer leer que disfrutó de nuestras instalaciones y de nuestros restaurantes sobre todo del Nami y del Pangea, así como de la tranquilidad de la zona de Red Level. Además hemos tomado nota de sus comentarios y... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
78 votos útiles 78 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2014

Hemos pasado una noche en este hotel en la zona RED LEVEL en régimen de media pensión Luxury. El restaurante a la carta , LA TERRACE maravilloso, el servicio inmejorable. El resort es increíble, no tengo palabras. Tomarte una cocktail mientras ves la puesta de sol con la isla de La Gomera de fondo. El SPA muy bien, gimnasio abierto... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Clerdb, Antes de nada, queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su opinión sobre su estancia en Red Level en Tenerife. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros, de su cena en la Terrace, del Spa, del gimnasio y de los cócteles en la piscina. Agradecemos también sus comentarios sobre nuestro personal y esperamos recibirle... Más 

Tenerife, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014

Esta es la segunda vez que lo visito, la primera vez fue sin nivel Red Level y salí encantado, creo que es un hotel precioso, donde esta cuidado el mínimo detalle. Ahora el hotel estaba bastante lleno, por suerte y por ser cliente platinium de tarjeta mas nos ascendieron a este nivel y creo que fue estupendo tener la tranquilidad... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ana_Goti, Directora de Red Level en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado angelmartin1979, Antes de nada nos gustaría agradecerle que haya elegido nuevamente el Gran Melia Palacio de Isora para disfrutar de unos días de vacaciones, en este caso en la zona de Red Level; y por compartir su experiencia en Tripadvisor. Además quisiéramos darle las gracias también, por su fidelidad como cliente Platinum. No dude que transmitiremos sus amables comentarios... Más 

Tenerife, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

Hemos pasado dos noches en este maravilloso hotel en la zona RED LEVEL en regimen de media pensión Luxury . Solo puedo decir que habiendo visitado casi todos los hoteles de lujo de esta maravillosa isla este es junto con el BAHÍA DEL DUQUE el mejor de todos por amplia diferencia. Los restaurantes a la carta , DUO DINING y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ana_Goti, Directora de Red Level en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada glq123 Resulta inmensamente gratificante leer cada una de sus palabras y saber sus intenciones de regresar a Red Level. Nos alegra muchísimo que hayan disfrutado de nuestro gastronomía, de nuestros atardeceres en La Terrace y sobre todo que hayan podido experimentar el trato personalizado y dedicado de nuestro equipo. Gracias nuevamente por elegirnos y por hacernos llegar tan motivadores... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

Era la primera vez que nos alojamos en este hotel y finalmente nos decidimos a pasar un fin de semana en la zona red level. La experiencia ha sido maravillosa; las habitación amplia, bonita y cuidada; el personal que nos atendió tanto en recepción como en todo el hotel siempre atento y muy amable; las piscinas y el spa increíbles... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ana_Goti, Directora de Red Level en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Espe33 En primer lugar permitame agradecerle por habernos elegido y por el tiempo dedicado a compartir su experiencia a través de Tripadvisor. Es una grata sorpresa saber que hemos podido transmitir la tranquilidad y exclusividad de Red Level durante los días que pasó entre nosotros. Gracias una vez más por sus amables palabras, esperamos volver a verles pronto entre... Más 

Costa Adeje, España
Crítico Experto
130 opiniones 130 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
121 votos útiles 121 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2014

Pasamos el fin de semana en la zona Red Level, ya que nos registramos en la web y con los puntos quedaba a muy buen precio.muy buenas ofertas de Melia. El servicio fue impecable desde la llegada hasta que nos marchamos, son serviciales al máximo y siempre con una sonrisa en la cara. Nos llamó mucho la atención que todos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ana_Goti, Director General en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada NicaNena, En primer lugar quisiera agradecerle por compartir su experiencia en Red Level a través de este foro. Me alegra enormemente saber que tanto el servicio como las instalaciones han superado sus expectativas. Será un verdadero placer darles las bienvenida de nuevo. Los atardeceres con vistas a la Gomera les estan esperando.. Reciba un cordial saludo Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2014

Hemos estado hospedados tanto en la zona red level como en la normal del hotel y no hemos apreciado ninguna diferencia significativa entre las dos que justifique la diferencia de precio. Las habitaciones en ambas zonas son idénticas (salvando la cafetera nespresso en la habitación redlevel). El hotel ya cuenta con una zona reservada para adultos sin necesidad de estar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ana_Goti, Director General en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Silvia A, Ante todo agradecerle por haber compartido su experiencia en Red Level a traves de TripAdvisor. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido a la altura de sus expectativas y que no hayamos logrado darle el máximo servicio que nuestro equipo está acostumbrado a ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes. Agradezco su opinión ya que... Más 

Cáceres, España
Crítico Experto
102 opiniones 102 opiniones
69 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2014

Una vez que te decides por este gran complejo, merece la pena pagar un poco más y disfrutar de la excelencia del lujo en el servicio que ofrece Red Level. Principalmente te ofrece la piscina más tranquila (sin menores) y las habitaciones más equipadas, sin olvidar la barra libre de canapés, refrescos y bebidas alcohólicas durante todo el día. Elegimos... Más 

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Ana_Goti, Director General en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado Paco677, Quisiera agradecerle por compartir su experiencia en Red Level. Sus comentarios tras su estancia con nosostros nos llenan de alegria y satisfacción. Es un placer saber que disfrutó plenamente de Red Level y sus servicios tanto en la habitación como en la piscina. Con la mano encima del corazón deseamos poder darle la bienvenida muy pronto. Reciba un... Más 

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