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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

5.0 de 5
Avenida Los Oceanos s/n | Alcala, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
Puesto n.º1 de 2 hoteles en Alcalá
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986 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    535
    246
    128
    48
    29
Consultá opiniones sobre
Familias
347
 
En pareja
481
 
En solitario
8
 
De negocios
20
 
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013 NUEVO

Acabamos de volver después de 5 días en esta maravilla de hotel. Todo absolutamente recomendable. Es para no salir del hotel. Nosotros hemos estado en régimen de media pensión con bebidas, todo fantástico. El buffet desayuno, espectacular, las cenas en el restaurante mediterráneo...incomparables, por el entorno...por todo. El personal es lo mejor, realmente atentos y simpáticos con el huésped. En... Más

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
21 mayo 2013

Estimada Lolaramoszafra r; En primer lugar le queremos dar las gracias por haber compartido sus impresiones tras su reciente visita a Gran Meliá Palacio de Isora, nos agrada saber que nuestras instalaciones le sorprendieran tan positivamente, que disfrutó de su estancia y muy especialmente de nuestro servicio de restauración y del personal. Es un placer para todo el equipo recibir... Más

Barcelona, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013

Desde que inauguraron este hotel cada año repito, voy con mi hija de 9 años . Tanto ella, por todo el equipo e instalaciones de animación como yo, por ,igualmente instalaciones,piscinas,restaurantes, disfrutamos de lo lindo. El hotel a traves de la musicoterapia y la música chill out que suena en el hotel todo el dia hace que te transportes a... Más

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
16 mayo 2013

Estimada Maribel A; En primer lugar expresarle nuestro más sincero agradecimiento por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en Tripadvisor tras su reciente visita. Es una gran satisfacción para todo el equipo saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, nuestro personal y muy especialmente con los servicios de animación y restaurantes. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar... Más

Ontinyent, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2013

Impresionante. Estuvimos allí acabado de inaugurar....sin palabras....magnífico en todo....pero la zona de piscinas con las camas es espectacular con esas piscinas sin fin.....las luces por la noche en todos los jardines......música, discoteca para niños, piscina infantil con barco pirata y animadores encantadores para los niños.....un buffet que nos dejó a todos sin aliento.....y, por supuesto, un trato muy cordial....un diez... Más

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
16 mayo 2013

Estimada Esther V; Muchísimas gracias en nombre de todo el equipo de Gran Melia Palacio de Isora, por los amables comentarios que nos ha hecho llegar después de su estancia con nosotros. Es un enorme placer saber que cumplimos nuestro objetivo: lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes y generar recuerdos imborrables. Comentarios como los suyos, nos animan a seguir... Más

Malaga
2 opiniones
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1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2013

El pasado mes de Marzo, estuve 7 dias en el hotel con la familia, era nuestra primera vez, y espero poder repetir muy muy pronto. El hotel en si es completisimo, no le falta de nada, moderno, límpido, variado, divertido, la comida es MAGNIFICA, pero sin duda lo mejor de todo es el personal! desde la recepción, camareros, etc, etc.

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
16 mayo 2013

Estimado Antonio G; Quisiéramos agradecerle sinceramente que haya dedicado unos minutos en hacernos llegar su valoración sobre el hotel, después de su estancia con nosotros. Es muy estimulante para todo el equipo recibir comentarios como los suyos, haremos extensivos sus comentarios a todo el personal, ya que es un gran aliciente para nuestro trabajo diario, en el que cada uno... Más

2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Ya han pasado los dias, me he incorporado nuevamente al trabajo, la rutina vuelve a formar parte de mi dia a dia pero hay algo que ha cambiado, algo es diferente en mi cabeza y estoy seguro que es por culpa de estas vacaciones pasadas. Hace 3 semanas viaje a Tenerife como otros años pero en lugar de repetir hoteles... Más

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimado Durace; Gracias a usted, comentarios como el suyo son nuestra motivación diaria y nos ayudan a mejorar día a día. Su comentario ya ha sido remitido a todo el personal del hotel, quienes han recibido orgullosos sus palabras. Para nosotros no hay mayor satisfacción que conseguir sensaciones como las que usted nos describe. En un futuro no muy lejano... Más

2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2013

Hotel súper recomendable para descansar y disfrutar del relax de sus instalaciones... Trato del personal genial... Hemos estado en media pensión y la calidad compensa la pequeña diferencia de precio con el AD... Volveremos...

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimado Edumoral; Ante todo agradecerle el tiempo dedicado a publicar su opinión tan positiva, después de su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora, nos alegramos enormemente de que haya disfrutado de su estancia con nosotros, de nuestra gastronomía y en especial de la amabilidad y atención de nuestro Personal A la espera de poder recibirle de nuevo, reciba un... Más

TENERIFE
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2013

Nuestra estancia en dicho hotel no fué buena, tras haber reservado con bastantes dias de antelación llegamos a recepción y la atención no fué para nada profesional. Nos preguntaron si habiamos estado anteriormente en el hotel le contestamos que no, pues ni siquiera nos orientaron en la ubicación de spa para el cual teniamos concertada una cita y estuvimos dando... Más

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
16 mayo 2013

Estimada MARIA R, Como ya le comentamos durante su estancia con nosotros y en su posterior email, lamentamos los inconvenientes que nos menciona. Ambas situaciones ya han sido analizadas con las personas involucradas y hemos detectado los motivos que provocaron ambos casos. Seguimos trabajando para que estos hechos o similares no vuelvan a suceder y le agradecemos las buenas palabras... Más

Medina de Pomar, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2013

Acabo de volver del hotel, de pasar una semana en media pensión. La experiencia ha sido más que satisfactoria, las instalaciones son una pasada, la limpieza se ve por todos lados y la amabilidad del personal es increible. El hotel es totalmente recomendable. Voy a poner algunos peros, más que nada para ver si los gerentes se ponen las pilas,... Más

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimado Luaixx; En nombre de todo el equipo quisiéramos expresarle nuestra gratitud por haber confiado en Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Nos alegramos enormemente que haya disfrutado de su estancia y le agradecemos que nos haya hecho llegar sus impresiones, ya que nos ayudan en nuestro continuo afán de mejorar la calidad de servicios para nuestros clientes,... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Mi pareja y yo pasamos una semana en este hotel... Clima perfecto, todo fue estupendo la atencion de los trabajadores camareros recepcion etc las instalaciones maravillosas eso si tened cuidado si por desgracia os accidentais como yo, porque el seguro del hotel en mi caso se ha lavado las manos... dos meses de medicos por una caida y aun sigo... Más

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Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
29 abril 2013

Estimado aag85 En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor, dándonos la oportunidad de mejorar día tras día y ofreciéndonos la ocasión de conocer sus percepciones y experiencias durante su estancia en nuestro Hotel. Por otro lado, como ya le comunicamos, por nuestra parte tramitamos el informe según el procedimiento habitual a... Más

ESPAÑA
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2013

Hemos estado 5 dias en este hotel y han sido unos dias maravillosos, las instalaciones estupendas, de hecho, si podemos, repetiremos. Pero tiene algunas pegas que nos seria de gran agrado que si volviesemos otra vez las hubiesen solventado. -La comida del buffet tanto del desayuno como de la cena nos pareció muy buena, y de calidad. No puedo decir... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Pablo Q, eguestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión
22 abril 2013

Estimada AZUQUECA; Antes de todo queremos darle las gracias por seleccionar nuestro Hotel para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente experiencia. Nos alegramos enormemente de que haya disfrutado de unos días maravillosos, de nuestras instalaciones y en especial de la amabilidad y atención de nuestro Personal. Por otro... Más

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Información adicional sobre Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

También conocido como:
Gran Melia Palacio De Isora Hotel
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
Dirección: Avenida Los Oceanos s/n | Alcala, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Región: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Servicios:
Bar/Salón Centro comercial Con gimnasio Con desayuno incluido Con Internet de alta velocidad gratis Con estacionamiento gratuito Con actividades para niños Cocina Se admiten animales de compañía Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
Puesto n.º1 de 2 hoteles en Alcalá
Rango de precios (por noche): 863 ARS - 1.594 ARS
Categoría del hotel:5 estrella(s) (5*)
Opciones de reserva:
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