Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 2 Alcalá hoteles

Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa a tu lista
Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresá fechas para ver los mejores precios.
80 %
En el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Manuel P
  • Opiniones (2.700)
  • Fotos (2.099)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (51)
  • Ubicación
  • Más
Escribí tu opinión

2.700 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.520
    667
    313
    115
    85
Consultá opiniones sobre
914
1345
17
37
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (51)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
Ver las opiniones más recientes
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En general, el hotel es muy bueno en sus instalaciones,servicio recepción, piscinas, solarium, gimnasio, habitaciones, decoración con toques asiáticos..y pese a su tamaño, es muy tranquilo. pero la nota discordante la pone el servicio de food & beverage. al desayuno le pondría una nota de 4 sobre 5, falta sección de zumos naturales, carece de surtido de dulcería, aunque la... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Manuel P: Ante todo permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones en Tenerife, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus impresiones a través de TripAdvisor. Es todo un placer para nosotros saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio proporcionado por nuestro equipo alcanzaron sus expectativas. Del... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio de los camareros/as en el restaurante de la piscina es nefasto. Tardan, se olvidan de las cosas, no te traen la vuelta. Yo creo que si es un Hotel de super lujo no se pueden permitir estos servicios. Para colmo tampoco me dieron habitacion de cortesia para ducharme despues de pasar el dia en el hotel y en... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. fco r, Permítanos en primer lugar agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en transmitirnos sus impresiones en TripAdvisor. Nos entristece que su experiencia se haya visto empañada al no haber alcanzado sus expectativas el servicio ofrecido por nuestro equipo de camareros. Sus comentarios serán... Más

Tenerife, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel no corresponde a un 5estrellas, y yo me he alojado en hoteles de 3 y 4 estrellas y mejoran lo presente.El trato de personal la cortesía la amabilidad son pésimas si hablamos de un nivel de lujo como ellos promocionan y para lo caro que es, no salí satisfecha.No era lo que me esperaba, nunca volveré ni lo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Pablo Q, Red Glove Service en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Eva G., Gracias por el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar sus comentarios tras su reciente experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora. Sentimos que su experiencia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas en cuanto a lujo, ya que cada día nuestro equipo pone todo su cariño en mimar a nuestros huéspedes para ofrecer experiencias únicas... Más

Alcala de henares
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El sitio perfecto, personal súper agradable, instalaciones geniales pero lo estropean absolutamente todo cuando te dan de comer, ahora mismo estoy alojado aquí y la comida es horrible, tenemos régimen de pensión completa y nos arrepentimos enormemente, el bufete de calidad de tres estrellas y cuando comes en uno de los restaurantes donde puedes ir con pensión complteta es horrible,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Antonioramosmartin, En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus impresiones a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio de nuestro personal fue de su agrado, aunque nos entristece saber que la oferta... Más

Arona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es la cuarta vez que voy y como siempre es una maravilla desconectar de todo lo demas en ese Resort.Comida Manifica Piscina y Habitacion Excelentes lo unico que he notado las dos ultimas veces que he estado es la atencion del personal tanto al llevar maletas como en desayunos ha bajado y bastante, de resto muy recomendable :)

¿Te pareció útil esta opinión?
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. YRDNTNRF: Gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus comentarios acerca de su reciente estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Es todo un placer saber que ha disfrutado de una agradable estancia y de que hemos sido capaces de alcanzar sus expectativas en diversos aspectos. Sus amables palabras nos motivan para seguir trabajando... Más

Tenerife
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel perfecto para descansar. Buen servicio, instalaciones inmejorables, muy buenos restaurantes, habitación muy buena, servicio perfecto de wifi. Cosas Destacables: Instalaciones, el buffet era perfecto, en cuanto a calidad de los productos, y lo más importante para mí, ninguna masificación como ocurre en el 90% de los hoteles. Mención especial a la amabilidad de Saúl, de la terraza Dama de... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión?
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alberto P: Gracias de todo corazón por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones, así como por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus impresiones al respecto de su última estancia con nosotros. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una relajante estancia y que el servicio ofrecido por... Más

Tenerife
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Maravilloso resort. Desde que llegas los empleados son una maravilla. La comida es perfecta. Lo único negativo, es que el entretenimiento nocturno es totalmente para el extranjero (cosa que es casi lógica)

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Cristofe S.: Gracias por el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios acerca de su última estancia en Gran Meliá Palacio de Isora a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que el servicio ofrecido por nuestro personal ha alcanzado sus expectativas y no dude que sus amables palabras son la mejor recompensa al... Más

Zurich, Switzerland
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuí con mi pareja y pasamos unos días de relax absoluto. la verdad que el hotel esta lejos de Santa Cruz y de la Laguna pero ni nos molestamos en ir hasta allí porque en el hotel se está demasiado agustito.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión?
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Nuria S: Gracias por el tiempo que ha invertido en compartir con nosotros sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra de todo corazón saber que disfrutaron de una relajante estancia en nuestro resort, ya que cada día todo nuestro equipo aúna sus esfuerzos para ofrecerles un servicio con excelencia, y para que su estancia sea especial, única... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos cuatro días en el resort, es una maravilla, el personal es sin duda la gran clave de éste maravilloso complejo, son todos unos grandes profesionales. Sin duda alguna, no nos hace falta cruzar el charco, el paraíso lo tenemos aquí, en Tenerife.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Cristo S: Permítanos comenzar por agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones, así como el tiempo que se ha tomado para compartir con nosotros sus amables comentarios. Es todo un orgullo para nosotros saber que nuestro personal ha marcado una diferencia positiva en su estancia, ya que su dedicación diaria para mimar... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos dos parejas y al entrar por la puerta ya estábamos en una nube. Mobiliario, decoración, olor, luz... Todo acorde para parecer un palacio, Palacio de Isora. Todo el personal ha sido muy atento pero quería hacer mención especial a Ángela Del Rey, una gran profesional y a Jesús y Adrián del bar piscina, siempre tan atentos, amables y sonrientes.... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Maribel M: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido nuestro resort para sus recientes vacaciones, así como el tiempo que se ha tomado para compartir con nosotros sus apreciaciones. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable estancia y que el servicio ofrecido por nuestro personal excedió sus expectativas. No dude que... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.572 - $2.354
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hotels.com, Melia, Travelocity, Splendia, Priceline, Expedia, Tingo, BookingOdigeoWL, Agoda, Jetsetter, Venere y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife

2.099 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas fotos de los viajeros (1655)
Visto
Área de playa y piscina (316)
Visto
Hotel y alrededores (401)
Visto
Habitación (226)
Visto
Vista desde la habitación (88)
Visto
Comedor (147)
Visto
Baño (55)
Visto
Áreas de recreo para familias (8)
Visto
5:53
Videos (3)
Visto
Otros (411)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas fotos de experto (388)
Visto
“The Hotel” (113)
Visto
Restaurantes y bares (76)
Visto
Piscina infinita (54)
Visto
Piscina familiar (6)
Visto
Playa (25)
Visto
Servicios (114)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (57)
Visto
Área de playa y piscina (14)
Visto
Hotel y alrededores (14)
Visto
Comedor (8)
Visto
Habitación (6)
Visto
Otros (15)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
579

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros