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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    2.331
    928
    438
    159
    107
Consultá opiniones sobre
1.323
2.017
28
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

La tercera visita a este hotel que nos habia parecido de los mejores y esta vez (la ultima) nula atención, demasiadas habitaciones para el servicio que hay.... Malos gestos de los empleados, muy muy caro para nada, de los peores de las Canarias! No recomiendo este hotel a nadie. Muchas gracias.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
argentina
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2012

Estuvimos en Tenerife de vacaciones con mi familia hace dos semanas y nos nos confundimos al elegir este encantador hotel con todo lo que se necesita para unas vacaciones inolvidables y con encanto. No solo por sus instalaciones, la diversidad de restaurantes de primer nivel que ofrece como el "Duo" y "Nami" sino tambien por la calidad con la que... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 5 noches en este hotel, y si que es cierto que las instalaciones son impresionantes, el servicio no está a la altura de un 5 estrellas, en cuanto a comidas, el buffet de la mañana muy bueno y variado , pero lo que son comidas y cenas muy pobre (muy caro) para un hotel de esta embergadura, deberian... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Regalo de cumpleaños a mi mujer. Advertencia: es un resort muy masificado (sensación de estar en un crucero) y los clientes del hotel son extranjeros con edad media de 55 años... He estado en hoteles mas baratos con mas exclusividad y trato personal. Los restaurantes...CARISIMOS y de calidad mediocre. Aconsejo vivamente a ir fuera del hotel a comer y cenar,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Valldemossa, España
Crítico de nivel
13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2012

Periodicamente vuelvo al hotel y da igual el tiempo que pase que siguen dando un nivel excelente tanto a nivel de trato como en cuanto a sus instalaciones. Es un hotel con personal muy orientado a la satifacion del cliente y con muy buena preparacion y en cuanto a sus instalaciones, a diferencia que otros hoteles, se preocupan mucho del... Más 

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ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Primeramente, nos gustaría agradecerle su confianza y fidelidad al elegir a Gran Meliá Palacio de Isora nuevamente. En nombre de todo el equipo humano queremos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado a través de Tripadvisor. Sepa que en el Gran Melia Palacio de Isora tiene su casa en el sur de Tenerife... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2012

Excelente atención, comodidad, la habitación de increíble, La piscina con vistas a la gomera una verdadera experiencia óptica única, las instalaciones, atención en restaurante y amabilidad del personal de recepción, botones todos… Lo recomiendo para escapar del la rutina… Altamente recomendable. Repetiremos para el aniversario en RedLevel, ya estoy contando los días.

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ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped No tenemos palabras de agradecimiento suficientes para el cariño de sus comentarios, gracias además por su confianza al elegir el Gran Meliá Palacio de Isora para disfrutar de sus vacaciones. Es un placer para todo el equipo, saber que su estancia fué tan amena y que disfrutó tanto de nuestras instalaciones, la atención de nuestro personal y las... Más 

Madrid
Crítico de nivel
50 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2012

Voy a comentar mi estancia en el hotel desde el punto de vista de una pareja sin hijos. Este hotel tiene un área llamada Red Level a la que no pueden entrar niños. Está situada en un extremo del resort y tiene recepción, piscina y comedor de desayunos y snack de media tarde (de 18.00 a 19.00 horas, incluido en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped En nombre de todo el equipo humano que forma parte de Gran Meliá Palacio de Isora deseamos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado sobre Red Level a través de Tripadvisor. Su sincera opinión puede ser una referencia muy valiosa para otros clientes que estén pensando en alojarse con nosotros, lo cual le... Más 

Vilagarcía de Arousa, España
Crítico de nivel
225 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 132 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2012

Hace dos años que pase una semana en el Hotel por primera vez cuya opinión ya queda reflejada en esta página. Hace una semana que regresamos de nuestra segunda estancia, y aproveché esta nueva oportunidad para analizar en profundidad la gastronomía de sus siete restaurantes para escribir sobre el tema en mi página La Buena Pitanza. Resumiendo, desde el Grill... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por haber elegido nuevamente a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Es un honor para todo nuestro equipo saber que ha disfrutado de nuestra variada gastronomía e instalaciones. Permítame además agradecerle profundamente por sus amables comentarios y valoradas sugerencias que nos motivan a seguir trabajando día a día para superar las expectativas de todos... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2012

El mejor resort de la cadena melia en España con diferencia, la habitación amplia y cómoda, con todo tipo de detalles. Nos encanto la infinity pool, nunca había visto una piscina tan bonita, El Gran Melia palacio de Isora esta a la altura de los hoteles paradisus de la cadena. Los espacios comunes, jardines, palapas nos gustaron mucho al igual... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, en primer lugar quisiéramos agradecerle la confianza depositada en elegir a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife. Es un placer recibir sus amables comentarios sobre nuestras habitaciones, gastronomía y zona comunes, como también saber que ha disfrutado de nuestra piscina Infinity. Nos complace informarle que actualmente se están realizando las obras pertinentes para que... Más 

Santa Cruz de Tenerife, Canarias, Spain
Crítico de nivel
77 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2012

Es la segunda vez que me hospedo en el hotel,le di una segunda oportunidad porque la primera me gusto pero me sentí acosada por las mujeres de rojo,tambièn pedía una copa y con ella unas aceitunas a lo que contestaban ,no hay ,un gran lujo es inadmisible que esto pase ,verdad?Esta vez vine con la tarjeta Meliá oro habitación vista... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped Muchas gracias por habernos elegido por segunda vez para sus vacaciones en el sur de Tenerife y por haberse tomado el tiempo necesario en compartir su reciente experiencia. Lamentamos el incidente mencionado, permítame comentarle que ya hemos tomado las medidas pertinentes a fin de evitar incidencias de este tipo que puedan afectar la percepción de nuestra excelencia en... Más 

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