Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
Agrega una foto Escribí tu opinión

3.967 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Tu calificación general para este establecimiento
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Hacé clic para puntuar
Calificación de viajeros
    2.334
    929
    438
    159
    107
Consultá opiniones sobre
1.325
2.019
28
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (130)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
Ver las opiniones más recientes
madrid
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2011

Hola. Recien llegado de este magnífico Resort con motivo de 5º aniversario de boda. Independientemente de que no tuvieron el mas mínimo detalle por esta última circunstancia (tampoco estan obligados) mencionar que en general es un gran Resort. Tan sólo mencionar que la comida del Buffet era poco variada y se repitió practicamente todos los días. Pequeños detalles, pero que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por dejar sus comentarios e inquietudes en Trip Advisor sobre su reciente estancia. Sentimos que no recibiese el detalle por su 5º Aniversario, normalmente entregamos una carta de Dirección y un pequeño obsequio. Lamentablemente al no tener su nombre no podemos chequear donde estuvo el error. En lo respectivo a sus... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2011

Encontramos el PARAISO en este precioso y moderno hotel. Hemos viajado a varios Meliá pero sin duda este es el mejor, empezando por su maravillosa ubicación, aunque he de decir que esta un poco aislado, lo cual es magnifico para un viaje de RELAX, ya que dentro de este gran hotel no falta de nada. Uno de los puntos más... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Avisor de su estancia con nosotros. Nos complace enormemente recibir comentarios tan positivos y saber que hemos superado sus expectativas. He trasmitido sus agradables notas sobre nuestro compañero Rubén a él mismo y a todo el Equipo Humano que formamos este Hotel. Comentarios... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2011

Un hotel gran melia es siempre muy dificil de criticar, seguramente hay que hacerlo desde el prisma de que el precio que pagas por tu estancia es elevadísimo asi como las expectativas que eso crea, por tanto esto hace que una critica sobre este hotel no sea mas que unos pequeños detalles muy dificiles de resolver para un lugar con... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar su opinión sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora, en Trip Advisor. En Referencia a sus comentarios sobre las carta y comidas de los diferentes restaurantes de Gran Meliá Palacio de Isora, le informo que debido a diferentes comentarios de nuestros clientes como... Más 

Tenerife, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2011

Hoy he tenido un gran percance en este hotel y la dirección del hotel nos hunilló con su trato. LLovía y accediendo a un restaurante para almorzar me caí. Fue una caída grave. Una vez acaecida por medio de un camarero solicitamos un medico cual fue la sorpresa que teníamos que abonar el médico ya que segun comenta que habiamos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar queremos agradecerle sus comentarios en Trip Advisor y su escrito a nuestro departamento de calidad el pasado día 1 de Mayo. Como se le comunicó por parte de la gerencia del hotel el pasado día 2, lamentamos y si hubo algún mal entendido con el ejecutivo de guardia que le atendió ese fin de semana.... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2011

Ha sido una semana increible, dificil de mejorar. El hotel, es precioso, moderno, bonito, comodo, cuidado hasta el minimo detalle, las piscinas maravillosas, las habitaciones acogedoras, pero lo que más me gustaria destacar es personal, son todos encantadores, educados y dispuestos, siempre te saludan con una sonrisa y con ganas de complacer al cliente. Quiero agradecer el trato que nos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar su opinión sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora, en Trip Advisor. Le informamos que sus comentarios sobre el personal del hotel han sido trasladados a los responsables junto a la directiva de Hotel. Es un placer escuchar que han disfrutado de sus... Más 

Madrid
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2011

Llevaba tiempo detras de visitar el Hotel porque había visto su anuncio en internet y aeropuertos. Es de los pocos lugares que las fotos no engañan. El hotel es increible, indiscutiblemente el mejor en el que he estado. Las instalaciones cuidadísimas y lo que aproveché mucho fue el Club infantil y la zona de piscina para niños. Mis hijas fueron... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para dejar sus comentarios sobre su reciente experiencia en Trip Advisor. Es para nosotros un verdadero placer el escuchar que tanto usted como sus hijas han disfrutado de su merecido descanso con nosotros. Ya... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
46 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2011

Me alojé el verano pasado en este hotel en la parte Red Level y todo fue fantástico. Es una parte en la cual no pueden alojarse niños. Muy recomendable para descansar. El personal encantador y el trato exquisito. He encontrado mi hotel favorito y espero repetir este verano.

¿Te pareció útil esta opinión?
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por dejar constancia de sus comentarios en Tip Advisor, será un placer para el Equipo de RedLevel y para todo el Hotel de Gran Meliá Palacio de Isora, volver a tenerle una vez más con nosotros Le estamos esperando…. Guest Experience Más 

Murcia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2011

Desde la llegada al hotel se percibe la calidad y las 5 estrellas lujo dadas al mismo. La estancia principal es impresionante. Después del check in te llevan a las habitaciones, estuvimos en una master suite, muy espaciosa y muy lujosa por un precio razonable. El servicio de habitaciones es espléndido. En recepción nos atendió un chico canario muy simpático... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Avisor de su estancia con nosotros. Nos complace enormemente recibir comentarios tan positivos y saber que hemos superado sus expectativas. He trasmitidos sus agradables notas sobre nuestros compañeros (Iván, moises, Ricardo, Bata…) y en general a todo el Equipo Humano que formamos este... Más 

Sant Quirze del Vallès, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2011

Estuvimos a finales de febrero y inicio de marzo 2011. Como ya habiamos estado anteriormente solicitameos una habitación en la Zona Red Level (VIP) y con vistas al mar, i a pesar de que no era la que teniamos asignada inicialmente nos hicieron el cambio según nuestra petición, a pesar de que el hotel estaba completo. A pesar de que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar unas notas tan alentadoras sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Nos llena de orgullo saber que ha disfrutado de una buena estancia con nosotros, comentarios como el suyo nos motivan a continuar mejorándonos día a día. Nos enorgullece saber que hemos conseguido... Más 

La Laguna
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2011

Este lugar es un auténtico paraiso. Desde su tranquilidad, hasta la atención del personal pasando por la preciosidad del hotel, las habitaciones son impresionantemente bonitas, y que decir de la comida...desde luego que es un sitio que no es barato, pero te aseguro que merece la pena lo que vale. Yo vuelvo en abril...que nervios!!!!

¿Te pareció útil esta opinión?
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar sus comentarios sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Nos llena de orgullo saber que hemos llegado a impresionarle con nuestras instalaciones y servicios. Y por supuesto que tiene programada ya una próxima visita con nosotros, esperamos que disfrute de nuestro Palacio una... Más 

2.747 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2105)
Visto
Habitación (283)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Áreas de recreo para familias (16)
Visto
Hotel y alrededores (521)
Visto
Área de playa y piscina (415)
Visto
Vista desde la habitación (111)
Visto
Comedor (189)
Visto
Baño (62)
Visto
5:53
Videos (3)
Visto
Otros (501)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (607)
Visto
Servicios (114)
Visto
Playa (25)
Visto
Habitación Deluxe con vista al mar (57)
Visto
Piscina familiar (6)
Visto
Piscina infinita (54)
Visto
Mastersuite (74)
Visto
Piscina privada “Redlevel” (3)
Visto
Restaurantes y bares (76)
Visto
“The Hotel” (113)
Visto
“Villa Redlevel” (85)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (35)
Visto
Área de playa y piscina (13)
Visto
Comedor (7)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Habitación (3)
Visto
Otros (3)
Llegada Salida
Precio de tu estadía
Hoteles que posiblemente te gusten...
Considerar también estos alojamientos en Alcalá o cerca de este lugar
A 36.8 kilómetros
Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
Hotel Botánico & The Oriental Sp...
N.° 1 de 81 en Puerto de la Cruz
4.5 de 5 estrellas 874 opiniones
A 15.5 kilómetros
Costa Adeje Gran Hotel
Costa Adeje Gran Hotel
N.° 17 de 52 en Costa Adeje
4.5 de 5 estrellas 3.586 opiniones
A 15.9 kilómetros
Jardines de Nivaria - Adrian Hoteles
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 20.8 kilómetros
TRYP Tenerife Princesa Dácil
TRYP Tenerife Princesa Dácil
N.° 8 de 14 en Los Cristianos
3.5 de 5 estrellas 1.884 opiniones
A 19.4 kilómetros
Cleopatra Palace Hotel
Cleopatra Palace Hotel
N.° 13 de 60 en Playa de las Américas
4.5 de 5 estrellas 1.737 opiniones
A 64.1 kilómetros
NH Tenerife
NH Tenerife
N.° 2 de 17 en Santa Cruz de Tenerife
4.5 de 5 estrellas 309 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estadía