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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    2.317
    928
    438
    159
    107
Consultá opiniones sobre
1.317
2.009
28
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Madrid
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2011

Sin duda el mejor hotel vacacional que he estado en Europa. Impresionante hotel, impresionantes instalaciones, impresionantes actividades, impresionante decoración (no encuentras ni una silla ni una mesa de plástico todo el hotel), vamos un 10. Y sobre todo algo que tiene que tener un hotel de esta categoría: una atención al cliente y un culto al detalle exquisito.Todo el personal... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para dejar sus comentarios sobre su reciente experiencia en Trip Advisor. Es para nosotros un verdadero placer el escuchar que ha disfrutado de la llegada del año con nosotros y le aseguramos que sus... Más 

Bilbao, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2011

El hotel...un encanto, el servicio de piscinas, el de bar, el de pisos sobre todo, etc muy buenos, también destacaríamos la piscina de nños y las actividades programadas. La piscina es increible. El único pero....unas pesadas que van vestidas de rojo. Tras hablar con amigos que hicimos el viaje, todos coincidíamos. Te llaman 40 veces a la habitación para que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo, agradecerle el tiempo en compartir con todos nosotros su experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora. En referencia a sus comentarios sobre nuestras compañeras de SolMeliá Vacation Club, queremos transmitirle que conocer el club de vacaciones de Sol Meliá es una de las muchas opciones de ocio o actividades que un cliente puede aprovechar una vez... Más 

Barcelona
Crítico de nivel
86 opiniones
64 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2010

Estuvimos con mi esposa en el puente de la Inmaculada. Melia nos asignó una habitación magnífica, justo en frente de la piscina. Las instalaciones son lujosas, todo está muy cuidado.El desayuno, inmejorable. La piscina es enorme, y la zona de jardín frente al mar, muy amplia. Nada que objetar, todo perfecto.La zona es muy tranquila, al lado de Alcalá, pueblo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Avisor de su estancia con nosotros. Nos complace enormemente recibir comentarios tan positivos y saber que hemos superado sus expectativas. Comentarios como los suyos son una herramienta muy valiosa, que nos ayudan a mejorar día a día y nos motivan. Esperamos tener la... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
12 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2010

Muy buen hotel. Habitación muy bien decorada y con equipamiento excelente. Servicio de habitaciones muy bueno. Demi suite con terraza propia muy muy íntima y muy propensa al descanso. Piscina magnífica de un kilómetro con chorros y camas de agua de acceso libre. Zona de camas balinesas y hamacas muy relajante aunque con suplemento si no estás en red level.... Más 

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Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar su opinión sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora, en Trip Advisor. Le informamos que sus comentarios sobre el servicio en nuestro restaurante han sido trasladados a los responsables junto a la directiva de Hotel, con el fin de mejorar nuestros servicios en... Más 

madrid
Crítico de nivel
35 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2010

Después de varias estancias en el hotel, en su mayor parte cortitas, decidimos volver este año a pasar unos días de vacaciones en verano. Como las otras veces estuvimos alojados en la zona Red Level, y de nuevo, como las otras veces, una auténtica maravilla, no sólo por el lugar, con vistas a La Gomera que hacen de los atardeceres... Más 

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Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por las notas tan alentadoras sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Nos alegra saber que hemos conseguido fidelizarle como cliente y que hemos llegado a impresionarle con pequeños detalles que para nosotros significan tanto; con los que creemos que enriquecemos su experiencia con nosotros. Comentarios como los suyos,... Más 

ibiza
Crítico de nivel
26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2010

La verdad es que me sorprende las críticas negativas que tiene este hotel. Si bien es cierto que cuando llegas allí te ofrecen la posibilidad de asistir a las charlas del SMVC tampoco lo es menos que nadie te obliga y que una vez allí si no te convence te levantas y te vas sin que nadie te obligue a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Avisor de sus opiniones sobre Gran Meliá Palacio de Isora. Sus comentarios y su asiduidad al elegirnos como punto vacacional, nos enorgullecen y nos complacen enormemente. En lo referente a sus comentarios sobre el mantenimiento de habitaciones, serán discutidos con la Dirección de... Más 

Sevilla, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2010

nos recomendaron este hotel como una maravilla y os puedo garantizar que nuestra experiencia ha sido pesima.Nos dieron una habitacion enana para ir con dos niños,estabamos super apretados y todos metidos en el mismo espacio sin separar nuestra cama de la de ellos.Cuando entras te dicen que la cadena Melia quiere hacerte un regalo y para recibirlo tienes que escuchar... Más 

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Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Desde la Dirección de Sol Meliá Vacation Club queremos transmitirle que conocer el club de vacaciones de Sol Meliá es una de las muchas opciones de ocio o actividades que un cliente puede aprovechar una vez que está en Gran Meliá Palacio de Isora, en ningún momento se trata de una visita obligatoria. Como actividad totalmente opcional a... Más 

Albatera, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2010

Del hotel Gran Meliá Palacio de Isora me encantó todo,desde la atención en el momento de la llegada, el ambiente que se respira en la recepción (huele de maravilla), la tranquilidad de las habitaciones y sobre todo la calidad de la comida tanto en el buffet como en el resto de restaurantes. Si tuviera que decir algo negativo sobre este... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar unas notas tan alentadoras sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Nos llena de orgullo saber que hemos llegado a impresionarle con pequeños detalles que para nosotros significan tanto y con los que creemos que enriquecemos la experiencia del cliente. Comentarios como los... Más 

llll32
Crítico de nivel
32 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2010

Mi marido y yo hemos venido a pasar tres dias al Palacio de Isora y a pesar de que en Internet tenia muy buena pinta, venia con miedo porque habia leido que estaba masificado y con mucho ni;o. Desde luego fuera de temporada no es asi. Hemos venido en el puente de todos los Santos y masificacion ninguna, este hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar unas notas tan alentadoras sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Nos llena de orgullo saber que ha disfrutado de una buena estancia con nosotros, comentarios como el suyo nos motivan a continuar mejorándonos día a día. Esperamos tener la posibilidad de recibirles... Más 

Malaga
Crítico de nivel
9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2010

impresionante hotel con todas las comodidades que uno puede esperar. Amplio, moderno, excelente decoración, servicio exepcional, comida estupenda. Romantico, acogedor, inmejorable

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Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Avisor de su estancia con nosotros. Nos complace enormemente recibir comentarios tan positivos y saber que hemos superado sus expectativas. Comentarios como los suyos son una herramienta muy valiosa, que nos ayudan a mejorar día a día y nos motivan. Esperamos tener la... Más 

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