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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

N.º 5 de 34 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia
Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España
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Calificación de viajeros
    576
    272
    105
    62
    27
Consultá opiniones sobre
339
373
28
38
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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aragon
Crítico de nivel
11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2012

Al hotel le sobra la GL y una estrella . No tienen aire acondicionado en zonas comunes o no lo quieren poner , con lo cual al utilizar el ascensor parece que estas en una olla express, esto,para un 5 estrellas. GL creo que no es de recibo . A partir de las 23 horas los restaurantes todos cerrados ,solamente... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado D.Juan Carlos & Familia Ante todo un cordial saludo desde el Gran Hotel Elba Estepona. En referencia a sus comentarios, lamentamos sinceramente que su estancia en nuestro hotel no haya sido de su plena satisfacción tal y como suele ser con la gran mayoría de nuestros clientes. Agradezco estos comentarios y la oportunidad que me brinda en poder aclarar... Más 

Salinas de Pamplona, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2012

Hemos pasado 10 días extraordinarios en este gran hotel. Desde que llegamos el trato fue estupendo, comenzando con el personal de recepción, la amabilidad de los chicos que te ayudan con las maletas, las personas que mantienen el hotel limpio y cuidado. En nuestro parecer, destacar a todo el personal del restaurante Arena Beach, maître, camareros, cocineros del show cooking.... Más 

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ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios con lujo de detalle con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. En Elba Estepona Thalasso & Spa nos mueve la satisfacción de nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a fin de garantizar una estancia agradable. Quiero aprovechar para... Más 

Badajoz, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2012

Acabo de estar con mi familia hace 10 días y os resumo: Las paredes están llenas de los trofeos de caza de mosquitos de los demás huéspedes, pues tienen un grave problema que reconocen no saber resolver y como consecuencia mis hijos acribillados. Las habitaciones "vistas al mar", como de costumbre son solo las suites mas caras, y para cara... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente Ante todo un cordial saludo desde el Gran Hotel Elba Estepona. En referencia a sus comentarios, lamentamos sinceramente que su estancia en nuestro hotel no haya sido de su plena satisfacción tal y como suele ser con la gran mayoría de nuestros clientes. Agradezco estos comentarios y la oportunidad que me brinda en poder aclarar los diferentes puntos... Más 

Málaga, España
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2012

hemos pasado este fin de semana y ha sido estupendoooo. La habitacion nos la dieron con terraza comunicada al cesped y las niñas estuvieron disfrutando mas q en las demas habitaciones, la piscina genial, pasamos todo el dia y el agua calentitaaaa. la comida bien y el desayuno exquisito. lo unico q vi es q escuche a los vecinos de... Más 

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ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. En Elba Estepona Thalasso & Spa nos mueve la satisfacción de nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a fin de garantizar una estancia agradable. Volverles a tener como clientes, será para... Más 

Ávila, España
Crítico de nivel
21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2012

El hotel normal pero hay que quitarle un par de estrellas la comida buena calidad pero muy poca variedad,el personal del hotel algunos simpáticos y otros no como en cada casa ,muy tranquilo para ir en familia pero no volveré por los precios son de un hotel de 5 * Gl pero por supuesto es 4 y va bien con... Más 

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ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. Le agradecemos sus comentarios y daremos seguimiento a los puntos mencionados, aunque sinceramente nos sorprende sus comentarios negativos sobre la amabilidad del personal y la variedad de la comida, siendo estos, uno de los puntos mas... Más 

El Puerto de Santa María, Andalucia, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2012

Nos alojamos el 29 de Junio 3 dias para celebrar la boda de mi sobrina en el Puro Beach. Desde que inicie la conversación para realizar las reservas de los invitados, ya fueron realmente amables, todo fue amabilidad y ganas de ayudarnos, Marta encantadora. El trato que hemos tenido mi familia y mis amigos ha sido inmejorable, el hotel precioso... Más 

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ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. En Elba Estepona Thalasso & Spa nos mueve la satisfacción de nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a fin de garantizar una estancia agradable. Volverles a tener como clientes, será para... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2012

Es una hotel a pie de playa espectacular!!! Me encanto la decoracion y la comida del hotel. La playa es boita aunque tiene piedras, pero recomiendo este porque me encanto.

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ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. En Elba Estepona Thalasso & Spa nos mueve la satisfacción de nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a fin de garantizar una estancia agradable. Volverles a tener como clientes, será para... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2012

Estamos alojados en el hotel desde el lunes, y vamos a estar toda la semana, pero en este poco tiempo hemos podido comprobar que las razones que nos llevaron a repetir nuestra estancia en el ya no existen. Estuvimos hace un par de años en el hotel y realmente disfrutamos de un hotel de cinco estrellas GL, todo era detalles... Más 

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ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. Le agradecemos sus comentarios y daremos seguimiento a los puntos mencionados como la limpieza y los olores en la zona de recepción . Con respecto a la "mancha" en su habitación, estoy seguro que de habernos... Más 

Puerto Real, España
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2012

Estuvimos dos días a final de junio visitando este hotel con nuestros dos hijos. Las instalaciones inmejorables: habitación, mobiliario, piscina de agua salada estupenda, etc.Durante el día hay miniclub pero a partir de las seis de la tarde no existe ninguna actividad para niños. La playa es muy mala, con mucha piedra en la orilla dificultad para acceder al baño... Más 

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ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. Con respecto al horario del Miniclub, informarles que este ha sido ampliado hasta las 19.00 horas. No obstante durante su estancia los viernes y sabados, ofrecimos actividades para niños hasta las 20.00 horas En Elba Estepona... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2012

Estamos pasando unos días de vacaciones un grupo de amigos en el Gran Hotel Elba Estepona y la experiencia esta siendo bastante satisfactoria. La excelente ubicación del hotel y sus instalaciones nos están encantando. También queremos felicitar al maitre, cocineros y equipo de camareros por su excelente trato y hacernos sentir como en casa. P.D. En la piscina puedes degustar... Más 

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ELBAESTEPONA, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. En Elba Estepona Thalasso & Spa nos mueve la satisfacción de nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a fin de garantizar una estancia agradable. Volverles a tener como clientes, será para... Más 

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