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Tryp Guadalmar

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654 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    144
    295
    124
    59
    32
Consultá opiniones sobre
164
283
22
50
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Palmanova, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Hola ,llegamos el 7de marzo hasta 14marzo 2015 primer fallo me dieron una habitación asquerosa las paredes con boquetes sucias,cama sucia ,funda almohada con manchas solo dos almohadas y cada una diferente pelusas polvo,mal olor, y unos pelos negros y largos en el baño ,nada asqueroso.esa habitación fue la 428. Baje y me queje me dieron otra esta vez la... Más 

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Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Sentimos que su experiencia haya sido tan desafortunada y a pesar de cambiarla de habitación y hablar con una persona responsable del Dpto. Comercial para mejorar su estancia , no hayamos conseguido el nivel óptimo de calidad deseada. Gracias por enviarnos su opnión que sin duda nos ayuda a mejorar día a día. Javier Tenza Director Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Llevo varios meses alojado por negocios en la zona. Las camas skn muy cómodas. Las vistas espectaculares. El servicio es bastante bueno, salvo por un camarero del bar junto al restaurante. Siempre que cubre este tipo el turno, es desagradable a más no poder. No saluda, me negó poder tomar algo ee comer en el bar porque no estaba en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo quiero agradecerle que nos haya escrito su opinión que sin duda nos ayuda a detectar errores y corregirlos. Hablaré personalmente con el personal de Bar Cafetería para conseguir una mejor calidad en el servicio. Esperamos que nos pueda visitar en un futuro próximo. Javier Tenza Director Más 

Seville, Spain
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Buena experiencia, excepto en una experiencia que despues relatare,hotel muy bien situado para retirarte, tranquilo y sin aglomeraciones tipicas de la zona. Buenas vistas , buen desayuno y 2 reclamaciones una resuelta con eficacia y otra sin solucionar con contestacion no adecuada. La primera fue el ruido muy grade de una maquina a las 8am de una maquina llame a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos su experiencia con la limpieza que desde ahora mismo investigaré. Por otro lado quisiera agradecerle que nos haya enviado su opinión y así mejorar el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Siento lo ocurrido y ruego pregunte por mi en su próxima estancia y asi poder saludarle personalmente. Javier Tenza Director Más 

Malaga
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Ya habíamos visitado el hotel en otra ocasión y siempre nos ha gustado mucho éste hotel... Está ubicado en una zona muy tranquila y está muy cerca de centros comerciales, almacenes, etc. La atención del personal excelente, desde los recepcionistas, hasta los camareros. Siempre quedamos súper satisfechos con la atención recibida por el personal de éste hotel y nos gusta... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimados clientes, MUCHISIMAS GRACIAS por enviarnos estos maravillosos comentarios acerca de su estancia en el hotel. Nos agrada conocer que ya estuvieron en otra ocasión y esperamos que vuelvan a visitarnos en breve. Transmitiré sus comentarios a todo el personal del hotel. Esperamos nos puedan visitar pronto y estaremos encantados de poder saludarles a su llegada Muchas gracias, Javier Tenza... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Es la segunda vez que visitamos este hotel y nuevamente nos vamos muy contentos. Es cierto que quizá necesite alguna reforma pero compensan las vistas de las habitaciones (estuvimos en la 828), y la ubicación y la calidad de la comida. El señor de recepción se portó especialmente bien, atendiendo a nuestras peticiones. A la llegada nos dieron un sobre... Más 

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Javier T, Director General en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Nos alegra que el hotel les haya gustado y que hayan disfrutado su estancia entre nosotros. Tomaremos nota del bufé de cena para ampliar la variedad y esperamos volver a verles por el hotel en breve. ¡Gracias por escribirnos! Javier Tenza Director Más 

Sevilla, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

La primera vez que visité este Hotel fue por motivos de trabajo y me encantó en todos los sentidos, luego he repetido con mi familia por vacaciones y sigo utilizandolo por motiviso de trabajo, de hecho este mes y el pasado estuve alojada en el. Lamentablemente la calidad de su servicio y personal de Recepción está bajando desde mi punto... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Agradecemos nos envíe sus comentarios y deseamos que no vuelva a percibir esa sensación con nuestra Recepción en la próxima ocasión. Haremos una reunión con el personal para estudiar en profundidad el trato hacía nuestros clientes y mejorar el nivel de atención y calidad. Espero poder saludarla en su próxima estancia. Saludos Javier Tenza Director Más 

Mérida, España
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Muy buena ubicación a primera línea de playa, esta limpio y han realizado pequeñas reformas/renovaciones. La habitación es muy amplia con balcón/terraza. Dejaron albornoz y zapatillas. En mi habitación (817) sonaba el cuadro eléctrico un poco. La TV es plana y grande. Recomendado sobre todo por el desayuno y la amabilidad de sus trabajadores.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos profundamente que nos haya enviado estos comentarios que nos dan ilusión para seguir trabajando y conseguir el mayor nivel de satisfacción de todos nuestros clientes. Esperamos que nos vuelva a visitar en futuro no muy lejano. Javier Tenza Director Más 

Granada, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Las camas están algo rendidas y el aparato de aire acondicionado que esta junto a la cama esta totalmente lleno de hongos, es repugnante. No lo han limpiado jamas y es un gran foco de infección. .. .. ..

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Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimado viajero, Sentimos su malestar y entendemos su apreciación acerca del aparato de aire acondicionado. Revisaré personalmente con la Gobernanta del hotel este tema y haremos hincapié a diario para que esto no vuelva a suceder. Gracias por enviarnos su opinión que sin duda nos ayuda a mejorar. Javier Tenza Director Más 

Madrid, Madrid, Spain
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Buena ubicación, cerca de todo pero sí quieres tranquilidad está en un paraje ideal para ello. Bufe de desayuno y cena muy bueno aunque faltan algunos productos más de soja como yogures y alguna opción más para vegetarianos, por lo demás todo bien. Las habitaciones amplias, limpias y con buenas vistas. La piscina climatizada de buen tamaño y con todos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimada Elena, Nos satisface enormente sus comentarios y que su estancia haya sido tan grata entre nosotros. Le invitamos a que vuelva de nuevo y poder ofrecerle una habitacion Premiun a su llegada. Será un placer saludarla. Javier Tenza Director Más 

Toledo
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

No soy usuario habitual de hoteles, pero por el precio que he pagado me ha parecido una estancia muy agradable. Destacar sobre todo la amabilidad del personal, que no tiene precio, siempre dispuesto a hacerte la vida más fácil. Los pequeños inconvenientes que siempre surgen en situaciones de convivencia fueron resueltos con prontitud y siempre con una sonrisa. La habitación... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Javier T, Gerente en Tryp Guadalmar, respondió a esta opinión

Estimado viajero, Muchísimas gracias por escribirnos y nos agrada conocer que su estancia ha sido confortable entre nosotros. Le animo que vuelva a visitarnos y a disfrutar de nuevo del Hotel y de la ciudad de Málaga. Javier Tenza Director Más 

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