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Gran Melia Don Pepe

N.º 7 de 77 hoteles en Marbella
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Jose Melia s/n, 29600 Marbella, España
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847 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    502
    205
    83
    26
    31
Consultá opiniones sobre
193
406
27
64
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Sevilla, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Estuvimos pasando unos dias en navidades, es la cuarta vez que vamos, incluso un año pasamos fin de año alli. las instalaciones y localizacion son muy buenas y sobre todo la profesionalidad y atencion al publico del personal del hotel es francamente buena y hace que la estancia sea muy agradable. Paralas noches tienen un bar con un pianista y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
abel_lopez_ybarra, Director de Relaciones Públicas en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimada marisavalencia60, Ante todo agradecerle el tiempo dedicado en escribir su opinión en Tripadvisor sobre nuestro hotel Gran Melia Don Pepe. Es un honor haberles tenido aquí alojados y sobre todo saber que su experiencia con nosotros, una vez más, fue inolvidable. A todo nuestro equipo nos satisface enormemente, que sepan valorar el trabajo realizado que hacemos cada día, para... Más 

Valladolid, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Este hotel de la cadena Meliá es una estupenda opción para pasar unos días, ya que cuenta con una gran variedad de servicios, un jardín amplio para pasear y disfrrutar del sol y del buen tiempo. El restaurante T-Bone Grill, con una calidad y variedad extraordinarias y los postres, de Darcis insuperables. Todo el personal, Santos, Abel, Vanessa, Rodrigo y... Más 

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abel_lopez_ybarra, Red Glove Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimado Luis 020, Muchas gracias por compartir sus comentarios con el resto de los viajeros de Trip Advisor. Es una gran motivación para nosotros saber que se ha encontrado muy bien agogido y que le haya gustado el tratamiento y la profesionalidad del equipo humano del Gran Melia Don Pepe, le agradecemos por sus palabras y tenga por seguro que... Más 

Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, Spain
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

Acudimos 8 personas a la gala de fin de año 2014. Francamente esperaba algo mas. La comida y el servicio impecable. La esencia misma de la celebración muy deficiente. A la una ya casi no quedaba nadie en el salón ya que la gente salió huyendo de una música ambientada en los 60 que nadie soportaba aburrido y sin chispa.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
abel_lopez_ybarra, E: Red Glove Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimado Mariano S, Muchas gracias por dejar sus comentarios en Tripadvisor. Fué un placer conocerle tras la gala y recibir sus comentarios en primera persona. Como le comenté, su feedback es crucial para nosotros y seguro nos ayudará a mejorar. La verdad que los comentarios de la Gala han sido bastante buenos en general e incluso clientes que llevan viniendo... Más 

Huelva, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

De nuevo hemos vuelto a este fantástico Hotel, donde como siempre, la estancia y el trato recibido han sido impecables. La amabilidad y profesionalidad de todo el personal, destacando su Red Level Manager Abel López, la localización del Hotel, en pleno paseo marítimo y a un paso del centro de Marbella, sus vistas, y sus instalaciones. También hemos vuelto a... Más 

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abel_lopez_ybarra, Red Glove Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimado Miguel1507, Le damos las gracias por haber compartido su experiencia con todos los viajeros de la prestigiosa web de Trip Advisor. Es una gran satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado de su estancia en Marbella y en especial de que haya confiado nuevamente en el Gran Melia Don Pepe para hacer de esta experiencia inolvidable. Nos sentimos muy... Más 

Jerez de la Frontera, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Es la primera vez que me alojo en este hotel y he quedado encantada por la amabilidad del personal y las inigualables comodidades y servicios que ofrecen! Ademas, la situación del hotel es inmejorable y por las tardes disfrutamos de un ambiente y música increíble gracias al DJ que trabajaba allí. Un 10!!

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abel_lopez_ybarra, E- Red Glove Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimada Marta, En primer lugar quisiéramos agradecerle por haber compartido su experiencia en Gran Meliá Don Pepe con todos los viajeros de la Web TripAdvisor. Es un verdadero placer para todo nuestro equipo leer un comentario tan bonito que nos ayuda y nos motiva a seguir trabajando con la misma pasión por el servicio que nos caracteriza. Por todo ello,... Más 

Granada
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Me aloje en este hotel por primera vez y ha sido una experiencia magnifica, tanto por el hotel y sus servicios como por el personal tan cualificado. Tiene una carta de Whiskies magnifica. Llama la atención el aroma del hotel que lo hace especial.

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abel_lopez_ybarra, Red Glove Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimado Rafael M, Ante todo quiero darle las gracias por habernos elegido para su estancia en la Costa del Sol y por compartir su experiencia con los viajeros de tripadvisor. Me gustaría agradecerle sus bonitas palabras acerca de nuestro Resort y de nuestro personal, es siempre una gran alegría leer un comentario como el suyo ya que para nosotros el... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Acabo de volver nuevamente de este espectacular hotel y la verdad como siempre todo ha estado a la altura. He almorzado en el restaurante T-BOne y además de ofrecer la mejor carne de Marbella, ahora han añadido platos de cuchara,…especialmente probé uno de garbanzos que me recordó a una receta de mi abuela…sin más espectacular. Como siempre vistas fantásticas y... Más 

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abel_lopez_ybarra, Red Glovr Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimado luis v, Le agradezco profundamente el tiempo que se ha tomado para escribir tan amables palabras acerca de su última visita al Gran Melia Don Pepe. Estoy encantado de saber que, una vez más, hemos logrado estar a la altura de sus expectativas y que haya notado las mejorías que siempre ponemos en marcha para seguir siendo un hotel... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

Me aloje en el gran melia don Pepe por solamente 1 día , por motivos de trabajo. Desde que llegue todo estupendo la Bienvenida , la habitación todo genial. Cené en el restaurante del hotel T BONE! Y me aconsejaron la carne , ya que yo soy argentino!!! La calidad de la carne y su guarnición es espectacular. Quería agradecer... Más 

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abel_lopez_ybarra, E- Red Glove Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimado DiegoPablo75, Ante todo me gustaría darle las gracias personalmente por haber dedicado su tiempo en compartir su experiencia con todos los viajeros de esta web y por habernos permitido ser sus anfitriones en Marbella. Es una alegría leer unas palabras como las suyas, el saber que hemos superado las expectativas de nuestros clientes nos anima a seguir mejorando día... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Destacar como positivo el trato del personal, son muy buenos profesionales, desde los recepcionistas a las camareras de habitación pasando por camareros de bares y restaurantes. Te hacen sentir como en tu casa, siempre con una sonrisa en la boca y dispuestos a ayudarte en todo momento. Como aspectos a mejorar pequeños detalles como no poner zumo de naranja natural... Más 

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abel_lopez_ybarra, E-Red Glove Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Apreciado Juan R, Ante todo agradecerle por parte de todo el equipo del Gran Meliá Don Pepe su positivo comentario y también por haber dedicado su valioso tiempo en compartirlo en Tripadvisor. Me emociona leer unas palabras como las suyas, sobre todo me alegra saber que la profesionalidad de nuestro personal haya cubierto sus expectativas, no dude que se lo... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Nosotros vamos a menudo, sobretodo en invierno. El trato del personal es excepcional. Las habitaciones muy buenas, cama muy comoda. Estan pendientes de los detalles. Las vistas son magnificas. Instalaciones de primera. Primera linea y piscina cubierta para invierno. Tambien hay spa, y si puedes acceder al red level, muy buen servicio. Hace tiempo nos quejabamos del buffet del desayuno,... Más 

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abel_lopez_ybarra, Red Glove Service Manager en Gran Melia Don Pepe, respondió a esta opinión

Estimada Joana C, Ante todo permítanos agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Un instrumento importante como el feed-back de nuestros clientes nos permite buscar continuas mejorías y estamos encantados de leer que nuestro buffet de desayuno haya alcanzado sus espectativas gracias a la variedad de la comida. Además, nos llena de... Más 

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