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Blue Sea Gran Hotel Cervantes

4.0 de 5 Calle las Mercedes s/n, 29620 Torremolinos, España
N.º40 de 73 hoteles en Torremolinos
1.417 Opiniones 3,5 de 5 estrellas
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Calificación de viajeros
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    167
    89
Consultá opiniones sobre
279
598
105
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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madrid
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve del 6 al 14 de Agosto con mi marido y mi hijo. El hotel esta bien, la comida esta bien, es variada (no entiendo los comentarios malos). La bajada a la playa si que es un poco costosa, pero es cuestión de informarse antes (yo ya lo sabia). Mi hijo Erik hizo muchos amigos, todavía se acuerda de ellos.... Más

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Mar M, Muchas gracias por expresar sus opiniones y comentarios acerca de sus vacaciones entre nosotros, y estamos felices de saber que le gustó nuestra comida. Podemos confirmar que tenemos entretenimiento de alduto y actividades durante el día, como se puede ver en destino en un panel en la recepción y un kid club para niños donde ponen... Más

Comunidad Valenciana
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel se salva por la ubicación y por la amabilidad del personal, sobre todo un chico joven de barba que atendió una solicitud que le realizamos con total eficacia. Es ese tipo de hoteles que te sorprende en el hall por su amplitud y decoración, y que te decepciona en cuando entras a la habitación pues no encuentras esa... Más

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar darle las gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones. Nos alegra oir que le gustó el personal y la ubicación del hotel. Tomamos nota de sus observaciones. Sentimos mucho que no haya sido del todo de su gusto, nosotros seguimos trabajando para servir y agradar a nuestros clientes. Sin más me despido y espero volver... Más

Ciudad Real, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

buffet de mala calidad ,repetitivo personal de comedor magnifico habitacines poco funcionales colchones incomodos y me reitero comidas malas de solemnidad,cuarta estrella le viene grande pero claro teniendo en cuenta que esta en luna delas cinco regiones mas pobres de la ue pues seguro que es hasta normal un saludo

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco, En primer lugar darle las gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones. El equipo del comedor le da las gracias por sus maravillosas palabras. Lamentamos discrepar con Ud. el Blue Sea Gran Hotel Cervantes ofrece una excelente relación calidad-precio que se adapta al gusto de la mayoría de nuestros clientes. Son muchos los clientes que nos felicitan... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

Mi estancia en el hotel fue desde el 2 de agosto al 7 del 2014. Gran hotel, sobrio y soberano, en las zonas comunes hay wifi gratis, y se aprecia una impresionante recepción, con salón espectacular con bar e incluido un piano de cola, todo muy bien cuidado y limpio,en la misma planta también se aprecia un snack bar que... Más

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jose B: En primer lugar darle las gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y nos alegra oir que le ha gustado las instalaciones del hotel. Sobre la comida nos lo tenía que haber notificado en el momento, pues ha tenido que ser una cosa puntual ya que no tenemos queja sobre lo que Ud. nos escribe. No... Más

Sevilla, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Buenos días, estuvimos mi mujer y yo hospedados en este hotel y decir que comparto la opinion de los demas usuarios respecto al buffet libre. El buffet es pobre y repetitivo hasta el punto de que en alguna ocasion te ponian la misma ensalada un día sin mayonesa y la llamaban "ensalada del chef" y al otro te la ponian... Más

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Sergio R, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Guillermo R, En primer lugar darle las gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones. El personal del Hotel le da las Gracias por sus amables palabras. Lamentamos discrepar con sus comentarios. El Blue Sea Gran Hotel Cervantes ofrece una excelente relación calidad-precio que se adapta al gusto de la mayoría de nuestros clientes ya sean de todo incluido... Más

Donostia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2014

He estado en hoteles de 2 estrellas mejores que este. He estado en julio 2014 durante una semana en régimen de media pensión. Los horarios de cenas y desayunos son poco amplios provocando aglomeraciones. El personal del comedor no informa correctamente de las opciones gratuitas para las bebidas y el primer día pague casi 2 euros por una botella de... Más

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Sergio R, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar darle las gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones. Lamentamos discrepar con sus comentarios. Si es un Hotel de 4 estrellas, cumplimos con todos lo requisitos. Nuestro Hotel ofrece una excelente relación calidad-precio. Son muchos los clientes que nos felicitan por la gran variedad de comida tanto en platos fríos, ensaladas, platos calientes y postres.... Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2014

Estuvimos hace poco, y es el peor hotel en el que hemos estado. Son tantas cosas de las que quiero quejarme que las voy a ennumerar. 1. Las toallas malísimas, no dejaban alfombra de baño. 2. La cama grande pero creo que son viejísimas porque hacían más ruido que un camión viejo. 3. El wifi no era gratis. 4. Los... Más

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Sergio R, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Andru L, Sentimos mucho que Ud. No se quejara en su momento y nos transmitiera tantas preguntas y sugerencias que describe en su escrito. Como Ud. debe saber, las quejas deben hacerse en el lugar y en el momento, según marca la U.E., de esta forma podemos solucionar dichas quejas. Sentimos que no haya sido de su gusto... Más

Durango, España
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2014

El hotel desde fuera y en la zona de recepción tiene muy buena pinta, acorde con sus 4 estrellas. El tema es que cuando llegué a mi planta, (la octava) mi opinión cambió un poco. El suelo del pasillo (de moqueta) tenía manchas, y cuando entré a la habitación había retrocedido a los años 80. Creo que un hotel de... Más

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Sergio R, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Imanol F, En primer lugar le damos las gracias por elegirnos para pasar sus vacaiones. Las habitaciones están todas reformadas lo único que la decoración de recepción es más moderna. Tomamos nota en tema de la moqueta. Nos alegra que le haya gustado nuestro desayuno bufet. El personal del Hotel le da las Gracias por sus amables palabras,... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana y muy bien, la habitación limpísima, el buffet muy variado. Esta ubicado en todo el centro de Torremolinos y al lado de la renfe. Lo único malo los ascensores que funcionaban muy mal, eran lentísimos y no tienen WiFi gratis en las habitaciones te lo cobran a 5 euros al día. Es la primera vez que me... Más

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Sergio R, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar, gracias por habernos escogido y por transmitirnos sus opiniones acerca de su estancia. Nos alegra oir que ha disfrutado de sus vacaciones. Espero que pueda recomendarnos a sus amigos y familiares y espero verles en este ó en cuanquier otro Hotel de la cadena Blue Sea. Reciba un cordial saludo, Sergio Robles Responsable de Calidad Más

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Información adicional sobre Blue Sea Gran Hotel Cervantes

Dirección: Calle las Mercedes s/n, 29620 Torremolinos, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Torremolinos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $496 - $3.919
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Blue Sea Gran Hotel Cervantes 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cervantes Hotel Torremolinos
Blue Sea Gran Hotel Cervantes Torremolinos, Costa Del Sol

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