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Sercotel Gran Hotel Luna de Granada

N.º 30 de 127 hoteles en Granada
Certificado de Excelencia
Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), 18004 Granada, España (Previamente Gran Hotel Luna de Granada)
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Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
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424 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
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    193
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    9
Consultá opiniones sobre
137
148
8
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Málaga, España
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La verdad que es la segunda vez que lo visito y no me canso. No tiene nada asi que sobresalga, pero llegas alli y se respira tranquilidad. La limpieza es increible,las habitaciones muy comodas. Piscina exterior (algo pequeña),piscina climatizada,zona de lectura... Para destacar destaco su desayuno buffet, que es de lo mejorcito, mucha variedad y muy buena calidad. Por sacar... Más 

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Madrid, España
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Tan solo pasamos una noche en este hotel, pero nos dio tiempo a disfrutar de sus instalaciones. Está relativamente cerca del centro 15 minutos andando. Esta también cerca de la autopista por lo que el acceso es sencillo. El hotel engaña. Desde fuera parece peor de lo q luego ofrece el hotel. Las habitaciones son amplias y de decoración muy... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos, queremos agradecerle su estancia y la valoración que comparte en este foro de nuestro establecimiento. Realmente todo el equipo del hotel, intentamos trabajar día a día para que nuestros clientes se sientan como en casa. Instalaciones, personal y restauración, sabemos que son los aspectos que mas valoramos todos cuando viajamos a un hotel y por ello nos... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
24 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel grande y moderno y es muy fácil encontrar aparcamiento (lo que se agradece en Granada). Si lo que buscas es visitar el centro de la ciudad hay hoteles más céntricos (este esta muy lejos para ir andando). Las habitaciones no están mal aunque no son nada del otro mundo. Desde nuestra ventana teníamos preciosas vistas de un... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz, agradecemos su estancia y comentarios, aunque no hayamos logrado satisfacerla completamente. Respecto a la ubicación, efectivamente hay hoteles mas céntricos si se refiere a estar en la zona de la Catedral, pero como todo, es valorar pros y contras. (facilidad de aparcamiento, restricciones de circulación, distancia con otro edificio, habitaciones interiores o exteriores con mas ruido...) En recepción,... Más 

Bilbao, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos un par de dias, hotel nuevo, moderno y confortable, habitaciones bien equipadas y de alto nivel: camas nuevas y grandes, television nueva, baño bien equipado, con bañera, limpieza escelente. El restaurante bufett genial: atencion escelente. Recomendable.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Luisa, le queremos dar las gracias por compartir en este foro su experiencia de alojamiento en Granada con nosotros. Realmente lo que queremos transmitir con nuestro establecimiento y servicios es lo que expresa. Nos sirve y motiva para seguir trabajando en ello. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada. Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi mujer es granaina de nacimiento y 1 vez al año bajamos a granada y hemos estado en varios hoteles de la ciudad y este la verdad relacion calidad precio de lo mejor y este año llevábamos mascota y tenia hasta comodidades pal perro muy bueno la verdad

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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Ya es grave tener que ducharse con agua fría porque no hay agua caliente, pero lo que es inadmisible es que al decírselo a recepción , te contesten poniéndolo en duda. Esto es lo que nos paso el ultimo día . No es agradable que te tomen por mentiroso. A ello hay que unir que el wifi no funcionaba y... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, lamentamos de veras que piense se ha equivocado alojándose con nosotros. Realmente, por lo que relata, su experiencia no fue nada buena y cualquier gestión hecha por nosotros es vista como mala gestión. Lejos de nuestra intención llamar mentiroso a nadie, y le pedimos disculpas si lo sintió así. Sólo que sabemos que los grifos de las duchas... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen hotel con personal muy agradable y simpático nos ayudaron en todo momento el hotel es muy grande y tiene muy buenas instalaciones. La piscina es perfecta y el personal inmejorable. Habitación grande y muy saneada. Perfectamente comunicado con coche y servicios públicos. El corte ingles en la puerta.

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Cocentaina, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos hospedados durante 4 días con el objetivo de descansar y pasarlo bien con los niños. Después de ver varias alternativas nos decidimos por este Hotel y acertamos. La ubicación del hotel es muy buena tomando en cuenta que justo en frente hay un Hipercor donde encuentras de todo (comida, ropa, electrónica...) y está muy cerca del centro de Granada.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado seis días en este hotel y la verdad, que súper a gusto. Un hotel que tiene todo lo que buscas en una ciudad increíble, queremos destacar a María la monitora de la ludoteca ,ya que crea un muy buen ambiente entre todos los niños de tan distintos lugares. En general fenomenal ,sin pensarlo repetiriamos.

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Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Despues de un largo viaje llegamos el Sabado 8 de agosto cual fue nuestra sorpresa tenia alli a 4 grupos de unas 50 chicas (cada grupo)extranjeras jugadoras de rugby bajamos ala piscina cubierta enanisima y alli habia unas 30 mujeres dentro de la piscina liandose entre ellas y montando un sarado bueno que hasta ,los niños tenias panico de entrar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, de veras lamentar su decepción con nuestro establecimiento, pues lejos de nuestra intención está la de no satisfacer a los clientes. No obstante, y respetando muchísimo su opinión, debo expresar en este foro ciertos matices a su crítica. Para nosotros son igual de importantes un grupo de 200 personas que una familia de 4 personas, y prueba de... Más 

533 fotos de este hotel

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