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Sercotel Gran Hotel Luna de Granada

N.º 35 de 127 hoteles en Granada
Certificado de Excelencia
Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), 18004 Granada, España (Previamente Gran Hotel Luna de Granada)
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310 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    110
    143
    38
    11
    8
Consultá opiniones sobre
96
109
6
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
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Fuengirola, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

He pasado 2 noches hospedado en este hotel de Granada, del 8/05 al 10/05, y mi experiencia ha sido estupenda. Muy buenas instalaciones, habitación muy limpia y confortable, un buen servicio de spa a muy buen precio y un personal muy amable. La situación del hotel para lo que nosotros queríamos era perfecta, de muy fácil acceso desde la autovía,... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecerle en nombre de todo el equipo comparta en este foro su positiva experiencia con nosotros. Nos ayuda a seguir motivados para dar a los clientes un servicio de calidad. Esperamos volver a verle. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estupendo hotel en el que se puede relajar cualquiera. Las habitaciones son muy confortables y las instalaciones se adaptan a todo tipo de necesidades. El personal del hotel se encarga de cuidar con mimo y simpatía a cualquier cliente, cosa q se agradece después de un día caluroso recorriendo Granada. El fallo es el uso obligatorio de gorro de baño... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Aroa, muy agradecida con su positiva valoración. Respecto al uso de gorro en la piscina climatizada es obligatorio por el Decreto 23/1999 publicado en el BOJA. No es un capricho, ni por supuesto obligamos en la piscina exterior (que aun no está abierta). Además en nuestra web, en las normas de uso de SPA y piscina climatizada se especifica... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos en este hotel el find de semana de cruces 2,3 de mayo nos dieron una habitacion esplendida con dos dormitorios. Todo muy limpio y nuevo. El personal encantador. La mejor Maria, encargada de la ludoteca que con su alegria y su entusiasmo hizo que nuestros hijos no quisieran dejar el hotel.

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, nos agrada enormemente que toda la familia se fuera satisfecha en su visita a Granada. Precisamente el servicio gratuito de ludoteca es una apuesta del establecimiento para poder disfrutar los mayores del resto de servicios del hotel y los mas pequeños de un lugar de ocio y esparcimiento. Transmitimos a todo el equipo sus palabras y esperamos volver... Más 

Almería, Andalucía, Spain
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Situado en zona de expansión de Granada, muy cerca de la variante de la ciudad y en zona de bullicio comercial, destaca por su insonorización y tranquilidad, ya que no te enteras de lo que pasa a tu alrededor, el hotel es cómodo y está muy bíen conservado, limpio y con atención exquisitam ,merece la pena repetir.

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, estamos muy contentos con sus comentarios y de que los haga públicos, ya que estamos acometiendo un importante proceso de mejora de la insonorización instalando una segunda ventana o segunda puerta balconera (dependiendo del tipo de habitación) en el hotel y ya estamos viendo sus frutos. Esperamos volver a verle. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada. Más 

Crítico Experto
93 opiniones 93 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

A 6€ en taxi a la plaza nueva de Granada, es un bueno hotel para pasar unos días en la ciudad. Parece que ha sido recientemente reformado, ya que todo está nuevo y en perfecto estado. Fui con unas amigas y nos dieron una habitación triple súper amplia y cómoda. Habia suficiente espacio para las tres. Limpio, acogedor y confortable,... Más 

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Sevilla, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

El hotel se encuentra a un breve paseo del centro de Granada y colindante al Corte Inglés. Si vas en coche es una opción interesante porque, aunque el establecimiento dispone de parking de pago, se puede encontrar aparcamiento en las cercanías sin zona azul. La atención del personal excelente, la habitación con amplitud y el baño muy bueno -con ducha... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecemos su estancia y que exprese su satisfacción de nuestro establecimiento. Esperamos volver a verlo y de esta manera pueda disfrutar del resto de nuestras instalaciones. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada Más 

Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

A 15 min del centro, de la catedral. Amplias habitaciones, vamos con bebe, el servicio de habitaciones muy muy bueno, el personal de recepción inmejorable, solo están preocupados de que estés bien. Si tengo que ponerle alguna pega, es el buffet que hay, yo fui a la cena, además de escaso, la comida no estaba buena, solo pude cenar atún... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado José, muy agradecido con su positiva valoración. Respecto al Buffet de cena, y visto que hemos tenido varios comentarios al respecto tomamos nota e intentaremos hacerlo mas apetecible pues desde nuestra humilde opinión la composición de ingredientes para confección de ensaladas, las ensaladas ya confeccionadas o la selección de mínimo 8 calientes mas algún tipo de paella y sopa,... Más 

Barbate, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

He estado en el hotel desde el día 15 de abril hasta hoy día 19, y la verdad que la atención de sus trabajadores, como la limpieza en todo el hotel y en las habitaciones son excelentes pero el buffet es bastante mediocre, tanto en calidad como en diversidad.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, muy agradecidos de compartir los aspectos mas positivos del hotel en este foro. Respecto a su comentario del buffet, siendo cierto que siempre se pueden hacer las cosas mejor, y de hecho tomamos nota de su sugerencia, hay que decir también que dentro de nuestra amplia oferta gastronómica (menú del dia, room service, restaurante a la carta, menú... Más 

Madrid
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2015

Lo mejor del hotel: la atención del personal, la limpieza y la calidad del sueño. Los colchones son cómodos y las habitaciones están bien insonorizadas. La ubicación es buena si no quieres entrar con el coche al centro de la ciudad. Está justo en una de las entradas de la circunvalación de Granada. El parquing que no es del hotel... Más 

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Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel cerca de la plaza de toros,y al lado de la circunvalación de granada, lo que lo hace un buen punto para visitar granada y sierra nevada, buena relaccion calidad precio , deayuno aceptable, para cenar mejor ir de tapas por plaza de toros

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